又到了新的一年。去年我們店的業(yè)績(jī)還不錯(cuò)，今年這個(gè)非常適合展開(kāi)銷(xiāo)售的年份，希望大家都能夠有所成績(jī)。在這里，我作為店長(zhǎng)，有一份今年的工作計(jì)劃，希望這份計(jì)劃可以讓大家在今年的服裝銷(xiāo)售中較去年更勝一籌。
一、穿得漂亮
今年我想對(duì)大家說(shuō)的第一點(diǎn)計(jì)劃，那就是希望大家都能夠保持身材，穿得漂亮。這一點(diǎn)，我相信很多業(yè)績(jī)好的服裝銷(xiāo)售是明白我的意思的。我們這個(gè)行業(yè)，你想要賣(mài)出你的產(chǎn)衣服，不僅需要你的衣服品質(zhì)好，好需要你有一份吸引人的魅力。試想想，一個(gè)賣(mài)家秀都不怎么好看的服裝，會(huì)有買(mǎi)家買(mǎi)回去秀給別人看嗎？這跟淘寶里面的店鋪沒(méi)什么區(qū)別，你穿著我們店漂漂亮亮的衣服站在那里，顧客一看到你，就會(huì)被你所吸引，她就會(huì)主動(dòng)來(lái)問(wèn)你身上的衣服在哪里，她也有了想要試一試衣服的欲望。如果你穿得一點(diǎn)也不美，又怎么可能會(huì)有人想要通過(guò)你來(lái)了解服裝了解時(shí)尚呢？想賣(mài)出衣服，那就得自己先保持好身材，把我們店的衣服像我們店的模特一樣穿得漂亮，從視覺(jué)上首先吸引來(lái)顧客！
二、展現(xiàn)氣質(zhì)
穿得漂亮還只是從視覺(jué)上“拿下”顧客，要想進(jìn)一步的和顧客進(jìn)行交流，還需要我們店的服裝銷(xiāo)售們多讀讀書(shū)，多修養(yǎng)一下自己的氣質(zhì)。有內(nèi)涵的話(huà)，氣質(zhì)自然而然就出來(lái)了。一個(gè)人的談吐展現(xiàn)的就是一個(gè)人的氣質(zhì)，如果一個(gè)人肚子里沒(méi)什么墨水，這個(gè)人一定說(shuō)不出什么吸引人的話(huà)。如何在顧客看到你的時(shí)候，把她帶進(jìn)我們店，和她在聊那么短短的幾分鐘里把顧客搞定呢？這就需要我們的氣質(zhì)了。有時(shí)候你的好氣質(zhì)，不用多說(shuō)什么話(huà)，顧客自然而然的就會(huì)被你所吸引，相反，大家也很明白，要是你的氣質(zhì)不怎么樣的話(huà)，你說(shuō)的再多，顧客也還是聽(tīng)不進(jìn)去，因?yàn)樗龥](méi)有能夠被你吸引。針對(duì)這一點(diǎn)，希望大家在工作之余，多看看書(shū)，不要把時(shí)間都浪費(fèi)在那些肥皂劇上。
三、學(xué)會(huì)溝通
外形上的條件，還只是吸引顧客的步驟，要想真正打動(dòng)顧客，那就得用你的真誠(chéng)去打動(dòng)顧客，去和顧客進(jìn)行有效的溝通了。前面我提到的那兩點(diǎn)是溝通的前提，沒(méi)有前兩點(diǎn)的鋪墊，根本走不到溝通這一點(diǎn)。溝通這一點(diǎn)，業(yè)績(jī)王xx肯定明白。她就是溝通方面的人才。不過(guò)大家不要覺(jué)得她是天生的，她剛來(lái)這里的時(shí)候根本都不怎么愛(ài)跟顧客打交道，她也是在一步一步地學(xué)習(xí)中懂得了如何去與顧客溝通的。大家有時(shí)間也可以向她請(qǐng)教，但關(guān)鍵還是要自己去琢磨如何溝通，琢磨透了，你的溝通能力就會(huì)上去了。溝通能力好了，還擔(dān)心顧客不買(mǎi)你的衣服嗎？大家今年一定要學(xué)會(huì)溝通！
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