我大學(xué)的實(shí)習(xí)結(jié)束很久了，我的實(shí)習(xí)報(bào)告也做完了，馬上就要畢業(yè)了，我對(duì)自己的實(shí)習(xí)有個(gè)簡(jiǎn)單的評(píng)價(jià)，現(xiàn)在就做個(gè)鑒定。
我是在一個(gè)公司做前臺(tái)的文員實(shí)習(xí)生，實(shí)習(xí)期是半年，在公司半年的工作中，我遵守公司的制度，同時(shí)遵守學(xué)校對(duì)我們的規(guī)定，不去做違規(guī)之事。文員的實(shí)習(xí)工作就是負(fù)責(zé)服務(wù)熱線的接聽(tīng)以及電話轉(zhuǎn)接，同時(shí)還有來(lái)電的咨詢服務(wù)，把重要的事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給公司相關(guān)人員處理，這些工作都比較基礎(chǔ)，因此，我在這些的時(shí)候，都能夠沉穩(wěn)冷靜處理，把文員的服務(wù)工作做好，給來(lái)電人員一個(gè)禮貌的形象，幫助公司建立良好的形象。
除了上面的工作，我也要負(fù)責(zé)前臺(tái)和咨詢接待室的衛(wèi)生清潔，每天都要進(jìn)行桌椅的擺放，并且保持所有的物品都要整潔，半年基本上每天重復(fù)這些工作，雖然也枯燥，但是我依舊還是會(huì)做好，我的職責(zé)從不曾有過(guò)失職。我做好個(gè)人的工作，也還能與公司各個(gè)部門(mén)保持良好的聯(lián)系，以便于幫助他們把工作進(jìn)行下去，團(tuán)結(jié)公司員工，配合好他人的工作，辦好上級(jí)給我的工作，也與我在同一個(gè)地方共事的同事配合工作，盡力的把前廳工作做好。
我一直都有保持自己前臺(tái)的形象，我嚴(yán)格的執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持禮節(jié)性的微笑，禮貌的為客戶做引見(jiàn)。在接電話時(shí)能夠準(zhǔn)確的找到客戶要表達(dá)的意思，認(rèn)真的記錄客戶提的每一天要求，同時(shí)也會(huì)認(rèn)真的聽(tīng)取客戶的意見(jiàn)，盡可能的讓客戶感受到我們前臺(tái)文員的真誠(chéng)服務(wù)。
當(dāng)然實(shí)習(xí)的同時(shí)，我也在不斷的學(xué)習(xí)，即使工作很忙，我也會(huì)去擠出時(shí)間學(xué)習(xí)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，這不僅是鞏固以前所學(xué)，更是對(duì)自己負(fù)責(zé)。雖然文員也不難做，但是我也會(huì)去向他人學(xué)習(xí)，盡量的把自己的這個(gè)工作給做好，至少對(duì)得起這次的實(shí)習(xí)。
現(xiàn)在實(shí)習(xí)雖然結(jié)束了，可是實(shí)習(xí)留給我的卻是很多在學(xué)校內(nèi)難學(xué)到的。我的工作經(jīng)驗(yàn)也因此有了不少的積累，這對(duì)我畢業(yè)以后工作會(huì)提供很大的助力。在這次的實(shí)習(xí)中，我不僅學(xué)到作為文員應(yīng)該要做的事情，還學(xué)到了很多做人處事的能力，真真是收獲滿盆。我有足夠的自信去做好以后要面臨的工作，經(jīng)過(guò)幾年的學(xué)習(xí)和這一次半年的實(shí)習(xí)，有了一定的基礎(chǔ)，一定有好的發(fā)展的。
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