尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我在工作當(dāng)中出現(xiàn)了失誤，把數(shù)據(jù)搞錯(cuò)了告訴客戶，導(dǎo)致客戶那邊一直在糾結(jié)哪里出了問(wèn)題，后來(lái)找到領(lǐng)導(dǎo)才發(fā)現(xiàn)是我給的數(shù)據(jù)出了問(wèn)題，我犯了這樣低級(jí)的錯(cuò)誤，也是很不應(yīng)該，作為在公司工作了有一年的客服，我這樣的錯(cuò)誤是很不應(yīng)該犯了，我也要為我工作不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度作出檢討，好好的反省，并且在今后的工作當(dāng)中不能再犯這種低級(jí)的錯(cuò)誤了。
這次犯錯(cuò)主要也是我在對(duì)待工作的時(shí)候，不夠嚴(yán)謹(jǐn)，沒有仔細(xì)的去確認(rèn)客戶的問(wèn)題，就把數(shù)據(jù)給到客戶，然后數(shù)據(jù)又是不對(duì)的，如果我仔細(xì)的去復(fù)合，檢查好，其實(shí)完全是不會(huì)出現(xiàn)這種問(wèn)題的，并不是說(shuō)工作中一定不會(huì)出錯(cuò)，但是我這次的錯(cuò)誤其實(shí)更多的反映了我在工作中沒有細(xì)致做好，其實(shí)在之前的工作中也是出過(guò)這類的問(wèn)題，不過(guò)好在當(dāng)時(shí)客戶覺得有問(wèn)題再問(wèn)我，才發(fā)覺的，雖然也是沒有造成什么影響，但是這次卻驚動(dòng)了領(lǐng)導(dǎo)，也是讓我很羞愧，我自己的工作沒做好，反而讓領(lǐng)導(dǎo)來(lái)幫我解決后續(xù)問(wèn)題，我真的特別不該。
同時(shí)對(duì)于工作，我沒有認(rèn)真的對(duì)待，數(shù)據(jù)拿到手里，其實(shí)我就應(yīng)該發(fā)覺和客戶的問(wèn)題是沒關(guān)系的，畢竟每個(gè)數(shù)據(jù)對(duì)應(yīng)的問(wèn)題是不一樣的，這個(gè)也是需要我們客服人員去了解并記住的，但是我卻并沒有第一時(shí)間覺得有問(wèn)題，這也是我工作沒有做好，這些基礎(chǔ)的東西是我們必須了解，并且隨時(shí)去用到的，如果每次這種問(wèn)題我還要臨時(shí)的去確認(rèn)，其實(shí)也是耽擱了工作的時(shí)間，對(duì)客戶解決問(wèn)題也是有影響的。特別是有時(shí)候事情多，更是如此，這個(gè)也是我需要去改進(jìn)的，不能再這樣對(duì)待工作不是那么認(rèn)真，而是要好好的去把工作給做好，去盡快的為客戶解決問(wèn)題。
領(lǐng)導(dǎo)，我已經(jīng)知道錯(cuò)誤了，我明白您也是對(duì)我這個(gè)錯(cuò)誤很生氣，畢竟太低級(jí)了，還好客戶是比較容易講話的，而且也是沒有造成什么損失，但是這畢竟是我工作的一個(gè)失誤，我也是要好好的在今后把工作做好，不能再犯這種錯(cuò)誤，必須做事情要嚴(yán)謹(jǐn)起來(lái)，要把工作最基本的部分去給做好，對(duì)待工作必須要認(rèn)真起來(lái)，不能說(shuō)做了就做了，也不去想做的怎么樣，而且一些基本的東西也是要記得，在客戶問(wèn)的時(shí)候可以很快的去幫忙解決，而不是還要自己找資料，我也不再是剛進(jìn)入公司的新人了，這樣的問(wèn)題不能再犯了。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年x月x日
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