公務(wù)員面試考試主要是考察面試者的邏輯觀察性以及語言的組織能力，下面由出國留學(xué)網(wǎng)小編為你精心準(zhǔn)備了“2020公務(wù)員面試情景模擬題：如何多角度勸說溝通對象”，持續(xù)關(guān)注本站將可以持續(xù)獲取更多的考試資訊！
2020公務(wù)員面試情景模擬題：如何多角度勸說溝通對象
情景模擬題目是結(jié)構(gòu)化面試中很常見的題型之一，但很多考生對于這類題目都比較頭疼，不知道如何勸說溝通對象，找不到合適的勸說角度，導(dǎo)致每每答題都很尷尬。今天小編就給大家簡單講解一下如何多角度勸說溝通對象，達(dá)成溝通效果。
這類題目想要達(dá)到勸說效果，可以從以下幾個方面入手：
一、發(fā)現(xiàn)溝通對象的優(yōu)點(diǎn)
想要和溝通對象進(jìn)行深入溝通，必須先建立溝通的前提，奠定溝通的良好基礎(chǔ)，所以在幫助溝通對象分析和認(rèn)識問題前，一定要看到溝通對象身上的可貴之處。例如題目：“小王是辦公室的工作人員，在工作時突然接到了上級通知讓她去參加演講比賽，于是小王立即放下手頭工作去參加比賽，回來之后辦公室主任嚴(yán)厲地批評了他，小王覺得很委屈。假如你是小王的朋友，將如何勸導(dǎo)他？請現(xiàn)場模擬一下?！?BR> 這道題目想要與小王進(jìn)行進(jìn)一步溝通，必須要先看到小王身上的優(yōu)點(diǎn)，例如有服從意識、有為單位爭光的集體榮譽(yù)感等。讓小王看到被人對自己的肯定，這樣才有利于與小王進(jìn)行深入溝通。
二、分析溝通對象的問題
幫助溝通對象正確認(rèn)識自身存在的問題是解決問題的關(guān)鍵，只有正確認(rèn)識問題，才能有針對性的解決問題，所以必須有面對問題的勇氣。上題中，作為小王的朋友，我必須要讓小王看到雖然參加演講比賽有可以肯定的地方，但是被領(lǐng)導(dǎo)批評后感到委屈，說明小王沒認(rèn)識自身的問題。在這道題目中，小王的問題有：缺少工作紀(jì)律、沒有做好工作交接、權(quán)屬意識較差等，只有發(fā)現(xiàn)問題才能解決問題。
三、分析問題產(chǎn)生的原因或影響
除了幫助溝通對象分析問題，面對問題之外，還要讓溝通對象看到問題產(chǎn)生的原因和影響，這樣會讓溝通對象對自己的問題認(rèn)識更加深刻，才會積極改正。上題中，小王的問題固然明顯，幫助小王分析問題的同時，也可以幫助小王進(jìn)一步認(rèn)識這些問題會帶來的影響。例如擅離職守，不做工作交接，會耽誤工作進(jìn)度，進(jìn)一步影響其他人的工作安排，可能是牽一發(fā)而動全身的事情。
四、給出解決問題的建議
當(dāng)然，在溝通對象認(rèn)識到自己存在的問題，也認(rèn)識到問題會帶來的影響后，再進(jìn)一步給出溝通對象解決對策或者建議，讓溝通對象徹底改變自己的狀態(tài)，達(dá)到溝通效果。例如上題中，針對小王的問題，可以提出的建議有：保持團(tuán)隊榮譽(yù)感、學(xué)會換位思考、具備權(quán)屬意識等。通過這些建議，讓小王再今后工作中更加成熟。
公務(wù)員面試技巧：主體分析法的靈活運(yùn)用
關(guān)于“主體分析法”，相信不少同學(xué)并不陌生。在大家以往的印象中，主體分析法是綜合分析題目當(dāng)中，用于影響分析、原因分析，乃至提出解決問題的對策的一種分析方法。這種讓大家以“事件參與主體”為思考方向，進(jìn)行思維拓展，以達(dá)到豐富內(nèi)容、充實(shí)作答的方法，常常是以“個人、集體、社會、國家”的主體分類被大家所熟知。然而這次，小編將帶領(lǐng)大家一起去探索“主體分析法”的靈活用法。將在運(yùn)用領(lǐng)域及分類方法上讓大家對“主體分析法”有一個全新的認(rèn)知。
一、“主體分析法”在哲理故事類題目中的巧用
首先，我們來看一下，“主體分析法”在綜合分析-哲理故事類的巧用。大家都知道，哲理故事旨在考察大家的聯(lián)想分析能力。一則哲理故事往往蘊(yùn)含的道理、內(nèi)涵也不唯一。那怎樣才能又快又準(zhǔn)地找到較多的道理與啟示？我們在題目中一起體會一下：
【例題】 鯨魚通常成群結(jié)隊的在海里生活，向著同一個方向前行，從深海到海灣，再從海灣到淺攤，但很多鯨魚在淺灘困住了自己的身軀，附 近的漁民們很疑惑。后來海洋生物學(xué)家給出了答案，因為鯨魚喜歡吃沙丁魚，一看到沙丁魚就會瘋狂的進(jìn)行追逐，一直追到淺灘上面并深陷其中， 再也無法動彈，最后面臨死亡。請你談?wù)勆鲜龅倪@個故事，對你以后公務(wù)員工作的啟示。
這個題目當(dāng)中，大家不難發(fā)現(xiàn)鯨魚這個主體，也可通過鯨魚這個主體的一系列動作得出結(jié)論。比如，“鯨魚成群結(jié)隊在海里生活，向著同一個方向前行”……，可以得出我們應(yīng)該有“團(tuán)隊意識”，要團(tuán)結(jié)一致。也可通過“鯨魚瘋狂追逐沙丁魚，最終深陷淺灘，導(dǎo)致死亡”，得出“我們面對利益不可盲目追求；要有風(fēng)險意識；不可過分貪婪”等。
那么除了這些啟示，還有別的沒聯(lián)想到的嗎？我們不妨一起來找一找，這則哲理故事當(dāng)中，除了“鯨魚”這個主體，還有出現(xiàn)了哪些主體呢？--“沙丁魚”、“漁民”、“生物學(xué)家”。
主體找出來了，我們再看看這些主體的行為及結(jié)果，有沒有可對公務(wù)員的工作產(chǎn)生啟示的。
沙丁魚與鯨魚相比，無論是體型還是戰(zhàn)斗力都處于弱勢，但卻能在遇到危險時，一路狂奔，引誘鯨魚至淺灘，最終困住鯨魚，自己得以逃脫生還。“沙丁魚”這個主體，也給了我們“善于利用自身優(yōu)勢；轉(zhuǎn)危為機(jī)；趨利避害”等這樣與公務(wù)員工作相關(guān)的啟示；
那么，“漁民”這個主體呢？“漁民很困惑”，之所以會困惑，是因為不明真相，只看到了表面現(xiàn)象，所以也可以啟示我們“要勤動腦、勤思考；遇到問題，不可停留表現(xiàn)，要深入研究，方可解決”這樣的啟示。
而“海洋生物學(xué)家”這個主體，就與“漁民”產(chǎn)生了鮮明的對比，想要“得出答案”，就必須深入調(diào)查研究，才有發(fā)言權(quán)。這是不是與我們公務(wù)員在工作時，必須具備的品質(zhì)、能力一致呢？答案自然是肯定的。
二、“主體分析法”在計劃組織類題目中的“妙用”
主體分析法，在部分計劃組織類題目中，也可以幫助我們使作答更加精準(zhǔn)，幫助提升活動效果。一起來看例題。
【例題】領(lǐng)導(dǎo)讓你在全市范圍內(nèi)開展一次普法宣傳，請問你會怎么做？
這類題目的活動范圍十分廣泛，同學(xué)們往往在答題中有一種“無處下爪”的感覺。不妨試試“主體分析法”。
題目是在“全市范圍內(nèi)”開展“普法宣傳”。全市范圍的市民對普法宣傳的需求一定不盡相同。怎么能使得我們的宣傳更有針對性，效果更佳呢？我們把市民們按照主體分析法進(jìn)行拆分，可以按照“年齡”或者“職業(yè)”進(jìn)行拆分，當(dāng)普法對象按照這個方法進(jìn)行拆分了之后，我們的方式、內(nèi)容都能更加有的放矢了。
比如，我們把市民分為“青少年”、“中年”、“老年”，那么與之對應(yīng)粉宣傳方式和內(nèi)容就都能體現(xiàn)出來了。
青少年，我們可以進(jìn)學(xué)校采取“圖片展”、“視頻展”、主題講座等形式，宣傳“《未成年人權(quán)益保障法》、如何預(yù)防、應(yīng)對校園暴力等”；
中年，我們可以進(jìn)企業(yè)采取“講座”等形式，宣傳“《勞動法》、《合同法》《婚姻法》、《民事訴訟法》”等；
而老年，我們可以進(jìn)社區(qū)采取“文藝演出”等形式，宣傳“《老年人權(quán)益保障法》、《消費(fèi)者權(quán)益保障法》，如何預(yù)防電信詐騙”等。
以上的形式和內(nèi)容同學(xué)們可以根據(jù)獨(dú)立思考再進(jìn)行擴(kuò)充。但是主體分析法，幫助我們進(jìn)行了條理的梳理，也使得我們的作答更有針對性了。
公務(wù)員面試技巧：讓繁雜的人際類面試題簡單化
筆試過后，迎來面試，面試對于每一位考生來說都是非常的重要，每個人都希望自己成為面試的佼佼者，然而在面試人際題目當(dāng)中，經(jīng)常會考察考生的原則性與靈活性問題，小編幫助廣大面試考生如何讓人際的原則性與靈活性問題如何更好的應(yīng)對提出幾點(diǎn)建議。
首先，要把握處理的基本原則。對于人際中原則性與靈活性問題，很多考生遇到之后比較頭疼，不知所措，關(guān)鍵是沒有很好把握處理的基本原則，準(zhǔn)確把握原則性與靈活性相結(jié)合的原則，原則性就是按規(guī)矩辦事，靈活性是處事方式與情感，有了此原則很多糾結(jié)將不復(fù)存在了，溝通協(xié)調(diào)是在做人的工作，公務(wù)員應(yīng)善于堅持原則性與靈活性的統(tǒng)一，及時根據(jù)環(huán)境、場合、時間、對象等的不同，見機(jī)行事，搞好協(xié)調(diào)，處理好各種矛盾。
其次，如何結(jié)合題目運(yùn)用于答題。我們直接舉例說明：
【例題】你是一個新員工，在新員工培訓(xùn)中擔(dān)任小組長，你負(fù)責(zé)的小組成員在培訓(xùn)期間打撲克，領(lǐng)導(dǎo)對此不滿，對此你怎么辦？
本題考查考生的人際交往意識與技巧，考生處理這件事時，要注意處理方式的原則性和靈活性。一方面，一定要對員工的這些行為進(jìn)行勸阻，必要時采取一定的懲戒措施，保證此次培訓(xùn)的順利進(jìn)行，以期達(dá)到預(yù)想的培訓(xùn)效果；另一方面，在勸阻其他新員工時，要注意自己的身份，由于自己也是一名新員工，在措辭、語氣、方式方法要適合身份。既要讓出現(xiàn)問題的新員工能意識到自己的問題，不打擊他們的參訓(xùn)情緒，又不能傷了同事之間的和氣。
再次，結(jié)合人際關(guān)系應(yīng)對思路，介紹一下此題的答題要點(diǎn)。先向考官表明自己的看法，可以這樣說：作為一名新員工，領(lǐng)導(dǎo)讓我任培訓(xùn)小組組長，體現(xiàn)了對我的信任以及能力的認(rèn)可。培訓(xùn)期間，出現(xiàn)了參訓(xùn)人員打撲克的情況，首先說明我監(jiān)管不到位，缺乏對同事的關(guān)心和幫助，沒有盡到一個小組長的責(zé)任，我會盡快采取措施解決這一問題，保證培訓(xùn)效果的達(dá)成。然后結(jié)合問法采取具體方法解決，具體如下：首先，找到打撲克的同事，向他們了解事實(shí)真相和培訓(xùn)情況，新內(nèi)容的掌握情況，以及對培訓(xùn)工作有哪些意見和建議，向他們再次強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)紀(jì)律和培訓(xùn)最終的考核的重要性，最終的考核不但包括業(yè)務(wù)能力的成績還包括整個培訓(xùn)過程中的表現(xiàn)打分，如果考核成績不好會影響接下來的個人發(fā)展。勸導(dǎo)他們要妥善處理好培訓(xùn)和娛樂之間的關(guān)系，嚴(yán)格遵守培訓(xùn)紀(jì)律，自覺維護(hù)小組的整體形象，積極參加培訓(xùn)；其次，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報調(diào)查處理情況，向領(lǐng)導(dǎo)承認(rèn)監(jiān)管不到位、對同事關(guān)心不夠的錯誤，并做出保證，在培訓(xùn)期間不會再出現(xiàn)類似的錯誤，希望能夠取得預(yù)期的效果。最后，在后續(xù)培訓(xùn)過程中，自己會發(fā)揮好帶頭作用，積極努力學(xué)習(xí)，并帶動組員的學(xué)習(xí)氣氛，多和組員一起討論學(xué)習(xí)，同時在開會的時候也再次提醒所有參訓(xùn)新同事培訓(xùn)紀(jì)律，給大家強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)重要性，確保大家都能全心投入培訓(xùn)。