銀行柜員身上應(yīng)該肩負(fù)的職責(zé)早在自己第一天工作的時(shí)候就明白了，正因?yàn)槿绱瞬拍軌蜃屪约涸谠囉闷陂g將精力全部投入在銀行柜員工作中，或許自己的工作能力即便與同一批進(jìn)入銀行的員工相比也不會(huì)占據(jù)多大優(yōu)勢(shì)，但是這段時(shí)間的自己能夠?qū)⒐ぷ髦行枰⒁獾牡胤饺慷祭佑≡谀X海中也算是比較細(xì)心，當(dāng)成功轉(zhuǎn)正以后自然應(yīng)該要對(duì)以往的工作進(jìn)行總結(jié)才能夠更好地規(guī)劃將來(lái)的道路。
當(dāng)前可以確定的便是需要通過(guò)平時(shí)的學(xué)習(xí)在工作中形成一定的優(yōu)勢(shì)，尤其是在擁有相同的起點(diǎn)之時(shí)更應(yīng)該要緊追慢趕才能夠盡快站穩(wěn)腳跟，至少在剛剛進(jìn)入銀行進(jìn)行工作的時(shí)候我便將其當(dāng)成了自己的行事準(zhǔn)則，無(wú)論是平時(shí)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)還是銀行前輩們的教導(dǎo)都讓我覺(jué)得這樣的機(jī)會(huì)十分難得，雖然說(shuō)此刻的自己在記憶銀行業(yè)務(wù)知識(shí)的時(shí)候并不會(huì)像過(guò)去一般拿著本子進(jìn)行抄寫(xiě)，但是只要有時(shí)間我便會(huì)在腦海中回憶過(guò)去所學(xué)的知識(shí)并將其整合起來(lái)，因?yàn)橹挥袑⑵淙趨R貫通以后才能夠?qū)⑾鄳?yīng)的業(yè)務(wù)知識(shí)永遠(yuǎn)刻印在腦海之中。
即便是客戶比較少的時(shí)候也應(yīng)該要積極一些才能有所作為，至少在銀行工作的時(shí)候不能夠因?yàn)榘惨莸沫h(huán)境便放松對(duì)自身的要求，尤其是在時(shí)代迅速發(fā)展的時(shí)候更應(yīng)該要牢牢把握可供實(shí)踐的機(jī)會(huì)才行，因此當(dāng)客戶來(lái)到柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候應(yīng)該盡量解決對(duì)方的疑慮才能給予一個(gè)較好的印象，而且平時(shí)我在工作中這樣去做的時(shí)候的確能夠得到客戶的理解與包容，或許其中也會(huì)有極個(gè)別因?yàn)橐筮^(guò)于無(wú)理導(dǎo)致辦理流程較慢的客戶，但是只要能夠細(xì)心開(kāi)導(dǎo)并講明銀行的規(guī)章制度以后便可以得到對(duì)方的諒解。
當(dāng)認(rèn)識(shí)到自身在工作中存在不足的時(shí)候需要盡快改進(jìn)才能夠有所提升，還記得剛剛進(jìn)入銀行進(jìn)行工作的時(shí)候自己便存在著溝通方面的障礙，雖然說(shuō)相應(yīng)的業(yè)務(wù)知識(shí)早已成為腦海眾多記憶中的一部分，但是要想比較自然地將對(duì)方所需要了解的業(yè)務(wù)知識(shí)表達(dá)出來(lái)還是比較困難的事情，當(dāng)我向銀行經(jīng)理表達(dá)自身的困惑以后便及時(shí)得到了對(duì)方的幫助，無(wú)論是換位思考的技巧還是模仿優(yōu)秀柜員的行事風(fēng)格都讓自己在后來(lái)的工作中產(chǎn)生了靈感。
現(xiàn)階段我對(duì)銀行柜員工作的總結(jié)便是還需要不斷努力才行，至少?gòu)氖氯魏我环莨ぷ鞫紤?yīng)該有一顆積極進(jìn)取的心才能夠有著較大的提升空間，在將來(lái)的人生道路中還是應(yīng)該繼續(xù)秉承過(guò)去優(yōu)秀的工作作風(fēng)才能有所提升，因此我相信即便是轉(zhuǎn)正以后也能夠在銀行柜員工作中找到不斷前進(jìn)的目標(biāo)和希望。
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