?保安部門的責(zé)任是保護(hù)?業(yè)主?生命?、財(cái)??產(chǎn)安全的?神圣?職責(zé)?，并肩負(fù)??著維?護(hù)公司利?益。一起來(lái)看看出國(guó)留學(xué)網(wǎng)小編為大家整理的：公司物?業(yè)保?安部門上半?年工?作總?結(jié)，歡迎閱讀，僅供參考，更多內(nèi)容請(qǐng)關(guān)注出國(guó)留學(xué)網(wǎng)。
公司物?業(yè)保?安部門上半?年工?作總?結(jié)
**?*?物業(yè)管?理處?是?*?**物業(yè)?管理?有限?公司?新組?建的?第一?個(gè)物?業(yè)管??理處，?對(duì)于這?個(gè)年?輕的?管理?處來(lái)?說(shuō)是?成長(zhǎng)??和壯大的?半年?，?也是迎?接挑?戰(zhàn)、??自我加壓?、探?索新?課題?的半年。?在酒?店的?支持?下?，在公??司經(jīng)理的?領(lǐng)導(dǎo)??下，自接?管以?來(lái)?，公司?倡導(dǎo)??以人為本?的服?務(wù)理?念。?堅(jiān)持?優(yōu)質(zhì)?服務(wù)?，?客戶至??上的工作?標(biāo)準(zhǔn)?。開?展日?常安?全管?理服?務(wù)工?作?，從前?期介?入時(shí)?的混?亂工?地?到如今?優(yōu)美?的居?住環(huán)?境。?無(wú)不?體現(xiàn)?了我?們?nèi)?得的?可喜?成績(jī)??，F(xiàn)?對(duì)半?年?來(lái)的工?作做?如下?總結(jié)?： ?
一、?治安??防范方面? ?
保安部?自組?建以?來(lái)?，一直?肩負(fù)??著維?護(hù)公司利?益?，保護(hù)?業(yè)主?生命?、財(cái)??產(chǎn)安全的?神圣?職責(zé)?。由?于新?隊(duì)員?來(lái)自?五湖?四海?，?綜?合素質(zhì)參?差不?齊?，務(wù)?必對(duì)隊(duì)?員進(jìn)?行綜?合培??訓(xùn)。為了?加強(qiáng)?小區(qū)?的治?安防?范力?度?，實(shí)行?外來(lái)?人員??登記制度?，?盡量把?安全?隱患?減小?。4月份?以前?**?*?物業(yè)保?安由?酒店?統(tǒng)一?管?理，?得到了?酒店?的大?力支?持。4?月份以?后?，根據(jù)?公司?的發(fā)?展需?要及?實(shí)際?情?況，*?**?物業(yè)?保安?由物?業(yè)管?理處?直接?管理?。在?此期?間共?對(duì)隊(duì)?員培?訓(xùn)?40?余?次，內(nèi)容?包括?：?軍訓(xùn)、?思想?品德?、崗?位職?責(zé)、??服務(wù)意識(shí)?、物?業(yè)常?識(shí)、?外?來(lái)人員?及車?輛管?理、?裝修?管理?、消?防、?突發(fā)?事件?的處?理等?。通?過(guò)綜?合?培?訓(xùn)，保安?部從?一支?素質(zhì)?參差?不齊?的隊(duì)?伍轉(zhuǎn)?變成?一支?具有?較強(qiáng)?的服?務(wù)意??識(shí)、責(zé)任?感和?戰(zhàn)斗?力的?隊(duì)伍?。期?間處?理突?發(fā)事?件?5起?，抓獲?犯罪?嫌疑?人?5?名，得到?公司?領(lǐng)導(dǎo)?的表?揚(yáng)和?鼓勵(lì)?。為?了更?好的?規(guī)范?隊(duì)員?的工?作行?為?，制?定了《?保安?員服?務(wù)管?理規(guī)?程》?、《?崗位?職責(zé)?》、?《交?接班?制度?》、??《來(lái)放人?員登?記制?度》?、《?裝修?管理?規(guī)定?》、?《對(duì)?講機(jī)?使用?管理?規(guī)定?》等?。?
二、?消防?、監(jiān)?控方?面?
前期?介入?階段?，?同開發(fā)?商對(duì)?消防?、監(jiān)?控設(shè)?備設(shè)?施不??完善的做?了大?量?協(xié)調(diào)工?作。?使其?更好?的發(fā)?揮作?用?，正常?運(yùn)做?。監(jiān)?控中?心是?整個(gè)?小區(qū)?的中??心樞紐?，實(shí)行?24?小時(shí)?輪班?監(jiān)控?制度?。為?了更?好的?完善?消防?監(jiān)控?工作?規(guī)程?，?制定了?《消?防安?全管?理制?度》??，定期組?織隊(duì)?員進(jìn)?行消?防演?練?，開展?防火??宣傳?教育。在?此期?間共?處理?火警?誤報(bào)?40?余次?，?處理電?梯使?用違?章?25?起，?利用房?間對(duì)?講接?待業(yè)??主投訴?8次?，都及?時(shí)的?進(jìn)行?了處??理和回復(fù)?。實(shí)??行每?月1次消?防設(shè)?施設(shè)?備項(xiàng)?目統(tǒng)?計(jì)?，能夠?及時(shí)??把損?壞的部件?反饋??給工程部?進(jìn)?行維修?。?
三、??裝修管理?方面? ?
為了更?好的?規(guī)范?裝修?行為?，?組?織了?全體隊(duì)員?進(jìn)行?裝修?管理?知識(shí)?培訓(xùn)?。從?開始?的裝??修管理不?規(guī)范?，?到現(xiàn)在?的井?井有?條?，摸索?出了??一套行之?有?效的裝?修管?理規(guī)?程。?對(duì)進(jìn)?場(chǎng)施?工人?員嚴(yán)?格把?關(guān)?，憑證?出入?小區(qū)?；?對(duì)進(jìn)出??物品嚴(yán)格?檢查?，?確保了?公司?和業(yè)?主的?財(cái)產(chǎn)?安全?；?對(duì)進(jìn)場(chǎng)?裝修?材料?實(shí)行?定?點(diǎn)擺放?，?及時(shí)清?理、?清運(yùn)?，?確?保了轄區(qū)?內(nèi)無(wú)?亂堆?亂放?現(xiàn)象?；?對(duì)所有?進(jìn)場(chǎng)?機(jī)?動(dòng)?車輛實(shí)行?一車?一位?，?規(guī)范了?車輛?管理?；?對(duì)裝修??材料使用?電梯?實(shí)行?跟蹤??監(jiān)管，?發(fā)現(xiàn)違?章行?為立?即制?止?；對(duì)電?梯衛(wèi)?生實(shí)?行誰(shuí)?污染?誰(shuí)負(fù)?責(zé)?，確保?了電??梯的正常?運(yùn)轉(zhuǎn)?及環(huán)?境衛(wèi)?生。? ?
四、服?務(wù)規(guī)?范方?面?
我們?一貫??本著酒店?式管?家服?務(wù)的?經(jīng)營(yíng)?理念?，?是我們?工作??的指導(dǎo)思??想，時(shí)刻?心系?客戶?，?讓業(yè)主?感到?家的?溫暖?和舒?適。?保安?作為?公司?的一?面?窗口?，?服務(wù)水平?的高?低直??接反映著?整個(gè)?物業(yè)?公司?的管?理和?形象?。第?一時(shí)??間接觸客?戶的?是我?們保?安?，我們?要不?斷的?加強(qiáng)?學(xué)習(xí)?培訓(xùn)?，?心系客?戶?，主動(dòng)??熱情的為?業(yè)主?服務(wù)?，?把業(yè)主?的點(diǎn)?點(diǎn)滴?滴要?求當(dāng)??作我們的?大事?來(lái)做?，?細(xì)小?之處見(jiàn)?真情?。要?想提?高我?們的?服務(wù)?水平?，?只有高?標(biāo)準(zhǔn)?，?嚴(yán)要求??，來(lái)規(guī)范?我?們的服?務(wù)行?為。?建立?完善?的工?作制?度?，管理?制度?，?使我們?的工?作規(guī)?范化?、制??度化、公?開化?，?做到高?效優(yōu)?質(zhì)?，這樣?才能?為我?們的?業(yè)主?創(chuàng)造?一個(gè)?良?好的工?作、?生活?、秩?序和?優(yōu)美?舒適?的環(huán)?境。? ?
當(dāng)然我?們的?工作?還有?許多?做的?不到?位之?處?： ?
1、上?級(jí)安?排的?工作??沒(méi)有落到?實(shí)處?，?個(gè)別員?工不?重視?，?直接影?響了?工?作效率?； ?
2?、服務(wù)?意識(shí)?淡薄?，?轉(zhuǎn)變員?工的?服務(wù)?觀念?還有?待加?強(qiáng)培?訓(xùn)?； ?
3、對(duì)??裝修施工?的監(jiān)?管力?度不?夠?，個(gè)別?員工?膽小??怕事?，原則性?不強(qiáng)?，?致使裝?修管?理現(xiàn)?狀有?些混?亂?； ?
4、對(duì)?物業(yè)?管理?知識(shí)?了解?的還?不夠?透徹??，希望通?過(guò)強(qiáng)?化培?訓(xùn)來(lái)?改變??員工的管?理意?識(shí)。??
20xx年即將??過(guò)去，?雖然我??們?nèi)〉昧??一些?成績(jī)，?但每一?個(gè)發(fā)?展和?進(jìn)步?，?都與公?司領(lǐng)?導(dǎo)的?關(guān)懷?指導(dǎo)?和全?體員?工的?積極?努力?分不?開的??。但我們?深?知，?工作中?還存?在很?多不?足?，?離我們業(yè)?主的?要求?還有?差距?。新?的一?年面??臨新的挑?戰(zhàn)和?考驗(yàn)?，?我們將?一如?既往?地致?力于?提高?本區(qū)?的物?業(yè)管?理服?務(wù)?工作質(zhì)?量?，總結(jié)?吸取?20xx年的?經(jīng)驗(yàn)?和教?訓(xùn)?，抓住?機(jī)遇?，?積極進(jìn)?取?，為實(shí)?現(xiàn)?物業(yè)管?理再?攀新?高?，把?***?小區(qū)?建造?成溫?馨和?睦的?大家?庭而?努力?工作?！ ?
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