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2019年國(guó)家公務(wù)員考試定義判斷題10
1.南風(fēng)法則源于北風(fēng)和南風(fēng)比賽，看誰(shuí)能讓行人把身上的大衣脫掉，北風(fēng)寒風(fēng)刺骨使得行人把大衣裹得緊緊的，南風(fēng)溫暖舒適使得行人紛紛脫掉大衣。南風(fēng)法則要求管理者要尊重和關(guān)心下屬，多注意解決下屬日常生活中的實(shí)際困難，使下屬真正感受到管理者給予的溫暖。
根據(jù)上述定義，下列符合南風(fēng)法則的是( )
A.王主管經(jīng)常向新員工傳授工作技巧，所有人都覺(jué)得受益匪淺
B.張經(jīng)理得知小王因家里變故而工作倦怠時(shí)，主動(dòng)邀他談心
C.王經(jīng)理連夜加班非常疲倦，員工小李看到后給他泡了一杯咖啡
D.趙處長(zhǎng)看到劉處長(zhǎng)經(jīng)常犯胃病，就推薦給他一個(gè)偏方
2.焦慮障礙是指受不合乎現(xiàn)實(shí)或不合乎理性的害怕所困擾的狀態(tài)，它所表現(xiàn)出的行為是多種多樣的，但有一點(diǎn)是共同的──極度焦慮的體驗(yàn)。
根據(jù)上述定義，下列不屬于焦慮障礙的是( )
A.麗麗只要乘坐擁擠的火車，就害怕到站時(shí)下不了車，整個(gè)旅程一直焦躁不安
B.東東只要聽(tīng)到打雷就渾身發(fā)抖，坐臥不寧，甚至出現(xiàn)呼吸急促、頭暈的癥狀
C.強(qiáng)強(qiáng)自從觀看了某車禍視頻后，經(jīng)常夢(mèng)到車禍現(xiàn)場(chǎng)，他因此日日酗酒
D.亮亮不愿和周圍人接觸交往，常獨(dú)坐一旁，總認(rèn)為“自己活在世上是多余的人”
3.體驗(yàn)營(yíng)銷是指通過(guò)看、聽(tīng)、用、參與等手段，充分刺激和調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的感官、情感、思考、行動(dòng)、關(guān)聯(lián)等感性因素和理性因素的一種思考方式的營(yíng)銷方法。它認(rèn)為消費(fèi)者消費(fèi)時(shí)是理性與感性兼具的，消費(fèi)者在消費(fèi)前、消費(fèi)中和消費(fèi)后的體驗(yàn)才是購(gòu)買行為與品牌經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵。
根據(jù)上述定義，下列不屬于體驗(yàn)營(yíng)銷的是( )
A.海爾集團(tuán)在推廣熱水器時(shí)，專門為顧客設(shè)立了一個(gè)“體驗(yàn)中心”，除了有熱水器的展示，顧客還可體驗(yàn)各種供暖、供水方式的效果
B.某蛋糕店專門為特殊節(jié)日、慶典制作了一系列個(gè)性蛋糕
C.某休閑農(nóng)莊經(jīng)常開(kāi)展摘菜、摘果、抓泥鰍等活動(dòng)，吸引了越來(lái)越多的游客
D.某餐廳設(shè)置了仿真森林、瀑布等裝飾景觀，使就餐者宛若身處野外
4.自尊是指自我能力和自我喜愛(ài)程度。自尊分為內(nèi)隱自尊和外顯自尊：內(nèi)隱自尊是人自發(fā)的無(wú)意識(shí)的對(duì)自己的評(píng)價(jià)傾向;外顯自尊是一種有意識(shí)的對(duì)自己的評(píng)價(jià)。
根據(jù)上述定義，下列屬于外顯自尊的是( )
A.自從讀了心理學(xué)相關(guān)書(shū)籍;小張每天早上在鏡子前對(duì)自己說(shuō)：“我是最棒的!”
B.小紅很少參加集體活動(dòng)，因?yàn)樗幌矚g自己內(nèi)向的性格
C.小李做了一套心理測(cè)評(píng)題，認(rèn)為自己的能力與測(cè)評(píng)結(jié)果一致
D.每次參加面試前，小明總是覺(jué)得自己沒(méi)有其他應(yīng)試者優(yōu)秀
5.踢貓效應(yīng)是指人的不滿情緒和糟糕心情，一般會(huì)沿著等級(jí)和強(qiáng)弱組成的社會(huì)關(guān)系鏈條傳遞，由金字塔尖一直擴(kuò)散到最底層，無(wú)處發(fā)泄的最小的那一個(gè)元素，則成為最終的受害者。
根據(jù)上述定義，下列不能體現(xiàn)踢貓效應(yīng)的是( )
A.父親在公司受到了老板的批評(píng)，回到家就把沙發(fā)上跳來(lái)跳去的孩子臭罵了一頓
B.老板被警察開(kāi)了罰單，便將銷售經(jīng)理叫到面前訓(xùn)斥了一頓
C.小明上課不遵守紀(jì)律被老師批評(píng)，回到家后向媽媽大發(fā)脾氣
D.秘書(shū)無(wú)緣無(wú)故被經(jīng)理挑剔，一肚子氣，就故意找接線員的茬
參考答案與解析：
1.【解析】B。南風(fēng)法則的定義要點(diǎn)有：(1)上級(jí)管理者對(duì)下屬;(2)對(duì)日常生活中的實(shí)際困難給予的關(guān)懷。A項(xiàng)不符合(2);C、D兩項(xiàng)不符合(1)。
2.【解析】D。焦慮障礙的關(guān)鍵點(diǎn)是：受不合乎現(xiàn)實(shí)或不合乎理性的害怕所困擾表現(xiàn)出極度焦慮。D項(xiàng)，亮亮的行為不是因害怕而引起的，也沒(méi)有體現(xiàn)出極度焦慮，不符合定義。
3.【解析】B。體驗(yàn)營(yíng)銷的定義要點(diǎn)是：充分刺激和調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的感官、情感、思考、行動(dòng)、關(guān)聯(lián)等感性因素和理性因素。B項(xiàng)，只是為特殊節(jié)日、慶典制作個(gè)性蛋糕，沒(méi)有體現(xiàn)消費(fèi)者的體驗(yàn)，不符合定義。
4.【解析】C。外顯自尊的定義要點(diǎn)是：有意識(shí)的對(duì)自己的評(píng)價(jià)。A項(xiàng)，小張的行為并非是對(duì)自己的評(píng)價(jià)，而是對(duì)自己施加心理暗示;B項(xiàng)小紅的行為和D項(xiàng)小明的行為都屬于內(nèi)隱自尊。C項(xiàng)，小李做心理測(cè)評(píng)題而得出的結(jié)論是對(duì)自己有意識(shí)的評(píng)價(jià)。
5.【解析】C。踢貓效應(yīng)的定義要點(diǎn)是不滿情緒沿著等級(jí)和強(qiáng)弱組成的社會(huì)關(guān)系鏈條由高向低傳遞，C項(xiàng)小明上課不遵守紀(jì)律被老師批評(píng)，到家后向媽媽大發(fā)脾氣，是沿著由弱到強(qiáng)的社會(huì)關(guān)系傳遞不滿情緒，與踢貓效應(yīng)由強(qiáng)向弱的描述相反。
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