時間過得真快，暑假就要結(jié)束了，我的暑假工作就要結(jié)束了。在這次暑假社會實踐中收獲很多，讓我得到了鍛煉得到了磨礪，也讓我認(rèn)識到了更多的人。
在學(xué)校里面我們一直都是學(xué)習(xí)知識，沒有過多的去了解社會，沒有獨自面對過社會，在學(xué)校的保護下我們沒有經(jīng)歷過任何風(fēng)雨，沒有經(jīng)歷過挫折失敗，一直都是衣來伸手，飯來張口的生活，雖然學(xué)到了很多，但不利于我們成長，不利于我們進步，我這次暑假就決定走出來，鍛煉自己，在我們身邊就可以進行鍛煉，我就來到了我們小區(qū)附近的飯店工作，打工，因為我是學(xué)生工資比較低，老板對我的要求也沒有其他員工高，只要我能夠按時完成每天的任務(wù)就可以了。
我覺得工作內(nèi)容簡單且輕松，就留在了這里，開始了我點的暑假生活，我每天來到飯店上班，每天飯店都非常忙碌，經(jīng)常人滿為患，再加上又是夏天，天氣炎熱，早餐中餐晚餐，每次都會汗流浹背，騰騰的熱氣讓人受不了，每天工作都會感到非常的勞累，感到手腳酸痛，可是我還不能夠休息，因為還要招待其他客戶，每天都要忙碌，每天都沒有多少休息時間這也成為了了我的日常。
禮貌是服務(wù)的最基本的要求，得到尊重的人們會非常滿意這樣服務(wù)態(tài)度，因為讓他們感到了尊重，感到了重視，有好心情，簡單的事情有著大學(xué)問，這些都是我們飯店的其他同事說的，我也會向他們學(xué)習(xí)，每天并且在服務(wù)的過程中也要有技巧，當(dāng)客戶在吃飯的過程中遇到問題我們該怎么解決，怎么去撫平客戶暴躁的心，這些都非常重要，因為在服務(wù)客戶的時候，有時候一味退讓，反而不好，但是過于計較又會影響到其他客戶，我曾遇到過一個客戶在吃飯的時候遲到石子，非常不滿和我們吵起來最后還是老板擺平，簡單的運用了我們知道的道理，動之以情，曉之以理，適當(dāng)補償讓客戶接受，在這過程中老板都是心平氣和的雨他溝通，一直保持微笑保持真誠的態(tài)度，讓我們佩服不已。
這些都是一些非常簡單的事情但是我們自己運用起來就非常的生澀，我們也都被要求要和氣對待每一位客戶，我們也都按照老板說的去做了。
通過工作我學(xué)會了待人謙和學(xué)會了怎么去與人交流，在與人交流溝通的時候我們?nèi)绻晃兜囊宰晕覟橹行?，不考慮其他人的感受，傲慢無禮只會讓人感到反感，讓人生氣，我們沒有人愿意成為這樣的人，與他人產(chǎn)生矛盾是只有退一步，只要耐心，只要平和的和他人溝通就會得到他們的原諒。
學(xué)習(xí)是非常重要的沒有知識文化五我們在工作的時候只能從何最基本的做起并且還不一定做得好，因此學(xué)習(xí)不能夠拉下來，想要能夠來到社會上有所成就就必須打好基礎(chǔ)學(xué)好知識才能夠走的更遠。
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