20xx年五一勞動(dòng)節(jié)的“犒勞勞動(dòng)者自己的節(jié)日”商場(chǎng)促銷活動(dòng)已經(jīng)圓滿結(jié)束了。在五一將至之際，我們商場(chǎng)營(yíng)銷部發(fā)起了這次“犒勞勞動(dòng)者自己的節(jié)日”的促銷活動(dòng)，得到了商場(chǎng)眾多品牌的積極參加。截止活動(dòng)結(jié)束，共完成了xx萬元的營(yíng)業(yè)額，完成了我們部門最初的構(gòu)想，取得了此次促銷活動(dòng)的勝利！現(xiàn)將此次“犒勞勞動(dòng)者自己的節(jié)日”商場(chǎng)促銷活動(dòng)工作總結(jié)如下：
一、提前準(zhǔn)備，搶占時(shí)機(jī)
此次活動(dòng)是我們商場(chǎng)營(yíng)銷部在四月初就已經(jīng)開始在計(jì)劃的促銷活動(dòng)了，因?yàn)橐咔榈挠绊懀蠹叶荚诩艺撕脦讉€(gè)月，恰好這個(gè)五一是疫情穩(wěn)定之后的第一個(gè)小長(zhǎng)假，想必大家都會(huì)趁著機(jī)會(huì)出來玩出來購(gòu)物，所以我們由此策劃了這次的商場(chǎng)促銷活動(dòng)，集合了商場(chǎng)所有的品牌一起進(jìn)行此次活動(dòng)的策劃，保證在搶占到五一這個(gè)良好的時(shí)機(jī)，以保證促銷活動(dòng)能夠更加有效有用。
二、找準(zhǔn)定位，抓住主題
關(guān)于這一次的活動(dòng)，我們確定了一個(gè)與勞動(dòng)節(jié)息息相關(guān)的主題“犒勞勞動(dòng)者自己的節(jié)日”，用文字先抓住勞動(dòng)者想要在勞動(dòng)節(jié)犒勞一下自己的心，把與勞動(dòng)者息息相關(guān)的一些信息鋪滿在這次商場(chǎng)促銷活動(dòng)的廣告信息中，讓勞動(dòng)者一看見就被深深打動(dòng)，勾起他們想要消費(fèi)的欲望。
三、擴(kuò)大宣傳，營(yíng)造氛圍
對(duì)于這一次商場(chǎng)促銷活動(dòng)能夠順利開展并完成預(yù)期的構(gòu)想，多虧了我們?cè)诙ㄎ恢髷U(kuò)大了宣傳。我們商場(chǎng)營(yíng)銷部不僅在商場(chǎng)外掛置了懸浮廣告，也給每一個(gè)路人發(fā)布了傳單廣告，還通過商場(chǎng)線上公眾號(hào)發(fā)布了商場(chǎng)將在五一期間進(jìn)行促銷活動(dòng)的信息，不放過大家每一個(gè)可能看見這個(gè)活動(dòng)消息的機(jī)會(huì)，從而使得在五一到來之時(shí)，商場(chǎng)里來夠了我們?cè)谝咔檫€沒有徹底結(jié)束時(shí)打算的客流量。同時(shí)，我們還在商場(chǎng)內(nèi)部營(yíng)造了極其濃厚的圍繞“犒勞勞動(dòng)者自己的節(jié)日”的主題氛圍，讓每一個(gè)來商場(chǎng)消費(fèi)的人，都感覺到親切與溫馨，從而打動(dòng)消費(fèi)者的心。
四、完善服務(wù)，留住客戶
我們這一次活動(dòng)開展的如此成功，其中有一點(diǎn)也非常的重要，那就是我們?cè)诖舜蔚拇黉N活動(dòng)中是加強(qiáng)了我們商場(chǎng)的服務(wù)的。過去我們這里或許沒有那么主動(dòng)去給每一位客人問好，都是由著客人自己去選購(gòu)自己的品牌，這一次我們不僅安排了一些應(yīng)急補(bǔ)發(fā)口罩的窗口，還安排了一些關(guān)于更好為客人提供服務(wù)的導(dǎo)購(gòu)，讓客人能夠更明白自己想要買些什么在商場(chǎng)哪里可以買到。
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