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公務員面試模擬題：同事自尊心受傷情緒低落怎么辦
【模擬試題】
小周工作能力突出，但自尊心很強。在部門開展的一次“工作能手”競選失利后，他總覺得周圍同事私下嘲笑他，為此他情緒很低落，嚴重影響了工作。假如你是小周的領導，得知此事后，你該怎么辦?
【參考解析】
部門開展“工作能手”競選活動，是為了獎勵先進、鼓勵后進。小周因落選而情緒低落雖是人之常情，但因此嚴重影響了工作，不利于他的個人發(fā)展，也與本次活動的初衷相違背。作為他的領導，我會幫助他走出陰影，重拾信心。具體措施如下：
首先，向其他同事了解情況，了解小周的情緒及工作狀態(tài)，全面掌握小周目前的整體狀態(tài)，以便更好地幫小周調整心態(tài)，盡快使小周進入工作狀態(tài)。
其次，安慰小周，并對小周進行批評教育。一方面，與小周溝通，了解小周對此次“工作能手”競選的看法，并告訴他，競選失利很正常，不要過于放在心上，應該以此為戒，查找自己的不足，進而加以改正和提升。另一方面，對小周進行批評教育，他認為同事私下嘲笑他而情緒低落，進而影響工作，是不應該的。這是一種主觀的錯誤的認識，是他消沉、低落的情緒導致的胡思亂想，是一種偏激的想法，如果不及時調整，不但會影響工作，還會影響同事之間的和諧。希望他能夠清醒地認識到這一點，及時調整情緒和狀態(tài)，盡快投入到工作中來，圓滿完成自己的本職工作。
再次，鼓勵小周，重拾信心。告訴小周，他的能力和工作表現是有目共睹的，希望他不要灰心、喪氣，打起精神做好工作，爭取在下一次“工作能手”競選中獲勝。進而幫助小周進一步分析落選的原因，讓他深刻認識到自身存在的問題，不斷學習，改正不足。
最后，在接下來的工作中，我會用心留意小周的工作態(tài)度和任務完成情況，積極督促他盡快調整心情，全身心地投入工作當中。