任何考試都是有一定的考試技巧的，當然平常的積累還是占據(jù)絕大部分的，下面由出國留學(xué)網(wǎng)小編為你精心準備了“公務(wù)員面試技巧：結(jié)構(gòu)化小組準備階段該干什么”，持續(xù)關(guān)注本站將可以持續(xù)獲取更多的考試資訊！
公務(wù)員面試技巧：結(jié)構(gòu)化小組準備階段該干什么
從2018年開始，稅務(wù)局的面試就已經(jīng)全面采用結(jié)構(gòu)化小組的形式，這種形式相較于普通結(jié)構(gòu)化和無領(lǐng)導(dǎo)小組討論來說，有一個突出的不同點在于，這種面試形式的思考時間比較長，達到了15分鐘，且總共題量只有3道題，這15分鐘的成果大體上決定了后續(xù)的答題、點評和回應(yīng)的質(zhì)量。那么應(yīng)該如何有效利用這寶貴的思考時間呢?小編大家要注意以下幾點：
一、細讀規(guī)則
由于稅務(wù)局采用的結(jié)構(gòu)化小組的面試形式，這種形式關(guān)乎到答題順序、點評回應(yīng)的順序以及相應(yīng)的時間等，規(guī)則相對繁雜，而在正式進入考場面試之后，考官是不會再提醒規(guī)則的，所以需要考生在備考的時候就熟讀規(guī)則，避免正式面試的時候出差錯。在讀規(guī)則的時候，重點關(guān)注點評回應(yīng)的順序，以及答題、點評回應(yīng)所對應(yīng)的時間。
二、仔細審題
由于思考時間比較充裕，考生們可以多花一點時間來看清題干，抓住題干的關(guān)鍵信息進行思考和作答。建議大家可以把每道題的題干反復(fù)閱讀3-4遍，避免出現(xiàn)遺漏，這樣咱們思考出的要點才更具有針對性。
三、書寫提綱
書寫提綱是備考階段最主要的工作，這能直接幫助我們梳理答題的要點和思路?？忌鷤冊趯懱峋V的時候應(yīng)該注意，其一，不能寫太多。有的考生把提綱誤認為是逐字稿，每道題都寫很多內(nèi)容，這是不可取的，這樣不僅耽誤時間，還容易在答題的時候出現(xiàn)讀稿子的情況;其二，條理和要點清晰。提綱是為后續(xù)答題服務(wù)的，是為了讓我們在答題階段更清晰、準確的，所以提綱在寫的時候必須要做到條理和要點清晰，建議各位考生可以分行寫，一行就是一個要點，且要點用關(guān)鍵詞或者關(guān)鍵句的形式表述，這樣就能做到一目了然。
四、全面思考
要想在結(jié)構(gòu)化小組考場上獲得高分，除了答好題之外，還需要在點評和回應(yīng)階段有良好的表現(xiàn)，而要做到這一點，就需要我們在準備階段就進行全面而細致的思考。建議考生們在15分鐘的思考時間里，最后預(yù)留5分鐘左右的時間，來想一想，每一道題目，組員們可能在什么地方出彩，在什么地方容易出現(xiàn)問題，并思考思考自己的回答，可能會在什么地方被組員指出問題，為后續(xù)的點評和回應(yīng)做好充分的前期準備。這一點雖然有些難度，但確實考生們提升結(jié)構(gòu)化小組面試分數(shù)的必經(jīng)之路。
總的來說，結(jié)構(gòu)化小組的思考時間是非常充裕的，我們只有充分、有效的利用了這段思考時間，才能讓我們在正式的面試環(huán)節(jié)立于不敗之地。
公務(wù)員面試人際關(guān)系類題目拿分要領(lǐng)
習(xí)近平總書記曾說過，基層工作情商很重要，甚至在很多時候，情商比智商更重要。作為基層的工作人員，能否處理好自身與同事、領(lǐng)導(dǎo)、群眾之間的關(guān)系，在一定程度上直接決定了工作的結(jié)果，也正是因為如此，在各地的省考、事業(yè)單位面試中，人際類題目考查的頻率一直居高不下。對于很多同學(xué)來說，人際類題目的作答很難，一方面難在自己缺乏實際經(jīng)驗，到底該如何處理實際工作中的人際關(guān)系沒有抓手，另一方面難在此類題目陷阱多多，稍不留神就掉進考官所設(shè)計陷阱里難以自拔。人際類題目其實并不像大家想象的那么難，要想拿高分，小編認為需要抓住以下幾點：
首先，正確理解題干中的個別詞語。出題人在出題時，往往會有一定的設(shè)計，容易用一些“陷阱詞”，這些詞一旦理解偏差，題目作答就完全跑遍。例如這樣一道題目：在一項工作中，你提出了一個好建議，但你的主管沒有采納。一次你與領(lǐng)導(dǎo)吃飯時，無意中說出了自己的建議，領(lǐng)導(dǎo)很認同，事后讓主管按照你的建議去做。主管很生氣，認為你越級上報。請問你會怎么辦?在這道題目中，能不能答好，“無意”的理解至關(guān)重要。很多同學(xué)會覺得，題目中也說了，我是“無意”的，主管太小肚雞腸了，自己沒想法與能力，還不接納我的建議。其實不然，無意背后反映的既是我工作態(tài)度不嚴謹，考慮問題欠妥當，也是權(quán)屬意識差，對待主管不謙虛，甚至未將他當回事，不尊重他的問題，這才是他真正生氣的原因。只有把“無意”理解到位了，這道題目就不會有大的問題。
其次，認識問題要深刻。在闡述具體處理方式之前，往往會說自己對于人際問題的看法與認識，也就是所謂的“破題”。很多同學(xué)在破題階段往往會隨便說說，要么將題目中的問題進行概括，要么簡單談?wù)剢栴}造成的影響，這樣并非不可，但是，在深刻性與考官的共鳴上就差了很多。又拿上道題目來說，如果考生在一開口就能談到“在與領(lǐng)導(dǎo)吃飯時，我無意談到主管沒有采納的建議看似無心，背后卻反映出了我工作態(tài)度不嚴謹，考慮問題欠妥當以及目中無人，缺乏對主管的尊重，我必須深刻的認識到自身問題的嚴重性?！本鸵欢塬@得考官的青睞與認可。
最后，溝通要有血有肉。人際矛盾的化解很多時候都需要主動的溝通，破除誤會與隔閡，而很多同學(xué)在溝通時，往往缺乏細節(jié)，只會說，“我會和他進行心與心的溝通，相信經(jīng)過我的溝通，他一定會理解我的”。要想有效溝通，就必須圍繞“情、理”緊緊展開，才能真正化解矛盾。
2020國考面試備考：破解創(chuàng)新活動難題
稅務(wù)局面試形式從2018年開始改成結(jié)構(gòu)化小組之后，常考題型也發(fā)生了一些變化。其中，創(chuàng)新活動已經(jīng)成為每年的必考題型，這類題目往往是讓考生就某一核心話題說明兩個或兩個以上有創(chuàng)意的活動方案，并就其中一個展開論述。這類題目的難點就在“創(chuàng)意”二字，很多考生會覺得無從下手，不知該如何解題。本文就以一道題為例，小編跟廣大考生簡單說明一下這種類型題目的解題路徑。
【例題】習(xí)近平總書記強調(diào)，社區(qū)要為居民提供精準化、精細化的服務(wù)。某社區(qū)準備開展“幸福家庭，和諧社區(qū)”活動。你作為社區(qū)工作人員，請你選取兩個富有創(chuàng)意的活動方案，并就其中一個展開談?wù)劇?BR> 碰到這類題目，不需要慌張，做好以下幾步，有助于考生快速解題。
一、明確活動的要求
此題中的要求有兩個：首先,主題跟家庭社區(qū)相關(guān)，其次，要求精準化、精細化，換而言之，就是不能大水漫灌，針對的活動對象需要更加精準，活動內(nèi)容聚焦要小。
二、以問題為導(dǎo)向
簡單來講就是思考當前社區(qū)中存在哪些問題，以解決這些問題為目標，從而確定活動主題。社區(qū)中的常見問題對于考生來說，不算是難題，常規(guī)來講，可能有親子問題、夫妻問題、婆媳關(guān)系問題、教育問題、老人精神需求問題、退休綜合癥等。
三、有創(chuàng)意
很多考生對“創(chuàng)意”二字是有誤解的，覺得創(chuàng)意是要不同于以往，石破天驚的，實則不然?？紙錾?，考官對于考生是否有創(chuàng)意的判斷很簡單，就是去觀察考生是否有結(jié)合題目用心思考。所以考生只需要在“問題”的基礎(chǔ)上，讓活動更加有針對性，切實可行，就已經(jīng)達到了考官的要求。
四、不落俗套，選擇方案
題干要求選取兩個活動方案，考生可以依據(jù)過往經(jīng)驗，選取自己比較熟悉的話題，并在原有活動的基礎(chǔ)之上進行一些針對性改變。比如，以往針對退休人群開展活動時，多是針對大媽們開展，但事實上大爺們更難完成從“單位人”向“社區(qū)人”的角色轉(zhuǎn)換，所以不妨針對大爺開展相應(yīng)活動，呼吁他們走出家門，開展“社區(qū)好老頭”的活動。
五、針對性開展活動
此處就以“社區(qū)好老頭”為例，詳細展開論述。首先，調(diào)研需求。通過游戲讓退休大爺放松，進而了解不愿意出門的原因，為什么不參加社區(qū)活動等;其次，起步期。量身打造諸如象棋比賽、乒乓球比賽、書畫交流等活動，吸引大爺們走出家門;根據(jù)專長進行“社區(qū)好煮夫”等比賽;再次，提升期。樹立“社區(qū)領(lǐng)袖”，帶領(lǐng)更多大爺參與到志愿服務(wù)中，讓他們看到自己的價值，比如：擔任社區(qū)書畫老師，幫助居民修理水管等;最后，常態(tài)化。組建“社區(qū)好老頭”志愿服務(wù)隊。
公務(wù)員面試技巧：如何利用好思考那“一分鐘”
在公務(wù)員面試中，考場上思考不宜花費過長的時間，一般來說思考在一分鐘左右為宜。但是，很多人并沒有利用好思考的這一分鐘時間，導(dǎo)致到了答題的時候，卻還沒有想好，影響作答效果。那么如何利用好這一分鐘時間呢?今天就來教會大家如何合理分配思考時間。
一、仔細審題，抓取關(guān)鍵詞
在審題環(huán)節(jié)，我們同學(xué)們的常見問題是：1.抓不住關(guān)鍵信息，要么是對關(guān)鍵信息不敏感、抓不住，要么是逐字記錄題目信息，太浪費時間;2.不會解讀題干信息，抓到了信息，但是不懂得如何在答題的時候使用該信息。
【例題1】習(xí)近平總書記曾強調(diào)說，青年處于人生積累階段，需要像海綿一樣汲取知識。結(jié)合你所報考的崗位，談?wù)勀愕睦斫狻?BR> 例題1中，很多同學(xué)看到題目的時候，就認為是在講學(xué)習(xí)，那么就大談特談學(xué)習(xí)很重要，學(xué)習(xí)如何重要，以及去談如何學(xué)習(xí)，往往就會非常套路空洞，不受考官待見，但是如果仔細審題，就會抓取重要關(guān)鍵信息，1.青年，2.人生積累階段，3.像海綿，4.結(jié)合崗位。
二、審題分析
抓取關(guān)鍵詞后，需要結(jié)合題型，進一步分析整合信息。比如例題1是名言警句類型，按照作答思路，第一步得出道理：學(xué)習(xí)很重要。第二步分析論證：就可以結(jié)合青年人的重要性，青年人為什么要學(xué)習(xí)，因為是人生積累階段，從青年人的特點：人生閱歷淺、學(xué)習(xí)效率高等維度分析;第三步談踐行落實。那么如何學(xué)呢?1.要像海綿一樣學(xué)習(xí)，從海綿的特點發(fā)散開去，海綿吸水快，所以要快學(xué)善學(xué)，海綿能過濾，所以學(xué)習(xí)要取其精華，……;2.結(jié)合報考崗位的需要，缺啥就學(xué)啥。比如，如果是鄉(xiāng)鎮(zhèn)崗位，經(jīng)常跟老人打交道，老人講方言我們聽不懂，所以需要學(xué)方言，經(jīng)常跟群眾接觸，作為新人，我們不太懂如何溝通的方法，所以需要學(xué)習(xí)如何跟群眾溝通的技巧方法。
三、列好提綱
列提綱，掌握技巧很關(guān)鍵。一是要簡潔，二是要根據(jù)題型的作答思路。
比如例題1，列提綱，就可以這樣寫：
1.學(xué)習(xí)
2.青年重要性
3.特點：積累階段，閱歷淺，學(xué)習(xí)快
4.如何學(xué)：海綿，快學(xué)善學(xué)，選擇學(xué)
5.崗位(鄉(xiāng)鎮(zhèn))，學(xué)方言，學(xué)如何與群眾打交道
如此，按照以上三個步驟，從仔細審題，抓取關(guān)鍵信息，到審題分析，再到列好提綱，就能夠充分利用好思考的那“一分鐘”時間，搶得先機，在考場上獲得高分。當然，快速思考還有賴于平時多做練習(xí)，所以同學(xué)們要多多做題練習(xí)，擴展思維，讓答題內(nèi)容更加豐富!
2020公務(wù)員面試技巧：三步作答情境模擬
在面試諸多測評要素中，有一類題目被稱之為情境模擬，要求考生依據(jù)題目所設(shè)定的情境和身份，運用恰當?shù)谋磉_方式進行模擬，主要測查考生的言語理解與表達能力，近年來，成為了稅務(wù)系統(tǒng)重點測查要素之一。對于諸多考生而言，這類題目作答常見問題主要體現(xiàn)在三個方面：第一，溝通中缺乏真誠的理解和肯定;第二，勸說部分說服力不足;第三，總結(jié)推進效果部分缺乏針對性。如何在考場從容應(yīng)對情境模擬的題目，小編給大家支招：三步走，答好情境模擬。
【例題】你在市財政局工作，你單位同事老王工作了十多年了，平日里工作腳踏實地，同事們對他的評價也很好。最近來了一個新領(lǐng)導(dǎo)，工作上有新理念和新方法，開展了工作改革，老王不是很適應(yīng)，領(lǐng)導(dǎo)為此批評了他，老王為此產(chǎn)生了消極情緒。你作為他的同事，打算怎么勸解他，請模擬一下。
通過審題，明確題目要求是勸解老王擺脫消極情緒并進行現(xiàn)場模擬?，F(xiàn)場模擬即要求考生將考官當成老王，以第一人稱的形式進行答題，如何去構(gòu)建勸解的內(nèi)容，通過三步展開。
一、結(jié)合溝通對象的特點、問題肯定和理解對方
很多考生，往往一開口就是“我理解你的情緒“但究竟理解什么，缺乏實質(zhì)內(nèi)容，導(dǎo)致溝通不夠真誠。小編建議考生可以結(jié)合溝通對象的特點和面臨的問題表達認可和肯定。
1.肯定老王的特點：“十多年、腳踏實地、評價好”說明老王是一個經(jīng)驗豐富、敬業(yè)、能力強，深受大家認可和肯定的老同事。
2.理解老王的問題：“老王不適應(yīng)，受到批評，消極情緒”，這是老王目前面臨的困境，一直以來都是單位的標桿和榜樣，卻出現(xiàn)了不適應(yīng)改革，受到新領(lǐng)導(dǎo)批評，難免會有失落的情緒。
通過理解和肯定，能夠充分拉進和老王之間的距離。
二、勸說部分要幫助溝通對象明確問題，分析問題，解決問題
如何增強溝通說服力呢，首先幫助老王明確當前的問題，其次分析消極情緒會造成的后果，幫助老王重視，并主動改變現(xiàn)狀;同時幫助老王找到根源，能夠正確看待改革的不適和領(lǐng)導(dǎo)的批評，最后給出合理建議幫助改變現(xiàn)狀。
1.明確老王的問題：“老王不適改革、受批評、消極情緒”，其中問題根源在于不適應(yīng)單位的改革，進而引發(fā)了領(lǐng)導(dǎo)批評，最終導(dǎo)致消極。
2.幫助老王分析問題：
(1)分析影響：對于老王而言消極的情緒會使其更難適應(yīng)新改革，從而導(dǎo)致工作易出錯，如此下去，領(lǐng)導(dǎo)和同事對其認可度也會降低;對于單位而言，老王目前狀態(tài)會使其與單位的步調(diào)不一，影響單位整體的工作效率，使得改革無法快速推進。
(2)分析原因：之所以出現(xiàn)消極情緒，一方面在于不適應(yīng)新領(lǐng)導(dǎo)的改革，對于改革存在著經(jīng)驗主義，有部分抵觸情緒或者是作為老同事，對于新理念、新方法不理解;另一方面在于面對領(lǐng)導(dǎo)批評缺乏一個正確認知，領(lǐng)導(dǎo)批評并非否定老王本人，而是站在單位總體改革進程的考慮，事關(guān)財政局財政收支、財稅政策、財政監(jiān)督的改革落實，領(lǐng)導(dǎo)更希望老王發(fā)揮老同事的價值，積極配合投入改革中。
3.提出有效建議：
(1)調(diào)整消極的情緒。正確看待領(lǐng)導(dǎo)批評及改革對于財政局的重要意義。
(2)積極接受領(lǐng)導(dǎo)的批評。找合適的機會找領(lǐng)導(dǎo)溝通。首先，反思自己對于改革工作中，沒有發(fā)揮老同事的模范帶頭作用;其次要向領(lǐng)導(dǎo)積極請教改革中的困惑;最后要承諾盡快熟悉改革，發(fā)揮榜樣力量推動改革。
(3)盡快適應(yīng)新領(lǐng)導(dǎo)的改革。一方面要多向領(lǐng)導(dǎo)請教，適應(yīng)新領(lǐng)導(dǎo)的風格;另一方面要適應(yīng)改革，通過交流請教、學(xué)習(xí)改革文件等了解改革的具體內(nèi)容。
三、進一步總結(jié)推進溝通效果
對于這個部分，學(xué)生往往以吃飯、一起運動等收尾，但是內(nèi)容缺乏針對性，對于溝通效果的推進效果甚微。核心目標是讓老王擺脫消極情緒，因此，可以通過幫助和后期持續(xù)的關(guān)注，推進和老王的溝通效果。
(1)提供力所能及的幫助。例如和老王分享自己學(xué)習(xí)改革的筆記、查閱的相關(guān)資料等。
(2)持續(xù)關(guān)注。后期針對改革工作的不理解可以隨時交流。
面對情境模擬，通過以上三步走即可構(gòu)建勸解內(nèi)容，針對答題形式，要求現(xiàn)場模擬，考生在作答注意情境感體現(xiàn)，可以通過三個方面去加強，一是加入符合老王身份的稱呼例如王師傅，王大哥等，二是構(gòu)建情境，例如單位中的偶遇;三是注意說話的語氣，要結(jié)合同事的身份，突出安慰和疏導(dǎo)，并非強勢的教育和指責。