為以后更好的工作，需要做一篇工作總結(jié)。那么大家知道硬件服務(wù)工程師年終工作總結(jié)怎么寫嗎?以下是出國(guó)留學(xué)網(wǎng)小編輯為您整理的“硬件服務(wù)工程師年終工作總結(jié)”，供您參考，更多詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)點(diǎn)擊出國(guó)留學(xué)網(wǎng)(www.liuxue86.com)查看。
硬件服務(wù)工程師年終工作總結(jié)
今年是我成為上班族來(lái)的第二個(gè)整年。硬件服務(wù)工程師是我從事的第二份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對(duì)此也十分珍惜，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位。通過(guò)一年來(lái)的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我已完全融入到了**廣電銀通金融電子科技有限公司這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說(shuō)這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長(zhǎng)了，也逐漸成熟了?，F(xiàn)在就20xx年的情況作工作總結(jié)如下：
一、服務(wù)站的設(shè)備維護(hù)工作
在平時(shí)維護(hù)回來(lái)的時(shí)候，及時(shí)解決服務(wù)站換回來(lái)的各類設(shè)備，在維修過(guò)程中，通過(guò)跟同事間的共同探討，認(rèn)真研究各設(shè)備的零件異常，認(rèn)真分析各設(shè)備的問(wèn)題所在，在修好設(shè)備的同時(shí)，認(rèn)真測(cè)試設(shè)備修后的測(cè)試，盡可能的一次性修好設(shè)備，盡量避免設(shè)備回修的情況。
二、不斷進(jìn)步，時(shí)刻更新，把自己的本職工作做好
在過(guò)去的一年中，領(lǐng)導(dǎo)一有任務(wù)，我就積極東奔西跑，每次出差維護(hù)ATM，每個(gè)現(xiàn)場(chǎng)處理完成以后我都養(yǎng)成了好的習(xí)慣，把每次的ATM維護(hù)過(guò)程記錄下來(lái)和現(xiàn)場(chǎng)的調(diào)試過(guò)程及其問(wèn)題的處理過(guò)程，這樣自己的水平提升的很快。在遇到困難的問(wèn)題時(shí)記錄流程并咨詢同事，在解決回來(lái)后再認(rèn)真分析筆記并與大家一起討論，在解決問(wèn)題成功后，我心里也嘗到了一點(diǎn)點(diǎn)的成就感。為此也受到服務(wù)站的認(rèn)可，這同樣也激勵(lì)著我繼續(xù)努力奮進(jìn)的信心。ATM硬服技術(shù)本身就是一個(gè)漫長(zhǎng)的積累過(guò)程，同時(shí)也要不斷的學(xué)習(xí)先進(jìn)的新技術(shù)來(lái)武裝自己的頭腦。由于工作性質(zhì)的需要，養(yǎng)成良好的個(gè)人工作記錄習(xí)慣，通過(guò)漫長(zhǎng)的時(shí)間積累將來(lái)會(huì)成為一筆可觀的財(cái)富。
三、技術(shù)知識(shí)水平與實(shí)際操作熟練
在過(guò)去的ATM服務(wù)工作中得到了一些體會(huì)，在工作中心態(tài)很重要，工作要有激情，保持陽(yáng)光的微笑，可以拉近人與人之間的距離，便于與客戶的溝通。尤其是對(duì)售后服務(wù)的工作，積極的思想和平和的心態(tài)才能促進(jìn)工作進(jìn)步和工作的順利，在服務(wù)中要有好的方法技術(shù)與判斷力才能使工作順利。在一年里，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，在銀行現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)過(guò)程中能讓自己更快更好的進(jìn)行維護(hù)，能讓客戶對(duì)我們的服務(wù)評(píng)價(jià)更好。