尊敬的銀行領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我是銀行的一名員工,是一個(gè)柜員,專(zhuān)門(mén)為客戶辦理業(yè)務(wù)的,但是現(xiàn)在這個(gè)工作我可能無(wú)法繼續(xù)下去了,抱歉我要辭職了。希望領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我辭職一事能夠諒解。
我進(jìn)入我們銀行工作時(shí)間也不短了,本來(lái)我覺(jué)得自己可以在這里一直工作下去,可是我不僅沒(méi)能為銀行作出很大的成績(jī)出來(lái),而且由于自己的性格原因,實(shí)際上辦理業(yè)務(wù)是不怎么擅長(zhǎng)的。作為柜員,在窗口為客戶辦理各種業(yè)務(wù),是需要很好的服務(wù)的,雖然我做到了微笑服務(wù),但是我不是很擅長(zhǎng)交流,對(duì)于客戶進(jìn)行的咨詢(xún),我因?yàn)槊鎸?duì)客戶時(shí)的緊張,導(dǎo)致自己無(wú)法為客戶很好的解答疑問(wèn),這對(duì)于一個(gè)柜員而言,其實(shí)是一種不好的狀態(tài)的。畢竟為客戶服務(wù),如果服務(wù)不到位,是會(huì)讓客戶不滿的,那我的工作做得讓客戶不滿意了,對(duì)我得工作也是不利的。我之前一直不曾想過(guò)自己溝通能力不好的問(wèn)題,現(xiàn)在工作越來(lái)越難做了,我不得不去思考自己的問(wèn)題出在哪里。反思之后,我就發(fā)現(xiàn)自己在服務(wù)客戶時(shí),我不能跟客戶有好的溝通,這致使為客戶在辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候,無(wú)法滿意客戶的要求,很是讓客戶覺(jué)得我能力差。
因此,領(lǐng)導(dǎo)我現(xiàn)在面臨很大的挑戰(zhàn),可是短期內(nèi)我不可能改過(guò)來(lái),但是繼續(xù)工作又怕給銀行造成更大的不便,所以我只能經(jīng)過(guò)深思熟慮后,給您一個(gè)這樣的答復(fù)——辭職。目前我的工作能力不是銀行最好的,我的溝通能力也是最差的,所以我的離去并不會(huì)過(guò)多的給銀行造成損失。您應(yīng)該了解的,柜員是銀行的門(mén)面,門(mén)面做不好,于銀行的發(fā)展是不利的,一天那么長(zhǎng)的時(shí)間都是柜員直接面對(duì)客戶。如果我若繼續(xù)在銀行工作,其實(shí)就是在讓銀行為我的失誤買(mǎi)單。在這里畢竟時(shí)間也比較長(zhǎng)了,我感謝您給了我這樣一個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì),所以我愧疚自己無(wú)法為銀行爭(zhēng)取到更大的利益,我表示遺憾和抱歉。如今我只能以辭職的形式不給銀行添麻煩就好了。
其實(shí)心中多少有些不舍,雖然我做的并不是很好,但是我很喜歡這里的氛圍,讓我覺(jué)得特別的溫馨,但是做出這個(gè)選擇我也不后悔。最后感謝這些年銀行的栽培,如今雖然離職,但是我也祝福銀行的發(fā)展越來(lái)越好,也祝大家的工作順心如意!
此致
敬禮!
辭職人:xxx
20xx年xx月xx日
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