能夠完成今年的前臺文員工作自然付出了諸多艱辛與不易，但是看到工作成果的獲得與領(lǐng)導(dǎo)的肯定以后還是讓自己感到十分欣慰的，而且能夠以前臺文員的身份為公司的發(fā)展做出貢獻也令人感到榮幸，只不過在這個過程中若是更加嚴謹一些的話或許能夠提升前臺文員工作的效率，因此我在結(jié)束今年的前臺文員工作以后進行了以下總結(jié)。
打印設(shè)備的維護與公司文件的處理是今年文員工作中做得不錯的地方，也許是得益于后勤工作人員的幫助才讓自己處理起來比較容易吧，由于提前進行反映并做好了檢修方面的工作使得打印設(shè)備和通訊設(shè)備都沒有出現(xiàn)故障，設(shè)備的完善使得后續(xù)的文件打印以及客戶接待的工作能夠很好地完成，即便遇到難以處理的問題也能在其他前臺文員的協(xié)助下較好地完成領(lǐng)導(dǎo)的囑托，其中客戶的拜訪需要提前進行預(yù)約以后再根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的行程進行安排，關(guān)于這方面的工作則很好地與行政部門做好了交接以便于對方及時對會議室進行整理，其中會議所需的合同與文件則需要提前打印好以后再交由行政部門進行蓋章。
公司活動的策劃以及自身所負責的事項則較好地服從了指揮，關(guān)于這點則是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排制定不同節(jié)日的活動策劃并購買好相應(yīng)的禮品，然后在年終之前和人事部門共同針對員工福利的問題展開規(guī)劃，無論是端午節(jié)的粽子還是中秋節(jié)的月餅都做好了采購以及重新包裝工作，而且當員工生日到來的時候還會準備禮物并給予對方友善的祝福，只不過由于進行策劃的時候過于追求質(zhì)量導(dǎo)致經(jīng)費方面出現(xiàn)了不足。
前臺電話的轉(zhuǎn)接與堆積文件的整理工作則顯得有些平庸，主要還是因為自己未能在前臺方面的工作有所突破才會在內(nèi)心感到有些遺憾，即便在電話中與客戶進行交流時較好地遵守了公司的章程也難以否認消極態(tài)度的出現(xiàn)，若是以這樣的態(tài)度迎接今后前臺文員工作中的挑戰(zhàn)可不行，因此針對今年在前臺工作中遇到的困擾應(yīng)該在思想上多學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的先進事跡，而且在普通的文件整理工作中也需要根據(jù)時間的變化提升效率才能得到進步。
即便是想要做好簡單的前臺文員工作也需要付出諸多的努力才能實現(xiàn)，在這個過程中流下的汗水或許便是取得工作成就所積累的經(jīng)驗，只不過在總結(jié)完今年的工作以后難免會在內(nèi)心產(chǎn)生一些失落感，但是為了更好地迎接前臺工作中的挑戰(zhàn)應(yīng)當盡快振作起來并投入到新一輪的準備中去。
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