時(shí)間總是毫無客氣地走著,一晃眼,本人在珠寶店的工作也有半年之久了。面對(duì)這已經(jīng)過去的半年,我想我還是要來做一下自己在上半年的工作總結(jié),這樣才可以看到自己在上半年的成長(zhǎng)和進(jìn)步,這樣才可以為自己下半年的工作,立一個(gè)好的開始。
本人是上半年差不多一月底來到我們珠寶店工作的,在來珠寶店之前,我也做過類似的工作,但來到了珠寶店后,我才意識(shí)到哪怕是類似的工作,在實(shí)際操作中還是有非常大的區(qū)別的。在珠寶店的工作,不像我之前的工作那樣,需要我非常主動(dòng)地去與顧客搭訕和介紹,在珠寶店做銷售的話,你過于熱情,反而會(huì)引起顧客的反感,唯有等顧客真心想買時(shí),你再熱情地介紹,這樣才可以讓顧客對(duì)你的工作滿意。
在上半年的工作中,本人秉著珠寶店客服人員的態(tài)度,完成了店長(zhǎng)給我們安排的任務(wù)量,還在每個(gè)適合送禮物的節(jié)假日里,銷售量達(dá)到了所有客服銷售中的最優(yōu),也得到了眾多來店顧客對(duì)我的好評(píng)。不得不說,我正是因?yàn)轭櫩蛯?duì)我的好評(píng),我才有了這么好的銷售量以及完成度。如果沒有他們的鼓勵(lì),我想我一定還是剛進(jìn)珠寶店時(shí)那么“懵懂無知”。
珠寶店的工作,有一點(diǎn)非常好的就是里面的珠寶,你要是越喜歡越熟悉的話,你就越能夠?qū)⑵渫其N給顧客。這對(duì)于我這個(gè)從小就喜歡珠寶首飾的人來說,無疑是一大優(yōu)勢(shì)。我在沒有顧客進(jìn)店來消費(fèi)時(shí),我總是認(rèn)認(rèn)真真對(duì)待每一件珠寶,把這些珠寶的優(yōu)點(diǎn)都牢記在心,也將這些珠寶最適合哪些人琢磨的清清楚楚,這樣一來,每一個(gè)走進(jìn)珠寶店的人就成為了我眼中可以與哪些珠寶配對(duì)的主人了。有了這樣的了解,顧客也就容易被打動(dòng)了。
今年上半年本人的工作,無疑是珠寶店里除了店長(zhǎng)以外,做得最好的那一個(gè)了。這對(duì)我來說是一種鼓勵(lì),我會(huì)因?yàn)檫@份鼓勵(lì)而更好地進(jìn)行下半年的工作。至于下半年的工作,我不想滿足于現(xiàn)在這點(diǎn)成就,我還是喜歡自己在下半年的工作中更加努力也有更大的收獲。這樣才對(duì)得起我將這些珠寶當(dāng)成是我的朋友在認(rèn)識(shí),在熟悉,然后再介紹。
以上差不多就是本人上半年在珠寶店的工作總結(jié)了,看似有些零散,其實(shí)不零散,就是一個(gè)熱愛珠寶的工作人員對(duì)工作的總結(jié)。
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