服務(wù)行業(yè)在社會上是占有非常大的比重的，那么服務(wù)行業(yè)人員的工作總結(jié)該怎么寫呢？下面是由小編為您整理的“服務(wù)工作自我鑒定700字”，僅供參考，歡迎大家前來閱讀！更多內(nèi)容請訂閱出國留學(xué)網(wǎng)。
服務(wù)工作自我鑒定700字（一）
進(jìn)入xx公司實(shí)用距今已經(jīng)有兩個月時間，短短的試用期經(jīng)已接近尾聲。在決定我職業(yè)之際我覺得有必要做個工作鑒定，以表達(dá)我的工作態(tài)度。工作以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。
工作上，無論在總臺、還是在客服部門，都是以客人為先，盡量滿足客人的要求。那時候是學(xué)習(xí)gps的操作技能，不管在哪個部門，都嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，就是憑著這樣一種堅定的信念，爭當(dāng)行家里手。為我以后的工作順利開展打下了良好的基礎(chǔ)。雖然，我包的餃子沒有媽媽、姥姥包的好看、漂亮！但是，我卻很開心。因?yàn)檫@是我親手包的餃子，我第一次體驗(yàn)到了勞動的快樂。
思想上，自覺遵守公司的的規(guī)章制度，堅持參加公司的每次的培訓(xùn)。要求積極上進(jìn)，愛護(hù)公司的一磚一瓦，一直嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，然而日益激烈的社會竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J(rèn)識到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。
在學(xué)習(xí)上，嚴(yán)格要求自己，端正工作態(tài)度，作到了理論聯(lián)理實(shí)際；從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質(zhì)，包括生活中也學(xué)到了養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，生活充實(shí)而有條理，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風(fēng)，為人熱情大方，誠實(shí)守信，樂于助人，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和睦相處。
試用期間雖然我剛從母校那學(xué)習(xí)了一些理論知識，但這一現(xiàn)狀不能滿足工作的需求。為了盡快掌握服務(wù)行業(yè)，每天堅持來到公司學(xué)習(xí)公司制度及理論知識等等，到了工作時間，就和那些前輩們學(xué)習(xí)實(shí)際操作及幫忙做點(diǎn)小事情，到了晚上思家的心情與日俱增，經(jīng)過較長時間的鍛煉、克服和努力，使我慢慢成為一名合格的服務(wù)者，就樣度過三個月的工作，讓我收獲最多的也就是在服務(wù)的時候，它讓我了解到了人們最基本的交際禮儀，對待客人要熱情、友好、耐心。
雖然只有短短的三個月，但中間的收獲是不可磨滅的，這與單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的。我始終堅信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點(diǎn)燃一堆火柴，則會熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春，去點(diǎn)燃每一位客人，感召激勵著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻(xiàn)、進(jìn)取、創(chuàng)下美好明天。
服務(wù)工作自我鑒定700字（二）
前廳部是酒店的第一“窗口”，服務(wù)員的素質(zhì)直接反映了該酒店的服務(wù)質(zhì)量和管理水平。作為總臺服務(wù)員我每天要面對大量的賓客，影響面大，因此在服務(wù)工作中要特別講究禮儀，給賓客留下美好的印象。
作為總臺服務(wù)人員的我，著裝整潔，不濃妝艷抹，不佩戴貴重的飾物，講究個人衛(wèi)生，上班前忌吃有強(qiáng)烈刺激味的食物。在站立服務(wù)當(dāng)中，始終精神飽滿，對賓客笑臉相迎，主動熱情。有敬業(yè)精神，不隨便離開工作崗位去辦私事。工作時間我不與旁人閑聊，不對賓客不理不睬。在任何情況下都不與賓客發(fā)生爭執(zhí)，使用文明禮貌語言，不譏笑、諷刺客人，不言語粗俗，舉止粗魯。 我服務(wù)態(tài)度熱心、誠懇。當(dāng)賓客對服務(wù)不滿投訴時，我耐心傾聽，誠懇接受，不打斷賓客的話頭，更不置之不理，向賓客真誠致歉，并馬上著手解決問題。做到對任何賓客都一視同仁，熱情服務(wù)。
我做到有問必答，百問不厭?；卮饐栐兒啙嵜髁耍迷~準(zhǔn)確，口齒清晰。對本酒店的各個場所位置、服務(wù)時間、各種設(shè)施了如執(zhí)掌，不用“可能”、“也許”、“大概”等模糊詞語回答賓客問訊。 接待賓客問詢時，我熱心為他們當(dāng)好參謀。除對本單位情況了解、熟悉，我還熟悉本地其他服務(wù)性行業(yè)的有關(guān)情況，如旅游景點(diǎn)、往返路線、交通工具、購物場所等有關(guān)信息，以便隨時為賓客提供服務(wù)，避免一問三不知。
在賓客遇到困難時，我盡自己一切努力去幫助，從不以任何理由拒絕，如代賓客修理大小物品等。如不能滿足賓客的要求時候，我及時向賓客致歉，以
求諒解，不隨意編造理由，推諉搪塞。 在答應(yīng)賓客的事我定守信用，不疏忽大意，甚至遺忘。
賓客離店來總臺結(jié)賬，我態(tài)度熱情，辦理迅速準(zhǔn)確，以免耽擱賓客的時間。當(dāng)場核對各項收費(fèi)情況，錢款當(dāng)面結(jié)清。結(jié)賬完畢應(yīng)向賓客致謝，并歡迎賓客再次光臨。因?yàn)槲抑肋m當(dāng)?shù)母鎰e語，可以給賓客留下深刻印象，吸引賓客再來。
服務(wù)工作自我鑒定700字（三）
我作為一名基層法律服務(wù)工作者，在一年來的法律服務(wù)工作中始終堅持誠信服務(wù)的原則，嚴(yán)格以相關(guān)法律、法規(guī)和法律服務(wù)之職業(yè)操守約束自己，認(rèn)真扎實(shí)地開展法律服務(wù)工作?，F(xiàn)將一年來工作總結(jié)如下：
一、指導(dǎo)思想。
一年來，我在法律服務(wù)工作方面始終堅持以黨的十七大精神為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀。在正確樹立社會主義法治理念和誠信意識、為民意識、服務(wù)意識同時，緊緊圍繞我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展、移民遷建、社會民生等全力拓寬法律服務(wù)領(lǐng)域。由于我始終堅持以正確的思想為指導(dǎo)，一年來在法律服務(wù)工作方面收到了較好成效，沒有出現(xiàn)任何違法亂紀(jì)的行。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自身素質(zhì)，努力提高法律服務(wù)質(zhì)量和法律服務(wù)工作水平。
法律知識包羅萬象，浩瀚無邊。為了有效提高自身法律服務(wù)工作水平，我始終堅持學(xué)習(xí)法律專業(yè)知識，認(rèn)真及時地學(xué)習(xí)新頒布法律法規(guī)及相關(guān)政策，確保自己法律知識的不不斷更新以適應(yīng)社會發(fā)展的需要。去年我獲得了全國司法考試C證，但我仍然堅持以考促學(xué)之策略參加了全國司法考試，力爭取得全國司法考試A證，使自己的法律服務(wù)知識及法律服務(wù)水平達(dá)到國家更高標(biāo)準(zhǔn)。除此之外，我還加強(qiáng)了法律服務(wù)工作先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)工作方法的學(xué)習(xí)盡最大可能地提高辦案水平和辦案質(zhì)量，以適應(yīng)社會新
形式下對法律服務(wù)的需求，為法律服務(wù)工作對象提供高水平、高質(zhì)量的法律服務(wù)。通過一年的艱苦努力，我圓滿完成了法律服務(wù)所年初下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。到目前為止，共辦理訴訟代理案件4件、代書服務(wù)3件、解答群眾法律咨詢100余件、參加各種法律宣傳活動3次、協(xié)助本地黨委、政府調(diào)解民間糾紛17件、為本發(fā)黨委、政府提出法律意見10余條，收到了較好的社會效益。
三、法律服務(wù)工作存在的不足之處。
一年來，法律服務(wù)工作雖然收到了較好成效，但仍有不足之處。如自身的法律專業(yè)知識撐握仍然不夠；法律執(zhí)業(yè)技能依然較差；法律工作創(chuàng)新力度不夠；服務(wù)領(lǐng)域較窄；法律服務(wù)整體效益較差等。在以后的法律服務(wù)工作中，我將揚(yáng)長避短、力改不足，使法律服務(wù)工作更上新臺階。
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