督導是門店管理的一個主要崗位,對門店的日常事務等進行監(jiān)督與指導改進。下面是由出國留學網小編為大家整理的“巡店督導的主要工作職責”,僅供參考,歡迎大家閱讀。
巡店督導的主要工作職責【一】
1、負責每日店鋪數據上傳的準確性、及時性。
2、貨品到貨信息,根據各店銷售狀況合理配置貨源,保證在庫合理周轉,有效的跟蹤貨品的補充,維修商品的跟進,各店的內倉整理在庫的盤點工作作進行不定期抽查,并及時處理店鋪的貨品損益情況,防范內盜情況的發(fā)生。
3、對每日銷售與上周同期銷售數據進行對比分析,對升降幅度較大的店鋪進行單店分析其原因。
4、對無電腦專柜每日進行銷售錄入、下單配貨,并核實其配貨數量與其銷售、庫存是否合理,進行正確下單。
5、到店檢查相關工作,隨時了解店鋪情況。
6、根據各店鋪的實際情況,與部門主管經理共同制定每月、每周和每日的任務,以及考核每月、每周和每日任務完成的達成率情況,并且評細分析各店鋪暢滯銷品(顏色、制材、款式),隨時跟進貨品的進貨、銷售、庫存狀況。
7、合理做好所管轄店鋪人員管理,深入發(fā)掘具有潛制的員工,著重培養(yǎng)各店鋪的資深店員,不斷培養(yǎng)新人,為所屬區(qū)域存儲后備店鋪管理層。嚴格監(jiān)督店長有無包庇,徇私,舞弊員工的現象,合理公正的處理日常所屬店鋪事務,匯報店鋪實際情況。
8、店鋪督導不斷的通過巡店,每月對店員要進行(服務,形象,個人業(yè)績,陳列技巧,VIP的每月達成率)培訓考核,并協助部門主管經理共同評選出優(yōu)秀店員,收集整理產品資訊,定期給店員進行產品培訓及培訓考核。
9、店面用品管理,每月店鋪的辦公用品等領用必須定期定時定量,杜絕鋪張浪費,店鋪督導做好統(tǒng)計后,交部門主管審核上報部門領導確認。
10、對外協商,溝通工作:店鋪督導應做好店鋪與公司的橋梁工作,及時的匯報店鋪情況并安排好公司下達的指令,店鋪督導應獨立處理店鋪投訴工作或店鋪的現場突發(fā)事件,當職權范圍不能解決時應及時通報部門領導或公司高層。
11、監(jiān)督各所屬門店按質、按時地實現工作任務目標,確保門店的銷售工作進行,指導公司的各項方針政策在各門店的執(zhí)行情況,負責對各門店內所有員工的訓練、工作考核、薪資考核和工作熱忱等事宜,指導各門店內新產品推出,負責各門店內員工福利和薪資程序的行政工作,包括向公司報告。
12、舉行各門店店長例會、營業(yè)員意見調查和溝通座談會,監(jiān)督市場性的行銷活動以及日常性的促銷活動,確認各門店內遞交的各項報表的準確性,協助行管科作好專賣店固定設施配備工作。
13、完成部門領導分派的其他任務。
巡店督導的主要工作職責【二】
1、負責建立員工排班、考勤制度,檢查員工到崗情況;
2、負責檢查員工儀容、儀表是否符合要求;
3、負責每日召開員工班前、班后會;
4、負責對現場的環(huán)境衛(wèi)生、柜臺紀律、接待服務、商品陳列等進行巡視檢查,做好巡場紀錄:1)負責當班期間所轄區(qū)域的現場管理工作; 2)負責現場解決處理顧客疑難和糾紛; 3)及時完成主管交辦的其它工作;
5、負責監(jiān)督賣場銷售,禁止議價及私收貨款;
6、負責控制物品出閘,以防商戶私自撤柜;
7、負責監(jiān)督專柜補貨是否及時,有無影響銷售;
8、負責觀察專柜日常銷售情況,分析影響銷售變動的因素,對于下降幅度較大的專柜應與供應商一起查找原因,改進狀況并及時向公司反饋信息;
9、定期召開供應商座談會,聽取意見并采取相應的糾正措施;
10、具體負責處理顧客退換貨及各種投訴;
11、具體負責商場內突發(fā)事件的處理;
12、積極協助公司各部門的工作,聽取意見,完善不足;
13、協助防損部門完成每日清場工作;
14、及時完成營運經理等交辦的其它工作;
15、參與早晚會主持;
16、開業(yè)前清潔準備工作督核;
17、完成上級領導下達的其他工作任務。
巡店督導的主要工作職責【三】
1. 負責專賣店內所有員工的培訓、工作考核、薪資考核。
2. 負責專賣店的人事管理,如招聘、上崗、晉升、調職、辭退等。
3. 負責專賣店內新品上市的前期準備及店鋪后期執(zhí)行的相關工作。
4. 負責專賣店內員工福利和薪資程序的行政工作,包括向公司報告。
5. 主持店長周、月、季、年營銷例會,定期巡查店鋪,填寫巡鋪報告。
6. 監(jiān)督店鋪促銷活動的執(zhí)行及促銷結果的反饋工作。
7. 確保專賣店內遞交的各項報表的準確性。
8. 監(jiān)督指導直營店、加盟店的銷售。
9. 監(jiān)督公司各項政策在直營店和專賣店的執(zhí)行情況。
10. 完成上級交給的各項調查任務。
11. 根據市場狀況,提供科學有效的促銷方案。
12. 協助加盟商調查市場編寫調查報告。
13. 協助招商人員調查加盟商背景資料。
14. 協助加盟商選擇店址并確定。
15. 指導、監(jiān)督加盟店裝修等事宜。
16. 協助加盟店的綜合培訓。
巡店督導的主要工作職責【四】
1.監(jiān)督專賣店內所有員工的訓練、工作考核、薪資考核和工作熱忱。
2.監(jiān)督招募和人員保留活動,以維持適當的人力,以使顧客滿意活動可熱烈專注的執(zhí)行。
3.監(jiān)督專賣店內執(zhí)行業(yè)新產品推出。
4.負責專賣店內員工福利和薪資程序的行政工作,包括向公司報告。
5.舉行專賣店店長會議、服務員意見調查和溝通座談會。
6.監(jiān)督市場性的行銷活動以及全國性促銷活動。
7.確認專賣店內遞交的各項報表的準確性。
8.監(jiān)督、指導直營店、加盟店的銷售。
9.監(jiān)督公司各項政策在直營店和專賣店的執(zhí)行情況。
10.協助行管科作好專賣店固定設施配備工作。
11.完成上級交給的各項調查任務。
12.編制市場調研報告,確定調研項目。
13.根據市場狀況,提供科學有效的促銷方案。
14.協助加盟商調查市場編寫調查報告。
15.協助招商人員調查加盟商背景資料。
16.協助加盟商選擇店址并確定。
17.指導、監(jiān)督加盟店裝修等事宜。
18.協助加盟店的綜合培訓。
19.編制加盟店開業(yè)手冊。
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