培養(yǎng)溝通技巧對任何學(xué)生來說都是關(guān)鍵，尤其是在與大學(xué)溝通的時(shí)候。出國留學(xué)網(wǎng)本文的指南會帶大家了解一些最佳實(shí)踐技巧，以及哪些在此過程中是絕對要避免的，一起來看看留學(xué)生現(xiàn)階段如何與大學(xué)進(jìn)行有效溝通。
對我們許多人來說，周遭情況總是變化得相當(dāng)快同時(shí)也相當(dāng)劇烈。我們正在適應(yīng)一種新的常態(tài)，并試圖找出保持正軌和高效率的最佳方法。當(dāng)你準(zhǔn)備和追求你的學(xué)術(shù)抱負(fù)時(shí)，可能需要做一些細(xì)微的調(diào)整，包括如何與你選擇的大學(xué)溝通。
這并不意味著你不能實(shí)現(xiàn)你的學(xué)習(xí)夢想，獲得你需要的信息。這只是意味著你可能需要改進(jìn)和發(fā)展新的溝通方式，同時(shí)這也可以應(yīng)用到個人生活的其他領(lǐng)域。往下一起來了解一些關(guān)于如何最好地與大學(xué)進(jìn)行在線交流的建議和指導(dǎo)。
1、網(wǎng)絡(luò)禮儀
首先，重要的是要記住，在網(wǎng)上進(jìn)行交流時(shí)，遵守一套慣例和行為準(zhǔn)則是很重要的?！皀etiquette”這個詞是由“network”和“etiquette”兩個詞組合而成的。它被用來描述人們在網(wǎng)上互動時(shí)所期望的行為標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)則，如果你愿意，可以用“應(yīng)該做”和“不應(yīng)該做”來形容。網(wǎng)絡(luò)禮儀提醒你你是在和另一個人進(jìn)行交流，盡管這種交流是虛擬的，是通過鍵盤和屏幕實(shí)現(xiàn)的。
實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)禮儀一個需要考慮的一般規(guī)則是，最好嘗試并保持與當(dāng)面交流時(shí)使用的相同標(biāo)準(zhǔn)去進(jìn)行。這包括保持禮貌，謙遜，尊重對方的觀點(diǎn)，避免濫用他們的時(shí)間。網(wǎng)絡(luò)交流的主要原罪之一就是垃圾信息，即在短時(shí)間內(nèi)向一個人或一群人發(fā)送多條信息。如果你沒有收到你想要的回復(fù)，那么這樣做是很有一定原因的。然而，這也會增加你得不到任何回應(yīng)的機(jī)會，因?yàn)槿藗儾辉敢夂湍憬涣鳌?BR> 重要的是要考慮你如何與你的朋友和家人進(jìn)行交流，你要知道這與你如何與校方進(jìn)行專業(yè)交流是不同的。使用短信縮寫和表情符號可能讓你無法得到招生人員或大學(xué)代表的期望回復(fù)。另外，在發(fā)送郵件之前，一定要確保你已經(jīng)校對過內(nèi)容了，這樣一定程度上保證不會有拼寫錯誤或事實(shí)錯誤。你應(yīng)該試著控制你的負(fù)面情緒，即使你經(jīng)歷了重大的挫折。你確實(shí)有權(quán)利變得自信，但是辱罵或生氣的行為不會導(dǎo)致一個富有成效的結(jié)果。
確保你尊重別人的隱私以及和你交流內(nèi)容的機(jī)密性。例如，如果你對收到的回復(fù)不滿意，或者認(rèn)為只是用來打趣的，那么公開發(fā)布或與他人分享并不是最好的做法。把自己放在別人的位置上進(jìn)行思考，評估自己在相同程度下暴露的感受，這是很有幫助的。不可避免地，從糟糕的語法和拼寫錯誤到不準(zhǔn)確的信息，我們都可能達(dá)不到預(yù)期的網(wǎng)絡(luò)禮儀標(biāo)準(zhǔn)。我們都是凡人。但我們不應(yīng)該忘記的是，我們需要理解以憤怒，侵略，傲慢或憤怒去反應(yīng)，并不會讓我們進(jìn)步。
2、清晰明了
要知道，能夠盡可能清楚地表達(dá)你想要和需要的東西是多么重要，這點(diǎn)怎么強(qiáng)調(diào)都不為過。在與一所大學(xué)展開交流之前，做一些恰當(dāng)?shù)难芯坎⒕C合你的主要目標(biāo)是明智的。例如，你是想了解入學(xué)要求，還是想了解某門課程的信息？在某些情況下，這些信息可能可以在大學(xué)網(wǎng)站上找到，所以花點(diǎn)時(shí)間搜索一下會有好處。
永遠(yuǎn)不要期望別人會為你做全部研究和調(diào)查。表現(xiàn)出你已經(jīng)花了時(shí)間去研究一個問題并理解了基本事實(shí)。如果你正在聯(lián)系某人尋求幫助，表明你已經(jīng)采取主動去尋找解決方案了，這對你來說是有利的。
無論在你使用的語言還是交流的長度上，保持簡潔都是可取的。在開始起草之前寫下你想了解的主要問題是具有幫助的。當(dāng)你發(fā)送電子郵件時(shí)，這些可以被合并到你的郵件主題行中，或者如果你在網(wǎng)上或頻道上發(fā)帖，可以合并到標(biāo)題中。這會讓對方立即確定你在尋找什么。
避免在你們的交流中涵蓋太多的信息，如多個問題或過分詳盡的介紹。首先開始一個簡短的問候和介紹，然后再開始你想要了解的細(xì)節(jié)。記住，除非你被明確要求，否則你不必附上簡歷、學(xué)位證書或工作實(shí)例等附件。這樣做會分散你想要達(dá)到的主要目標(biāo)。
如果你正在回復(fù)一封電子郵件或你收到的來自某個機(jī)構(gòu)的信件，上述原則同樣適用。你還需要非常仔細(xì)地閱讀信件，抓住重點(diǎn)，以及如何做出最好的回應(yīng)。保持你的交流清晰、簡潔、切中要點(diǎn)的一種方法是加入要點(diǎn)或列表，它們可以作為有用的標(biāo)志。
3、語氣語調(diào)
語氣和語調(diào)十分之重要。你問的是什么語氣？它是你用語言來表達(dá)你是誰以及你如何稱呼你的信息的收件人的方式。在網(wǎng)上建立正確的語氣是很有挑戰(zhàn)性的，因?yàn)槲覀冊诿鎸γ嬲f話的時(shí)候會使用手勢，有真實(shí)的聲音。語氣會影響信息接收者的反應(yīng)或回應(yīng)方式。使用正確語法和標(biāo)點(diǎn)符號是絕對必要的，以減少別人誤解你的話的機(jī)會。
并且你應(yīng)該試著在整個交流過程中保持一致的語氣。你的整個語氣應(yīng)該是禮貌的、信息豐富的、專業(yè)的和積極的。這會讓讀者對你有一個積極的印象，他們也會更愿意給你提供幫助。
你可能會傾向于使用表情符號來表達(dá)你的感受，但是在專業(yè)交流中一般應(yīng)該避免使用表情符號，因?yàn)樗硎灸氵^于自來熟，而且很可能會被理解為輕率。隨著時(shí)間的推移，如果你和對方之間建立起了一種融洽的關(guān)系，這條規(guī)則可能會略有改變，但最好不要太隨意。
另一個潛在的交流危險(xiǎn)是使用粗體和大寫字母文本來突出顯示一個點(diǎn)。這可能，而且通常被解釋為好斗或?qū)?。除此之外，還可以使用色彩豐富的文本和精心設(shè)計(jì)的字體來強(qiáng)調(diào)語氣。保持聯(lián)系文字的經(jīng)典和簡單，禮貌和尊重你的語氣真的有助于建立聯(lián)系。
4、提供正確信息
與任何形式的溝通一樣，是否準(zhǔn)確地傳達(dá)信息是非常重要的。在寫你的郵件或帖子之前，把你要寫的要點(diǎn)和你需要的信息都列在一起是很有用的。也許這是一個課程代碼或一個特定的測試分?jǐn)?shù)。關(guān)鍵信息的包含將使處理你查詢的人更容易做出響應(yīng)。這包括使用在線學(xué)習(xí)平臺和工具的時(shí)候。
寫作時(shí)盡量避免含糊其辭或過于籠統(tǒng)，而要采用直接而有益的方式。如果你需要在電子郵件中添加附件，一定要提到這一點(diǎn)，以便閱讀的人知道去看。忘記附上重要的東西是很容易犯的錯誤。在做出事實(shí)性的聲明或陳述之前，要做好相關(guān)的研究。從信件中考量需要回復(fù)的內(nèi)容，并確保包括對方可能需要的重要信息，如參考編號或?qū)W生編號。
5、使用不同渠道
你可以選擇通過不同的渠道與大學(xué)進(jìn)行交流。理想情況下，你應(yīng)該根據(jù)自己的目標(biāo)和最有可能獲得成功的地方來選擇使用哪種渠道。
正式和官方溝通之間的主要工具通常是電子郵件。該通道使你有機(jī)會聯(lián)系特定的個人或大學(xué)服務(wù)，并有機(jī)會獲得關(guān)鍵信息點(diǎn)。以下是使用電子郵件的一些要點(diǎn)：
●如果你要聯(lián)系的人很忙或者很難聯(lián)系上
●你請求的性質(zhì)沒有時(shí)間棘手，如果是積極主動的可以提前發(fā)送你的電子郵件。
●當(dāng)你需要發(fā)送文件時(shí)
●你同時(shí)與不止一個人交流
●你要有通信記錄，適用于官方通訊
如果你有一個特別復(fù)雜的問題想要了解，最好通過電話或親自處理，電子郵件可能不是正確的選擇。高度機(jī)密的信息與你共享也不理想，社交媒體也不總是最好的溝通平臺。
如果你有一個緊急的查詢或問題，社交媒體渠道可能是你最好的選擇。經(jīng)常有學(xué)生代表和工作人員監(jiān)督討論、發(fā)帖和信息，他們愿意提供幫助。論壇和留言板的作用也是如此。
當(dāng)使用社交媒體時(shí)，請記住，保持清晰和簡潔是絕對重要的。此外，你應(yīng)該努力確保你的社交媒體資料內(nèi)容符合你想要塑造的形象。 如果你決定申請這所大學(xué)，參加討論、參加活動和發(fā)表評論對你很有幫助。你將了解他們的活動和簡介，一些招生官在評估你的申請時(shí)，會把你的社交媒體互動作為你是否適合某所大學(xué)的一個指標(biāo)。
6、高級寫作技巧
以下是給出的一些建議：
●標(biāo)題要圍繞主題，要具體，要使用關(guān)鍵詞
●保持你的語調(diào)一致和專業(yè)
●一直表現(xiàn)有普通的禮貌
●想想你的通信對象
●大寫字母在這不適用
●校對語法和拼寫
●少用表情符號
●不要使用短信縮寫
●你是否做了相關(guān)的調(diào)查并提供了相關(guān)的信息
●保持交流內(nèi)容的簡短
現(xiàn)在你可以放心了，當(dāng)你和目標(biāo)大學(xué)進(jìn)行交流時(shí)，你的準(zhǔn)備差不多好了。你也可以看看本網(wǎng)站關(guān)于寫大學(xué)申請、寫完美的獎學(xué)金申請以及整理一份出色的個人陳述的建議。沒有什么能阻止你追求你的學(xué)習(xí)理想。