滿懷期待的心情我們迎來了大家期盼已久的圣誕節(jié)，下面是由小編為大家整理的“圣誕節(jié)慶?；顒?dòng)總結(jié)”，歡迎閱讀。
圣誕節(jié)慶?；顒?dòng)總結(jié)（一）
20XX年12月XX日舉行的圣誕party已告一段落，與去年相比，今年的活動(dòng)形式有了新的突破，也得到了廣大的顧客認(rèn)可?；顒?dòng)結(jié)束后結(jié)合對活動(dòng)的實(shí)際情況作出總結(jié)，具體的情況如下：
根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，整體接待人數(shù)較去年有所下滑，分析主要原因如下：
1、今年12月XX日平安夜為周一而不是周末，消費(fèi)群體均為上班狀態(tài)，且小朋友也在讀書，對銷售票券數(shù)量產(chǎn)生一定的影響
2、票券的銷售數(shù)量減少，員工推銷意識(shí)有待提高，前提是不斷收集餐廳熟客資料并將相關(guān)推廣內(nèi)容準(zhǔn)確、有效地傳達(dá)給到顧客。
一、人員安排方面
1、咖啡廳：23日人手充足，XX日略顯緊張，當(dāng)日已另行安排幫手，服務(wù)不夠細(xì)致有待提高；旋轉(zhuǎn)餐廳：XX日-XX日安排收銀員及酒吧員值守，以舒緩48樓人員不足，根據(jù)當(dāng)日預(yù)定以及時(shí)增加人手協(xié)助服務(wù)，無特別事項(xiàng)大堂吧：安排一名領(lǐng)班及一名服務(wù)員值守，因接待客人較少，無需額外增派人手。
洲際宴會(huì)廳：
1、支援人員對西餐操作不熟悉，質(zhì)量有待提高，建議圣誕節(jié)前做專場培訓(xùn)，達(dá)標(biāo)上崗；
2、本部廳面服務(wù)人員處于缺編狀態(tài)，此次仍有參與唱詩班安排，為保證服務(wù)質(zhì)量，建議人事部在明年圣誕節(jié)不作西餐人員安排
3、現(xiàn)場員工紀(jì)律有待加強(qiáng)，因酒店WIFI的便捷及當(dāng)日節(jié)目表演使許多員工未按要求遵守相關(guān)紀(jì)律；出品方面：咖啡廳：未按既定的菜單出品，魚翅湯改成了意大利菜湯，熱菜方面亮點(diǎn)不夠，有出品圣誕火雞，但無圣誕火腿，客人反饋價(jià)格偏高。
旋轉(zhuǎn)餐廳：
按照既定套餐出品，客人表示滿意。
洲際廳：
出品按既定菜單出品，但未注意到以下細(xì)節(jié)：
1、自助餐區(qū)需增加明星標(biāo)識(shí)，便于客人熟知出品類別及取用區(qū)域；
2、出品高峰期食品出現(xiàn)短缺情況；
3、熱盤出品不夠精細(xì)，雖客人無特別意見，在日后出品方面仍有大的提升空間；
4、廚房部分食品準(zhǔn)備不足，下單晚，造成食材缺貨，如：
5、西餅房人員缺編嚴(yán)重導(dǎo)致甜品區(qū)域出品缺乏亮點(diǎn)，西餅出品仍有待提高。
二、服務(wù)方面
支援人員能夠按照既定的自助餐服務(wù)要求給客人提供服務(wù)，但服務(wù)意識(shí)仍有待提高，體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、餐臺(tái)上客人使用過的碗碟、餐具未及時(shí)收撤；
2、未及時(shí)給客人添加酒水及茶水
3、紀(jì)律方面不足，員工將注意力轉(zhuǎn)向節(jié)目表演上而未注意客人的感受
4、因?yàn)橛e的人數(shù)安排不足導(dǎo)致大量客人自行尋找座位，服務(wù)人員未及時(shí)引領(lǐng)；
5、節(jié)目表演準(zhǔn)備工作不到位，彩排時(shí)間短，應(yīng)改為14：00開始
6、同步轉(zhuǎn)播設(shè)備存在問題，檢查工作需提前完成。
三、合理化建議
洲際廳：
1、自助餐不設(shè)酒會(huì)，安排18：00進(jìn)場，避免客人等候的焦慮；
2、自助餐臺(tái)移至洲際廳外圍，保證宴會(huì)廳內(nèi)座位充足，
3、工作安排不夠細(xì)致，有漏洞，需作出合理化安排。
旋轉(zhuǎn)餐廳：套餐因多備注一條信息，特殊節(jié)假日酒店會(huì)另出安排，晚上不得使用，以避免不必要的投訴與糾紛。樓面服務(wù)人員為缺編狀態(tài)，需增加人手，確保服務(wù)質(zhì)量。因節(jié)假日多為家庭或情侶用餐，套餐菜牌建議以雙人套餐或家庭套餐為主導(dǎo)。抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)的流程與注意事項(xiàng)不夠清晰，需以文字形式更新。（如票券的回收程序等）。酒水的贈(zèng)送可多元化，除紅酒及氣泡酒，可考慮增設(shè)其他軟飲或特色飲品。
咖啡廳：
1、重大節(jié)日人手配備仍需增加，確保服務(wù)質(zhì)量；
2、節(jié)日氣氛不夠濃烈，建議增加圣誕老人及卡通人物巡游次數(shù)；
3、網(wǎng)購界面仍需注明清楚節(jié)假日票券可否使用及注意事項(xiàng)，避免客人不理解及投訴。
圣誕節(jié)慶?；顒?dòng)總結(jié)（二）
12月24日晚圓滿完成了＂XXXXXXXX＂圣誕節(jié)促銷抽獎(jiǎng)活動(dòng)?；顒?dòng)通過公司領(lǐng)導(dǎo)的支持，以及同仁們的齊心協(xié)力。取得較好的效果。對本次促銷活動(dòng)作個(gè)總結(jié)，具體情況如下：
活動(dòng)時(shí)間：20XX-12-12~20XX-12-25
活動(dòng)主題：＂XXXXXXX＂
活動(dòng)對象：全市市民
活動(dòng)方式：降價(jià) 打折 買贈(zèng)
商場形象：商場裝飾以紫色、金色為主題，凸顯九開家居的高貴。在商場內(nèi)發(fā)氣球，以及商產(chǎn)品信息，各展位擺放贈(zèng)品，裝飾展位，襯托出濃烈的節(jié)日氣氛。獎(jiǎng)品提前購置擺放大廳，正面的位置擺上大大的＂獎(jiǎng)＂字，給顧客進(jìn)門第一印象就是＂劃算！有東西送?。?BR> 宣傳方式：報(bào)紙（12月10：晨報(bào)整版；12月11日晚報(bào)整版；），單頁夾報(bào)（12月12日夾報(bào)2萬份），張貼海報(bào)（500張），發(fā)放宣傳單（1萬張），拱門，場內(nèi)宣傳
分析說明：
此次活動(dòng)取得全公司各部門的積極配合。物管部同事負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場的音箱調(diào)試、活動(dòng)道具搭建及安保工作，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成，給抽獎(jiǎng)活動(dòng)提供了有效地硬件保障；綜合辦在活動(dòng)期間負(fù)責(zé)將商場裝飾一新，提升了商場的活動(dòng)氛圍，提前將獎(jiǎng)品購置擺放到位，有效地刺激了顧客的購買欲。
總結(jié)：
A.業(yè)績統(tǒng)計(jì)上看，本次促銷沒有達(dá)到預(yù)期效果，預(yù)計(jì)活動(dòng)期間營業(yè)額100萬，實(shí)際售賣63萬，達(dá)成率僅63%。客流統(tǒng)計(jì)，較為理想的是12月24日，活動(dòng)其他期間客流較為平穩(wěn)，平均120人次/天。
圣誕節(jié)慶?；顒?dòng)總結(jié)（三）
在圣誕前期我們通過各種各樣的?；顒?dòng)與孩子們一起分享關(guān)于圣誕節(jié)的故事來了解圣誕節(jié)。為了讓孩子們更進(jìn)一步的感受圣誕節(jié)的氛圍，我們在圣誕節(jié)前幾天就開始忙著與幼兒一起創(chuàng)設(shè)環(huán)境，在我們師幼的相互的努力下，原本毫無圣誕節(jié)日氣息的教室瞬時(shí)讓人感覺到了濃濃的圣誕節(jié)日的味道，并且利用各種各樣的活動(dòng)進(jìn)行節(jié)日的滲透。
區(qū)域活動(dòng)：
結(jié)合圣誕主題我們在區(qū)域中開展了各種各樣的活動(dòng)讓幼兒進(jìn)一步的了解圣誕節(jié)，更加的喜歡圣誕節(jié)。在區(qū)域中我們與幼兒一起利用各種各樣的材料制作了手工圣誕老人例如：廢舊材料方便面桶，雞蛋殼、廢舊蛋糕盤碟碟片等一系列的廢舊材料進(jìn)行的活動(dòng)，孩子們在玩區(qū)域的過程中能夠大膽積極地利用平時(shí)對圣誕老人的了解來進(jìn)行廢舊材料積極創(chuàng)作。開發(fā)了幼兒大腦的想象空間。
圣誕老人、麋鹿：
在 活動(dòng)中我們還一起利用瓦楞紙、雞蛋殼紙杯等材料進(jìn)行了手工制作--麋鹿，孩子們在玩區(qū)域的過程中能夠大膽積極地利用平時(shí)對圣誕老人的了解來進(jìn)行廢舊材料積極創(chuàng)作。給幼兒提供了豐富的想象空間，讓幼兒敢于用手工的方式來表達(dá)自己的情感。
裝飾圣誕樹：
幼兒帶來的圣誕樹通過幼兒在區(qū)域里利用各種各樣的材料精心的包裝禮物，掛到圣誕樹上，來把圣誕樹裝飾的更加漂亮。
雪房子：
在區(qū)域里我們利用紙盒子，和棉花手工紙等材料與幼兒一起進(jìn)行了雪房子的創(chuàng)作，在創(chuàng)作的過程中幼兒能夠積極地來進(jìn)行創(chuàng)設(shè)，把雪房子創(chuàng)設(shè)的非常漂亮。
長卷畫：
松子娃娃：
利用圣誕樹上的松子我們進(jìn)行了一次親子制作的活動(dòng)請幼兒與家長一起進(jìn)行手 工創(chuàng)作，更進(jìn)一步的促進(jìn)幼兒與家長之間的情感，同時(shí)也讓家長體驗(yàn)手工制作的樂趣。
教學(xué)活動(dòng)：圣誕老人的面具
在充分了解圣誕老人的特點(diǎn)之后，我們與幼兒一起進(jìn)行了手工制作--《圣誕老人的面具》在活動(dòng)過程中幼兒能夠利用老師給提供的材料能夠積極的形象的進(jìn)行手工創(chuàng)作。在活動(dòng)過程中幼兒能夠形象的表達(dá)自己對圣誕老人的理解。
送禮物活動(dòng)：
通過周六周日布置的小任務(wù)給好朋友準(zhǔn)備圣誕禮物，孩子們都在精心的給自己的好朋友準(zhǔn)備禮物，通過這次開展的送圣誕禮物的活動(dòng)，更進(jìn)一步的促進(jìn)孩子之間的情感交流，使孩子之間建立了更好的關(guān)系。
環(huán)境創(chuàng)設(shè)：
在我們創(chuàng)設(shè)環(huán)境的過程中需要一些氣球，但是由于沒有找到打氣筒，而嘗試著讓孩子來吹氣球，原本只找了平時(shí)看起來肺活量比較大的，由于看到孩子們都是比較積極興奮地來要求老師也要做參加，于是就每位幼兒發(fā)了一個(gè)氣球請他們來吹，結(jié)果出乎我的意料每個(gè)幼兒都十分用力的把氣球吹起來了。
我們還請幼兒在利用對圣誕節(jié)的了解，幼兒利用繪畫的方式自主自由的來進(jìn)行表達(dá)，并把作品自己剪出輪廓，把幼兒的作品懸掛起來，裝飾環(huán)境。
家園互動(dòng)：
在圣誕節(jié)聯(lián)歡中我們請來了家長志愿者與我們一起進(jìn)行活動(dòng)，在活動(dòng)過程中幼兒與家長志愿者一起進(jìn)行各種活動(dòng)，表演欣賞節(jié)目，促進(jìn)了幼兒與家長之間的關(guān)系，讓家長也體驗(yàn)到了與幼兒在一起歡樂。
通過各種各樣的活動(dòng)使幼兒進(jìn)一步的了解了圣誕節(jié)，體驗(yàn)到了從中得到快樂。
圣誕節(jié)慶?；顒?dòng)總結(jié)（四）
為答謝廣大業(yè)主對XX華城的厚愛與支持，為回報(bào)XX各界朋友對我公司的大力幫助，公司決定以晚會(huì)和抽獎(jiǎng)活動(dòng)來回報(bào)社會(huì)，已于20xx年12月25日在XX體育館開展20xx“XX華城、感恩金湖”圣誕晚會(huì)，這次活動(dòng)以激情現(xiàn)代舞、流行歌曲、小品表演、默契雙簧、夾乒乓球等為載體，集智慧詼諧于一體，好玩好樂。
本次活動(dòng)在黃董事長和錢總的領(lǐng)導(dǎo)下，在張總的指導(dǎo)下，在工程部、辦公室、禮儀部等公司其他部門的幫助下，本次活動(dòng)取得了比較理想的效果?，F(xiàn)將活動(dòng)具體內(nèi)容向領(lǐng)導(dǎo)和公司同仁匯報(bào)如下：
20xx“XX華城、感恩XX”活動(dòng)從前期策劃、中期具體執(zhí)行再到25日的圓滿結(jié)束期間歷時(shí)1個(gè)月又10天，期間雖有小波折，但最終還算順利?，F(xiàn)把這次活動(dòng)做個(gè)分解，以期有則改之，無則加勉。
一、場地租賃
通過對XX縣城的了解，以及活動(dòng)要求互動(dòng)性要強(qiáng)，前期經(jīng)過初步考察，有三處場地：金湖中學(xué)禮堂、金湖體育館、金城影劇院符合要求。由于金湖中學(xué)禮堂兼做學(xué)生食堂，晚會(huì)舉辦時(shí)間不在學(xué)校的休息日內(nèi)，所以不得不放棄；XX影劇院的舞臺(tái)前有一較深的地溝，同時(shí)由觀眾席到舞臺(tái)的通道比較窄，僅能通過1人，并且防護(hù)措施不足，根據(jù)去年活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，晚會(huì)現(xiàn)場的小孩比較多，為安全起見，也不得不放棄；XX體育館位于縣政府西側(cè)150米處，雖然位置較偏僻，較其他兩處場地卻是比較理想的活動(dòng)場所。
二、物料準(zhǔn)備
本著“物盡其用”的原則，我部根據(jù)晚會(huì)的實(shí)際需求，并充分考慮三線城市的宣傳實(shí)況，制定出物料清單，如：暖手寶（8-10元/個(gè)），原本計(jì)劃通過聯(lián)系廠家直接在其表面印刷公司標(biāo)志及宣傳語來加強(qiáng)宣傳，由于時(shí)間等因素，最終沒能采購。
三、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置
本次活動(dòng)獎(jiǎng)項(xiàng)原來準(zhǔn)備結(jié)合“XX華城俱樂部”金、銀卡會(huì)員開獎(jiǎng)活動(dòng)一起進(jìn)行的，后因在工商部門備案時(shí)未于通過，臨時(shí)改成購房客戶與嘉賓一起參與抽獎(jiǎng)。故而在獎(jiǎng)項(xiàng)上的設(shè)計(jì)未能夠達(dá)到良好的效果。整個(gè)活動(dòng)中獎(jiǎng)項(xiàng)絕大部分都是有購房戶所得，也是我們感到欣慰之事。
小編精心推薦
活動(dòng)總結(jié)范文 | 活動(dòng)總結(jié)怎么寫 | 活動(dòng)總結(jié)模板 | 活動(dòng)總結(jié)ppt | 活動(dòng)總結(jié)報(bào)告
小編精心推薦
活動(dòng)總結(jié)范文 | 活動(dòng)總結(jié)怎么寫 | 活動(dòng)總結(jié)模板 | 活動(dòng)總結(jié)ppt | 活動(dòng)總結(jié)報(bào)告