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2020國(guó)考面試模擬題及答案：如何調(diào)節(jié)同事間的矛盾
【模擬題】
小王在辦公室午睡，小李敲鍵盤影響了小王，他們因此吵了起來(lái)，請(qǐng)將考官當(dāng)成小李現(xiàn)場(chǎng)模擬如何調(diào)節(jié)溝通，再把考官當(dāng)成小王模擬如何調(diào)節(jié)溝通。追問(wèn)：有沒(méi)有調(diào)節(jié)過(guò)類似問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)，請(qǐng)說(shuō)明一下。
【參考答案】
對(duì)小李說(shuō)：小李啊，能在一個(gè)辦公室工作也是一種緣分，吵架是不能解決問(wèn)題的，也不利于同事之間的和諧關(guān)系。同事之間有問(wèn)題要在有效和充分溝通的前提下去解決問(wèn)題。在午休時(shí)間打擾到小王本身就是你自己理虧，而且被打擾的不僅僅是小王一個(gè)人，還有辦公室其他午休的同事。小王在和你溝通的時(shí)候可能方式不夠恰當(dāng)、語(yǔ)言過(guò)于犀利，你也千萬(wàn)不要放在心上。今后在同事午休的時(shí)候要注意自己的言行，不能影響到其他同事的休息。
對(duì)小王說(shuō)：小王啊，能在一個(gè)辦公室工作也是一種緣分，吵架是不能解決問(wèn)題的，也不利于同事之間的和諧關(guān)系。同事之間有問(wèn)題要在有效和充分溝通的前提下去解決問(wèn)題。小李打擾到你休息，你可以好好和他溝通，告訴他鍵盤聲音太大影響到大家午休，希望他下次注意一下。因?yàn)檫@種生活上的小事情大打出手，就顯得我們格局太小了。小李這次確實(shí)做得不對(duì)，關(guān)于午休時(shí)間敲鍵盤的事情，我已經(jīng)和他溝通過(guò)了，他也表示今后會(huì)注意，不影響到大家的正常休息。你下次遇到這樣的情況要學(xué)會(huì)好好說(shuō)話，既解決問(wèn)題也不能傷了和氣。那今天我就說(shuō)這些，你不要因?yàn)檫@件事影響工作狀態(tài)，在工作中和小李要多互相學(xué)習(xí)、互相協(xié)助。
類似經(jīng)驗(yàn)：我和同事共同完成一個(gè)項(xiàng)目時(shí)候，開(kāi)會(huì)時(shí)我的同事總是積極發(fā)言卻總是跑題，嚴(yán)重影響會(huì)議的進(jìn)度，這個(gè)過(guò)程中我對(duì)該同事的發(fā)言進(jìn)行了制止，導(dǎo)致后期同事工作的消極不配合。后來(lái)我利用業(yè)余時(shí)間找該同事聊天，誠(chéng)懇地道歉，積極溝通，轉(zhuǎn)變了該同事消極的工作態(tài)度。在每次開(kāi)會(huì)之前都會(huì)和該同事做一個(gè)簡(jiǎn)短的交流，有分歧的部分私下討論，并在后期開(kāi)會(huì)過(guò)程中，對(duì)于該同事擅長(zhǎng)的工作模塊會(huì)邀請(qǐng)他發(fā)言。在匯報(bào)工作的時(shí)候先統(tǒng)一意見(jiàn)，然后再向相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)。
2020國(guó)考面試模擬題及答案：是電商逼死了實(shí)體店?
【模擬試題】
近年來(lái)，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物日益普遍，特別是“雙十一”“雙十二”這些網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物節(jié)，常常創(chuàng)下上千億元的銷售奇跡。與此同時(shí)，實(shí)體商鋪卻出現(xiàn)了“關(guān)店潮”。有人說(shuō)，電商逼死了實(shí)體店。對(duì)此，你怎么看?
【參考答案】
網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達(dá)，“互聯(lián)網(wǎng)+”的蓬勃發(fā)展，給電商提供了良好的發(fā)展平臺(tái)和契機(jī)，消費(fèi)者也越來(lái)越習(xí)慣于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，特別是每年參與電商的“雙十一”“雙十二”網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物節(jié)，更是實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者與商家雙贏的重要購(gòu)物活動(dòng)。不得不說(shuō)，電商在人們的消費(fèi)生活中扮演著越來(lái)越重要的角色，但因此就說(shuō)電商逼死了實(shí)體店，還是有失偏頗的。
誠(chéng)然，電商有著實(shí)體店無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)：方便快捷，省時(shí)省錢。消費(fèi)者可以足不出戶就能夠在網(wǎng)上買到自己所需的各類商品。但是，電商也同樣存在著一些劣勢(shì)，如產(chǎn)品質(zhì)量無(wú)法保障，暴力分揀問(wèn)題無(wú)法避免，貨品丟失更是在所難免，而這些劣勢(shì)是實(shí)體店不會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題。相較于電商，實(shí)體店給了消費(fèi)者更多的體驗(yàn)感和真實(shí)感，讓消費(fèi)者能夠第一時(shí)間實(shí)現(xiàn)金錢與商品的交換，同時(shí)也有著電商無(wú)法比擬的售后服務(wù)。
然而，由于互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)所在，也引來(lái)越來(lái)越多的人加入其中，競(jìng)爭(zhēng)壓力大和更新速度過(guò)快成了互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)的一大弊端。對(duì)于電商而言就更是如此，一線電商轉(zhuǎn)戰(zhàn)線下實(shí)體店，無(wú)疑是對(duì)品牌的進(jìn)一步穩(wěn)固加強(qiáng)。故此，越來(lái)越多的電商，特別是知名電商紛紛開(kāi)設(shè)自己的實(shí)體店，以給消費(fèi)者提供更真實(shí)更直觀的消費(fèi)體驗(yàn)。例如，蘋果就是充分地利用了網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)，取得了宣傳上的大成功，成為擁有全球眾多用戶的品牌銷量電商。然而蘋果卻不僅僅止步于此，它同時(shí)利用了線下的消費(fèi)體驗(yàn)，加強(qiáng)了客戶的黏度。如今，蘋果公司實(shí)現(xiàn)了線上線下結(jié)合雙贏的局面。
因此，“電商逼死了實(shí)體店”的說(shuō)法太過(guò)片面，只能說(shuō)電商確實(shí)影響了一些實(shí)體店的營(yíng)銷，逼迫一些實(shí)體店出謀劃策尋求更好的發(fā)展方式，同時(shí)，電商轉(zhuǎn)戰(zhàn)實(shí)體店的經(jīng)營(yíng)模式也是激發(fā)實(shí)體店更好經(jīng)營(yíng)的助推力。
2020國(guó)考面試模擬題及答案：在高校組織稅法知識(shí)辯論賽
【模擬題】
依法治國(guó)已在路上，稅制改革已入攻堅(jiān)。在此背景下，單位領(lǐng)導(dǎo)讓你聯(lián)合本市高校舉辦一場(chǎng)有關(guān)稅法知識(shí)的辯論賽，請(qǐng)問(wèn)你將如何組織?
【參考答案】
為進(jìn)一步提高全民的稅收法律意識(shí)，推進(jìn)依法治稅，提高納稅人的稅法遵從度，構(gòu)建和諧的征納關(guān)系，我局領(lǐng)導(dǎo)讓我聯(lián)合本市高校舉辦一場(chǎng)有關(guān)稅法知識(shí)的辯論賽，我會(huì)思慮周全、妥善安排，務(wù)必使該辯論賽取得良好的效果，在市民中有效推廣稅法知識(shí)。
首先，接到任務(wù)后，我會(huì)聯(lián)系幾名同事與我一同組成辯論賽策劃組，經(jīng)過(guò)商討確定辯論主題和宣傳方式，確定辯題為“稅收能否直接促進(jìn)民生改善”，這樣的話題能夠引起更多老百姓的關(guān)注。上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)過(guò)目后，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)在活動(dòng)后為我們點(diǎn)題致辭。分頭聯(lián)系我市各高校相關(guān)負(fù)責(zé)人及我市主要媒體。
其次，一部分同事與本市各高校接洽，說(shuō)明舉辦辯論賽的積極意義。此次辯論賽不僅能讓大學(xué)生更了解稅法知識(shí)，同時(shí)也會(huì)在電視臺(tái)直播，既讓廣大市民對(duì)稅法知識(shí)有更直觀的了解，又能一展各高校學(xué)子風(fēng)采。 這樣有積極意義的活動(dòng)，相信各高校領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)愿意配合， 并派出代表共同商討具體的辯論賽流程。通過(guò)前期的選拔，確定各高校參賽代表隊(duì)，并熱情地為他們提供比賽所需要的相關(guān)稅法知識(shí)資料，為他們解疑釋惑，讓學(xué)生們?cè)谵q論賽上能夠全方位展現(xiàn)新一代大學(xué)生風(fēng)采，并將專業(yè)的稅法知識(shí)在引經(jīng)據(jù)典中宣傳出去。
再次，另一部分同事負(fù)責(zé)與媒體聯(lián)系，向各大電視臺(tái)、紙媒、網(wǎng)絡(luò)媒體說(shuō)明我們此次活動(dòng)的意義，同時(shí)表示這也是市委市政府關(guān)注的稅法宣傳的一部分內(nèi)容，請(qǐng)他們?cè)诒荣惽昂髤f(xié)助宣傳、攝像，幫助我們推廣、普及稅法知識(shí)要點(diǎn)，讓廣大市民在賽前就對(duì)稅法知識(shí)有所了解，關(guān)注辯論賽并由此展開(kāi)討論。
最后，在辯論賽開(kāi)展當(dāng)天，我們的同事及各高校負(fù)責(zé)活動(dòng)事宜的人員要共同維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，配備安保設(shè)施以保障學(xué)生們參加活動(dòng)的安全性，通過(guò)媒體進(jìn)行全程直播，在市政府廣場(chǎng)的大屏幕上向過(guò)往市民實(shí)時(shí)播放，通過(guò)學(xué)子們激情四射的辯論吸引市民朋友，增加他們對(duì)稅法知識(shí)及相關(guān)民生問(wèn)題的了解。在比賽結(jié)束后，當(dāng)場(chǎng)頒發(fā)獎(jiǎng)品給獲勝隊(duì)伍，感謝所有參賽選手和工作人員，并請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)登臺(tái)致辭，點(diǎn)明我們活動(dòng)的意義，通過(guò)媒體傳播及后續(xù)特輯制作，將此次比賽以圖文形式存檔，制作稅法要點(diǎn)知識(shí)宣傳冊(cè)，趁熱打鐵在我市向百姓普及與民生相關(guān)的稅法知識(shí)。
2020國(guó)考面試模擬題及答案：在作為警察如何保護(hù)兒童安全
【模擬試題】
村里有很多留守兒童經(jīng)常在你轄區(qū)內(nèi)鐵路沿線玩耍，作為民警除了加強(qiáng)宣傳和教育，你還可以怎么做?
【參考答案】
為維護(hù)兒童及鐵路沿線運(yùn)行安全，解決留守兒童鐵路沿線玩耍問(wèn)題勢(shì)在必行，除了加強(qiáng)宣傳和教育，還可以從以下幾方面著手解決：
第一，加強(qiáng)村民對(duì)留守兒童的監(jiān)管，暑假期間組織民警深入轄區(qū)鐵路沿線，看望留守兒童，與村民簽訂“兒童不上鐵道玩耍安全協(xié)議書(shū)”，請(qǐng)求村民加強(qiáng)對(duì)本村留守兒童的監(jiān)管，關(guān)心、關(guān)注留守兒童的動(dòng)向，一旦發(fā)現(xiàn)有兒童到鐵路沿線玩耍，立即進(jìn)行勸阻，讓其遠(yuǎn)離鐵路。
第二，加高護(hù)欄并與鐵路部門合作加強(qiáng)轄區(qū)內(nèi)鐵路沿線的巡視力度。尤其是在寒暑假期間，通過(guò)招募志愿者的方式加派人手，增加巡視時(shí)間，適度擴(kuò)大視察范圍，確保留守兒童在鐵路沿線距離較遠(yuǎn)的安全范圍內(nèi)玩耍。
第三，為保證留守兒童的安全問(wèn)題，向轄區(qū)內(nèi)留守兒童發(fā)放警民聯(lián)系卡，卡片上印有圖畫(huà)告訴孩子們：不準(zhǔn)在鐵路沿線管控范圍內(nèi)玩耍、不準(zhǔn)向鐵路軌道投擲石頭等，并且注明聯(lián)系方式以便孩子遇到危險(xiǎn)時(shí)可以及時(shí)聯(lián)民警;同時(shí)，向留守兒童的臨時(shí)監(jiān)護(hù)人發(fā)放聯(lián)系卡，告訴他們，如果遇到緊急情況，可以撥打卡片上的聯(lián)系方式尋求幫助。
第四，與學(xué)校溝通，建議學(xué)校根據(jù)留守兒童的特點(diǎn)，幫助其在本村內(nèi)建立互助學(xué)校小組，讓品學(xué)兼優(yōu)的高年級(jí)學(xué)生擔(dān)任組長(zhǎng)，結(jié)合每個(gè)學(xué)生的特點(diǎn)督導(dǎo)落實(shí)。這樣既可以有效解決留守兒童的假期安全問(wèn)題，又能對(duì)其學(xué)習(xí)進(jìn)行輔導(dǎo)，為下學(xué)期的學(xué)習(xí)做好充足的準(zhǔn)備。
2020國(guó)考面試模擬題及答案：在海關(guān)工作人員如何處理走私車輛
【模擬試題】
你所在海關(guān)和某拍賣公司合作，在電商平臺(tái)拍賣一批走私車輛，很多人對(duì)此非常感興趣，但卻對(duì)走私車輛信息不了解，紛紛致電咨詢。而拍賣公司和電商平臺(tái)都希望保管拍賣保證金，雙方爭(zhēng)執(zhí)不下，影響了交易的正常進(jìn)行。領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)處理此事，你怎么做?
【參考答案】
要處理好此事，需要解決兩個(gè)問(wèn)題：一是做好消費(fèi)者關(guān)于走私車信息的說(shuō)明工作;二是協(xié)調(diào)好拍賣公司與電商平臺(tái)關(guān)于保管拍賣保證金的問(wèn)題。具體來(lái)說(shuō)，我會(huì)這樣解決：
一方面，針對(duì)消費(fèi)者紛紛致電咨詢走私車輛信息的事宜，我會(huì)通過(guò)與電商平臺(tái)協(xié)商及在我司官網(wǎng)開(kāi)設(shè)專門交流平臺(tái)的方式，讓消費(fèi)者盡量了解走私車輛的相關(guān)信息。一是通過(guò)走私車輛信息共享的方式，讓電商平臺(tái)做好走私車輛的基本信息展示，同時(shí)，針對(duì)個(gè)別消費(fèi)者對(duì)于車輛其他信息的咨詢，安排專職人員做好客服解答工作;二是在領(lǐng)導(dǎo)允許的情況下，在我司官網(wǎng)開(kāi)設(shè)針對(duì)走私車輛信息展示的平臺(tái)，并安排專職工作人員負(fù)責(zé)對(duì)消費(fèi)者的網(wǎng)上及電話咨詢，保證消費(fèi)者了解到全面的走私車輛信息。
另一方面，協(xié)調(diào)好拍賣公司與電商平臺(tái)關(guān)于保管拍賣保證金的問(wèn)題。為了不影響交易的正常進(jìn)行，作為第三方的海關(guān)代表，我會(huì)建議拍賣公司和電商平臺(tái)都互相尊重對(duì)方享有保管拍賣保證金的權(quán)利，讓消費(fèi)者自主選擇受理拍賣保證金的平臺(tái)。同時(shí)，拍賣公司和電商平臺(tái)要做好相關(guān)信息共享工作，避免消費(fèi)者重復(fù)遞交拍賣保證金或是出現(xiàn)其他拍賣爭(zhēng)端，如此，拍賣公司和電商平臺(tái)都實(shí)現(xiàn)了保管拍賣保證金的意愿，而消費(fèi)者也享有了自主選擇權(quán)。在此過(guò)程中，作為海關(guān)，我們要做好信息共享的把關(guān)工作。
待兩個(gè)問(wèn)題得到有效解決后，向領(lǐng)導(dǎo)做好工作匯報(bào)。