引言
我是一名酒店管理的大四學生,因為學院的畢業(yè)要求,所以我來到了酒店實習,這是我專業(yè)的領域,所以對這份實習工作還是有一定的把握和信心的。在通過將近三個月在酒店的實習工作,我發(fā)現(xiàn)了自己在酒店管理這個專業(yè)上,還是有很多需要學習的相關酒店方面的相關知識。就算以后畢業(yè)了,我以后也不會停止自己在酒店方面的學習。
一、實習概述
實習目的:將自己學習的酒店專業(yè)知識運用到自己的日常工作中,完成理論與實踐的結合;提前適應畢業(yè)后的工作生活,提前適應與酒店的相關工作內(nèi)容;完成自己對職業(yè)上的轉變,在酒店實習工作中重新對自己定位;完成學校學院要求,獲得學分,成功順利的完成畢業(yè),走出校園。
實習地點:xx市xx大酒店
實習時間:20xx年xx月至20xx年xx月xx日
實習職位:自助餐廳服務生、酒店大堂吧員工
二、實習過程
進入酒店后,首要就是給我分配好宿舍,先讓我休息了一天。第二天主要就是大致的介紹酒店,讓我們對酒店有大致的了解,方便我們以后實習工作的開展。再然后就是給我們分配職位,并簽訂相關的合同,我被分配的職位是自助餐廳服務生。
之后便是針對我們職位的培訓,因為是比較簡單的工作,自己在以前的課本中也有了解過,所以培訓時間并沒有很長,培訓內(nèi)容也主要是如何更好的去服務客人,和自記工作有關的工作技能。
培訓后的一天我們就正式的上崗,我在自助餐廳的工作就是收拾客人課桌上的臟盤子,這是一份很累的工作,而且因為自助餐廳是給酒店住房客人提供的免費早餐,所以早上人會很多,這也大大的加大了自己的工作量。我在心中安慰自己這是因為自己的上班第一天,對于自助餐廳還有很多不適應的地方。
在之后的自助餐廳工作了將近一個月,我因為實在不喜歡這份實習工作就像酒店領導提出了更換實習工作請求,我于是就成為了大堂吧的一名員工。我很喜歡這份工作,不僅僅是因位這份工作相比于自助餐廳服務生更加輕松,而是我學會了很多制作咖啡、泡茶的技能,這對我的生活有很大的幫助,也是特別適用的工作技能。而且因為大堂吧位于酒店大廳,我接觸的酒店客人也變多了,我可以在酒店學習的東西也變得更多了。
三、實習心得體會
我這次在酒店做的都是一些基層的工作,但是在基層的工作里也有我們很多需要我們學習的地方,不能過因為自己知識基層員工就看不起自己的工作,在自己的工作中不能盡心盡力。通過這次實習,我想說不管我們身處什么樣的工作我們都可以在其中學習到相應的東西,它可能是知識、工作經(jīng)驗、人生感悟、甚至是一段難忘的經(jīng)歷。所以我在以后的工作中,我不會因為工作的性質,就放棄在工作上的學習和努力,這也是這次我在酒店學會的最重要的一個感悟。我們很多人都是從基層做起的,就像我們酒店餐飲部的經(jīng)理,他還跟我說了很多他以前在基層工作的經(jīng)歷,給我的實習很多鼓勵。
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