汽車銷售年終個人工作總結(jié)2019

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    作為自己成為汽車銷售員的第三個年頭自然明白自身職責(zé)的重要性,雖然相對于那些工作多年的銷售員來說自己還存在著實踐經(jīng)驗不足的問題,但是經(jīng)過這些年里的歷練自己早已不是當(dāng)初那個對銷售知識一竅不通的菜鳥了,而且通過今年汽車銷售工作中獲得的業(yè)績便可得知自己相比以往成長了許多,考慮到銷售行業(yè)的激烈競爭還是應(yīng)該先對今年完成的汽車銷售工作加以總結(jié)。
    通過拜訪量的增加積累了許多客戶的信息并進行了整理,由于自己已經(jīng)具備了一定的銷售工作經(jīng)驗需要經(jīng)常在外面拜訪客戶才能提升自身能力,因此早在年初制定好客戶拜訪的先后順序以后再來采集對方的信息,主要還是電話中很容易出現(xiàn)推諉的現(xiàn)象導(dǎo)致銷售訂單遲遲得不到客戶的簽署,在我看來還是應(yīng)該上門進行拜訪并為對方展示汽車信息才能獲得對方的認(rèn)同,而且對于部分不熟悉的客戶來說銷售員很容易被對方當(dāng)成騙子,我通過今年多次拜訪客戶從而掌握了他們對汽車的主要關(guān)注點,即便無法簽單也能夠通過業(yè)務(wù)上的往來結(jié)識客戶并建立相應(yīng)的人脈。
    對同行的汽車銷售企業(yè)進行拜訪并學(xué)習(xí)先進的工作模式,雖然往年也能擁有這樣的拜訪機會卻能感受到企業(yè)之間關(guān)于理念的不同,無論是車型的區(qū)別還是銷售話術(shù)的改變都能夠為自身的工作提供思路,而且由于領(lǐng)導(dǎo)在銷售工作中的支持使得自己在這段時間的積累中行程了獨特的風(fēng)格,因此對我來說參觀其他企業(yè)的汽車銷售方式不下于系統(tǒng)地進行了一次培訓(xùn),而且由于可以互相交流的緣故導(dǎo)致自身在銷售工作中的疑慮也得到了解決。
    學(xué)習(xí)了新車型的主要特點并借此機會增添了銷售工作中的見識,由于汽車銷售涉及的要素很多需要有著全面的了解才能夠解答客戶的疑慮,無論汽車的耗油量還是車速都是客戶購買的時候比較關(guān)注的問題,尤其是后期的維護和車輛保險之類的問題更要為客戶解釋清楚才能讓對方感到放心,再加上貨比三家的心理導(dǎo)致許多客戶對于汽車的了解不下于我們這些銷售員,因此自己在今年的工作中學(xué)習(xí)了很多車輛方面的知識并因此使得自身的銷售過程順利了許多。
    盡管自己在汽車銷售工作中取得了些許成就卻還是存在著許多不足的地方,無論是資歷還是能力方面自己都還需要繼續(xù)加強才能夠得到提升,因此我得牢牢把握銷售工作中的機遇并爭取在接下來的歷程中創(chuàng)造更多的佳績。
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