隨著端午假期的結(jié)束,7月馬上就要到來了。這個月的工作中因為六一和端午兩個節(jié)日的到來,在營業(yè)額上收益較為可觀。相比之下,7月本身作為沒有長假的月份,在過去應(yīng)該作為酒店的淡季。但今年的7月卻有所不同。今年因為一些原因,高考的時間被調(diào)整到了7月!這也意味著,我們在這個7月必定忙碌起來!以下是我們對今年7月的工作計劃:
一、考察和分析
考慮到高考的關(guān)系,我們必定要退出相應(yīng)的服務(wù)。首先需要考慮的是就近的幾所高中學(xué)校,分別是xxx中學(xué)與xx中學(xué)。根據(jù)距離來分析,我們的酒店并不是最站優(yōu)勢的。為此,7月前,我們要做好分析,找準顧客需求,應(yīng)對情況去做出調(diào)整。
二、計劃和安排
考慮到高考的情況,會有考生選擇酒店住宿防止遲到或有父母來此陪考。為此,我們應(yīng)該根據(jù)高考的情況調(diào)整業(yè)務(wù)。如增加接送服務(wù),準點叫醒服務(wù)、送餐服務(wù)……等,盡量符合考生的需求。
此外,在酒店的布置上我們也需要做一些改進。如在特定的房間里準備文具和筆記本等物品,考慮到備考需要安靜的環(huán)境,需要多準備一些單間。
此外,考慮到高考在即,宣傳方面也同樣很重要,可以在校園附近發(fā)放一些宣傳單,印上學(xué)校到酒店的路線,并標注準時接送。以此增加吸引力。
例常的工作也不能落下。在員工的管理方面,要加強對服務(wù)員工以及前臺的培訓(xùn),尤其是這次增添的業(yè)務(wù),尤其是在時間上是絕對不能搞錯的,還有接送的服務(wù),在車輛的租賃和管理上更要做好準備。做好路線規(guī)劃和多重準備,防止出現(xiàn)擁堵或無法送達的狀況。
三、其他計劃
在這次的高考活動結(jié)束后,我們還要抓緊對財務(wù)加強控制,做好核算以及成本的控制,減少在后續(xù)淡季中的不必要開支。
此外,我們還要準備好在今年后續(xù)節(jié)假日活動的準備和計劃,尤其是黃金周的工作,更需要嚴格的去調(diào)查好市場情況,盡早的做好規(guī)劃和安排。
市場在不斷的變化,我們也不能僅僅靠著過去的經(jīng)驗去探索。為了能更好的完成7月的工作,我們必須加強自身的管理和要求,在工作中表現(xiàn)出最好的一面!為了這個7月,我們還需要繼續(xù)奮斗!拼搏!
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