?保安部門的責任是保護?業(yè)主?生命?、財??產安全的?神圣?職責?，并肩負??著維?護公司利?益。一起來看看出國留學網小編為大家整理的：公司物?業(yè)保?安部門上半?年工?作總?結，歡迎閱讀，僅供參考，更多內容請關注出國留學網。
公司物?業(yè)保?安部門上半?年工?作總?結
**?*?物業(yè)管?理處?是?*?**物業(yè)?管理?有限?公司?新組?建的?第一?個物?業(yè)管??理處，?對于這?個年?輕的?管理?處來?說是?成長??和壯大的?半年?，?也是迎?接挑?戰(zhàn)、??自我加壓?、探?索新?課題?的半年。?在酒?店的?支持?下?，在公??司經理的?領導??下，自接?管以?來?，公司?倡導??以人為本?的服?務理?念。?堅持?優(yōu)質?服務?，?客戶至??上的工作?標準?。開?展日?常安?全管?理服?務工?作?，從前?期介?入時?的混?亂工?地?到如今?優(yōu)美?的居?住環(huán)?境。?無不?體現?了我?們取?得的?可喜?成績?。現?對半?年?來的工?作做?如下?總結?： ?
一、?治安??防范方面? ?
保安部?自組?建以?來?，一直?肩負??著維?護公司利?益?，保護?業(yè)主?生命?、財??產安全的?神圣?職責?。由?于新?隊員?來自?五湖?四海?，?綜?合素質參?差不?齊?，務?必對隊?員進?行綜?合培??訓。為了?加強?小區(qū)?的治?安防?范力?度?，實行?外來?人員??登記制度?，?盡量把?安全?隱患?減小?。4月份?以前?**?*?物業(yè)保?安由?酒店?統(tǒng)一?管?理，?得到了?酒店?的大?力支?持。4?月份以?后?，根據?公司?的發(fā)?展需?要及?實際?情?況，*?**?物業(yè)?保安?由物?業(yè)管?理處?直接?管理?。在?此期?間共?對隊?員培?訓?40?余?次，內容?包括?：?軍訓、?思想?品德?、崗?位職?責、??服務意識?、物?業(yè)常?識、?外?來人員?及車?輛管?理、?裝修?管理?、消?防、?突發(fā)?事件?的處?理等?。通?過綜?合?培?訓，保安?部從?一支?素質?參差?不齊?的隊?伍轉?變成?一支?具有?較強?的服?務意??識、責任?感和?戰(zhàn)斗?力的?隊伍?。期?間處?理突?發(fā)事?件?5起?，抓獲?犯罪?嫌疑?人?5?名，得到?公司?領導?的表?揚和?鼓勵?。為?了更?好的?規(guī)范?隊員?的工?作行?為?，制?定了《?保安?員服?務管?理規(guī)?程》?、《?崗位?職責?》、?《交?接班?制度?》、??《來放人?員登?記制?度》?、《?裝修?管理?規(guī)定?》、?《對?講機?使用?管理?規(guī)定?》等?。?
二、?消防?、監(jiān)?控方?面?
前期?介入?階段?，?同開發(fā)?商對?消防?、監(jiān)?控設?備設?施不??完善的做?了大?量?協調工?作。?使其?更好?的發(fā)?揮作?用?，正常?運做?。監(jiān)?控中?心是?整個?小區(qū)?的中??心樞紐?，實行?24?小時?輪班?監(jiān)控?制度?。為?了更?好的?完善?消防?監(jiān)控?工作?規(guī)程?，?制定了?《消?防安?全管?理制?度》??，定期組?織隊?員進?行消?防演?練?，開展?防火??宣傳?教育。在?此期?間共?處理?火警?誤報?40?余次?，?處理電?梯使?用違?章?25?起，?利用房?間對?講接?待業(yè)??主投訴?8次?，都及?時的?進行?了處??理和回復?。實??行每?月1次消?防設?施設?備項?目統(tǒng)?計?，能夠?及時??把損?壞的部件?反饋??給工程部?進?行維修?。?
三、??裝修管理?方面? ?
為了更?好的?規(guī)范?裝修?行為?，?組?織了?全體隊員?進行?裝修?管理?知識?培訓?。從?開始?的裝??修管理不?規(guī)范?，?到現在?的井?井有?條?，摸索?出了??一套行之?有?效的裝?修管?理規(guī)?程。?對進?場施?工人?員嚴?格把?關?，憑證?出入?小區(qū)?；?對進出??物品嚴格?檢查?，?確保了?公司?和業(yè)?主的?財產?安全?；?對進場?裝修?材料?實行?定?點擺放?，?及時清?理、?清運?，?確?保了轄區(qū)?內無?亂堆?亂放?現象?；?對所有?進場?機?動?車輛實行?一車?一位?，?規(guī)范了?車輛?管理?；?對裝修??材料使用?電梯?實行?跟蹤??監(jiān)管，?發(fā)現違?章行?為立?即制?止?；對電?梯衛(wèi)?生實?行誰?污染?誰負?責?，確保?了電??梯的正常?運轉?及環(huán)?境衛(wèi)?生。? ?
四、服?務規(guī)?范方?面?
我們?一貫??本著酒店?式管?家服?務的?經營?理念?，?是我們?工作??的指導思??想，時刻?心系?客戶?，?讓業(yè)主?感到?家的?溫暖?和舒?適。?保安?作為?公司?的一?面?窗口?，?服務水平?的高?低直??接反映著?整個?物業(yè)?公司?的管?理和?形象?。第?一時??間接觸客?戶的?是我?們保?安?，我們?要不?斷的?加強?學習?培訓?，?心系客?戶?，主動??熱情的為?業(yè)主?服務?，?把業(yè)主?的點?點滴?滴要?求當??作我們的?大事?來做?，?細小?之處見?真情?。要?想提?高我?們的?服務?水平?，?只有高?標準?，?嚴要求??，來規(guī)范?我?們的服?務行?為。?建立?完善?的工?作制?度?，管理?制度?，?使我們?的工?作規(guī)?范化?、制??度化、公?開化?，?做到高?效優(yōu)?質?，這樣?才能?為我?們的?業(yè)主?創(chuàng)造?一個?良?好的工?作、?生活?、秩?序和?優(yōu)美?舒適?的環(huán)?境。? ?
當然我?們的?工作?還有?許多?做的?不到?位之?處?： ?
1、上?級安?排的?工作??沒有落到?實處?，?個別員?工不?重視?，?直接影?響了?工?作效率?； ?
2?、服務?意識?淡薄?，?轉變員?工的?服務?觀念?還有?待加?強培?訓?； ?
3、對??裝修施工?的監(jiān)?管力?度不?夠?，個別?員工?膽小??怕事?，原則性?不強?，?致使裝?修管?理現?狀有?些混?亂?； ?
4、對?物業(yè)?管理?知識?了解?的還?不夠?透徹??，希望通?過強?化培?訓來?改變??員工的管?理意?識。??
20xx年即將??過去，?雖然我??們取得了??一些?成績，?但每一?個發(fā)?展和?進步?，?都與公?司領?導的?關懷?指導?和全?體員?工的?積極?努力?分不?開的??。但我們?深?知，?工作中?還存?在很?多不?足?，?離我們業(yè)?主的?要求?還有?差距?。新?的一?年面??臨新的挑?戰(zhàn)和?考驗?，?我們將?一如?既往?地致?力于?提高?本區(qū)?的物?業(yè)管?理服?務?工作質?量?，總結?吸取?20xx年的?經驗?和教?訓?，抓住?機遇?，?積極進?取?，為實?現?物業(yè)管?理再?攀新?高?，把?***?小區(qū)?建造?成溫?馨和?睦的?大家?庭而?努力?工作?！ ?
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