任何考試都是有一定的考試技巧的，當(dāng)然平常的積累還是占據(jù)絕大部分的，下面由出國留學(xué)網(wǎng)小編為你精心準(zhǔn)備了“公務(wù)員面試技巧：結(jié)構(gòu)化小組準(zhǔn)備階段該干什么”，持續(xù)關(guān)注本站將可以持續(xù)獲取更多的考試資訊！
公務(wù)員面試技巧：結(jié)構(gòu)化小組準(zhǔn)備階段該干什么
從2018年開始，稅務(wù)局的面試就已經(jīng)全面采用結(jié)構(gòu)化小組的形式，這種形式相較于普通結(jié)構(gòu)化和無領(lǐng)導(dǎo)小組討論來說，有一個(gè)突出的不同點(diǎn)在于，這種面試形式的思考時(shí)間比較長，達(dá)到了15分鐘，且總共題量只有3道題，這15分鐘的成果大體上決定了后續(xù)的答題、點(diǎn)評(píng)和回應(yīng)的質(zhì)量。那么應(yīng)該如何有效利用這寶貴的思考時(shí)間呢?小編大家要注意以下幾點(diǎn)：
一、細(xì)讀規(guī)則
由于稅務(wù)局采用的結(jié)構(gòu)化小組的面試形式，這種形式關(guān)乎到答題順序、點(diǎn)評(píng)回應(yīng)的順序以及相應(yīng)的時(shí)間等，規(guī)則相對(duì)繁雜，而在正式進(jìn)入考場面試之后，考官是不會(huì)再提醒規(guī)則的，所以需要考生在備考的時(shí)候就熟讀規(guī)則，避免正式面試的時(shí)候出差錯(cuò)。在讀規(guī)則的時(shí)候，重點(diǎn)關(guān)注點(diǎn)評(píng)回應(yīng)的順序，以及答題、點(diǎn)評(píng)回應(yīng)所對(duì)應(yīng)的時(shí)間。
二、仔細(xì)審題
由于思考時(shí)間比較充裕，考生們可以多花一點(diǎn)時(shí)間來看清題干，抓住題干的關(guān)鍵信息進(jìn)行思考和作答。建議大家可以把每道題的題干反復(fù)閱讀3-4遍，避免出現(xiàn)遺漏，這樣咱們思考出的要點(diǎn)才更具有針對(duì)性。
三、書寫提綱
書寫提綱是備考階段最主要的工作，這能直接幫助我們梳理答題的要點(diǎn)和思路?？忌鷤?cè)趯懱峋V的時(shí)候應(yīng)該注意，其一，不能寫太多。有的考生把提綱誤認(rèn)為是逐字稿，每道題都寫很多內(nèi)容，這是不可取的，這樣不僅耽誤時(shí)間，還容易在答題的時(shí)候出現(xiàn)讀稿子的情況;其二，條理和要點(diǎn)清晰。提綱是為后續(xù)答題服務(wù)的，是為了讓我們?cè)诖痤}階段更清晰、準(zhǔn)確的，所以提綱在寫的時(shí)候必須要做到條理和要點(diǎn)清晰，建議各位考生可以分行寫，一行就是一個(gè)要點(diǎn)，且要點(diǎn)用關(guān)鍵詞或者關(guān)鍵句的形式表述，這樣就能做到一目了然。
四、全面思考
要想在結(jié)構(gòu)化小組考場上獲得高分，除了答好題之外，還需要在點(diǎn)評(píng)和回應(yīng)階段有良好的表現(xiàn)，而要做到這一點(diǎn)，就需要我們?cè)跍?zhǔn)備階段就進(jìn)行全面而細(xì)致的思考。建議考生們?cè)?5分鐘的思考時(shí)間里，最后預(yù)留5分鐘左右的時(shí)間，來想一想，每一道題目，組員們可能在什么地方出彩，在什么地方容易出現(xiàn)問題，并思考思考自己的回答，可能會(huì)在什么地方被組員指出問題，為后續(xù)的點(diǎn)評(píng)和回應(yīng)做好充分的前期準(zhǔn)備。這一點(diǎn)雖然有些難度，但確實(shí)考生們提升結(jié)構(gòu)化小組面試分?jǐn)?shù)的必經(jīng)之路。
總的來說，結(jié)構(gòu)化小組的思考時(shí)間是非常充裕的，我們只有充分、有效的利用了這段思考時(shí)間，才能讓我們?cè)谡降拿嬖嚟h(huán)節(jié)立于不敗之地。
公務(wù)員面試人際關(guān)系類題目拿分要領(lǐng)
習(xí)近平總書記曾說過，基層工作情商很重要，甚至在很多時(shí)候，情商比智商更重要。作為基層的工作人員，能否處理好自身與同事、領(lǐng)導(dǎo)、群眾之間的關(guān)系，在一定程度上直接決定了工作的結(jié)果，也正是因?yàn)槿绱?，在各地的省考、事業(yè)單位面試中，人際類題目考查的頻率一直居高不下。對(duì)于很多同學(xué)來說，人際類題目的作答很難，一方面難在自己缺乏實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，到底該如何處理實(shí)際工作中的人際關(guān)系沒有抓手，另一方面難在此類題目陷阱多多，稍不留神就掉進(jìn)考官所設(shè)計(jì)陷阱里難以自拔。人際類題目其實(shí)并不像大家想象的那么難，要想拿高分，小編認(rèn)為需要抓住以下幾點(diǎn)：
首先，正確理解題干中的個(gè)別詞語。出題人在出題時(shí)，往往會(huì)有一定的設(shè)計(jì)，容易用一些“陷阱詞”，這些詞一旦理解偏差，題目作答就完全跑遍。例如這樣一道題目：在一項(xiàng)工作中，你提出了一個(gè)好建議，但你的主管沒有采納。一次你與領(lǐng)導(dǎo)吃飯時(shí)，無意中說出了自己的建議，領(lǐng)導(dǎo)很認(rèn)同，事后讓主管按照你的建議去做。主管很生氣，認(rèn)為你越級(jí)上報(bào)。請(qǐng)問你會(huì)怎么辦?在這道題目中，能不能答好，“無意”的理解至關(guān)重要。很多同學(xué)會(huì)覺得，題目中也說了，我是“無意”的，主管太小肚雞腸了，自己沒想法與能力，還不接納我的建議。其實(shí)不然，無意背后反映的既是我工作態(tài)度不嚴(yán)謹(jǐn)，考慮問題欠妥當(dāng)，也是權(quán)屬意識(shí)差，對(duì)待主管不謙虛，甚至未將他當(dāng)回事，不尊重他的問題，這才是他真正生氣的原因。只有把“無意”理解到位了，這道題目就不會(huì)有大的問題。
其次，認(rèn)識(shí)問題要深刻。在闡述具體處理方式之前，往往會(huì)說自己對(duì)于人際問題的看法與認(rèn)識(shí)，也就是所謂的“破題”。很多同學(xué)在破題階段往往會(huì)隨便說說，要么將題目中的問題進(jìn)行概括，要么簡單談?wù)剢栴}造成的影響，這樣并非不可，但是，在深刻性與考官的共鳴上就差了很多。又拿上道題目來說，如果考生在一開口就能談到“在與領(lǐng)導(dǎo)吃飯時(shí)，我無意談到主管沒有采納的建議看似無心，背后卻反映出了我工作態(tài)度不嚴(yán)謹(jǐn)，考慮問題欠妥當(dāng)以及目中無人，缺乏對(duì)主管的尊重，我必須深刻的認(rèn)識(shí)到自身問題的嚴(yán)重性?！本鸵欢塬@得考官的青睞與認(rèn)可。
最后，溝通要有血有肉。人際矛盾的化解很多時(shí)候都需要主動(dòng)的溝通，破除誤會(huì)與隔閡，而很多同學(xué)在溝通時(shí)，往往缺乏細(xì)節(jié)，只會(huì)說，“我會(huì)和他進(jìn)行心與心的溝通，相信經(jīng)過我的溝通，他一定會(huì)理解我的”。要想有效溝通，就必須圍繞“情、理”緊緊展開，才能真正化解矛盾。
2020國考面試備考：破解創(chuàng)新活動(dòng)難題
稅務(wù)局面試形式從2018年開始改成結(jié)構(gòu)化小組之后，?？碱}型也發(fā)生了一些變化。其中，創(chuàng)新活動(dòng)已經(jīng)成為每年的必考題型，這類題目往往是讓考生就某一核心話題說明兩個(gè)或兩個(gè)以上有創(chuàng)意的活動(dòng)方案，并就其中一個(gè)展開論述。這類題目的難點(diǎn)就在“創(chuàng)意”二字，很多考生會(huì)覺得無從下手，不知該如何解題。本文就以一道題為例，小編跟廣大考生簡單說明一下這種類型題目的解題路徑。
【例題】習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)，社區(qū)要為居民提供精準(zhǔn)化、精細(xì)化的服務(wù)。某社區(qū)準(zhǔn)備開展“幸福家庭，和諧社區(qū)”活動(dòng)。你作為社區(qū)工作人員，請(qǐng)你選取兩個(gè)富有創(chuàng)意的活動(dòng)方案，并就其中一個(gè)展開談?wù)劇?BR> 碰到這類題目，不需要慌張，做好以下幾步，有助于考生快速解題。
一、明確活動(dòng)的要求
此題中的要求有兩個(gè)：首先,主題跟家庭社區(qū)相關(guān)，其次，要求精準(zhǔn)化、精細(xì)化，換而言之，就是不能大水漫灌，針對(duì)的活動(dòng)對(duì)象需要更加精準(zhǔn)，活動(dòng)內(nèi)容聚焦要小。
二、以問題為導(dǎo)向
簡單來講就是思考當(dāng)前社區(qū)中存在哪些問題，以解決這些問題為目標(biāo)，從而確定活動(dòng)主題。社區(qū)中的常見問題對(duì)于考生來說，不算是難題，常規(guī)來講，可能有親子問題、夫妻問題、婆媳關(guān)系問題、教育問題、老人精神需求問題、退休綜合癥等。
三、有創(chuàng)意
很多考生對(duì)“創(chuàng)意”二字是有誤解的，覺得創(chuàng)意是要不同于以往，石破天驚的，實(shí)則不然?？紙錾?，考官對(duì)于考生是否有創(chuàng)意的判斷很簡單，就是去觀察考生是否有結(jié)合題目用心思考。所以考生只需要在“問題”的基礎(chǔ)上，讓活動(dòng)更加有針對(duì)性，切實(shí)可行，就已經(jīng)達(dá)到了考官的要求。
四、不落俗套，選擇方案
題干要求選取兩個(gè)活動(dòng)方案，考生可以依據(jù)過往經(jīng)驗(yàn)，選取自己比較熟悉的話題，并在原有活動(dòng)的基礎(chǔ)之上進(jìn)行一些針對(duì)性改變。比如，以往針對(duì)退休人群開展活動(dòng)時(shí)，多是針對(duì)大媽們開展，但事實(shí)上大爺們更難完成從“單位人”向“社區(qū)人”的角色轉(zhuǎn)換，所以不妨針對(duì)大爺開展相應(yīng)活動(dòng)，呼吁他們走出家門，開展“社區(qū)好老頭”的活動(dòng)。
五、針對(duì)性開展活動(dòng)
此處就以“社區(qū)好老頭”為例，詳細(xì)展開論述。首先，調(diào)研需求。通過游戲讓退休大爺放松，進(jìn)而了解不愿意出門的原因，為什么不參加社區(qū)活動(dòng)等;其次，起步期。量身打造諸如象棋比賽、乒乓球比賽、書畫交流等活動(dòng)，吸引大爺們走出家門;根據(jù)專長進(jìn)行“社區(qū)好煮夫”等比賽;再次，提升期。樹立“社區(qū)領(lǐng)袖”，帶領(lǐng)更多大爺參與到志愿服務(wù)中，讓他們看到自己的價(jià)值，比如：擔(dān)任社區(qū)書畫老師，幫助居民修理水管等;最后，常態(tài)化。組建“社區(qū)好老頭”志愿服務(wù)隊(duì)。
公務(wù)員面試技巧：如何利用好思考那“一分鐘”
在公務(wù)員面試中，考場上思考不宜花費(fèi)過長的時(shí)間，一般來說思考在一分鐘左右為宜。但是，很多人并沒有利用好思考的這一分鐘時(shí)間，導(dǎo)致到了答題的時(shí)候，卻還沒有想好，影響作答效果。那么如何利用好這一分鐘時(shí)間呢?今天就來教會(huì)大家如何合理分配思考時(shí)間。
一、仔細(xì)審題，抓取關(guān)鍵詞
在審題環(huán)節(jié)，我們同學(xué)們的常見問題是：1.抓不住關(guān)鍵信息，要么是對(duì)關(guān)鍵信息不敏感、抓不住，要么是逐字記錄題目信息，太浪費(fèi)時(shí)間;2.不會(huì)解讀題干信息，抓到了信息，但是不懂得如何在答題的時(shí)候使用該信息。
【例題1】習(xí)近平總書記曾強(qiáng)調(diào)說，青年處于人生積累階段，需要像海綿一樣汲取知識(shí)。結(jié)合你所報(bào)考的崗位，談?wù)勀愕睦斫狻?BR> 例題1中，很多同學(xué)看到題目的時(shí)候，就認(rèn)為是在講學(xué)習(xí)，那么就大談特談學(xué)習(xí)很重要，學(xué)習(xí)如何重要，以及去談如何學(xué)習(xí)，往往就會(huì)非常套路空洞，不受考官待見，但是如果仔細(xì)審題，就會(huì)抓取重要關(guān)鍵信息，1.青年，2.人生積累階段，3.像海綿，4.結(jié)合崗位。
二、審題分析
抓取關(guān)鍵詞后，需要結(jié)合題型，進(jìn)一步分析整合信息。比如例題1是名言警句類型，按照作答思路，第一步得出道理：學(xué)習(xí)很重要。第二步分析論證：就可以結(jié)合青年人的重要性，青年人為什么要學(xué)習(xí)，因?yàn)槭侨松e累階段，從青年人的特點(diǎn)：人生閱歷淺、學(xué)習(xí)效率高等維度分析;第三步談踐行落實(shí)。那么如何學(xué)呢?1.要像海綿一樣學(xué)習(xí)，從海綿的特點(diǎn)發(fā)散開去，海綿吸水快，所以要快學(xué)善學(xué)，海綿能過濾，所以學(xué)習(xí)要取其精華，……;2.結(jié)合報(bào)考崗位的需要，缺啥就學(xué)啥。比如，如果是鄉(xiāng)鎮(zhèn)崗位，經(jīng)常跟老人打交道，老人講方言我們聽不懂，所以需要學(xué)方言，經(jīng)常跟群眾接觸，作為新人，我們不太懂如何溝通的方法，所以需要學(xué)習(xí)如何跟群眾溝通的技巧方法。
三、列好提綱
列提綱，掌握技巧很關(guān)鍵。一是要簡潔，二是要根據(jù)題型的作答思路。
比如例題1，列提綱，就可以這樣寫：
1.學(xué)習(xí)
2.青年重要性
3.特點(diǎn)：積累階段，閱歷淺，學(xué)習(xí)快
4.如何學(xué)：海綿，快學(xué)善學(xué)，選擇學(xué)
5.崗位(鄉(xiāng)鎮(zhèn))，學(xué)方言，學(xué)如何與群眾打交道
如此，按照以上三個(gè)步驟，從仔細(xì)審題，抓取關(guān)鍵信息，到審題分析，再到列好提綱，就能夠充分利用好思考的那“一分鐘”時(shí)間，搶得先機(jī)，在考場上獲得高分。當(dāng)然，快速思考還有賴于平時(shí)多做練習(xí)，所以同學(xué)們要多多做題練習(xí)，擴(kuò)展思維，讓答題內(nèi)容更加豐富!
2020公務(wù)員面試技巧：三步作答情境模擬
在面試諸多測評(píng)要素中，有一類題目被稱之為情境模擬，要求考生依據(jù)題目所設(shè)定的情境和身份，運(yùn)用恰當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式進(jìn)行模擬，主要測查考生的言語理解與表達(dá)能力，近年來，成為了稅務(wù)系統(tǒng)重點(diǎn)測查要素之一。對(duì)于諸多考生而言，這類題目作答常見問題主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：第一，溝通中缺乏真誠的理解和肯定;第二，勸說部分說服力不足;第三，總結(jié)推進(jìn)效果部分缺乏針對(duì)性。如何在考場從容應(yīng)對(duì)情境模擬的題目，小編給大家支招：三步走，答好情境模擬。
【例題】你在市財(cái)政局工作，你單位同事老王工作了十多年了，平日里工作腳踏實(shí)地，同事們對(duì)他的評(píng)價(jià)也很好。最近來了一個(gè)新領(lǐng)導(dǎo)，工作上有新理念和新方法，開展了工作改革，老王不是很適應(yīng)，領(lǐng)導(dǎo)為此批評(píng)了他，老王為此產(chǎn)生了消極情緒。你作為他的同事，打算怎么勸解他，請(qǐng)模擬一下。
通過審題，明確題目要求是勸解老王擺脫消極情緒并進(jìn)行現(xiàn)場模擬?，F(xiàn)場模擬即要求考生將考官當(dāng)成老王，以第一人稱的形式進(jìn)行答題，如何去構(gòu)建勸解的內(nèi)容，通過三步展開。
一、結(jié)合溝通對(duì)象的特點(diǎn)、問題肯定和理解對(duì)方
很多考生，往往一開口就是“我理解你的情緒“但究竟理解什么，缺乏實(shí)質(zhì)內(nèi)容，導(dǎo)致溝通不夠真誠。小編建議考生可以結(jié)合溝通對(duì)象的特點(diǎn)和面臨的問題表達(dá)認(rèn)可和肯定。
1.肯定老王的特點(diǎn)：“十多年、腳踏實(shí)地、評(píng)價(jià)好”說明老王是一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富、敬業(yè)、能力強(qiáng)，深受大家認(rèn)可和肯定的老同事。
2.理解老王的問題：“老王不適應(yīng)，受到批評(píng)，消極情緒”，這是老王目前面臨的困境，一直以來都是單位的標(biāo)桿和榜樣，卻出現(xiàn)了不適應(yīng)改革，受到新領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)，難免會(huì)有失落的情緒。
通過理解和肯定，能夠充分拉進(jìn)和老王之間的距離。
二、勸說部分要幫助溝通對(duì)象明確問題，分析問題，解決問題
如何增強(qiáng)溝通說服力呢，首先幫助老王明確當(dāng)前的問題，其次分析消極情緒會(huì)造成的后果，幫助老王重視，并主動(dòng)改變現(xiàn)狀;同時(shí)幫助老王找到根源，能夠正確看待改革的不適和領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，最后給出合理建議幫助改變現(xiàn)狀。
1.明確老王的問題：“老王不適改革、受批評(píng)、消極情緒”，其中問題根源在于不適應(yīng)單位的改革，進(jìn)而引發(fā)了領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)，最終導(dǎo)致消極。
2.幫助老王分析問題：
(1)分析影響：對(duì)于老王而言消極的情緒會(huì)使其更難適應(yīng)新改革，從而導(dǎo)致工作易出錯(cuò)，如此下去，領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)其認(rèn)可度也會(huì)降低;對(duì)于單位而言，老王目前狀態(tài)會(huì)使其與單位的步調(diào)不一，影響單位整體的工作效率，使得改革無法快速推進(jìn)。
(2)分析原因：之所以出現(xiàn)消極情緒，一方面在于不適應(yīng)新領(lǐng)導(dǎo)的改革，對(duì)于改革存在著經(jīng)驗(yàn)主義，有部分抵觸情緒或者是作為老同事，對(duì)于新理念、新方法不理解;另一方面在于面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)缺乏一個(gè)正確認(rèn)知，領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)并非否定老王本人，而是站在單位總體改革進(jìn)程的考慮，事關(guān)財(cái)政局財(cái)政收支、財(cái)稅政策、財(cái)政監(jiān)督的改革落實(shí)，領(lǐng)導(dǎo)更希望老王發(fā)揮老同事的價(jià)值，積極配合投入改革中。
3.提出有效建議：
(1)調(diào)整消極的情緒。正確看待領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)及改革對(duì)于財(cái)政局的重要意義。
(2)積極接受領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)。找合適的機(jī)會(huì)找領(lǐng)導(dǎo)溝通。首先，反思自己對(duì)于改革工作中，沒有發(fā)揮老同事的模范帶頭作用;其次要向領(lǐng)導(dǎo)積極請(qǐng)教改革中的困惑;最后要承諾盡快熟悉改革，發(fā)揮榜樣力量推動(dòng)改革。
(3)盡快適應(yīng)新領(lǐng)導(dǎo)的改革。一方面要多向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，適應(yīng)新領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格;另一方面要適應(yīng)改革，通過交流請(qǐng)教、學(xué)習(xí)改革文件等了解改革的具體內(nèi)容。
三、進(jìn)一步總結(jié)推進(jìn)溝通效果
對(duì)于這個(gè)部分，學(xué)生往往以吃飯、一起運(yùn)動(dòng)等收尾，但是內(nèi)容缺乏針對(duì)性，對(duì)于溝通效果的推進(jìn)效果甚微。核心目標(biāo)是讓老王擺脫消極情緒，因此，可以通過幫助和后期持續(xù)的關(guān)注，推進(jìn)和老王的溝通效果。
(1)提供力所能及的幫助。例如和老王分享自己學(xué)習(xí)改革的筆記、查閱的相關(guān)資料等。
(2)持續(xù)關(guān)注。后期針對(duì)改革工作的不理解可以隨時(shí)交流。
面對(duì)情境模擬，通過以上三步走即可構(gòu)建勸解內(nèi)容，針對(duì)答題形式，要求現(xiàn)場模擬，考生在作答注意情境感體現(xiàn)，可以通過三個(gè)方面去加強(qiáng)，一是加入符合老王身份的稱呼例如王師傅，王大哥等，二是構(gòu)建情境，例如單位中的偶遇;三是注意說話的語氣，要結(jié)合同事的身份，突出安慰和疏導(dǎo)，并非強(qiáng)勢的教育和指責(zé)。