今天小編為大家提供2019國考面試計(jì)劃組織題要學(xué)會配合，計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力不僅是面試考察的重要能力，對今后從事公務(wù)員工作也同樣意義重大。
2019國考面試計(jì)劃組織題要學(xué)會配合
相信很多考生已經(jīng)信心滿滿在準(zhǔn)備2019國考面試了，在面試中你想要脫穎而出，那必須得知道面試測查的是什么，自身應(yīng)該具備什么，起碼應(yīng)該明白公職人員是如何辦事的，如何開展具體工作的。那面試中很重要的一類題目就是計(jì)劃組織協(xié)調(diào)，這類能力是公務(wù)員面試測查三大能力之一，包括事前計(jì)劃，事中組織，遇到人事矛盾協(xié)調(diào)的能力。在國考和省考的面試測查中，計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力的考察，主要是針對于幾種活動(dòng)類型的考察，包括：調(diào)研活動(dòng)，宣傳活動(dòng)，會議活動(dòng)，以及近些年結(jié)合理論熱點(diǎn)考察的關(guān)愛幫扶活動(dòng)等。應(yīng)答這類型的題目，基本的答題思路是：事前計(jì)劃(活動(dòng)方案的制定和人財(cái)物各類資源的準(zhǔn)備)，事中組織(活動(dòng)的流程和環(huán)節(jié)，這是作答的重點(diǎn)部分)以及事后的總結(jié)(對活動(dòng)效果的總結(jié)和對組織中矛盾問題的解決方案)。下面，小編通過一道面試試題來具體實(shí)踐一下。
【例題】你單位要進(jìn)行一次關(guān)于政務(wù)大廳“群眾服務(wù)滿意度”的調(diào)研活動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)將此項(xiàng)任務(wù)交由你負(fù)責(zé)，請問你將如何開展調(diào)研?
【參考答案】
政務(wù)大廳是直接面對群眾，為群眾辦理各種行政手續(xù)的窗口部門，其行政服務(wù)質(zhì)量和行政辦公效率直接影響我單位的整體形象。我會本著實(shí)事求是、客觀公正的態(tài)度，深入該部門、扎扎實(shí)實(shí)摸清實(shí)際情況，做好此次調(diào)研工作。
第一步，做好前期準(zhǔn)備。
首先，安排專人設(shè)計(jì)群眾滿意度問卷調(diào)查表，調(diào)查表采取不記名方式，以備后期發(fā)給來大廳辦事的群眾。調(diào)查表內(nèi)容主要包含四項(xiàng)指標(biāo)：窗口服務(wù)人員的態(tài)度、辦事效率、辦事效果，改進(jìn)大廳服務(wù)工作的建議，以百分制來計(jì)算，各項(xiàng)指標(biāo)分?jǐn)?shù)相加所得總分高者為群眾滿意度最高。其次，人員分配。主要分成兩組，一組主要負(fù)責(zé)對群眾進(jìn)行訪談和發(fā)放問卷;一組負(fù)責(zé)和大廳工作人員進(jìn)行談話，了解政務(wù)大廳的工作流程和工作狀況。我會做好統(tǒng)籌和調(diào)查工作總體進(jìn)度的把控以及突發(fā)應(yīng)急事件的處理。
第二步，組織開展調(diào)研。
選擇政務(wù)大廳工作較忙，群眾辦事較多的一天進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，確保調(diào)查數(shù)據(jù)的豐富和有效性。前期分配好任務(wù)的兩組調(diào)研人員有序開展調(diào)研工作。在行政大廳門口，群眾辦事必經(jīng)之處，安排發(fā)放調(diào)查問卷的調(diào)研人員，逐一有序地發(fā)放問卷，在不耽誤群眾辦事的前提下進(jìn)行適當(dāng)?shù)闹v解，對于填寫問卷的群眾可以發(fā)放一份小禮品以示對我們工作的支持，盡可能多地發(fā)放問卷，以求得到最客觀公正的調(diào)查結(jié)果;負(fù)責(zé)了解政務(wù)大廳工作流程和工作狀況的調(diào)研人員，可以在政務(wù)大廳最忙碌的時(shí)候先進(jìn)行細(xì)致觀察，以免打擾大廳工作人員的辦公，在此期間可以找大廳相關(guān)負(fù)責(zé)人了解情況。利用工作休息時(shí)間與窗口工作人員進(jìn)行交流，盡可能詳細(xì)地了解其工作的具體情況，尤其是在應(yīng)對群眾投訴和突發(fā)意外情況他們是如何處理的。
第三步，進(jìn)行后期總結(jié)。
在調(diào)查工作結(jié)束后，安排專人對調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和分析：對于調(diào)查問卷結(jié)果的總結(jié)，可以直接反映出群眾的滿意度;對于政務(wù)大廳工作流程的總結(jié)，可以探索對工作流程的精簡，以減少繁瑣手續(xù)，提高工作效率，為群眾提供便利。最后，結(jié)合上述總結(jié)寫出一份論證客觀、數(shù)據(jù)詳實(shí)、內(nèi)容充分的調(diào)研報(bào)告匯報(bào)給上級領(lǐng)導(dǎo)。
小編認(rèn)為，計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力不僅是面試考察的重要能力，對今后從事公務(wù)員工作也同樣意義重大。在具體作答過程中，考生尤其需要注意的是：一，切忌假大空，按照一些所謂模板答題，缺少細(xì)節(jié)，更無亮點(diǎn)，好的作答是重點(diǎn)突出，可行性強(qiáng);二，不要忽視協(xié)調(diào)能力，通過答題，不要給考官帶來一種感覺，所有的事都是你一個(gè)人完成的，要注重單位成員之間，同事之間的分工配合。
公務(wù)員面試復(fù)習(xí)資料：80后白發(fā)干部“應(yīng)知我多辛，華發(fā)早生”
熱點(diǎn)背景：
“80后白發(fā)干部”：李忠凱，1980年8月生，中共黨員，1999年10月參加工作，現(xiàn)任大姚縣灣碧鄉(xiāng)黨委書記。2018年10月被中共楚雄州委評為“楚雄州擔(dān)當(dāng)作為的優(yōu)秀基層干部”。經(jīng)研究，該同志擬提名為大姚縣政協(xié)副主席候選人。
華發(fā)早生，一向是件傷感的事。80后干部李忠凱卻因這一頭白發(fā)意外走紅于網(wǎng)絡(luò)。他“走紅”的過程很有意思：任職前例行公示中，網(wǎng)友驚奇的發(fā)現(xiàn)李忠凱的面容神態(tài)與簡歷年齡出入太大，因此觸動(dòng)了社會民眾對于干部選聘疑似存在注水這根敏感的神經(jīng)，而官方為了確保信息真實(shí)無誤，三次嚴(yán)格審查，從全國干部檔案專項(xiàng)審核到提拔前再次作過審核確認(rèn)再到楚雄州委組織部又迅速進(jìn)行了深入的核查，最后確認(rèn)公示中的照片確實(shí)為李忠凱本人。頭發(fā)是為了移民搬遷，改善群眾生活“愁白的”，李忠凱的事跡被報(bào)道之后，網(wǎng)友紛紛點(diǎn)贊，直呼心疼，基層干部的工作生活狀態(tài)，就這樣以一種生動(dòng)、具象的形式呈現(xiàn)在公眾眼前。
除了“80后白發(fā)干部”還有許多辛勤的基層干部，“白加黑、5+2”是基層干部工作的真實(shí)寫照，從中央到縣鄉(xiāng)的各種戰(zhàn)略、規(guī)劃和工作，最后的落實(shí)都需要基層干部一步一個(gè)腳印，一打一打文件入手;“微信工作群”綁定了干部的休息時(shí)間，一個(gè)人十幾甚至幾十個(gè)群，讓基層干部忙的透不過氣，當(dāng)下的基層處在改革發(fā)展的最前沿，干部這個(gè)身份也不都是光鮮誘人的，細(xì)碎繁重的工作任務(wù)，嚴(yán)格的監(jiān)督問責(zé)，狹窄的上升通道，微薄的工資收入，令許多有志于奉獻(xiàn)公共事業(yè)的人們望而卻步。
熱點(diǎn)預(yù)測：
基層干部工作細(xì)碎繁重，沒有實(shí)際權(quán)力，工資收入微薄，在基層時(shí)常出現(xiàn)“80后白發(fā)干部”、“白加黑工作節(jié)奏”、“基層真的太累了”的工作現(xiàn)狀。對此，你怎么看?
解析：
1.觀點(diǎn)：基層干部的工作現(xiàn)狀，表明了基層工作的辛苦，也說明了基層干部的心酸，應(yīng)該引起我們的高度重視，盡全力打好“郡縣治，天下安”的良好根基。
2.基層工作的重要性。
(1)基層干部是大政方針的最終落地者。 “上面千條線，下面一根針”，大政方針的落實(shí)需要基層堅(jiān)決落實(shí)，需要領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的真實(shí)意圖，需要結(jié)合當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況來進(jìn)行針對性的的貫徹落實(shí)。
(2)基層干部是群眾問題的直接解決者，也是反饋者?！皢栴}調(diào)研來自群眾，政策落實(shí)惠及群眾”，正如習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)的“腳下有多少泥土，心中就沉淀多少真情”，需要廣大的基層干部能靜下心、能沉住氣、能甩開膀子、能擼起袖子真正的收集收集群眾問題，解決群眾困難。
3.基層過度勞累的主要原因。
(1)工作任務(wù)重、難度大?；鶎痈刹棵刻烀τ诼鋵?shí)政策、接待調(diào)研、搞活動(dòng)、寫材料，各項(xiàng)工作要留痕，加之基層群眾文化層次有差異，客觀導(dǎo)致工作任務(wù)重、難度大。
(2)社會認(rèn)可度低。群眾對基層干部認(rèn)可度很低，冷嘲熱諷，工作中配合度低，導(dǎo)致基層干部沒有歸屬感、成就感。
(3)基層工作環(huán)境枯燥。白加黑、5+2的工作模式，讓基層干部無暇進(jìn)行身心的調(diào)節(jié);缺乏必要的活動(dòng)，無法豐富精神文化生活。
4.提出解決建議和對策。
(1)引導(dǎo)和鼓勵(lì)大學(xué)生到基層去，增加人員;加強(qiáng)區(qū)域干部使用統(tǒng)籌，降低工作量;科學(xué)化工作方式，避免重復(fù)性、不必要的工作。
(2)工作任務(wù)下達(dá)的同時(shí)多指導(dǎo)、撫恤，加強(qiáng)對基層干部的關(guān)愛，讓基層干部身心有歸屬。
(3)倡導(dǎo)基層工作光榮的理念、提升基層工作人員的社會地位，使這一群體享有應(yīng)有的尊重。
(4)基層聯(lián)誼，解決基層干部生活問題;舉辦讀書會、運(yùn)動(dòng)會、匯演等，豐富基層文化生活;加強(qiáng)基層基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改善基層的工作生活環(huán)境。
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