在實習(xí)中,我更懂得了和學(xué)校相比,工作更加注重結(jié)果,同時工作中如果犯了錯,和學(xué)習(xí)是完全兩回事,承擔(dān)的后果也是不一樣,這次在銀行做柜員的實習(xí),我也是感受深刻,有一些心得。
柜員是直接面對客戶的,所以在工作當(dāng)中,對于業(yè)務(wù)是必須要非常的熟悉,雖然在學(xué)校里面是模擬過,但是真的來到實習(xí)的工作當(dāng)中,我第一天還是非常的緊張,在同事的幫助下,我勉強的度過了一天,順利的幫客戶解決了問題,但是我知道距離我獨立去做好柜員的工作還有很長的路要走。后面的日子,我漸漸的開始上手,雖然還是磕磕碰碰的,但是當(dāng)我真的獨立可以做好柜員的工作的時候,我還是非常的開心,這次實習(xí)也是收獲很大,讓我更加的明白,在工作中,必須更加的認(rèn)真去做好,而且和學(xué)校相比,即使這科目你掛科了,還有補修的機會,但是在工作中,如何出錯了,那么就是很大的后果要承擔(dān)了,甚至有時候根本就承擔(dān)不了,所以在做柜員的工作中,我都是認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜プ?,在實?xí)中也是沒有出錯過,較好的完成了工作。
作為柜員,禮貌服務(wù)是非常重要的,現(xiàn)在都是講求服務(wù)的,而且我們面對的客戶也是需要認(rèn)真的去對待,好好的給他們服務(wù),在實習(xí)中,我也是認(rèn)真的按照銀行的要求,微笑服務(wù),把該提醒的都告知客戶,在評價中,我也是得到客戶的認(rèn)可,這也是我這次實習(xí)非常大的收獲,我知道既然做了這個工作,我就要盡力的去把這份工作做得更好,讓自己得到成長和進(jìn)步。而且在工作中,同事也是對我?guī)椭艽?,很多我不是太明白的問題,我也是會問同事,同事也是愿意幫助我去解決,不會說忙著工作而不管我這個實習(xí)生,也是讓我感受到在我們銀行工作的一個環(huán)境是非常好的,大家都非常友好,愿意幫忙,而不是忙著自己的事情就不管了的。
這次的實習(xí),雖然結(jié)束了,但是我的收獲卻是非常的巨大,和學(xué)校相比,我真正意義上工作了,也知道我以后的工作該如何的去進(jìn)行,同時更加堅定了我進(jìn)入銀行業(yè)的決心,更是讓我明白在工作中和平時的學(xué)習(xí)差別巨大,我更是要花費更多的精力去認(rèn)真對待,而不能再像在學(xué)校那樣,有時候?qū)W習(xí)松懈了,還可以補救,但工作松懈了,可能面臨的就是被辭退的危機。而實習(xí)結(jié)束,我也是更加有信心進(jìn)入社會工作了。
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