在培訓中會發(fā)生很多事情,也會有很多收獲,在收獲的同時會有什么心得體會呢?下面是由小編為大家整理的“2019物業(yè)財務培訓心得體會”,僅供參考,歡迎大家閱讀。
2019物業(yè)財務培訓心得體會(一)
經過公司領導的精心籌劃與各職能部門的協(xié)同下,物業(yè)總公司于x月xx號在會館員工之家,對我們物業(yè)班組以上的人員進行了全方位細致的培訓。無論從工作的細節(jié)還是人生的規(guī)劃上都讓我們受益頗多。讓我們從專業(yè)化,從責任感,從規(guī)范化的管理等都有了一個深刻的認識。在這里向公司的領導能夠給予我們這樣學習的機會,為這方面培訓所付出的努力表示深深的感謝,我們需要公司給我們展示自我的機會與平臺,但更希望公司給予我們提升所需要的學習的機會,讓我們認識我們的差距與不足,讓自己變得更加的職業(yè),讓我們更加的專業(yè)為公司服務。
x總的培訓,告訴我們要不斷的學習,給自己更多的歷練機會。人的差距不是按年齡來劃分的,而是畢業(yè)后日積月累的知識的累積,然后將知識轉化為技能。對于半路出家的我更應該不斷的給自己充電,學習相關的法律法律,學習相關的管理知識等。給自己制定好自己的人生規(guī)劃,長期目標與短期目標結合!“無目標,沒進步”練好基本工,然后朝著目標執(zhí)著前進。氣度決定格局,素質決定命運。職業(yè)物業(yè)人應該有一個良好的形象與談吐!金正昆教授的講座讓我們懂得啦溝通的禁忌以及初次見面的社交禮儀,使我們在社交場合中交往更加的職業(yè),為避免出現(xiàn)社交的尷尬而鬧出笑話。
x總與x總的專業(yè)知識培訓,讓我們對服務有了一個全新,深層次的認識,讓我們的管理操作做到有章可尋,讓我們由人管向制管提供了理論依據(jù)。做為一個項目經理必須首先對服務有更深層次的認識,讓自己的言行影響大家為我們的業(yè)主服務。通過大家的努力讓我們的業(yè)主獲得超過心理預期的服務,讓我們的業(yè)主更加的信任我們。服務不能停留在理論上,通過這次培訓我們將服務標準落實到我們項目上的每個人員,各部門的一線作業(yè)將參照我們的服務標準,能做到的堅持,有差距的及時改進,不能做到的,尋找原因,及時改進,結合公司的規(guī)章制度,開展自檢,總結,定期回訪客戶把服務提升上去,拓展公司的品牌影響力!
x總從安管,保潔,綠化,工程等幾個方面給我們細微的講解等級服務標準,并指明各個小區(qū)存在的問題與差距。龍庭的現(xiàn)狀與對應的等級服務標準還存在很的差距與不足,通過這次培訓,我們項目將把項目各部門對應的等級服務標準分發(fā)到對應的各部門,讓我們的小組長認真研讀理解等級服務條款,尋找差距,哪些是沒有做到的,為什么沒有做到,什么時候能夠做到位。將小區(qū)的等級服務標準融入到管理的理念當中,對未達到標準的事項能及時處理的及時處理,主觀影響的,立即整改。
徒有理論也是不夠的,怎樣將理論結合到實踐中去,x總給了我們物業(yè)人十個心態(tài)。其中的老板心態(tài)印象深刻。只有將自己融入到這個公司中,將公司的事情視為自己的事情,用老板的角度來審視問題,思考問題,解決問題,才能把公司的事情做好。沒有這樣的心態(tài)不是一名合格的打工者,對不起給你飯碗的老板,更對不起自己。要讓這種心態(tài)融入到項目中的每個人,讓所有人在處理事情時都能認識到:這是“我”的事情!
通過這次培訓,使我對物業(yè)這個行業(yè)有了更深刻的認識,做好物業(yè)看似簡單,實際上還有很長的路要走,要掌握專業(yè)知識,積累經驗,良好的心態(tài)。我們希望公司能夠給我們提供更多學習的機會,龍庭項目全體人員將本次培訓內容融入到日常管理工作中,為我們物業(yè)公司的整體目標的實現(xiàn)而努力!
2019物業(yè)財務培訓心得體會(二)
通過培訓學習我受益匪淺。我嚴格按照相關要求,認真聽講,堅持記筆記,并結合學習所得,及時寫下了培訓體會。總的來說,這次培訓學習的內容實用性很強,既讓我增長了理論知識,又對我的工作有很大啟示。
通過課程的學習,我對物業(yè)的概念、物業(yè)的特征、物業(yè)管理的特點、物業(yè)管理的目標和任務、物業(yè)管理的主要內容、物業(yè)管理的基本原則、物業(yè)管理人員的素質要求和職業(yè)道德等內容有了更深的了解。
通過培訓,我也發(fā)現(xiàn)了自己在工作中的一些不足之處。比如對物業(yè)管理服務費的協(xié)議內容了解不夠,特別是對一些收費情況了解甚微。因此我還需要在以下幾方面有所改善:
第一,擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務,盡快適應新的工作崗位。
第二,主動融入集體,處理好各方面的關系,在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài) 。
第三,堅持原則落實制度,認真理財管賬,履行好財務職責。 第四,樹立服務意識,加強溝通協(xié)調,努力做好分內的工作。
這次培訓,讓我認識到作為一名普通的物業(yè)管理員,不僅要熟悉和掌握物業(yè)管理方面的法規(guī)、制度、政策,不斷提高、更新自己的知識結構,與時俱進地跟上物業(yè)管理的發(fā)展方向,還應將學到的理論知識用于指導自己的實際工作,盡最大能力處理好、協(xié)調好企業(yè)與業(yè)主之間的關系,更要盡職盡責地做好每一項工作,始終保持昂揚的精神狀態(tài),堅持服務為主、管理為輔的思想,取信于業(yè)主,維護好公司的形象。
相信通過這次培訓,我一定能在個人素質和工作技能上得到全新的提升,同時也感謝公司領導對我的信任與培養(yǎng),在新的一年里,我一定嚴格要求自己,用高度的責任心和成果意識做好各項工作,不辜負領導對我的期望。
2019物業(yè)財務培訓心得體會(三)
物業(yè)管理培訓今天講的是寫字樓大廈物業(yè)管理,講解的胡老師是一位已退休資深的物業(yè)老前輩,真的很感謝胡老師的這一課,讓我又學到了很多(偷笑),受益匪淺呀.以下是本人的一些許心得,記下望與同行有經驗人士分享與指導.
首先作為物業(yè)從事人員,必須充分認識物業(yè)管理以及物業(yè)管理的重要性.一棟樓房的建成,就標志物業(yè)的固定資產形成,而在社會市場經濟中,任何投資都是要考核其經濟回報,考慮其長期安全,由此就進入非常重要的使用和管理階段,物業(yè)管理就像一個固定資產銀行,把現(xiàn)代建筑物中分散的但又有共同利益關系的不同業(yè)主組織協(xié)調起來,為他們的共同利益或資產進行有效的管理,達到物業(yè)保值升值的目的.
另須清楚物業(yè)管理企業(yè)的基本特征--微利型企業(yè).物業(yè)管理企業(yè)以收取業(yè)主或租戶的管理服務費用,支出用于對業(yè)主的物業(yè)進行管理和養(yǎng)護.在收支過程中,不存在“蠃利”和“虧損”,只有“超支”和“節(jié)余”的概念.所以在收支過程中,財務應該是非常公開,透明的.對于一個具體樓盤來說,應該是獨立核算的單位.管理費是“取之于此,用之于此”,是按照“誰享用,誰受益,誰分擔”的原則.由受益者分擔管理費用,物業(yè)管理公司絕不能把多個樓盤的管理費用打亂來核算.這是物業(yè)管理一條基本的財務管理原則.
再來物業(yè)管理培訓重點就是物業(yè)設備管理,其操作核心是科學的運行管理和嚴密的系統(tǒng)保養(yǎng).還有物業(yè)設備的風險評估,即如何對建筑物的設備系統(tǒng)的各部分節(jié)點的安全狀態(tài)作出及時的評估,對可能存在的風險作出預測,并采取有效的預防措施.需注意的是:
1、系統(tǒng)設備可能會發(fā)生哪些問題?
2、某個問題發(fā)生的可能性有多大?
3、問題發(fā)生后可能產生什么樣的后果?
4、風險的分布如何?5如何防范這些風險。
2019物業(yè)財務培訓心得體會(四)
物業(yè)培訓心得體味 經由過程這次的培訓,使我受益匪淺,收獲甚年夜,同時也使我充分地認識到,在日常的工作中,不斷晉升自我的工作能力和知識程度,規(guī)矩自己的工作立場和服務意識,群眾路線心得體會增強工作的自信心和崗位責任感,具有十分重要的意義。
在收獲方面:
①zz經理:正確地引導了我們如何對待目前的這份工作,如何擺正自己的工作心態(tài),好好珍惜目前的工作機會,樹立正確的工作價值觀和積極的工作心態(tài),明確了自己心中的工作目標。
②xxx總監(jiān):講述了儀容儀表、禮節(jié)禮貌在交際中的重要性,以及在日常工作生活中,引用這些禮節(jié)常識,養(yǎng)成杰出的個人生活習慣和工作形象,具有重年夜意義。
③aaa專員:在授課中闡明了職業(yè)與職業(yè)化的概述和含義,講述了工作技能、形象以及工作立場是職業(yè)化在于企業(yè)之間的最年夜差別,也使我充分理解了 認真做事只能把事情做對。
用心做事才能把事情做好 這句話的內在含義。
④ddd經理:簡介了物業(yè)管理的淵源汗青和相關的概念,枚舉了物業(yè)管理工作中常見的重難點例子,如何著手去處理解決,使我對物業(yè)管理的知識有了進一步的體味,加深了工作印象。
⑤eee工頭:講解了消防的基本常識和滅火的一些常用設施設備。使我對消防的基本方針、滅火的基本原則、火災產生的三個要素、五年夜類型以及常用的滅火方法,有了更深的體味。經由過程對消防知識的和演練,使我深刻地認識到,預防火災的產生對保護人民的生命財產安全,具有十分險要的意義。
在、工作建議方面:
①課間可多加穿插一些互動游戲,以活躍環(huán)境的氛圍,提高員工的興趣,踴躍參與互動,工作、的心得體味與交流,逐步培養(yǎng)各部門員工之間的團隊協(xié)作精力,默契與信任的工作伙伴關系。以往有些培訓課程只是理論講堂,沒有過多的實操經驗。沒法加深印象,容易變得古板乏味,甚至使人產生 厭學 的心理。
②工作之余可以適當展開一些體裁活動,如體育運動會等,既可以增進員工的身心健康,豐富業(yè)余生活,又可以緩解放松一下繁忙嚴重的工作情緒。
③部門之間就工作問題,應多加以溝通、交流,遇到工作難題時,共同尋求解決方法,相互支持、理解、協(xié)助,搞好內部連合,增強凝聚力,提高工作共識,才能有利于日常各項工作的順利展開。
④培養(yǎng)一支服務程度高端、工作技能優(yōu)越的管理步隊,首先應當嚴格把大好人力資源招聘關。其次,篩選出類拔萃、管理本質優(yōu)秀、工作經驗豐富的管理人才,以 傳、幫、帶 為基準,按期展開一些具有針對性的專業(yè)培訓。再次,樹立典型,加以勉勵,模范帶頭,增強職業(yè)競爭意識,以逐步帶動提高各職崗位員工的整體本質、工作技能和服務程度。
自我感受方面:
顛末對上述的知識,使我深刻地認識到。
在此后的工作傍邊,一定要學會充分運用這些基本常識,不斷地晉升自我的工作技能、服務程度和辦事效率,注意個人的工作形象,養(yǎng)成杰出的生活習慣,規(guī)矩本職的工作立場和服務意識,認真、用心做事。與公司內部員工搞老友愛互助關系和團隊協(xié)作精力,積極協(xié)助配合各級帶領、各部門做好各項日常工作,確保提高我們服務工作的質量與公司的經濟效益,共同創(chuàng)建一個充滿活力的文明、舒適、協(xié)調的工作生活環(huán)境,協(xié)力將我們x小區(qū)的環(huán)境建設和服務管理工作程度,推上一個新的臺階,邁向一個新的里程碑。
2019物業(yè)財務培訓心得體會(五)
走出校門,成為xx物業(yè)的一員,開始自己人生的新征程。 為幫助新員工更好地了解公司,適應公司環(huán)境,公司人力資源部組織了xx月xx日、xx月x日為期兩天的新員工入職培訓。這次培訓的內容十分豐富,主要有公司發(fā)展史簡介、職業(yè)健康安全、物業(yè)管理法律法規(guī)、公司品質管理、人力資源管理、財務資產部和行政綜合部部門介紹等諸多方面。通過這次培訓,使我對公司的了解更加深入了,也讓我對物業(yè)管理和職業(yè)道路有了更多的理解,我感受最深的是以下幾點:
一、 選擇一條職業(yè)道路并堅持走下去
當今時代生活節(jié)奏快,壓力大,浮躁,急功近利是很多人的心態(tài),在這種大環(huán)境中,選擇一條適合自己的職業(yè)道路,不去追求一時的名與利,沉下心來,從細小的工作做起,努力充實自己,堅定地走下去。培訓課程中幾乎每位老師都分享了自己工作多年來的心路歷程,我發(fā)現(xiàn)有一個共同的字眼便是“努力”,“努力好好干”、“因為努力,我們在”,這些鼓勵的話語,告訴我們無論這條路是平坦還是坎坷,忘掉過去,帶上新的自己,在科住的大舞臺上,憑借自身努力去實現(xiàn)職業(yè)理想。
二、 不斷學習
在經濟、科技飛速發(fā)展的今天,要求我們每個人都要樹立“終身學習”的觀念,通過學習拓寬知識面,提升自身的專業(yè)水平,為公司、為社會創(chuàng)造更大的價值。公司倡導員工不斷學習,給員工提供學習的平臺和機會,并對員工學習、考證給予資金方面的支持。同時培訓老師還分享了很多學習方法比如利用手機微信公眾平臺學習、閱讀優(yōu)秀書籍等。
三、 從事物業(yè)管理需要學會靈活應對各種情況
在職業(yè)安全和物業(yè)管理法律法規(guī)兩門課程中,為我們講解了多個物業(yè)管理案例,職業(yè)安全案例在警醒我們的同時對我們在工作中如何防范物業(yè)管理風險也提供了一些思路。法律法規(guī)課程中展示的案例則讓我們對于物業(yè)管理日常工作中的一些異常狀況的處理及權責的劃分有了更清晰的認識。
在培訓中我積極回答問題,與組員配合默契,雖然所在的小組沒能獲得最佳小組獎,但培訓中學到的知識以及團隊協(xié)作的過程都給我留下了深刻的印象。在今后的工作生活中,我會努力提升自身的專業(yè)素養(yǎng),更好更快地成長起來,為公司,為社會貢獻更大的力量。
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