尊敬的酒店領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我是xx，深感遺憾，這次向您來辭職，我內(nèi)心是很不愿意去面對(duì)的，來到我們酒店做服務(wù)工作已經(jīng)有一年的時(shí)間了，本身就應(yīng)該是有著良好的職業(yè)素養(yǎng)，對(duì)于酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度應(yīng)該了然于胸才是，可是今天在這件事情上面，我卻做的一點(diǎn)都不好，而且還讓您失望了，讓客戶也不滿意，造成了我們酒店的一些負(fù)面影響，這讓我深深的感到自己于遺憾，我本來就是不想因?yàn)閭€(gè)人影響到的服務(wù)工作，作為一名服務(wù)工作者，應(yīng)該要有這方面的思想覺悟，不能跟客戶發(fā)生沖突，這是毋庸置疑的。
可是就在今天我上班的時(shí)候發(fā)生了非常不好的一面，今天在工作的時(shí)候，因?yàn)橛幸蛔揽腿说牟松系谋容^晚，因?yàn)楹髲N廚師長臨時(shí)有一點(diǎn)事情，然后耽誤了一點(diǎn)時(shí)間，所以上菜的時(shí)間間也就晚了幾分鐘，非常的不好，我知道當(dāng)時(shí)我去送菜的時(shí)候還是態(tài)度比較端正的，跟顧客也是賠禮道歉，我認(rèn)為這是我們作為一名服務(wù)工作者應(yīng)該有的素質(zhì)，但是就在當(dāng)時(shí)那位，顧客卻是得理不饒人，一直在說我，一直在指責(zé)我，我這個(gè)人本身，就是自尊心比較強(qiáng)，因?yàn)槲覠o法承受，所以就跟顧客頂了兩句嘴，當(dāng)時(shí)我沒有覺得什么，但是實(shí)在是感覺這影響了我們酒店的形象，造成了一些不好的負(fù)面影響，本身我們酒店就是以服務(wù)致上，每一個(gè)服務(wù)人員都是有著較高的綜合素養(yǎng)。
我確實(shí)是在這些事情上面做的不好，今天跟顧客發(fā)生了沖突，也讓顧客非常的不滿意，然后投訴了我事情發(fā)展到這一步，我也沒有臉面繼續(xù)呆在我們酒店了，因?yàn)槲疫B這一點(diǎn)都做不好的話，就不能算得上一名合格的服務(wù)員，實(shí)在是非常的傷心，我現(xiàn)在想起來也是很自責(zé)，很難受，服務(wù)本身就應(yīng)該，有服務(wù)的態(tài)度，而我卻丟失了這一點(diǎn)，沒有做到讓顧客不是很滿意，還跟顧客頂嘴，這一點(diǎn)是無法原諒的，也是我們酒店的一個(gè)底線，現(xiàn)在我觸碰了這個(gè)底線，我給酒店造成了一些不好的負(fù)面影響，現(xiàn)在這些東西一直讓我耿耿于懷，我也沒有辦法，繼續(xù)工作下去，這會(huì)讓我在下面的工作生活當(dāng)中無法面對(duì)，無法承受，所以向您提出了辭職，我現(xiàn)在真的非常的自責(zé)，在這件事情上面，真的是過于的認(rèn)真了。
由于上述的種種原因，我現(xiàn)在真的沒有辦法繼續(xù)在我們酒店工作下去，也因?yàn)槲覀€(gè)人的服務(wù)態(tài)度不好，接到了投訴，對(duì)于這一點(diǎn)，我們走的是堅(jiān)決嚴(yán)肅的處理，所以我現(xiàn)在應(yīng)該正視這一切，我沒有任何的不滿，也沒有任何的怨言，這是一名服務(wù)工作者應(yīng)該有的態(tài)度，現(xiàn)在我真的很感激在，我們酒店工作的這一年的時(shí)間，我實(shí)在是非常感激，也學(xué)習(xí)到了很多，我也不想忘這些影響，讓我在這里的回憶，還有酒店對(duì)我的印象，請(qǐng)您理解，批準(zhǔn)我的辭職。
此致
敬禮！
辭職人：xx
20xx年x月x日
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