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2020國考面試模擬題及答案：如何處理囂張跋扈的新同事
【模擬題目】
你們線路巡警新來幾個同事，其中有一個小李是鎮(zhèn)長的親戚，平時囂張跋扈，工作不認真，領(lǐng)導也說過他工作沒有成效，想要辭退他，但考慮到辭退他會影響以后鎮(zhèn)上工作的開展，作為他的隊長，你怎么和他溝通?
【參考答案】
新人小李工作中存在態(tài)度問題，作為隊長，我也負有一定責任，因此，我會利用工作之余找到小李，通過溝通幫助他發(fā)現(xiàn)自身的問題，努力促進他轉(zhuǎn)變。具體溝通思路如下：
首先，通過溝通在感情上拉近與他的距離。為自己對小李的關(guān)心關(guān)注不夠而表達歉意，近期工作繁忙，自己還沒有抽出時間充分對其進行關(guān)心、關(guān)注，表示今后工作中自己一定會加強和他的溝通，幫助他快速提升自己。
其次，在溝通中了解小李的真實狀態(tài)并傳達領(lǐng)導的意見。向其明確傳達上級領(lǐng)導的意見，指出工作中的不足，詢問了解影響其工作狀態(tài)的真實原因，是因為自身有煩心事，還是因為對工作不熟悉才導致這樣的結(jié)果。只有把內(nèi)原搞清楚了，才能有針對性促進其轉(zhuǎn)變。
再次，向他講述鐵路巡警工作意義，使其熱愛本職工作?？梢韵蛩敿氈v解線路巡警工作的重要性，我們不僅擔負著保護旅客人身和財產(chǎn)安全，保護鐵路運輸?shù)呢熑?，而且還擔負著鐵路轄區(qū)、車站、沿線地區(qū)的治安責任，這項工作看似枯燥，但實則責任重大，希望他能夠認識到巡警工作的重要意義，從而熱愛本職工作。
最后，安撫他調(diào)整好心態(tài)，加強培訓和學習，快速提升能力。巡警工作中來不得半點馬虎，且并不是想象中那么簡單，需要我們集中百分之百的精力做好相關(guān)工作。因此工作中暫時不適應(yīng)是很正常的事情，但是要注意及時調(diào)整心態(tài)，對于工作中存在的問題，我們會舉行專門的培訓以及交流會，幫助他們提高能力，希望他在培訓中認真學習，快速提升自己的能力。
當然，如果在溝通中，我發(fā)現(xiàn)小李本身并不喜歡且各方面的條件也不太適合從事這份工作，那么我會勸說其重新規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，找準自己的人生方向和目標，從事自己喜歡并能夠做好的工作。
2020國考面試模擬題及答案：社區(qū)健身設(shè)施開放之后又關(guān)閉
【給定材料】
某地為促進公共文化服務(wù)體系建設(shè)，提高社會公共資源共享程度，不斷滿足社區(qū)居民日益增長的體育健身需求，政府決定向社區(qū)居民開放學校運動場所及體育設(shè)施。
這一舉措雖是惠民之舉，但是在開放的過程中，也遇到了一系列尷尬的問題。許多學校體育設(shè)施與教學區(qū)往往在一起使用，切割很困難，因此在向居民開放過程中，對中小學正常教學秩序造成一定的干擾;學校自身財產(chǎn)及學生安全問題也讓人擔憂，尤其對于小學或者初中而言，很多家長也不放心;目前開放時間較短，且多集中在早晨七點之前或晚上六點之后，開放的范圍較窄，基本上只開放室外體育設(shè)施，因此居民的活動時間以及活動方式非常局限;此外由于人流量過大，體育設(shè)施使用頻率較高，加之管理及維護經(jīng)費不到位、居民的保護意識淡薄等，學校的體育設(shè)施遭到不同程度的破壞。運行一段時間以來，也暴露出校園安全、設(shè)施破壞、時間不合理等問題，當?shù)卣疀Q定部分學校體育運動場地等設(shè)施暫停向社區(qū)居民開放。
根據(jù)上述材料，回答以下問題：
1.結(jié)合材料，對于健身設(shè)施開放又關(guān)閉這一現(xiàn)象，談?wù)勀愕目捶ā?BR> 【參考答案】
學校將健身設(shè)施對社會公眾開放，是社會公共服務(wù)觸角的延伸，既方便了民眾鍛煉，更好地保障了民眾的安全，又使學校的建設(shè)設(shè)施達到利用最大化，這個出發(fā)點是可圈可點的。
但是健身設(shè)施開放又關(guān)閉的尷尬，讓民眾難以接受，這一方面說明了該地政府在做出決策前缺乏調(diào)研，另一方面也體現(xiàn)了在健身設(shè)施開放過程中，缺乏相應(yīng)的規(guī)范約束，民眾愛護公共設(shè)施意識淡薄、素質(zhì)不夠高。因此，當?shù)卣鉀Q這一矛盾，還應(yīng)從源頭入手。
第一，在開放健身設(shè)施前，應(yīng)在政務(wù)平臺及當?shù)孛襟w進行公開宣傳和調(diào)研，充分了解民眾的健身需求，再根據(jù)大部分民眾的要求對居民區(qū)就近的學校開放健身設(shè)施進行試點，在過程中也要注意民眾反饋，摸索改進開放時段和開放的范圍。
第二，在對居民全面開放就近學校健身設(shè)施的同時，要請開放體育設(shè)施的學校要配合做好管理工作，在各項健身和體育器材旁張貼使用方法和注意事項。為了盡可能地為市民提供安全和方便的服務(wù)，學校要嚴格執(zhí)行體育設(shè)施向社會開放管理辦法和突發(fā)事件應(yīng)急預案，對開放的設(shè)備進行定期檢查、維修，制作警示標志牌，提醒群眾注意活動安全。
第三，在開放一些民眾聚集居住區(qū)附近的學校健身設(shè)施、體育器材的同時，市政府也要加強對社區(qū)廣場、公園等地的居民健身、文化娛樂設(shè)施的建設(shè)，通過多方面的舉措，豐富民眾的精神文化生活，讓完善的管理制度和充分的保障措施為學校健身設(shè)施開放工作保駕護航。
2020國考面試模擬題及答案：舊小區(qū)改造擾民怎么處理
【模擬試題】
電力公司要給一個老舊小區(qū)修電路，通知的停電時間是8點到16點，結(jié)果18點還沒來，引發(fā)居民不滿，造成社區(qū)居民與施工隊發(fā)生爭執(zhí)。如果你是社區(qū)工作人員，你會怎么辦?
【參考答案】
社區(qū)居民和施工隊發(fā)生爭執(zhí)，不僅耽誤施工進程，還容易在黑暗爭執(zhí)中發(fā)生踩踏事故，危及居民人身安全。我作為社區(qū)的工作人員，會從以下幾個方面來解決問題：
第一，迅速趕往現(xiàn)場，聯(lián)合其他同事一起將爭執(zhí)的施工隊員和社區(qū)居民分開，分別向兩方人員了解現(xiàn)場的具體情況。
第二，安撫居民的情緒，并對他們的不滿情緒表示理解。在表示理解的同時，也要告訴他們，如果大家繼續(xù)和施工隊爭執(zhí)，只會耽誤施工，并不能起到任何實質(zhì)性的作用，希望大家能夠冷靜下來，一起溝通想辦法解決問題。
告訴居民，我們會和施工隊的工作人員溝通，稍后會將溝通結(jié)果告知大家。在溝通的過程中，我會詢問居民目前因停電造成的生活困難，以及他們的需求，將這些信息整理匯總，并在條件允許的情況下盡量滿足群眾的要求。比如，與相關(guān)部門協(xié)調(diào)，調(diào)用發(fā)電機來滿足大家一時的用電需求，解燃眉之急。
第三，與施工隊的隊員進行溝通，安撫好他們的情緒，了解施工的進程和遇到的困難。如果短時間可以通電，則讓他們繼續(xù)工作;如果需要較長時間才能通電，問他們是否需要幫助，通過多方合作加快施工進程。
第四，事后一定要向施工隊了解具體施工過程中遇到的實際困難，以及花費的施工時間，將這些情況整理匯報給領(lǐng)導，并將這些信息共享給附近社區(qū)及街道，讓相關(guān)工作人員提前做好群眾的安撫工作，避免再次出現(xiàn)此類狀況。
2020國考面試模擬題及答案：如何籌辦政策落實會議
【模擬試題】
發(fā)改委針對國有景區(qū)票價過高制定了《關(guān)于完善國有景區(qū)門票價格形成機制降低重點國有景區(qū)門票價格的指導意見》，準備舉行政策落實會議，將該辦法推行下去。如果領(lǐng)導讓你負責此次會議的籌辦，你怎么做?
【參考答案】
當前，我國旅游需求快速增長，呈現(xiàn)消費大眾化、需求品質(zhì)化、競爭國際化趨勢。但門票價格過高，一直被視為制約我國旅游經(jīng)濟增長的重要因素。國有景區(qū)門票價格下調(diào)政策有助于拉動我國旅游業(yè)增長，此次會議的召開更是進一步落實政策的助推劑。如果由我負責，我會按照如下步驟安排：
第一，我會成立專門的會議小組，一起討論會議時間、日程、議程等具體細節(jié)，對每個人的工作進行分工，明確每個人的職責。
第二，小組人員分工合作，一部分人通過網(wǎng)上搜集資料和查看檔案等方式，確定本區(qū)域內(nèi)一共有哪些國有景區(qū)，提前與國有景區(qū)的負責人取得聯(lián)系，給他們發(fā)送邀請函，邀請他們準時參加會議。另一部分人，通過網(wǎng)站、微博或者向同事了解等方式，搜集本地區(qū)主流媒體聯(lián)系方式，提前3天左右與媒體聯(lián)系，并給他們發(fā)送邀請函，確定他們當天參會的人數(shù)。另外，還要提前與參會的領(lǐng)導溝通，告知他們會議的時間和流程。
第三，做好會議當天的接待、簽到等服務(wù)工作，并且提前調(diào)試好音響、話筒、燈光等設(shè)備，安排專人做好會議記錄和新聞稿，確保會議的順利進行。在會議結(jié)束后，整理會議新聞稿下發(fā)給媒體，對會議精神和要點進行宣傳。
第四，會議結(jié)束后，將會議中遇到的各種問題及會議記錄整理匯總呈交給領(lǐng)導，并附活動總結(jié)。
為了讓《指導意見》能夠更好地貫徹落實，除了通過會議的形式向景區(qū)和市民進行宣傳之外，我們后期還應(yīng)該開通舉報熱線，讓市民積極舉報有哪些景區(qū)沒有落實政策，這樣才能讓會議精神真正落到實處。
2020國考面試模擬題及答案：如何看待工作條件艱苦
【模擬試題】
駐外工作條件很艱苦，對此，談?wù)勀愕南敕ā?BR> 【參考答案】
任何一個工作崗位都有其特殊的艱苦，艱苦并不是駐外工作所特有的。但是，自己工作的性質(zhì)決定了經(jīng)常會被駐外派遣，我已經(jīng)做好了充分的思想準備，調(diào)整心態(tài)接受艱苦的工作條件，在駐外工作中遇到困難時，我會積極應(yīng)對。
我認為駐外的艱苦主要有以下三個方面：第一，異地他鄉(xiāng)，遠離親人。由于親人都在國內(nèi)，一般駐外可能一兩年才能回一次家，不能在孩子身邊陪伴他成長，也不能為老人盡孝，還要和自己的伴侶分隔兩地。第二，人文環(huán)境艱苦，適應(yīng)困難。由于國家和民族之間的差異，會存在宗教信仰和飲食習慣的差異。第三，自然環(huán)境艱苦，適應(yīng)困難。部分條件艱苦的國家和地區(qū)充斥著疾病和饑餓，物質(zhì)條件的匱乏會讓人產(chǎn)生不適應(yīng)的情況。
在日常工作中我會這樣做：第一，每年定期休年假回國探親，在工作之余多和家人視頻通話，并給家人郵寄禮物。第二，培養(yǎng)自己的親和力和包容性。在去每個駐外地點前，閱讀與當?shù)仫L土人情和風俗習慣相關(guān)的書籍，在實際生活中注意尊重當?shù)鼐用竦娘嬍沉晳T。第三，在物質(zhì)條件相對較差的駐派地區(qū)，我會做好自己的健康防護工作，加強體育鍛煉，提高免疫力，做好艱苦奮斗的準備。