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2018年注冊(cè)會(huì)計(jì)師考試《公司戰(zhàn)略》考點(diǎn)
【知識(shí)點(diǎn)】政治和法律因素(Political factors)
一般來(lái)說(shuō)，一些政治因素對(duì)企業(yè)行為有直接影響，而法律規(guī)定會(huì)間接影響企業(yè)的活動(dòng)。
1.政治和法律因素分析包括以下方面：
(1)政局穩(wěn)定狀況;
(2)政府行為;
(3)路線方針政策;
(4)各政治利益集團(tuán);
(5)法律規(guī)定;
(6)國(guó)際政治法律因素。
政治環(huán)境分析包括以下方面：
(1)企業(yè)所在地區(qū)和國(guó)家的政局穩(wěn)定狀況。
(2)政府行為對(duì)企業(yè)的影響。
(3)執(zhí)政黨所持的態(tài)度和推行的基本政策(例如，產(chǎn)業(yè)政策、稅收政策、進(jìn)出口限制等)，以及這些政策的連續(xù)性和穩(wěn)定性。
【知識(shí)點(diǎn)】企業(yè)外部環(huán)境分析
從公司戰(zhàn)略角度分析企業(yè)的外部環(huán)境，是要把握環(huán)境的現(xiàn)狀及變化趨勢(shì)，利用有利于企業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)，避開環(huán)境可能帶來(lái)的威脅，這是企業(yè)謀求生存發(fā)展的首要問(wèn)題。
企業(yè)的外部環(huán)境可以從宏觀環(huán)境、產(chǎn)業(yè)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境三個(gè)層面展開。
宏觀環(huán)境分析
【知識(shí)點(diǎn)】企業(yè)戰(zhàn)略變革的主要任務(wù)
1.調(diào)整企業(yè)理念
首先要確定企業(yè)使命，明確企業(yè)應(yīng)該依據(jù)怎樣的使命開展各種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，它是企業(yè)行動(dòng)的原動(dòng)力;其次要確立經(jīng)營(yíng)思想，明確指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的觀念、態(tài)度和思想，給人以不同的企業(yè)形象;最后要建立行為準(zhǔn)則以約束和要求員工，使他們?cè)谄髽I(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中奉行一系列行為標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定。
2.企業(yè)戰(zhàn)略重新進(jìn)行定位
根據(jù)邁克爾?波特的觀點(diǎn)，幫助企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而進(jìn)行的戰(zhàn)略定位實(shí)際上就是在價(jià)值鏈配置系統(tǒng)中從產(chǎn)品范圍、市場(chǎng)范圍和企業(yè)價(jià)值體系范圍三方面進(jìn)行定位的選擇過(guò)程。企業(yè)作為一個(gè)獨(dú)立的組織，其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)源于研發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷和服務(wù)等過(guò)程，來(lái)源于企業(yè)的價(jià)值鏈配置系統(tǒng)，就是這個(gè)系統(tǒng)在市場(chǎng)與企業(yè)之間不斷地傳遞有關(guān)價(jià)格、質(zhì)量、創(chuàng)新和價(jià)值的信息，從而為企業(yè)營(yíng)造和保持新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
3.重新設(shè)計(jì)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)
通過(guò)重新設(shè)計(jì)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，理清各部門的管理職責(zé)，改變指揮混亂和權(quán)責(zé)不對(duì)等的現(xiàn)象，從而提高管理效率。
【知識(shí)點(diǎn)】戰(zhàn)略變革的類型
戴富特在1992年對(duì)企業(yè)為了適應(yīng)環(huán)境和在市場(chǎng)條件下生存而推行的戰(zhàn)略變革劃分為四種類型：
1.技術(shù)變革
技術(shù)變革往往涉及企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程，包括開發(fā)使之有能力與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手抗衡的知識(shí)和技能。這些變革旨在使企業(yè)生產(chǎn)更有效率或增加產(chǎn)量。技術(shù)變革涉及工作方法、設(shè)備和工作流程等生產(chǎn)產(chǎn)品和服務(wù)技術(shù)。比如，一個(gè)污水處理廠，其技術(shù)變革是指設(shè)計(jì)出高效的污水再生系統(tǒng)，它還可以采用先進(jìn)的信息技術(shù)在組織內(nèi)傳播技術(shù)知識(shí)。
2.產(chǎn)品和服務(wù)變革
產(chǎn)品和服務(wù)變革是指企業(yè)輸出的產(chǎn)品或服務(wù)的變革，包括開發(fā)新產(chǎn)品或改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品，這在很大程度上影響著市場(chǎng)機(jī)會(huì)。例如：某機(jī)床公司面對(duì)激烈的外部競(jìng)爭(zhēng)，將自己轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)全面的服務(wù)供應(yīng)商。它不僅提供機(jī)床，還提供所有的工業(yè)塑料、流體、化學(xué)制品。現(xiàn)在，機(jī)床業(yè)務(wù)只占該公司全部利潤(rùn)的四分之一。新的產(chǎn)品與服務(wù)幫助它擴(kuò)展了市場(chǎng)與顧客群，使它在這個(gè)行業(yè)中成功地生存了下來(lái)。
3.結(jié)構(gòu)和體系變革
結(jié)構(gòu)和體系變革是指企業(yè)運(yùn)作的管理方法的變革，包括組織結(jié)構(gòu)變化、企業(yè)政策變化和控制系統(tǒng)變化。結(jié)構(gòu)和體系變革即指組織管理領(lǐng)域的變革，組織管理領(lǐng)域涉及到組織的監(jiān)控和管理。結(jié)構(gòu)與體系變革通常是由上而下地進(jìn)行，也就是說(shuō)，由最高管理層下令進(jìn)行變革。而產(chǎn)品與服務(wù)變革則通常是由下而上進(jìn)行。比如企業(yè)裁員就是一個(gè)由上而下結(jié)構(gòu)變革的例子。
4.人員變革
人員變革是指企業(yè)員工價(jià)值觀、工作態(tài)度、技能和行為方式的轉(zhuǎn)變，目的是確保職工努力工作，完成企業(yè)目標(biāo)。例如：某公司是一家為化學(xué)行業(yè)供應(yīng)特種金屬的公司，它本來(lái)的文化特征是懷疑與不信任。管理人員經(jīng)常不征詢員工意見就強(qiáng)制進(jìn)行變革，有時(shí)候還會(huì)突然改變管理方法和政策。后來(lái)該公司改變了它的文化，開始尊重員工的價(jià)值，鼓勵(lì)員工的參與，對(duì)管理也有了新的認(rèn)識(shí)，這使得公司的產(chǎn)品質(zhì)量得到了很大的提高。
【知識(shí)點(diǎn)】戰(zhàn)略變革的發(fā)展階段
從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，企業(yè)可能會(huì)發(fā)展，改變其戰(zhàn)略。約翰遜和施樂(lè)斯在1989年指出，這種變化是漸進(jìn)的。因?yàn)閺钠髽I(yè)的角度來(lái)說(shuō)，漸進(jìn)的變化易于管理，對(duì)企業(yè)體制運(yùn)作的滋擾程度比革命性的變化要小(見下圖)。
【例題·單選題】在約翰遜和施樂(lè)斯提出的戰(zhàn)略變革的四個(gè)發(fā)展階段中，如果戰(zhàn)略發(fā)生緩慢的變化，這種變化可能是零打碎敲性的，也可能是系統(tǒng)性的。那么，該階段屬于( )。
A.連續(xù)階段
B.漸進(jìn)階段
C.不斷改變階段
D.全面階段
【解析】在戰(zhàn)略變革的四個(gè)發(fā)展階段中，漸進(jìn)階段戰(zhàn)略發(fā)生緩慢的變化，這種變化可能是零打碎敲性的，也可能是系統(tǒng)性的。所以，選項(xiàng)B正確。
【名師點(diǎn)題】解答本題的關(guān)鍵是熟悉戰(zhàn)略變革漸進(jìn)階段的特征。
【答案】B
【例題·多選題】下列屬于漸進(jìn)性變革特點(diǎn)的有( )。
A.在企業(yè)生命周期中經(jīng)常發(fā)生
B.穩(wěn)定地推進(jìn)變化
C.影響企業(yè)體系的某些部分
D.影響整個(gè)企業(yè)體系
【解析】漸進(jìn)性變革的特點(diǎn)有：(1)在企業(yè)生命周期中經(jīng)常發(fā)生;(2)穩(wěn)定地推進(jìn)變化;(3)影響企業(yè)體系的某些部分。選項(xiàng)D屬于革命性變革的特點(diǎn)。所以，選項(xiàng)A、B、C正確。
【名師點(diǎn)題】解答本題的關(guān)鍵是掌握漸進(jìn)性變革與革命性變革的區(qū)別。
【答案】ABC
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