尊敬的領(lǐng)導：
您好！
我在和客戶溝通的時候沒有說清楚活動的政策，讓客戶誤會了，在客戶存款后，去拿禮品的時候，客戶發(fā)現(xiàn)，我說的禮品和他拿到手里的并不一致，后來經(jīng)理出面，承諾我說的禮品送給了客戶，客戶才滿意，而我沒說清楚，導致了這次存款活動的禮品多送了，而且也讓客戶對我們銀行的印象有些不好，雖然經(jīng)理解決了問題，但事情發(fā)生了，的確是我的錯誤，我要好好檢討。
之前行里說了存款送禮的活動，也反復和我們強調(diào)了規(guī)則是怎么樣的，但是我還是沒有記清楚，或者說我記混了，所以明明是存款x萬元拿A禮包的，我記成了存款x萬拿B禮包，可以說我工作做得不細致。在銀行工作更是需要細心做好每一件事情的，雖然我并不是直接接觸錢財?shù)墓ぷ?，現(xiàn)在只是一個新人，在做活動的推廣工作，但無論是什么工作，都要細心的做好。
禮品其實多送的并沒有多少，但是這件事情卻反映了我的工作問題，沒有認真的記好規(guī)則，我雖然來銀行工作沒多久，但如果想以后升職或者做更多的工作，就應該從小事就做好它，而不是粗心的記錯東西，我們在接待客戶的時候，除了微笑的服務，認真的解答問題之外，銀行自己的規(guī)則也是要牢記的，如果我是柜臺的工作人員，要是把客戶的存款搞錯了，那問題可就很大了。
今后的工作當中，我要認真對待每一件事情，無論我工作時間的長短怎么樣，如果記得不是很清晰的東西，就要多花時間來記，而且作為銀行的職員，更是要表現(xiàn)得專業(yè)點，不能顯得那么業(yè)余，不然客戶也不會和我們談業(yè)務。領(lǐng)導也是看我比較積極樂觀，之后還想調(diào)我去信用卡的部門，做信用卡的推廣銷售工作，那工作的更是需要細致了，可是我這次活動卻是沒做好，讓領(lǐng)導失望了。
這次檢討，也讓我警醒，知道做好工作，不是滿嘴說就行，還要嚴謹?shù)膽B(tài)度去對待，今后，我不會再犯這種低級的錯誤了，雖然這次領(lǐng)導沒有讓我自付那部分禮品的錢，但是我還是要在這里寫好檢討，讓您看到我的態(tài)度，我真的意識到了我這次的工作沒有做好，也明白以后要把態(tài)度端正過來，更加積極，更加認真。
請領(lǐng)導原諒我這次的犯錯，接下來的活動期間，我會接待好客戶，為銀行的存款業(yè)務做出自己的一份努力。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年x月x日
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