在寒冷的冬天這個假期里，很多人都是會縮在家里，來度過這段日子，但我卻是沒有回家去過冬，而是找了一份電話客服的工作，來鍛煉自己，體驗在社會中的一個工作是怎么樣的，同時也是讓我能明白，作為學生，和真正在社會上工作過的人的差距在哪里，這次的一個寒假社會實踐之中，我也是有一些心得體會。
要想去做好工作，就必須是學會做人的，在公司來做事情的時候，從早上一句簡單的問候，平時同事之間的幫助，大家一起探討該如何的去把工作做好，和客戶的溝通，為客戶去著想，幫客戶解決問題，在工作中，很多時候，我們的技巧，能力雖然重要，但是學會做人，知道如何的去和他人相處，多替他人著想，更能做好工作，雖然也是由于這份電話客服是服務性的工作，但是其實其他工作也是會如此，特別是要去和人打交道的工作，更是如此，如果只是忙著工作了，不去考慮其他，可能遇到困難的時候同事也是不會幫你的，而這也是體現(xiàn)了一個人在工作中的情商如何。
專業(yè)的一個技能是必須要有的，如果是沒有一個技術能力，那么很難做好一份工作，或者找到合適自己的工作，在平時工作閑暇時間，同事也是和我交流，告訴了我很多職場上的事情，和很多的工作經(jīng)驗，讓我明白，雖然我還是大二，其實離畢業(yè)也沒有多長的時間了，而且如果在學校里面沒有學好，其實想出來找一份合適的工作，真的特別的難。所以我也是知道我在回到學校之后，也是要更加用心的學專業(yè)的知識，鍛煉自己，讓自己準備更加的充分，以后也是能進到我專業(yè)所處的一些行業(yè)優(yōu)秀的公司里面去的。
所有的成就都是需要靠自己來一步步的去做，認真的來努力的把事情做好，才能獲得的，沒有什么是會一蹴而就的，只有一直不停的學習，不停的努力，那么才能有更好的收獲，在客服的工作中，我開始也是做得不是那么的好，后來經(jīng)過努力，漸漸的，我也是能熟練的運用話術去服務客戶，給客戶解決問題，將自己工作的能力提升上去，然后把工作給去做好了，到我工作結束，我也是得到了領導的肯定，我也是非常的高興，畢竟這份工作算是我頭一次在社會的工作，而能做好，也是讓我知道我還是有一些能力的，但是我要學的還有很多，也是要在以后更加的努力。
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