暑期大學(xué)生茶樓社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

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    我想在暑假期間過(guò)得有趣充實(shí),同時(shí)鍛煉自己,選擇到社會(huì)中找一份工作,因此我進(jìn)入到茶樓做了服務(wù)員。通過(guò)這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)我也體會(huì)到了工作不易。
    在大學(xué)期間,我總想著早日畢業(yè),這樣就可以自由安排,但是進(jìn)入社會(huì)就要工作,為生活努力,老師常說(shuō)要多去體驗(yàn)工作,接觸工作這樣才能夠鍛煉自我。我正好這個(gè)暑假有時(shí)間,就在我們家附近的茶樓找了這份兼職。剛進(jìn)入茶樓工作還是挺緊張的,茶樓一共有三層,各處都是仿古建筑,墻上掛有一些名人名言,充滿了文化氣息。正適合人們?cè)谶@里品茶。
    我到茶樓工作第一天要學(xué)會(huì)如何沏茶。這是我們茶樓最基本的工作,每個(gè)服務(wù)人員都必須掌握,為了學(xué)好這份沏茶手藝,可是整整練習(xí)了二十多次,才勉強(qiáng)掌握。第二天我們就必須要去服務(wù)客戶,在工作前,經(jīng)理告訴了我們服務(wù)要素,同時(shí)也發(fā)了一些資料讓我們工作時(shí)學(xué)習(xí)記憶。
    禮貌是服務(wù)中重要的禮儀,在茶樓喝茶的人大多數(shù)都是一些成功人士,或者家學(xué)淵源的文化人,他們更重視禮儀。因?yàn)槲沂莿倎?lái)的服務(wù)員,很多禮儀雖然有過(guò)練習(xí),但是還是不到位,在我為客戶沏茶的時(shí)候就因?yàn)樽约壕o張導(dǎo)致沏茶時(shí)水溢出了杯子。犯錯(cuò)后,我急忙向客戶道歉,客戶并不如何刁難,反而關(guān)心我,讓我不要緊張,這讓我放下心來(lái)。
    一周時(shí)間工作我熟悉了工作,沒(méi)有在犯生活錯(cuò)誤,做好了自己的工作,但工作卻很累,因?yàn)槲覀兎?wù)人員,只要有客戶就必須要照顧好客戶,每次都必須早早來(lái)上班,時(shí)間大概是從早上七點(diǎn)開(kāi)始上班,晚上九點(diǎn)才能下班。每天工作還必須要保持微笑對(duì)客戶有禮貌。挺累的,而且工資也不高。
    工作了一段時(shí)間,我就想要辭職,覺(jué)得這是在很累,但是在與我媽溝通時(shí)我了解到工作都很累,而我現(xiàn)在做的這份工作已經(jīng)非常輕松,我之所以感到累,也是我過(guò)去很少吃過(guò)苦,現(xiàn)在因?yàn)楣ぷ髦械囊稽c(diǎn)壓力就想要逃避,這次逃避了,下次我又該如何選擇。這讓我明白,工作必須堅(jiān)持下去,就如同學(xué)習(xí)一樣,如果虎頭蛇尾是做不好事情,也學(xué)不好東西的。
    工作期間要積極工作,學(xué)習(xí)期間就要更加勤奮,在大學(xué)中我學(xué)習(xí)的一些知識(shí)也在工作中用到,雖然我做的工作與專(zhuān)業(yè)不同,但是學(xué)校所學(xué)的東西卻能夠用在各個(gè)方面,這也讓我更加重視學(xué)習(xí)。而且經(jīng)過(guò)了這次實(shí)踐鍛煉,我也了解到了社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)激烈。我這次為了這份兼職工作就曾與多個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者爭(zhēng)奪機(jī)會(huì),最后還是我表現(xiàn)好,才得到這份工作,以后我們面對(duì)的挑戰(zhàn)更多,所以依然需要繼續(xù)加強(qiáng)自己的知識(shí)學(xué)習(xí)。
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