尊敬的領導,親愛的同事們:
你們好!
我是xx國際大酒店客房部里的一名小小員工,我叫xx。今天能夠站在我們酒店的表彰大會上來代表我們客房部的全體員工來做此發(fā)言,我感到萬分的榮幸。而我今天要演講的題目是《我與酒店共成長》。
我是20xx年xx月xx日加入進我們酒店的,加入進來還不到一年的時間。但是在這一年不到的時間里,我就對我們酒店里產生了十分濃厚的感情,不管是對于酒店的同事,還是對于酒店的領導,對于酒店里面的每一件物品,我都有十分深厚的感情。因為xx酒店是一家注重每一位員工感受的企業(yè),在xx酒店工作,我找到了一種工作當中的尊嚴,找到了人生中的方向和意義,也找尋到一種工作的樂趣。所以我感覺來到xx酒店工作,就像是來到一個大家庭工作的感覺,xx酒店給了我一種家的歸屬感,在xx酒店里工作讓我踏實,讓我快樂和幸福。
既然酒店里面這樣為我們員工考慮,我們也要為酒店的利益和發(fā)展而考慮,我們要以酒店的利益作為我個人的利益,我們要以我們酒店的成就作為我們個人榮耀的象征。我們要時刻規(guī)劃好我們在工作當中的行為,我們在酒店里的一舉一動都代表著我們酒店的企業(yè)形象,所以作為酒店里的一員,我們要時刻把酒店的得失給考慮進去,我們要和酒店共進退,共成長!
而在我為xx酒店工作的期間,我也一直都是抱著這種與酒店共同進退,共同成長的想法來工作的。在做每一件事情,我都會先站在酒店的角度上想一想,如果沒有問題的話,我再做出我的行動。比如,在我們服務的過程中,我們經常會遇到很多難纏的客戶,也會遇到很多讓我們生氣和受委屈的事情,但是我們一定要控制好自己的情緒,盡量的做到態(tài)度誠懇,耐心服務。并且要考慮到顧客的感受,以顧客的需求和體驗為中心來展開我們的服務。雖然這很難,但是我們xx酒店的員工們都是一批經過培訓,高素質,超強承受能力的員工,我相信你們一定能夠做到的!
雖然,現在我們酒店的發(fā)展還在起步階段,但是“萬丈高樓平地起”,只要我們能夠齊心協力,能夠團結一致的向前,一起以酒店的發(fā)展目標作為我們的一個大目標方向,那我們離勝利也就不遠了。
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