暑假在家里也是閑著，沒幾天就待不住了，我也感覺到很無聊，在暑假的第七天我就在家附近找了一份客服的工作，以往的暑假我都是在玩，各地的旅游什么的，今年的暑假我就準(zhǔn)備著去實踐一番，自己很少去社會實踐，大學(xué)的生活過的很枯燥，我經(jīng)常覺得自己就是閑的，沒有一個規(guī)劃，對于學(xué)校的一些實踐活動我不回去主動地參與，這次的客服工作也是我第一次社會的實踐，很大的程度上來講這是一種好的習(xí)慣，我的社會閱歷不多，這次的實踐活動我很珍惜，暑假是漫長的，不能夠浪費自己的實踐，去常識一些自己喜歡的事情是一種難得的機(jī)會。
這次是在一家服裝店做售后客服，我自然也是感興趣，我就是因為交流能力還比較好，去面試這份工作的時候我也是有點緊張，自己在之前還是沒有過的，面試這個東西就給我上了一課，我覺得還是保持一個好的心態(tài)，做什么都會事半功倍，面試也是，心態(tài)第一，擺好心態(tài)的時候也要做好準(zhǔn)備，這次面試的時候我也是準(zhǔn)備的不那么充分，但是還好我通過了面試。
進(jìn)入到了工作，這也是我第一次做客服，我的交流能力比較好，在工作的時候與顧客溝通是沒有障礙的，主要就是緊張，真正到了工作中不是那么緊張，這是一個過程，我始終相信做什么事情都是一個過程，我們在工作的同時感悟這個過程，這次的工作一個半月，我收獲的很多，主要就是對服裝行業(yè)了解的很多，因為在工作的時候必須要了解行業(yè)，特別是日常的工作，剛上崗的時候店長就會帶我了解各種服裝，很多的知識讓我大開眼界，我們?nèi)粘４┑囊路怯趾芏嗟膶W(xué)問的。
這次實踐我對自己的很有信心，在工作的時候我主要就是針對顧客在售后的一些問題，一般顧客問的問題都是很常見的，基本上也就是那幾個問題，在我上崗之前我就學(xué)習(xí)了這些，在工作之后我也經(jīng)常會鉆研怎么去回到消費者的一些問題做到簡單明了，幾句話就能夠讓消費者明白的，理解的，工作就是這樣我經(jīng)常會感到很多問題擺在眼前，以前是很不喜歡遇到問題的，這次出來實踐工作我覺得我需要讓自己的去了解，去深入。
這次實踐我覺得是很好的一個機(jī)會遇到這樣的機(jī)會就是我們努力的時候，我成長了，遇到了問題就解決，作為一名客服，問題不是逃避的，我一直知道客服的工作就是需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，消費者的問題就是我們自己的問題，這是基本的把它當(dāng)作自己的問題來解決，工作是這樣生活亦是這樣。
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