在各方主體的不斷努力下，“指尖上的政務(wù)服務(wù)”將會(huì)越來(lái)越受到群眾的歡迎，從而為社會(huì)治理激發(fā)新能量，打造人民滿意的政務(wù)新媒體。小編為大家提供公務(wù)員面試復(fù)習(xí)資料：激發(fā)“指尖上政務(wù)服務(wù)”的活力，一起來(lái)看看吧！
公務(wù)員面試復(fù)習(xí)資料：激發(fā)“指尖上政務(wù)服務(wù)”的活力
【熱點(diǎn)背景】
近年來(lái)，移動(dòng)政務(wù)服務(wù)進(jìn)入發(fā)展快車道，但信息發(fā)布不嚴(yán)謹(jǐn)、互動(dòng)服務(wù)不實(shí)用、監(jiān)督管理不到位等問(wèn)題也時(shí)有發(fā)生。從微博、微信到短視頻，新媒體平臺(tái)不斷翻新，平臺(tái)上的政務(wù)服務(wù)卻不盡如人意。如何促進(jìn)“政務(wù)服務(wù)”和“新媒體”有機(jī)融合，更多釋放政務(wù)新媒體的新能量?國(guó)辦日前出臺(tái)的《關(guān)于推進(jìn)政務(wù)新媒體健康有序發(fā)展的意見(jiàn)》給出了答案?！暗?022年，建成以中國(guó)政府網(wǎng)政務(wù)新媒體為龍頭，整體協(xié)同、響應(yīng)迅速的政務(wù)新媒體矩陣體系”，“形成全國(guó)政務(wù)新媒體規(guī)范發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展、融合發(fā)展新格局”，這項(xiàng)迄今為止最具體的政務(wù)新媒體專項(xiàng)指導(dǎo)文件，明確了“互聯(lián)網(wǎng)+社會(huì)治理”的核心價(jià)值，也為“指尖上的政務(wù)服務(wù)”怎么發(fā)展的問(wèn)題明確定調(diào)。
(《人民網(wǎng)》2019年1月11日：《激活政務(wù)新媒體，激發(fā)治理新能量》 馮粒、王倩)
【命題預(yù)測(cè)】
國(guó)辦日前出臺(tái)了《關(guān)于推進(jìn)政務(wù)新媒體健康有序發(fā)展的意見(jiàn)》，指出到2022年，建成以中國(guó)政府網(wǎng)政務(wù)新媒體為龍頭，整體協(xié)同、響應(yīng)迅速的政務(wù)新媒體矩陣體系，形成全國(guó)政務(wù)新媒體規(guī)范發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展、融合發(fā)展的新格局，這項(xiàng)迄今為止最具體的政務(wù)新媒體專項(xiàng)指導(dǎo)文件，明確了“互聯(lián)網(wǎng)+社會(huì)治理”的核心價(jià)值，對(duì)此，你怎么看?
【解析】
《關(guān)于推進(jìn)政務(wù)新媒體健康有序發(fā)展的意見(jiàn)》旨在促進(jìn)“政務(wù)服務(wù)”和“新媒體”有機(jī)融合，實(shí)現(xiàn)全國(guó)政務(wù)新媒體規(guī)范發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展、融合發(fā)展的新格局，實(shí)現(xiàn)人民滿意的“指尖上政務(wù)服務(wù)”，既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。
指導(dǎo)意見(jiàn)的出臺(tái)規(guī)范了全國(guó)政務(wù)新媒體的發(fā)展，明確了“互聯(lián)網(wǎng)+社會(huì)治理”的核心價(jià)值，有利于政府移動(dòng)政務(wù)建設(shè)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)政務(wù)APP、政務(wù)服務(wù)平臺(tái)更加便捷為群眾辦事，簡(jiǎn)化辦事程序，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)和治理理念的升級(jí);有利于通過(guò)大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等技術(shù)，分析研判社情民意，為政府決策提供精準(zhǔn)服務(wù)，密切干群關(guān)系;有利于提升政府的服務(wù)意識(shí)，實(shí)現(xiàn)讓“百姓少跑腿”，真正為人民群眾謀福祉，從而提升人民群眾對(duì)政府政務(wù)工作的信任感。
目前政務(wù)新媒體的發(fā)展仍存在著挑戰(zhàn)，政務(wù)客戶端登錄閃退、辦事欄成擺設(shè)、政務(wù)APP內(nèi)容更新不及時(shí)、信息發(fā)布不嚴(yán)謹(jǐn)、鏈接失效、網(wǎng)上平臺(tái)辦事效率慢等問(wèn)題日益凸顯，對(duì)政府形象和公信力的建設(shè)產(chǎn)生不利的影響。
規(guī)范政務(wù)新媒體健康發(fā)展，第一，政務(wù)新媒體平臺(tái)、APP等要加強(qiáng)自身發(fā)展，打造自身特色服務(wù)，加強(qiáng)創(chuàng)新理念的突出，不斷升級(jí)平臺(tái)建設(shè)，對(duì)平臺(tái)出現(xiàn)的問(wèn)題定期進(jìn)行診斷和優(yōu)化，通過(guò)探索政民互動(dòng)新方式，讓公眾參與進(jìn)來(lái)。第二，政府部門要完善關(guān)于政務(wù)新媒體服務(wù)制度建設(shè)，實(shí)現(xiàn)融合發(fā)展，對(duì)于政務(wù)新媒體建設(shè)既要前臺(tái)發(fā)展，又要后臺(tái)聯(lián)通，做好統(tǒng)籌規(guī)劃，協(xié)調(diào)安排。第三，相關(guān)監(jiān)管部門要加強(qiáng)對(duì)政府政務(wù)服務(wù)建設(shè)的監(jiān)督，嚴(yán)格落實(shí)相關(guān)意見(jiàn)要求，讓政務(wù)新媒體在實(shí)踐中不斷規(guī)范發(fā)展。第四，要充分發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+”的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)人工智能、大數(shù)據(jù)等方式精準(zhǔn)了解民意，不斷提升政府部門的服務(wù)理念，通過(guò)加強(qiáng)政府部門內(nèi)部建設(shè)，加強(qiáng)培訓(xùn)，提高政府工作人員為人民群眾辦事的效率。
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和服務(wù)理念的提升，在各方主體的不斷努力下，“指尖上的政務(wù)服務(wù)”將會(huì)越來(lái)越受到群眾的歡迎，從而為社會(huì)治理激發(fā)新能量，打造人民滿意的政務(wù)新媒體。
公務(wù)員面試復(fù)習(xí)資料：“反向春運(yùn)”成新風(fēng)尚
【熱點(diǎn)背景】
據(jù)媒體報(bào)道，2019年春運(yùn)首日(1月21日)，全國(guó)鐵路、道路、水路、民航共發(fā)送旅客6754.5萬(wàn)人次，比去年同期增長(zhǎng)1.7%。其中鐵路發(fā)送旅客953.2萬(wàn)人次，增長(zhǎng)19.6%;道路發(fā)送旅客5565萬(wàn)人次，下降0.8%;水路發(fā)送旅客70.07萬(wàn)人次，下降11.5%;民航發(fā)送旅客166.2萬(wàn)人次，增長(zhǎng)7.0%。但和以往不同的是，一部分往日里守著手機(jī)搶回家車票的年輕人，今年選擇了“反向春運(yùn)”這一更加從容的過(guò)年方式。
“反向春運(yùn)”早已有之，近幾年發(fā)展態(tài)勢(shì)迅猛，具體而言是指年輕人選擇將老家的父母和孩子接來(lái)自己工作的城市過(guò)春節(jié)，也被稱為“反向團(tuán)圓”。近兩年，這成為不少80后、90后年輕人與父母共度春節(jié)的新方式?！胺聪虼哼\(yùn)”讓一家人過(guò)年多了一種選擇，既讓子女盡到孝心，還更省錢更輕松。
近年來(lái)，由于返鄉(xiāng)過(guò)年火車票“一票難求”而飛機(jī)票又太貴，再加上不少在外打工的人已經(jīng)在打工城市買房扎根定居，成為新市民，使得選擇“反向春運(yùn)”和“反向團(tuán)圓”過(guò)年的人群大幅增加，逐漸成為一種潮流。“反向春運(yùn)”和“反向團(tuán)圓”讓一家人過(guò)年多了一種選擇，子女可以盡到孝心，還更省錢更輕松，不必為走親戚、聚會(huì)喝酒、發(fā)紅包、七大姑八大姨逼婚等人情問(wèn)題而煩惱。
“反向春運(yùn)”的需求日益旺盛，鐵路部門在全國(guó)大規(guī)模推出了反向列車折扣票，從實(shí)施效果來(lái)看，吸引了更多人加入到“反向春運(yùn)”當(dāng)中來(lái)，列車的上座率和列車?yán)麧?rùn)均明顯提高。而減少了選擇返鄉(xiāng)過(guò)年的人群后，春運(yùn)期間的鐵路的壓力大幅減輕。
【命題預(yù)測(cè)】
在剛剛過(guò)去的春節(jié)中，有關(guān)“反向春運(yùn)”的話題在網(wǎng)絡(luò)上又熱鬧了起來(lái)。反向春運(yùn)指的是年輕人春節(jié)不回家，而是將老家的父母孩子接來(lái)自己工作的城市過(guò)年。對(duì)于這種過(guò)年新方式，你怎么看?
【參考答案】
相對(duì)于傳統(tǒng)的返鄉(xiāng)過(guò)年，“反向春運(yùn)”既緩解了春運(yùn)壓力，也用別樣的團(tuán)聚方式讓人們體驗(yàn)到同樣的年味，不失為一種具有時(shí)代特色過(guò)節(jié)方式，值得倡導(dǎo)?！鹃_(kāi)篇表明自己的觀點(diǎn)，贊同“反向春運(yùn)”】
所謂“反向春運(yùn)”，是指在城市奮斗的年輕人將老家的父母和孩子接來(lái)自己工作的城市過(guò)年，節(jié)后再返鄉(xiāng)，其本質(zhì)是在城鎮(zhèn)化快速推進(jìn)、城鄉(xiāng)發(fā)展不均導(dǎo)致的家庭空巢化背景下，社會(huì)上出現(xiàn)的一種積極的應(yīng)對(duì)之舉?！竞?jiǎn)要解釋了“反向春運(yùn)”，引出這一動(dòng)向的實(shí)質(zhì)】
我們應(yīng)當(dāng)看到，反向春運(yùn)帶來(lái)的積極變化十分顯著，從旅客角度來(lái)看，無(wú)疑大幅節(jié)約了出行成本，讓春運(yùn)出行具有更多優(yōu)惠的選擇。這種度過(guò)春節(jié)的方式，不僅能夠感受到親情的美好，也不失為是一種在異鄉(xiāng)城市別樣的旅游體驗(yàn)。而從鐵路公司的角度來(lái)說(shuō)，通過(guò)車票的優(yōu)惠和讓利，提供反向春運(yùn)的新選項(xiàng)，能夠提高冷門車次的上座率，優(yōu)化鐵路交通資源配置，進(jìn)而釋放更大交通運(yùn)輸潛力，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和群眾出行營(yíng)造便利環(huán)境。【從市民和鐵路公司兩個(gè)角度分析了“反向春運(yùn)”帶來(lái)的變化】
“反向春運(yùn)”之所以會(huì)迅速成為一種新風(fēng)潮，一方面是出于規(guī)避擁堵的考慮，春運(yùn)高峰期間返鄉(xiāng)“一票難求”且價(jià)格高昂，而反向車票則票源充足，做出這種理性決策不難理解。從深層次的原因來(lái)看，這意味著國(guó)人的節(jié)日觀念正在向更多元、更開(kāi)放的觀念演變，越來(lái)越多的青年人認(rèn)識(shí)到，無(wú)論身處故鄉(xiāng)還是異鄉(xiāng)，只要家人能夠團(tuán)聚，年味同樣不會(huì)消散?！具M(jìn)一步點(diǎn)出“反向春運(yùn)”成為新風(fēng)潮的原因】
但在欣喜之余，也應(yīng)該看到“反向春運(yùn)”給鐵路部門和城市管理部門提出了新的考驗(yàn)和挑戰(zhàn)，比如，一些大城市往往都會(huì)出現(xiàn)“空城”現(xiàn)象。隨著過(guò)年不回家和進(jìn)城過(guò)年人口增多，城市勢(shì)必要求城市在生活服務(wù)方面提供充足保障，只有城市創(chuàng)造一個(gè)干舒適祥和的過(guò)年環(huán)境，才能讓真正給到異鄉(xiāng)的旅客一種“賓至如歸”的親切感。此外，也應(yīng)該注意到，反向春運(yùn)”的服務(wù)對(duì)象主要是老人和孩子。他們可能會(huì)因安全意識(shí)薄弱而發(fā)生各類危險(xiǎn)。這就需要鐵路部門和城市管理者提供更為細(xì)致貼心的宣傳、提示、引導(dǎo)等服務(wù)，讓他們能夠安安心心地出門，平平安安地回家。【最后提出了“反向春運(yùn)”需要注意的方面，整個(gè)回答邏輯清晰，層層遞進(jìn)】
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