尊敬的領(lǐng)導(dǎo),親愛的同事們:
你們好!
我是xx國(guó)際大酒店客房部里的一名小小員工,我叫xx。今天能夠站在我們酒店的表彰大會(huì)上來代表我們客房部的全體員工來做此發(fā)言,我感到萬分的榮幸。而我今天要演講的題目是《我與酒店共成長(zhǎng)》。
我是20xx年xx月xx日加入進(jìn)我們酒店的,加入進(jìn)來還不到一年的時(shí)間。但是在這一年不到的時(shí)間里,我就對(duì)我們酒店里產(chǎn)生了十分濃厚的感情,不管是對(duì)于酒店的同事,還是對(duì)于酒店的領(lǐng)導(dǎo),對(duì)于酒店里面的每一件物品,我都有十分深厚的感情。因?yàn)閤x酒店是一家注重每一位員工感受的企業(yè),在xx酒店工作,我找到了一種工作當(dāng)中的尊嚴(yán),找到了人生中的方向和意義,也找尋到一種工作的樂趣。所以我感覺來到xx酒店工作,就像是來到一個(gè)大家庭工作的感覺,xx酒店給了我一種家的歸屬感,在xx酒店里工作讓我踏實(shí),讓我快樂和幸福。
既然酒店里面這樣為我們員工考慮,我們也要為酒店的利益和發(fā)展而考慮,我們要以酒店的利益作為我個(gè)人的利益,我們要以我們酒店的成就作為我們個(gè)人榮耀的象征。我們要時(shí)刻規(guī)劃好我們?cè)诠ぷ鳟?dāng)中的行為,我們?cè)诰频昀锏囊慌e一動(dòng)都代表著我們酒店的企業(yè)形象,所以作為酒店里的一員,我們要時(shí)刻把酒店的得失給考慮進(jìn)去,我們要和酒店共進(jìn)退,共成長(zhǎng)!
而在我為xx酒店工作的期間,我也一直都是抱著這種與酒店共同進(jìn)退,共同成長(zhǎng)的想法來工作的。在做每一件事情,我都會(huì)先站在酒店的角度上想一想,如果沒有問題的話,我再做出我的行動(dòng)。比如,在我們服務(wù)的過程中,我們經(jīng)常會(huì)遇到很多難纏的客戶,也會(huì)遇到很多讓我們生氣和受委屈的事情,但是我們一定要控制好自己的情緒,盡量的做到態(tài)度誠(chéng)懇,耐心服務(wù)。并且要考慮到顧客的感受,以顧客的需求和體驗(yàn)為中心來展開我們的服務(wù)。雖然這很難,但是我們xx酒店的員工們都是一批經(jīng)過培訓(xùn),高素質(zhì),超強(qiáng)承受能力的員工,我相信你們一定能夠做到的!
雖然,現(xiàn)在我們酒店的發(fā)展還在起步階段,但是“萬丈高樓平地起”,只要我們能夠齊心協(xié)力,能夠團(tuán)結(jié)一致的向前,一起以酒店的發(fā)展目標(biāo)作為我們的一個(gè)大目標(biāo)方向,那我們離勝利也就不遠(yuǎn)了。
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