即便是作為中專生的我也有著支配自己暑假時間的權(quán)利,不過我可不是一個只顧在家玩耍從而浪費(fèi)暑假時間的學(xué)生,畢竟如此漫長的暑假如果不能夠利用起來進(jìn)行社會實踐的話又怎能在畢業(yè)之后更快地融入社會之中呢,因此在暑假之初我便和幾位同學(xué)一起前往xx酒店擔(dān)任服務(wù)員的工作,因為這樣一份社會實踐的工作除了門檻低以外更多的還是因為自己能夠在酒店這樣一個有著各類客戶的場所得到平時在教室之中得不到的一些歷練。
酒店服務(wù)員工作的具體還是以平常的清潔打掃為主,每天早上來到酒店以后便集合在一起喊著酒店的口號并為了一天的工作而振奮精神,然后我會在一些老員工的帶領(lǐng)下前往各個客房進(jìn)行打掃并檢查客房內(nèi)的物資是否有著短缺以及設(shè)備是否有著損壞,如果這些方面出現(xiàn)問題的話則要及時向后勤部門進(jìn)行反饋然后等待他們進(jìn)行維修。除此之外則是在門口歡迎顧客的到來并為顧客所在的座次遞上他們所點的菜,當(dāng)他們結(jié)束用餐的時候我就要上前清理殘羹剩飯并清洗碗筷。
其實在我來到酒店工作之前便明白酒店服務(wù)員最為看重的還是員工的工作態(tài)度,只有勤奮地執(zhí)行自己的工作職能并做到每時每刻都在打掃的話一定是能夠得到領(lǐng)導(dǎo)的青睞的,而且酒店服務(wù)員身上最容易暴露的一些問題還是在沒有顧客的時候便只顧自己玩手機(jī),而我將這些閑暇的時間都用來將餐桌擦拭得十分干凈,為此帶領(lǐng)我的老員工也在酒店經(jīng)理面前為我說了很多好話并令我在第一個月便拿到了獎金,我利用這筆獎金請了老員工一起吃飯并加強(qiáng)了大家之間的交流與情感。
我結(jié)合了自己暑假在酒店的一些所見所聞發(fā)現(xiàn)了現(xiàn)在酒店行業(yè)容易暴露的一些問題,一個則是酒店的生意很容易受到旅游業(yè)的影響并因此產(chǎn)生了淡旺季的說法,實際上這樣會導(dǎo)致酒店的部分員工在淡季的時候?qū)Υぷ骱茈y提起干勁,而且酒店客房的電視機(jī)還是多年前的那種老式電視機(jī),如果不能夠保持好酒店設(shè)備的更新?lián)Q代的話很難提升酒店的口碑,另外酒店的網(wǎng)絡(luò)速度處于十分緩慢的狀態(tài)且酒店的高層幾乎接收不到網(wǎng)絡(luò)信號。
其實我并不會因為酒店服務(wù)員工作的艱辛而產(chǎn)生對這份工作的不滿,我真正在意的還是能夠在這里補(bǔ)充到多少學(xué)校課本中難以顧及到的一些人生道理,我覺得將來的自己即便只是有著中專文憑也能夠憑借自己的努力創(chuàng)造屬于自己的財富。
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