敬愛的老板:
您好!
我是xxx餐館的一名員工,我叫xxx,我來到xxx餐館工作至今已經半年多了。跟您說句實在話,其實在這半年多的時間我每天都工作得很開心,不僅僅是因為同事們都很好相處,還因為老板您對我們都很好,您每次從外面出差回來都會給我們帶小禮物,偶爾還會請我們吃飯。在我心目中,您真的是一個對員工十足好的好老板。
不過昨天中午在咱們餐館發(fā)生了一件事,害咱們餐館給人落下了話柄,在此,我想跟您說聲:“對不起”,如果不是因為我的暴脾氣我想我也不會給您添了個這么大的麻煩。
昨天中午咱們餐館一如既往的來了許多客人吃飯,其中有一位客人他在收銀臺點了餐,但是沒有拿號碼牌,于是他就直接選了個位置坐了下來。大概過了二十多分鐘的樣子,正當我們工作人員都忙的不可開交的時候,只聽見那位客人突然重重地拍了下桌子,對著我們店里的工作人員大聲的吼道:“你們餐館是怎么回事啊,都過去怎么久了還沒跟我上菜,這辦事效率能不能快點!”聽他這么說,我頓時心里就來火了:“這位先生,麻煩你講點理行嗎?你買單了沒啊,連個號碼牌都沒有”。聽我怎么說,那位客人更生氣了:“我怎么沒買單,你們自己沒給我牌,你們這些人是不是都健忘啊”,此時此刻我心里更加火大了:“這位先生你也太搞笑了吧,我們這里一般買了單都會有號碼牌,你沒有號碼牌憑什么說你買了單?!薄瓦@樣你一句我一句,眼看事情就要到不可收拾的地步,突然收銀員xx走了過來,她告訴我說她剛剛看了下監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)這位客人確實是買了單,由于當時太忙了是她一時忘記叫這位客人領號碼牌了,所以這件事情的責任還是在于我們……
正當我想要跟這位客人道歉時,只見他突然說:“我呸!什么服務態(tài)度嘛,以后再也不來這鬼地方吃飯了”,說完他便氣沖沖地走了。
老板,真的很抱歉,是我沒有弄清楚事情的來龍去脈就隨意指責這位客人,我給我們餐館蒙羞了,真的很對不起。過后我會親自找到這位客人然后跟他道個歉,我也會一定會改正這個脾氣大的壞毛病,謹遵“顧客至上”的宗旨,希望老板看我這么誠心誠意的份上給我一次改過的機會。
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年x月x日
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