2019珠寶銷售工作心得體會

字號:


    珠寶不像其他的物品需要時常的更換,因此在銷售的過程中就不能急切,對于不同的人群有各自不同的喜好,我們銷售過程首先要了解自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品,然后就是對會對這樣的產(chǎn)品感興趣的人群有一個定位,再開始主動出擊。
    不同的珠寶有自己的來歷,它的質(zhì)地、大小、以及制作的工藝,還有設(shè)計的理念等等,有很多的方面需要我們?nèi)チ私?,如果連我們自己都不了解這款產(chǎn)品,怎么會吸引顧客去購買呢。因此通過不同書籍的查詢,時尚雜志的閱讀欣賞自己負(fù)責(zé)區(qū)域的珠寶,同時也是擴(kuò)大自己的知識面,增長自己的見識。將每一款產(chǎn)品所有的細(xì)節(jié)都有充分的了解并且融會貫通之后,面對顧客提問就不會啞口無言了,而是通過引人入勝的言談挑起顧客購買的欲望。
    當(dāng)在工作過程中無人問津時,通過擦拭柜臺等等細(xì)小的動作吸引顧客的注意力,有看一看的想法才會觀察到什么樣的會去購買。在接待客戶時,用微笑面對他(她),在恰當(dāng)?shù)臅r機(jī)問詢有什么可以幫助的地方,用通俗易懂的語言介紹產(chǎn)品的優(yōu)勢,和顧客輕聲的交流,當(dāng)顧客相中一款首飾可以提出試戴來幫助顧客下定決心。
    多數(shù)的客人對珠寶的了解程度不高,甚至有的因為某些信息的誤導(dǎo),往往會提出一些奇怪的問題,或者要求要什么樣的珠寶,在這時要引導(dǎo)顧客及時地走出誤區(qū),簡單的講解一下這方面的知識,同時給顧客示范正確的鑒賞動作和技巧,樹立起在顧客心中的專業(yè)的形象。
    在銷售的過程中不要給予客戶過多的壓力,但是當(dāng)售出之后也要將售后的工作做到位,有什么樣的售后服務(wù)以及在珠寶的保養(yǎng)方面有什么地方需要注意的都需要和顧客講解清楚,給予客人完美的購物體驗。
    在完成一天的工作之后,對自己的當(dāng)天的表現(xiàn)做一個小小的總結(jié),對客戶進(jìn)行分析,自己在銷售過程中有點什么做的不好的地方,和同事相互之間進(jìn)行交流和溝通,共同提高,將工作做的更出色。
    本文為出國留學(xué)網(wǎng)編輯原創(chuàng)文章,版權(quán)歸出國留學(xué)網(wǎng)所有,未經(jīng)授權(quán)杜絕轉(zhuǎn)載,違者追究法律責(zé)任。
    小編精心推薦
    心得體會范文 | 心得體會怎么寫 | 心得體會格式