公務(wù)員面試考試主要是考察面試者的邏輯觀察性以及語言的組織能力,下面由出國留學(xué)網(wǎng)小編為你精心準備了“公務(wù)員面試備考:論統(tǒng)籌協(xié)調(diào)答題方法”,持續(xù)關(guān)注本站將可以持續(xù)獲取更多的考試資訊!
公務(wù)員面試備考:論統(tǒng)籌協(xié)調(diào)答題方法
“萬軍之中取上將首級如探囊取物”,是形容一位將軍勇猛的最高評價。關(guān)羽單刀匹馬闖入敵人陣中,斬殺大將顏良,全身而退,成為一個傳奇。能做到如此高難度的要求,因素很多,但核心在于能快速找到主要矛盾,解決核心問題。
在公務(wù)員面試中會通過統(tǒng)籌協(xié)調(diào)類型的題目考察考生的這一能力,通過給出的一系列工作,讓考生進行統(tǒng)籌安排,明確是否能夠抓住主要矛盾。其實回答統(tǒng)籌協(xié)調(diào)類題目和萬軍之中取上將首級的思路是一樣的,下面結(jié)合一道具體題目分析,明確答題方法。
材料:
小趙在西安市政府某部門工作,春節(jié)期間有以下事項需要處理。如果你是小趙,將怎么安排?
(1)在國外工作的大學(xué)同學(xué)計劃春節(jié)回國,只在西安呆幾天,想和小趙聚聚,該同學(xué)曾經(jīng)對小趙幫助很大;
(2)遠在北京的母親打電話要求小趙回家吃年夜飯,小趙和妻子已有二年沒有回家過春節(jié);
(3)正月初一要陪同領(lǐng)導(dǎo)下基層慰問,當天返回;
(4)中學(xué)同學(xué)正月初五在北京結(jié)婚,該同學(xué)是全班最晚結(jié)婚的人,其他同學(xué)都說大家必須參加婚禮;
(5)單位安排小趙正月初四值班;
(6)妻子為了給小趙驚喜,已提前訂好兩人去三亞5日游的機票(正月初二出發(fā))。
第一、梳理題干,聚焦矛盾點??焖偈崂眍}干中是工作事項,找到有沖突的具體問題,類似兩軍交鋒前要了解對方的情況。
題目中不難看出,此題產(chǎn)生沖突主要是時間和地點。(1)大年三十要去北京陪父母吃年夜飯,初一要陪領(lǐng)導(dǎo)下基層慰問;(2)妻子給的驚喜三亞游與陪大學(xué)同學(xué)、參加中學(xué)同學(xué)婚禮、值班之間的沖突。
第二、分析原則,取上將首級。面對沖突點,要有輕重緩急的判斷,明確處理的原則,才能快速找到“上將”,解決核心問題。
秉著工作優(yōu)先、先公后私的原則,初一陪領(lǐng)導(dǎo)下基層慰問需要優(yōu)先明確,不建議調(diào)整;妻子提議的三亞游可以溝通協(xié)調(diào)。具體如下:
(1)正月初一,先陪同領(lǐng)導(dǎo)下基層慰問,提前和領(lǐng)導(dǎo)了解清楚下基層需要準備的物資,做好慰問物資的檢查和發(fā)放工作;
(2)當天返回后,帶上妻子,準備好年貨,坐最早的高鐵,趕回北京陪父母過春節(jié)。
第三、合理分配,協(xié)調(diào)所有事。解決主要問題后,其他問題也要有所交代,可以溝通協(xié)調(diào),真正將所有問題安排妥當。
題目中,如果陪妻子去三亞,就需要溝通協(xié)調(diào)處理其他事項,如果不去三亞,處理其他事項,也要和妻子溝通好,進行安慰勸說。具體如下:
(1)和妻子溝通,感謝妻子帶來的意外驚喜,同時說明近期事情比較多,看看是否能調(diào)整時間,如果能,那么可以提前祝賀中學(xué)同學(xué)新婚快樂,然后回西安正常安排值班和大學(xué)同學(xué)聚會;
(2)如果不能,初四的值班工作,可以和單位其他家就在西安的同事,進行溝通,說明情況,爭取調(diào)換值班時間;恭喜結(jié)婚的同學(xué),并對不能出席婚禮表示歉意,讓其他同學(xué)代交禮金;和大學(xué)同學(xué)說明情況,爭取諒解,約定其他聚會時間。
以上三步是回答統(tǒng)籌協(xié)調(diào)類題目的關(guān)鍵所在,也是找到問題、分析問題、解決問題的體現(xiàn),小編希望考生多做練習(xí),真正做到“萬軍之中取上將首級如探囊取物”。
公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試經(jīng)驗:考場上如何巧妙應(yīng)變
在公務(wù)員面試考察中,應(yīng)變能力一直是一個比較重要的測評要素,很多學(xué)過面試的考生會片面的認為考官只是通過應(yīng)變能力的題目設(shè)置來考察考生的應(yīng)變能力,其實并不然,應(yīng)變能力的考察形式非常之多,今天就來和大家說說考場上常見的應(yīng)變考察維度:
一、突發(fā)的意外情況
雖然大部分的公職類面試以結(jié)構(gòu)化面試的形式為主,題目是固定的,但是一些突發(fā)的現(xiàn)實狀況也會經(jīng)常存在,并且能夠真實的反映出考生的應(yīng)變能力。
1.“預(yù)設(shè)的”意外情況:
預(yù)設(shè)的意料之外的狀況指考場上的設(shè)置和要求與以往該考試的考情有較大的變化,如曾出現(xiàn)過的考場當天只有桌子卻無椅子、只有椅子、無紙筆等各類情況,這些變化都能夠直觀的觀察出考生應(yīng)變能力如何。
因此,在面對這些突發(fā)情況時,考生自己首先不要慌,有哪些資源和物品則使用哪些,做到處變不驚,更重要的是要提前做好心理準備,這樣在面對這些變化時能夠更快速的接受和應(yīng)對。
2.“臨時的”意外情況:
臨時的意外狀況主要指考生由于個人操作或考場的不可控因素等遇到的突發(fā)情況,如由于考場的窗子是打開的、導(dǎo)致剛坐下時草稿紙被吹到了地上,寫字寫到一半筆突然沒水了等情況,這些都不在考場的預(yù)設(shè)范圍內(nèi),能夠考察出考生的心理素質(zhì)和臨場應(yīng)變能力。
此時考生只需要從容應(yīng)對、冷靜動作即可,如禮貌的與考官溝通,“考官您好,這支筆沒有水了,可以申請更換一只嗎?”,這時反而體現(xiàn)了考生的應(yīng)變能力很強,當然前提是最好不要打斷考官的讀題。
二、題目中的應(yīng)變能力
除了前面提到的考場上的變化外,考官也會通過題目本身來考察考生的應(yīng)變能力。
1.應(yīng)變能力題型:
如“你在群眾接待日當天,突然遇到記者來詢問你們正在研討出臺的一項規(guī)定,但是對外,是保密的,此時你怎么辦”,這類題型通過考生的作答內(nèi)容考察考生的應(yīng)變能力,那么大家按照以往學(xué)過的分析方式和作答思路進行應(yīng)對即可。
2.新題型:
新題型主要是區(qū)別于常見題型的面試題型,如之前出現(xiàn)過的現(xiàn)場抄寫一段詩、反駁類等題型,此時萬變不離其宗,考生只需要清晰的讀懂題干,根據(jù)以往學(xué)過的各種題型知識進行作答即可。
三、特殊的面試形式
除常規(guī)的結(jié)構(gòu)化面試形式外,半結(jié)構(gòu)化、結(jié)構(gòu)化小組、無領(lǐng)導(dǎo)等的面試形式都存在一定的臨場變化,如半結(jié)構(gòu)化的面試形式中會出現(xiàn)考官根據(jù)考生的作答內(nèi)容隨機增加問題,結(jié)構(gòu)化小組面試中個別考生對流程不熟悉而出現(xiàn)了操作性錯誤,無領(lǐng)導(dǎo)討論環(huán)節(jié)中個別考生的情緒突然出現(xiàn)很大的波動或者兩位考生發(fā)生爭吵等,因此在遇到這些臨時情況時考生都要做出理性應(yīng)對,進行禮貌的提醒等,因此,建議各位考生一定要在面試前做好自己的心理建設(shè),繼而靈活應(yīng)對考場各類突發(fā)問題。
公務(wù)員面試技巧:怎樣在緊張下答好題
各位考生有沒有當眾發(fā)言的經(jīng)歷呢?當時,你的感覺如何?大腦一片空白,臉紅,心跳得厲害,開頭不知道講了些什么,結(jié)尾不知道如何就結(jié)束了......
這些都是緊張的表現(xiàn)。你一定不會喜歡這種感覺。
假想一下,如果這次發(fā)言是在考場上呢?你的兩邊圍坐著幾個侃侃而談,志在必得的競爭對手,面前是不發(fā)一言直勾勾盯著你的考官,桌子上一堆材料。
是不是緊張得讓人眩暈?
別擔心,接下來小編就來分析一下如何克服考場緊張。
一、緊張并不可怕
在考場上,考生普遍緊張。這是正常的心理反應(yīng),適度的緊張可以提高人的注意力,加快反應(yīng)速度,有助于提高成績。這時,你關(guān)注做題本身,緊張感漸漸會消失。如果你關(guān)注于消除緊張,那么緊張就會加劇。而過度的緊張,會影響發(fā)揮。
所以,我們的目標,不是完全不緊張,而是帶著適度地緊張也能答好題,不是把緊張當作敵人,而是把緊張當作朋友。
二、緩解緊張感的訓(xùn)練
1、松弛情境下的熟能生巧
所謂藝高人膽大。熟悉的技巧會增加信心。這些技巧包括,熟悉面試最新變化,面試??嫉臒狳c題材,題目的解題方法,常見的論證方法以及反駁的方法等等。做到看到題目,就能夠五分鐘內(nèi)在大腦里產(chǎn)生整場討論的思路。這才是手中有糧,心中不慌。
2、緊張情境下的循序漸進。
肚子有貨,但是發(fā)揮不出來?臨場發(fā)揮也是一種能力,需要鍛煉。大家可以試試對于熟悉的題目,當著很多人的面,作答一遍,或者和自己的同學(xué)兩兩練習(xí)反駁。感受自己內(nèi)心的緊張,緊張的時候明明平時熟悉的內(nèi)容,會突然忘記,這個時候放慢節(jié)奏,不要批評自己,慢慢想起。然后逐步訓(xùn)練,增加難度,你會發(fā)現(xiàn)緊張的感覺逐步被拋到腦后。
3、關(guān)愛自己的心理調(diào)節(jié)
每次訓(xùn)練前,都要放松,找到一些適合自己的方式,比如告訴自己,這是一個考試,考上了是一個種選擇,考不上是一種積累,還有很多次公考的機會;再比如說散步,洗熱水澡,聽輕音樂等等。當自己習(xí)慣了這種方式,每次都能夠從方式當中獲得輕松、釋放,那么逐步離開了緊張。
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