公務(wù)員面試考試主要是考察面試者的邏輯觀察性以及語言的組織能力，下面由出國留學(xué)網(wǎng)小編為你精心準(zhǔn)備了“公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試技巧：人際關(guān)系處理原則【匯總】”，持續(xù)關(guān)注本站將可以持續(xù)獲取更多的考試資訊！
公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試技巧：人際關(guān)系處理原則【匯總】
在回答面試人際關(guān)系處理題時，很多考生會覺得人際關(guān)系處理題目中人物之間的矛盾或者問題處理起來很棘手，更摸不清楚考官更青睞的答案是哪一種，所以今天就詳細(xì)講解一下回答人際關(guān)系處理題時的基本原則，幫助考生獲得考官的認(rèn)可。
原則一：主動性
主動性是指考生不依靠外力推動的行為品質(zhì)，換言之就是做事情不用別人告訴，考生就能自覺、主動、出色的完成工作的特性。
在一些題目設(shè)置的時候要想實現(xiàn)主動性，就要在答題的時候?qū)ⅰ爸鲃印倍謺r刻謹(jǐn)記，要在細(xì)節(jié)中體現(xiàn)。比如可以主動承擔(dān)工作中急難險重的任務(wù)、可以主動承擔(dān)責(zé)任、主動反思自身問題、主動幫助他人等。
原則二：以工作為重
在一些題目背景的設(shè)置中，會將處理公事和私事的時間設(shè)置成沖突，或者是設(shè)置好幾個事件都需要你去處理的時間沖突，無論如何，你都必須要明確工作為重。如：“領(lǐng)導(dǎo)給你和小王安排一項工作，但是小王不配合，導(dǎo)致工作進度受影響。此時，你會怎么辦?”首先，這道題很多考生都會想要了解小王不配合的原因。其次，會去和小王進行溝通解決問題。到此很多考生就答完了這道題目，但是題目中有很重要的信息是“工作進度受影響”，所以考生還要繼續(xù)作答，告訴考官接下來會通力合作把工作完成，工作完成后，向領(lǐng)導(dǎo)匯報。所以說，以工作為重，人際關(guān)系的題目就已經(jīng)成功了三分之一。
原則三：適應(yīng)性
適應(yīng)性指考生為了與工作環(huán)境、生活環(huán)境取得和諧的關(guān)系而產(chǎn)生的心理和行為變化。但是適應(yīng)不等于隨波逐流，在工作中依然要發(fā)揮主觀能動性，有個人間接，能堅持原則。
在面試當(dāng)中人際關(guān)系處理這種題型往往是與領(lǐng)導(dǎo)、同事、群眾、親朋好友不同的主體之間的各種各樣的問題或者矛盾，讓我們?nèi)绾稳セ?、如何去解決，而適應(yīng)性恰恰是應(yīng)對了由于不同的工作方式、性格特點、工作環(huán)境產(chǎn)生的一些矛盾，如果我們一直本著這個原則，很多問題其實可以做到迎刃而解。
公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試技巧：哲理故事題目答題更優(yōu)法
筆試過后，迎來面試，面試對于每一位考生來說都是非常的重要，每個人都希望自己成為面試的佼佼者，然而在面試題目當(dāng)中，經(jīng)常會考察考生的哲理故事題，如何讓面試哲理故事通過準(zhǔn)確把握面試方式而更優(yōu)，小編在此就面試哲理故事題如何更好的把握進行分享，進而幫助廣大考生在面試中助力遇到面試哲理故事題時能夠更優(yōu)。
首先，咱們看一道面試中的哲理故事題目，例題：在戰(zhàn)爭期間，有一匹馬和一頭牛。馬選擇上戰(zhàn)場，做了戰(zhàn)馬，加入了軍隊。牛覺得自己不適合上前線，就留在了家鄉(xiāng)繼續(xù)耕田。戰(zhàn)爭勝利后，馬成功而返，牛羨慕的對馬說：“你在前線能夠馳騁戰(zhàn)場，非常勇敢?！瘪R很謙虛的對牛說：“你日夜辛勞，在后方耕田也很好啊?！闭埥Y(jié)合實際談?wù)勥@個寓言談?wù)勀愕睦斫夂驼J(rèn)識?這就是典型的哲理故事的面試題目出題形式。
第一步，我們要根據(jù)題干信息發(fā)散思維多角度得出結(jié)論，這是哲理故事面試出彩的關(guān)鍵點。具體示范如下：(1)馬之所以選擇參戰(zhàn)是因為其善于奔跑，牛之所以選擇留在家鄉(xiāng)耕田，是因為它勤懇有耐力，說明他們都能根據(jù)自己的能力和特點做出選擇，有明確的自身定位。(2)牛能夠看到馬的勇敢，馬能夠看到牛的辛勞，說明二者都能看到他人的優(yōu)點。(3)馬面對牛的夸贊沒有沾沾自喜或趾高氣昂，而是謙遜回應(yīng)并肯定了牛的辛勞，說明馬具備謙遜的品質(zhì)。(4)在戰(zhàn)爭年代，牛和馬都沒有退縮，一個選擇征戰(zhàn)前線、馳騁沙場，一個選擇服務(wù)后勤、保障糧食供給，均為自己的國家和民族貢獻自己的力量，體現(xiàn)各自的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，體現(xiàn)其愛國主義精神。(5)馬為戰(zhàn)士提供坐騎，牛為戰(zhàn)爭保障糧食供給，它們均為戰(zhàn)爭勝利貢獻自己的力量，說明任何社會分工、職業(yè)崗位，均能夠為社會發(fā)展提供動力。
第一步，對于得出的道理，結(jié)合實際談啟示：?(1)我們應(yīng)當(dāng)要有明確的自身定位。一是應(yīng)當(dāng)對自己做出全面、客觀的認(rèn)識，經(jīng)常自我反思，認(rèn)清自己的優(yōu)勢和不足。二是在工作中，應(yīng)當(dāng)熟悉各自崗位職責(zé)、權(quán)限范圍，明確自身職責(zé)定位。(2)我們要學(xué)會看到他人的優(yōu)點。一方面，我們通過欣賞和肯定他人的優(yōu)點，能夠為他人帶去鼓勵，形成不懈努力的工作動力。另一方面，我們要通過對他人的欣賞，發(fā)現(xiàn)并承認(rèn)自己的不足，從而取長補短，不斷完善自我。(3)我們要秉承謙虛低調(diào)的工作態(tài)度。其一，工作中面對表揚和贊許要時刻保持謙遜，主動分享優(yōu)秀經(jīng)驗，與同事溝通時，要注意方式方法和語氣。其二，要時刻保持空杯心態(tài)，繼續(xù)高要求、高標(biāo)準(zhǔn)的開展工作。(4)我們要弘揚愛國主義精神。一是要明確作為青年公務(wù)員的使命責(zé)任，要為實現(xiàn)民族偉大復(fù)興貢獻力量;二是要做好精神傳承和弘揚，主動帶領(lǐng)大眾走進愛國主義教育示范基地，感受運河文化、紅色審計制度建設(shè)等不同內(nèi)涵的愛國主義，培育愛國情懷。(5)我們要實現(xiàn)社會分工價值最大化。其一，我們要明確分工，各司其職，才能讓社會機器最高效運轉(zhuǎn)。其二，我們要尊重每一個職業(yè)，尤其是基層職業(yè)，讓每位勞動者都得到社會尊重，才更愿意為社會貢獻價值。其三，我們應(yīng)大力弘揚工匠精神，各行各業(yè)不斷鉆研，精益求精，逐步實現(xiàn)社會分工價值最大化。
公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試技巧：調(diào)研類答題要有針對性
面試計劃組織類題目的情境大多和工作實務(wù)相關(guān)，如進行信息收集、開展宣傳、整頓、關(guān)愛活動等，一般問法是“你怎么組織”“你如何開展”或比較靈活地問“你認(rèn)為工作重點是什么”。這是面試幾類題型中相對較難的，如果自身沒有過組織活動的經(jīng)歷，會不知道從哪兒下手。在理論學(xué)習(xí)之后，同學(xué)們是能夠掌握答題的基本方法的，但存在著一個共性問題，就是在答題中只有一個大體框架，并沒有細(xì)節(jié)內(nèi)容，所以每道題答得大同小異，仿佛一個模子刻出來的。小編現(xiàn)在就來談?wù)勅绾稳セ卮鹩媱澖M織-調(diào)研類題型的內(nèi)容。
【例題】某市電商人才緊缺，為此，市政府準(zhǔn)備出臺引進培養(yǎng)電商人才的政策。在政策出臺前，需要組織開展前期的調(diào)研工作。如果你是市政府工作人員，讓你負(fù)責(zé)此次調(diào)研，你怎樣開展?
一、題干信息獲取
1、抓住核心。題干當(dāng)中提到電商人才緊缺，兩次提到電商人才，所以此次調(diào)查內(nèi)容跟電商人才是分不開的，在選擇調(diào)研對象的時候，我們可以圍繞電商來找，比如電商專業(yè)的高校生，從業(yè)者等等;
2、目標(biāo)獲取。市政府準(zhǔn)備出臺引進電商人才的政策，是為了政策出臺而做準(zhǔn)備，根據(jù)這個工作目標(biāo)，所以可以了解之前是否有相關(guān)引進人才政策，效果如何，也可以了解人才對于政策的需求。
二、重點內(nèi)容展開
在展開內(nèi)容時有幾大要素：對象、方式、內(nèi)容，我們可以先根據(jù)題干要求確定此次要調(diào)研的對象和內(nèi)容，再根據(jù)選定的對象和內(nèi)容決定調(diào)研方式。比如，對于電商專業(yè)的高校生，我們可以向他們了解對于未來從事工作的想往和期待，高校生集中的地方多在學(xué)?；蛉瞬沤涣髦行?，所以我們可以到這些地方進行調(diào)研工作，再根據(jù)自己的表達習(xí)慣進行將對象、方式、內(nèi)容進行組合。
三、調(diào)研結(jié)果體現(xiàn)
很多同學(xué)在最后結(jié)果喜歡答：最后我們將收集上來的信息進行匯總，形成調(diào)研報告，匯報給領(lǐng)導(dǎo)。每道題都這樣答難免顯得有些套路化，我們不妨換個方式說，以這道調(diào)研為例：將獲取的資料進行分析整理，并根據(jù)我市的經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀、市民工資總體水平及福利待遇水平提出切實可行的建議，再向領(lǐng)導(dǎo)進行匯報，為電商人才引進政策提供參考。
所以，要體現(xiàn)答題的針對性就要充分利用題干信息，對內(nèi)容進行細(xì)化，緊密結(jié)合活動目的展開，最后對調(diào)研結(jié)果進行一定的數(shù)據(jù)分析。答題的進步有一個過程，一定是在不斷練習(xí)之后才能看到成效，不能忽視練習(xí)的作用。
公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試技巧：你不知道的那些事
2020國考面試在即，各位考生都在緊張的面試備考中焦慮著，很多考生擔(dān)心結(jié)構(gòu)化小組面試不會作答，要答的內(nèi)容被其他考生搶先作答，甚至擔(dān)心自己針對其他考生所答的內(nèi)容幾乎不會點評，諸如此類的問題困擾著各位考生。因此在此針對性地給各位考生進行思路點撥，圍繞結(jié)構(gòu)化小組面試過程中的那些事幫助大家分析，方便考生從容應(yīng)對結(jié)構(gòu)化小組面試。
第一，審題要縱觀題型。國考面試特點之一就是分級分類，專業(yè)專項，干什么考什么。從考察的題型來看，測查題型包括綜合分析時政類和哲理類、人際應(yīng)變、計劃組織以及言語理解類，而各級各類考察的題型略有不同。以稅務(wù)系統(tǒng)為例，重點題型以綜合分析哲理類、計劃組織協(xié)調(diào)題型、人際題以及應(yīng)變題為主。所以各位考生在面試考場想要快速捕捉到考官的答題要點，就必須明確專業(yè)考察的重點題型。因此，提前去備考去掌握各級各類考察的重點題型以及題型的答題思路確有必要。
第二，答題要有交流感。在國考的面試形式上，靈活多樣，其中結(jié)構(gòu)化小組形式是重點采用的形式之一。在結(jié)構(gòu)化小組的面試答題過程中，考生不得不知曉交流感的那幾點事：一方面要有團隊意識。結(jié)構(gòu)化小組雖然是競爭對手，但是想要在面試答題過程中取得好的成績一定要有大局意識，簡言之要做到和競爭對手互相交流，互相尊重。例如在答題的過程中，點評語速要適中肯、點評過程要有禮貌，聽別人點評時要及時做好記錄工作，在沒有輪到答題點評也要積極參與。另一方面現(xiàn)場模擬題也要具備交流感。很多考生在現(xiàn)場模擬題型作答過程中，總是錯誤地以為只要和考官做好交流感就行了，但是這個過程中恰恰需要和其它考生做好交流與回應(yīng)，這也是稅務(wù)結(jié)構(gòu)化小組面試答題過程中考官一個非常重要的測評因素。
第三，答題、點評要深入淺出，錯落有致。很多考生在結(jié)構(gòu)化面試答題過程中往往沒有針對性，點評也是泛泛而談。例如在談到精神品質(zhì)類型題目時，只能做到蜻蜓點水式的答題沒有具體深入如何在實際的工作過程中去落實，更沒有結(jié)合實際崗位來進行作答，導(dǎo)致答題空洞。因此，無論是在答題還是點評，做到答題內(nèi)容具體化和針對性很重要，而答題具體化和針對性就是要結(jié)合實際工作延展，有具體的答題要點。例如：稅務(wù)局的實際工作開展需要結(jié)合窗口的工作，“一窗受理，限時辦結(jié)”為工作原則。
公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試技巧：政策類綜合分析核心思路指導(dǎo)
在各類面試考試中，綜合分析都是重點難點，讓考生心生畏懼。其實，只要把綜合分析合理歸類，分門別類的進行思路梳理，便可輕松應(yīng)對。本文小編將對綜合分析中一個很重要的類型——政策類綜合分析進行思路梳理。讓考生們在備考時思路更加清晰。
一、形式：談對某項政策的看法。
二、政策分類：此類題目所考察的對象，包含多種類型政策，如公共政策，即具有共性約束力的規(guī)定，有時以法律法規(guī)條例的方式呈現(xiàn)。也包含俠義政策，如某單位制定的制度規(guī)范。
三、核心方法：辯證分析法——是認(rèn)識世界的根本方法，源于馬克思的辯證唯物主義和歷史唯物主義，用馬克思哲學(xué)發(fā)展聯(lián)系的觀點看待問題的過程。多層次，多角度，多側(cè)面分析問題的過程。面試中應(yīng)用到的“對比分析、優(yōu)劣分析、是非分析、對錯分析”是辯證分析之一。
四、例題分析
題目：某高校為了規(guī)范學(xué)校秩序，規(guī)定禁止外賣進校園。
思路展示：
政策目的分析：出臺這一政策是為了規(guī)范學(xué)校秩序。
影響分析：1、體現(xiàn)學(xué)校初衷，維護了校園秩序;2、有利于環(huán)保衛(wèi)生的改善，如果大量外賣進校園會帶來很多外賣垃圾;3、能夠保證學(xué)生餐飲安全，外賣和校園食堂在餐飲安全把握上是不一樣的;4、減輕學(xué)生的經(jīng)濟壓力。養(yǎng)成艱苦樸素的餐飲習(xí)慣。
辯證分析問題：1、滿足不了口味需求;2、對學(xué)校產(chǎn)生抵觸情緒;3、導(dǎo)致學(xué)校食堂不改進;4、影響學(xué)習(xí)耗費大餐時間。
結(jié)論對策：1、充分調(diào)研，在出臺前要進行調(diào)研，各方代表進行調(diào)研;2、增加配套設(shè)施，餐廳要增加品種，滿足學(xué)生口味品種;3、不要一刀切，周六周日中午晚上可以進校園;4、加強宣傳，讓大家都理解。