作為銷售,要學(xué)的很多,積累更多的經(jīng)驗(yàn)才能在銷售的工作當(dāng)中能把銷售做得更好,更快更好的和客戶去達(dá)成成交,公司也是組織了我們銷售人員進(jìn)行了一次業(yè)務(wù)的培訓(xùn),在這次的銷售業(yè)務(wù)培訓(xùn)中我也是學(xué)到了很多業(yè)務(wù)方面的經(jīng)驗(yàn),是有一些心得體會(huì)。
銷售不能著急,一次訂單的成交需要你有耐心,有時(shí)候還需要和客戶去磨,畢竟不是每一個(gè)客戶都是那么容易和他去達(dá)成成交的,特別是我們公司的產(chǎn)品雖然有自己的優(yōu)勢(shì),但是和一些大品牌來(lái)比的話,優(yōu)勢(shì)并不是那么的明顯,那么更是需要我們有耐心的去和客戶多溝通,讓他們了解我們的產(chǎn)品,對(duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn)生信心,才能去達(dá)成交易,回顧我之前的工作,我覺(jué)得我的耐心比較的少,也是工作沒(méi)有做的特別好的一個(gè)原因。在今后的工作中要將這次培訓(xùn)所學(xué)的用到銷售當(dāng)中去,跟客戶的溝通要更加的耐心,要多跟進(jìn)。
對(duì)于產(chǎn)品必須要有更多的了解,對(duì)于同行也是要熟悉,那么才能在銷售的過(guò)程中更好的去讓客戶接受我們的產(chǎn)品,只有去發(fā)揮我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),客觀的去評(píng)價(jià)同行的一個(gè)產(chǎn)品,盡可能的去讓客戶覺(jué)得我們的優(yōu)勢(shì)是更大的。銷售,而最終的目的就是為了讓客戶去購(gòu)買我們的一個(gè)產(chǎn)品,而如果我們銷售對(duì)自己的產(chǎn)品都不了解的話,那么也是很難讓客戶信任我們,相信我們的產(chǎn)品對(duì)他是有用的,在工作里面,必須要對(duì)我們的產(chǎn)品有更多的了解,無(wú)論客戶是問(wèn)任何的問(wèn)題,都是能完滿的去解答,讓客戶感受到我們銷售的專業(yè)。
要靈活的運(yùn)用銷售的技巧,而不是一個(gè)模式套所有的客戶,每一個(gè)客戶都是不一樣的,他們的需求也是有差異的,像有些客戶對(duì)質(zhì)量更加的看中,有些客戶更多的考慮價(jià)格,大部分的客戶會(huì)考慮性價(jià)比等等,不同的客戶要用不同的銷售技巧去和他們溝通,同時(shí)也是對(duì)于產(chǎn)品的介紹也是需要根據(jù)不同的客戶,側(cè)重點(diǎn)也是不同的,這一方面在以前我是做的不太好的,很多時(shí)候都是用一種模式去和客戶溝通,也是在銷售的過(guò)程中損失了一些其實(shí)還是可以拿下的客戶。
在這次的培訓(xùn)中,老師以以前銷售的一些經(jīng)驗(yàn),仔細(xì)的和我們講了很多,用他的經(jīng)驗(yàn)告訴我們銷售的工作是需要不斷學(xué)習(xí),靈活的去運(yùn)用的,不是一成不變的,經(jīng)過(guò)培訓(xùn)我相信在今后的銷售中我會(huì)做的更好的。
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