在公務(wù)員考試中面試對于很多人來說就像是一座大山般難以逾越，下面由出國留學(xué)網(wǎng)小編為你精心準(zhǔn)備了“公務(wù)員面試技巧：如何說服面試官？”，持續(xù)關(guān)注本站將可以持續(xù)獲取更多的考試資訊！
公務(wù)員面試技巧：如何說服面試官？
在公職面試中有一類題目是考察考生的溝通能力的，而其中最?？嫉念}型便是情景模擬，又稱現(xiàn)場模擬。題型的識別很簡單，但是總有不少考生對題有恨又愛，愛的是題目生活化場景濃厚、語言的考察也相較靈活多樣，但恨就恨在胡言亂語，勸說別人效果不佳。今天通過兩道例題講解一下如何更好的說服別人。在說服溝通對象時(shí)往往會從兩個(gè)角度進(jìn)行：1、闡明利弊；2、消除疑慮。顧名思義，闡明利弊，指將做某事的好處與壞處說給當(dāng)事人聽，以理服人；消除疑慮，即將對方心中所有的擔(dān)憂進(jìn)行一一化解，讓他堅(jiān)定做與不做的選擇，完成最終說服。
【例題1】
某鄉(xiāng)救助所設(shè)在敬老院，被救助的流浪人員吃住均與老人們在一起，但有些老人擔(dān)心流浪人員有傳染病，還有些老人擔(dān)心自己的人身和財(cái)務(wù)安全，因此強(qiáng)烈要求將他們趕出去。如果你是救助所的負(fù)責(zé)人，你會如何與他們溝通，請現(xiàn)場模擬。
本題的主要目的是說服老人不要趕走流浪人員，接納他們。
一、闡明利弊
同學(xué)們可以結(jié)合實(shí)際，聯(lián)想出讓流浪人員留下來的好處及趕走他們會出現(xiàn)的問題。
1、利：暫時(shí)解決溫飽問題；在公安部門解決他們返家困難之前作為中轉(zhuǎn)站；可以為老人提供日常陪伴，為老人解悶逗樂等。
2、弊：流浪在外，挨餓受凍、日曬雨淋，不受不尊重；嚴(yán)重者有生命之憂；不符合國家救助政策等。
二、消除疑慮
本道題，老人們的主要擔(dān)心已呈現(xiàn)在題面上——傳染病、人身與財(cái)務(wù)安全等。
1、擔(dān)心有傳染病的勸說方式：一方面，入住前有必須的清潔環(huán)節(jié)以及健康體檢，保證個(gè)人衛(wèi)生。另一方面，有傳染病的情況不會送來敬老院，而是送到醫(yī)院醫(yī)治。
2、擔(dān)心人身和財(cái)務(wù)安全的勸說方式：救助所有專門的的安保人員24小時(shí)進(jìn)行巡邏；敬老院有專門的財(cái)物保管柜；出入口等必要地方，安裝有監(jiān)控設(shè)備；從未發(fā)生過一起沖撞老人或者流浪人員偷竊財(cái)物事件，以后更加會強(qiáng)化安全管理；引導(dǎo)老人從為人父母或長者的一方，真誠接納等。
小結(jié)：分析利弊盡量多角度，既可以從老人一方，也可以從流浪人員方面著手；既可以從物質(zhì)生活層面，也可以從精神生活滿足入手；既可以人情關(guān)懷角度，也可以從國家政策角度進(jìn)行勸解。
下面，我們再通過一道題目，強(qiáng)化一下這兩個(gè)技巧。
【例題2】
市政府經(jīng)過調(diào)研、環(huán)評和專家論證之后，準(zhǔn)備在某村附近建立垃圾處理廠，但該村村民強(qiáng)烈反對，情緒激動(dòng)，準(zhǔn)備到市政府上訪，你是市政府工作人員，領(lǐng)導(dǎo)派你去做村民的思想工作，你會怎么說服他們？請現(xiàn)場模擬。
本題的目的是成功說服村民支持垃圾處理廠的建設(shè)。
一、闡明利弊
1、利：垃圾處理廠建成對本村及附近村鎮(zhèn)的環(huán)境衛(wèi)生問題都有很大的改善，人人都希望家園整潔、村莊衛(wèi)生；處理廠建成會給村子帶來收入增長，如從本村招募勞動(dòng)力運(yùn)營垃圾處理廠、各地區(qū)參觀學(xué)習(xí)處理廠建設(shè)經(jīng)驗(yàn)等。
2、弊：隨意撤銷，浪費(fèi)財(cái)政成本；難以選到更合適的位置等。（此處弊端可以不答）
二、消除疑慮
本題村民之所以強(qiáng)烈反對是因?yàn)樾畔⒄莆詹蛔悖瑩?dān)心會有環(huán)境問題以及污染水源空氣從而影響身體健康等問題。此處，可以一一化解。
化解1：技術(shù)水平先進(jìn)、處理措施完備、嚴(yán)格監(jiān)管配套，不會產(chǎn)生環(huán)境污染、氣味難聞、污染水源等問題；
化解2：建廠前做過一系列的調(diào)研、環(huán)評及論證，選址科學(xué)，照顧了風(fēng)向、地市、地理位置等因素，是最優(yōu)選擇；
化解3：通過別地垃圾處理廠建設(shè)的成功經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行佐證和引導(dǎo)等。