說(shuō)到服裝銷售,很多人可能會(huì)想到每次去服裝店那些煩人的導(dǎo)購(gòu)員,我開始對(duì)我商場(chǎng)服裝銷售員工作的最初印象就是這個(gè)。但是通過(guò)我在服裝店工作很長(zhǎng)一段時(shí)間后,我發(fā)現(xiàn)一個(gè)真正合格的服裝銷售員,是不會(huì)給來(lái)進(jìn)店挑選衣服的客人造成困擾的。我在服裝店工作這么久后也可以做到這點(diǎn),同時(shí)又會(huì)給服裝店每次推出的新款,以及主打款式的衣服賣的很好,但是這些都是我在商場(chǎng)的服裝店辛苦工作將近一年,才得以擁有的在服裝銷售上面的能力。
很多人可能會(huì)認(rèn)為服裝的銷售員應(yīng)該會(huì)是一個(gè)很輕松的職業(yè),但其實(shí)不然,我在每天的服裝銷售工作中都是站著的,而且每天只有在吃飯的時(shí)間里可以坐著休息會(huì)。站著服裝店里站一天,面對(duì)這每天單調(diào)又掛滿衣服的服裝店,有時(shí)會(huì)讓我們的內(nèi)心像我們的腳一樣酸痛,這個(gè)時(shí)候我們還要微笑的面對(duì)客人,并為客人尋找合適尺碼的衣物。有的時(shí)候我們?nèi)ソo客人拿適合他們尺碼的衣物,要去服裝店的倉(cāng)庫(kù)去拿,而更多時(shí)間是我們的去更遠(yuǎn)的其他門店調(diào)貨,這個(gè)還得是我們服裝銷售員自己去比較遠(yuǎn)一點(diǎn)的門店拿。而更讓我們服裝工作感覺崩潰的是,當(dāng)你費(fèi)盡周折拿到適合客人的尺碼后,客人可能突然覺得不合適,或者是不喜歡兒選擇不買這件衣服了,讓你之前的銷售鋪墊工作變成了白費(fèi)力氣,之后還要微笑面對(duì)客人,對(duì)客人說(shuō)不選擇這件衣服也沒有關(guān)系,這就是我們很多時(shí)間里的服裝銷售現(xiàn)狀。
但是我卻在這種令人心煩的服裝銷售過(guò)程中,鍛煉出了了適合我們銷售的好脾性,大多時(shí)候銷售工作就是這樣的,在你為工作付出很多的時(shí)候,我們可能還是改變不了顧客的想法,銷售結(jié)果以失敗結(jié)束?,F(xiàn)在我已經(jīng)能很好的接收這個(gè),可能讓人有點(diǎn)不愉快的事實(shí),但是我們?cè)诜b銷售中,想要自己有一個(gè)愉快的工作過(guò)程,我們就必須要在心中提前接受這一點(diǎn)。
在今年我們商場(chǎng)的服裝銷售過(guò)程中,我覺得對(duì)客人表示贊美,是做好我們付賬銷售的一個(gè)非??尚蟹椒ā?腿嗽谠嚧┪覀冮T店的衣服時(shí),在很多時(shí)候他們其實(shí)是不夠自信的,這樣會(huì)導(dǎo)致我們自己的服裝銷售討不到好結(jié)果,在這個(gè)時(shí)候就需要我們對(duì)客人表示出贊揚(yáng),讓客人對(duì)自己和對(duì)這件衣服都有自信。不管我們的夸耀是否出于真心,但是這個(gè)方法真的不僅會(huì)讓客人感到心滿意足,同時(shí)又很有效的幫助我們的銷售工作。
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