2019酒店前臺(tái)接待試用期工作總結(jié)

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    從開始自己的工作到現(xiàn)在,我也是逐漸知道我在工作上所付出的努力而給自己帶來的回報(bào),但是一切的回報(bào)都敵不過我總算是能夠轉(zhuǎn)正了。這一段的試用期時(shí)光讓我再一次的感受到了奮斗的興奮感,我很是開心與滿足。
    一、完成的工作
    身為酒店前臺(tái),對(duì)為重要的自然就是接待顧客,每天都是維持著自己最為好看的笑容來面對(duì)每一位顧客,并且盡力為顧客解答他們的難題。最開始我是感覺到有些累的,畢竟整天這樣的微笑,要保持自己的儀容儀表,真是一件比較痛苦的事情,每天的工作下來我都感覺自己像是去干了體力活一般,實(shí)在沒有辦法動(dòng)彈。但是漸漸的我能夠在自己的崗位上自覺的做好我自己的工作,更是所有的行為與動(dòng)作都好像是自然而然形成的一般,所以如今的我在工作方面已經(jīng)能夠相當(dāng)完好的完成每一項(xiàng)工作。
    二、所遇到的問題
    其實(shí)在工作期間最大的問題就是自己在面對(duì)客戶的問題時(shí),而自己卻沒有辦法回答。而我進(jìn)入到酒店基本也就是簡(jiǎn)單地了解了自己的工作環(huán)境與內(nèi)容,對(duì)于其他事物還有些不太明確。所幸還有我的同事能夠及時(shí)給予我相應(yīng)的幫助。在有時(shí)候也是會(huì)遇到一些較為刁鉆的顧客,而我身為新人,也是由于經(jīng)驗(yàn)不足的緣故,在處理起來還是有較多的問題。這一些我在工作過程中都還是沒有辦法解決好的地方都還是需要我去不斷地努力與成長(zhǎng)。
    三、努力的方向
    試用期的工作讓我也是漸漸的有了更多感悟,讓我可以一邊開展工作而一邊慢慢得到成長(zhǎng)。從現(xiàn)在的工作上來看,我還是成長(zhǎng)得比較緩慢,不過我認(rèn)為成長(zhǎng)是一點(diǎn)一點(diǎn)慢慢來的,實(shí)在是有些急不得。在工作過程中碰到的一部分問題都是等著自己去漸漸體會(huì),去請(qǐng)教,去消化,這樣我才能夠得到較好的成長(zhǎng)。在前臺(tái)接待的工作上更多的要用自己的真心去面對(duì)他人,當(dāng)然我也是十分努力地在做到這一點(diǎn),就希望自己能夠在自己的崗位上做好自己,更是讓每一位顧客都感受到我的用心,體會(huì)到酒店的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
    雖說我在試用期的工作沒有完成得很好,不過我依舊是肯定可以將工作都做到極致,并且我確信自己在接下來的工作中定是可以有更多的進(jìn)步空間,當(dāng)然我也相信在未來的每一天我都可以將自己的工作作為我生活的一部分,十分用心地去面對(duì)。在往后的工作中,我必定會(huì)努力去做好自己應(yīng)該要做到的事情,這樣未來的工作才會(huì)更加的好,也是會(huì)讓我有更多的成長(zhǎng)。
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