暑假的到來對我來說無疑是能夠用以磨礪自身的契機(jī)，畢竟漫長的暑假若是不能夠好好利用的話則有些太可惜了，而且只顧在家玩耍也無法對自己的成長帶來任何的益處，所以我利用暑假的時間在學(xué)校附近的酒店從事服務(wù)員工作，通過勞動的方式來鍛煉自己從而收獲了不小的成長。
工作期間能夠按時到崗并接受酒店領(lǐng)班分配的重要任務(wù)，由于這次社會實踐主要是為了鍛煉自己應(yīng)當(dāng)對工作充滿熱情才行，所以我能夠始終保持積極的態(tài)度對待酒店的服務(wù)工作并做到按時到崗，除了基礎(chǔ)職責(zé)的完成以外還會遵從酒店領(lǐng)班的指示完成任務(wù)，雖然欠缺工作經(jīng)驗卻也能夠憑借著積極的態(tài)度完成這方面的任務(wù)，而且作為服務(wù)員的我本就需要在自己的崗位上有著較好的表現(xiàn)，看似基礎(chǔ)性的服務(wù)工作也是酒店得以發(fā)展的重要組成部分，所以無論工作是否重要我都會積極參與其中并認(rèn)真做好，若是連這點都無法做到的話則意味著這次社會實踐是沒有太多意義的，所以我加強(qiáng)了對酒店工作中的重視程度并較好地完成了這方面的任務(wù)。
針對自己負(fù)責(zé)的區(qū)域做好服務(wù)工作從而營造良好的環(huán)境，由于每個服務(wù)員在工作期間都劃分了相應(yīng)的負(fù)責(zé)區(qū)域自然要保持環(huán)境的整潔，尤其是設(shè)備的維護(hù)以及各個角落的打掃工作需要認(rèn)真對待，對我而言雖然無法在這項工作中做到特別出色卻也盡到了自己的職責(zé)所在，只不過由于對角色定位不夠清晰的緣故從而在個人要求方面比較低，這也導(dǎo)致許多自認(rèn)為比較干凈的區(qū)域在領(lǐng)導(dǎo)眼中是不夠出色的，能夠在這次社會實踐中找出這類問題并進(jìn)行改善也是我的收獲之一。
較好地處理客戶的投訴并對意外狀況及時上報給酒店領(lǐng)導(dǎo)，雖然酒店的服務(wù)員們能夠通過工作中的努力為客戶帶來良好的體驗，但是在工作期間也會出現(xiàn)些許矛盾需要及時進(jìn)行解決，對此我能夠做好服務(wù)員的本職工作并多為客戶進(jìn)行著想，LIUXUE86.COM而且在領(lǐng)導(dǎo)處理事故的時候我也會在一旁進(jìn)行學(xué)習(xí)，這樣的話在下次出現(xiàn)矛盾的時候我便會嘗試進(jìn)行調(diào)解，事實上通過暑假期間的這段經(jīng)歷讓我對人情世故有了更深的理解。
對我而言服務(wù)員的工作雖然遠(yuǎn)不止這些卻也足夠了，作為這次的社會實踐無疑讓我對職場生活有了更多的體會，相對應(yīng)的則是明白了努力學(xué)習(xí)的重要并因此變得積極許多，至少我得為了將來著想并為了獲得一份好工作而努力學(xué)習(xí)才行。
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