公務(wù)員面試考試主要是考察面試者的邏輯觀察性以及語言的組織能力，下面由出國留學(xué)網(wǎng)小編為你精心準(zhǔn)備了“公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試技巧：人與人之間，到底應(yīng)該如何溝通?”，持續(xù)關(guān)注本站將可以持續(xù)獲取更多的考試資訊！
公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試技巧：人與人之間，到底應(yīng)該如何溝通?
在結(jié)構(gòu)化面試題目中，有一種題型叫人際交往意識與溝通技巧。名字很長，簡單來說就是在工作中，你與老王因?yàn)橐恍┦虑楫a(chǎn)生了矛盾，他不配合你，導(dǎo)致你出錯，然后你怎么辦?這只是這種題型中的一個小小的例子，面對這樣的題目道題應(yīng)該如何去解答呢?我們想到的就是去溝通。那么人與人之間的問題，到底應(yīng)該如何去溝通?
首先，精準(zhǔn)找到問題原因。人際交往意識與溝通技巧題型本身不是很難，大家都能說上一兩句。這種題型難就難在，老王我就站在你面前，你看我有幾分像從前?啥意思呢，就是當(dāng)你練習(xí)了那么10來道題目的時候你會發(fā)現(xiàn)，好多題目都有老王的出現(xiàn)。老王還是那個老王，但是他干的事情卻是五花八門。如果不能準(zhǔn)確把握老王心里的想法以及問題的根源，你就無法真正做到妥善溝通。所以，你一定要根據(jù)題的信息認(rèn)真理解老王這會到底是因?yàn)槭裁床淮罾砟?是老王性格原因，還是老王工作很忙，還是你自己能力實(shí)在太弱?原因不同，自然溝通的內(nèi)容就不一樣。
其次，曉之以情動之以理。如何做到曉之以情動之以理呢?第一、態(tài)度上得真誠。我們溝通是心甘情愿的，讓對方感受我們想來溝通的誠意，所以我們可以談到會秉著謙遜的態(tài)度與同事進(jìn)行溝通。第二、理解上得到位。在溝通之前，對于同事這個人或者同事之前做的事，要給與一定的理解，要找到可以肯定他的地方，從而去拉近距離。所以我們談到對于你的想法我能夠理解，你的想法也是出于對于項(xiàng)目的考慮。第三、溝通上得觸動。對于進(jìn)入正題，一定要用心，要分析處他繼續(xù)這么下去的對于他自己，對于項(xiàng)目本身，對于領(lǐng)導(dǎo)的看法的利害關(guān)心。同時也可以分析做完這項(xiàng)工作，他能夠獲得哪些方面的好處和提升。
最后，別忘鞏固溝通效果。別溝通完了就當(dāng)大功告成，要學(xué)會效果鞏固。從而真正達(dá)到此次溝通的目的。溝通目的就是為了彼此雙方更好合作，從而把工作去更好完成。所以在鞏固效果上可以談接下來的分工安排，項(xiàng)目進(jìn)度匯報，以及哪里需要幫忙的地方會熱心給予幫助。讓溝通回歸到工作本身上來。
綜上所述，人與人之間想要溝通到位。你先得找到問題的根源，然后你需要態(tài)度謙遜，給予理解，曉之以理動之以情，最后別忘鞏固效果，讓話題回歸到工作上來。
公務(wù)員面試技巧：單觀點(diǎn)題的答題技巧
單觀點(diǎn)題在最近的公務(wù)員面試中，出現(xiàn)的越來越頻繁。很多考生反映，說上兩三句不是問題，但是缺乏清晰的思路，也容易答得套路化。今天就帶大家一起來看看這類題的答題技巧吧!
一、例題展示
我們一同來看一道習(xí)題：
有人說，如果一個人的工作能力強(qiáng)、效率高，領(lǐng)導(dǎo)就會給你安排更多的任務(wù)，最后導(dǎo)致不堪重負(fù)，甚至出現(xiàn)失誤。因此，在工作中要適當(dāng)隱藏自己的實(shí)力。對于這個觀點(diǎn)，你怎么看?
這個觀點(diǎn)中，描述了一個現(xiàn)象，類似綜合分析，又和公務(wù)員工作的求職動機(jī)緊密相關(guān)，類似于崗位匹配，所以作答的難度比較大。
二、澄清價值觀
當(dāng)前提倡建設(shè)服務(wù)型政府，鼓勵干部勇于擔(dān)當(dāng)，所以，這個題目當(dāng)中的觀點(diǎn)是值得商榷的。
三、理清思路
既然我們不大同意題目當(dāng)中的觀點(diǎn)，就要說說為什么不同意。無外乎題中觀點(diǎn)有不良影響，比如說對青年人，對工作作風(fēng)，對單位形象等。為什么會產(chǎn)生這種現(xiàn)象呢?可以分析原因，接著再給出對策。所以，答題思路可以選擇表態(tài)、影響、原因、對策等。
四、適當(dāng)?shù)闹R補(bǔ)充
面對題目中的問題，想到如何激發(fā)干部想干事，能干事，這一點(diǎn)需要有一定知識積
累，涉及到容錯糾錯機(jī)制等相關(guān)知識。需要我們在日常生活中，不斷學(xué)習(xí)，可以去閱讀人民網(wǎng)、光明網(wǎng)等時評文章。
五、談出真情實(shí)感
畢竟，大部分考生還是剛畢業(yè)或者走上工作崗位兩三年的青年人，如果一開口就全部套用大段理論，會讓考官覺得有些脫離了這個年齡層次的認(rèn)知，對理論也不大理解，有生搬硬套之嫌。考官想考查的也不全是理論知識的豐富與否，而是要考察一個年輕人真實(shí)的求職動機(jī)。一個剛走上工作崗位，有理想，希望有所作為的青年人，應(yīng)該是朝氣蓬勃的，充滿干勁的。所以，只要在談影響的時候，用接地氣的話，告訴考官，作為一名年輕人，在青年時期，這個人生寶貴的階段，持有的態(tài)度應(yīng)該是積極向上，勇于嘗試、擔(dān)當(dāng)，知錯就改，在工作中成長，周全，成熟，就可以了。
公務(wù)員面試技巧：對政策該如何更好的去理解?
政策理解類題型在公職類面試中屬于?？碱}型，旨在考察學(xué)員的綜合分析能力。對于一名公職人員而言理解上級發(fā)布的政策是執(zhí)行、落實(shí)相關(guān)政策的基礎(chǔ)，所以才會涉及到對考生政策理解能力的考察。那如何通過政策理解類題型的作答體現(xiàn)自己有比較強(qiáng)的政策理解能力呢，接下來小編就進(jìn)行詳細(xì)分析。
無論是什么政策，它的推出都是為了解決問題或者是達(dá)到某種目的，所以在分析政策的時候首先去分析這項(xiàng)政策的推出它能夠解決什么樣的問題，達(dá)到什么樣的目的，但這只是常規(guī)分析，如果想要對政策理解得更深刻，我們在分析的時候還可以對手段的進(jìn)步之處也就是手段的優(yōu)勢進(jìn)行分析，為什么會采取當(dāng)下的手段而不是其他的手段解決問題。例如，在防疫期間，某縣封城，對沒按照規(guī)定要求居家防疫，上街閑逛人員采取強(qiáng)制在縣體育館進(jìn)行隔離14天的方式進(jìn)行處罰。這么去做的目的就是為了懲治違規(guī)人員、震懾其他群眾，那為什么采取強(qiáng)制隔離14天的處罰而沒有采取罰款這種常規(guī)的處罰呢?我們發(fā)現(xiàn)它處罰的這種手段緊扣當(dāng)下防疫要求，不僅可以避免這些閑逛人員可能因?yàn)樽陨砀腥静《径鴤魅舅耍覍ζ渌竦慕逃饔酶鼜?qiáng)。所以在分析的時候分析政策不僅可以從目的出發(fā)進(jìn)行分析還可以從手段的進(jìn)步之處進(jìn)行分析。
對于一個政策的分析不僅僅分析它帶來積極意義的一面還可以分析它可能存在不足的一面從而體現(xiàn)我們對政策分析的全面性。但是在這一步的時候我們要注意兩點(diǎn)。第一、并非所有的政策我們都能分析出問題來，比如說《憲法》、《反分裂國家法》等一些權(quán)威機(jī)關(guān)出臺的法律法規(guī)，就很難分析它能存在什么問題;第二、在分析政策存在的不足的時候可以從兩個階段進(jìn)行分析，一個階段是政策的制定階段，比如“某學(xué)校要求學(xué)生在校期間一律上交手機(jī)，否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn)就當(dāng)眾砸毀”這個規(guī)定很明顯存在違法的問題，也就是在制定階段存在問題;另外一個階段就是政策的落實(shí)階段，比如我們國家推行二孩兒政策，在制定階段并不存在什么問題，但是在落實(shí)階段就存在一系列影響政策落實(shí)的因素。
分析了政策存在的問題之后，那如果想要讓政策更好的推行或落實(shí)就得解決前面所存在的問題了，解決所存在的問題一方面就是針對政策進(jìn)行完善，也就是這個政策能用就進(jìn)行完善后接著用，另一方面就是針對問題提建議，也就是除了當(dāng)下的政策之外，如果有其他的一些能夠解決問題的建議也可以提出來。就像一個人口渴了要喝水，但是杯子里水中有沙子，要解決口渴問題，我們可能首先會想到水靜置一會兒把沙子過濾掉，能喝就繼續(xù)喝，但是除了喝水之外，也可以采取其它的方法解決口渴的問題，例如和牛奶、果汁等。
總之對于政策理解類題型分析的思路較為簡單，但是如果要想分析得全面、深入不僅要對政策的分析思路要有更深的認(rèn)識而且要對政府等相關(guān)部門的政策有更多的思考從而培養(yǎng)自己對政策的理解能力。