租務經(jīng)理必須不斷增進自身必備知識，熟練掌握房產(chǎn)經(jīng)營概念、商業(yè)談判的規(guī)范和技巧、客戶管理和服務知識等，提高一線租務人員的營銷能力和水平，下面請看出國留學網(wǎng)編輯為你整理的租務經(jīng)理工作總結(jié)，歡迎閱讀，僅供參考，更多詳細內(nèi)容請點擊出國留學網(wǎng)查看。
租務經(jīng)理工作總結(jié)【一】
20**年經(jīng)營采購部租賃組在分管領導的正確指導、部門經(jīng)理的 帶領下，進一步明確了工作方向和工作目標，全面推進了 20** 年的 各項工作，回顧 20** 年 1-10 月份租賃工作總結(jié)主要有以下幾方面：
一、經(jīng)營分析：
1、20** 年經(jīng)營采購部實際租賃收入：256.3 萬元
2、20** 年預算租賃收入為：420 萬元
3、1-10 月實際租賃收入為：256.3 萬元
單位：萬元
4、20** 年租賃工作回顧：
★完成了 20** 年“春節(jié)”期間臨時招商工作，實現(xiàn)收入 2.55 萬元。
★完成了景區(qū)酒店回廊“商業(yè)街”經(jīng)營項目招商工作，并實現(xiàn)規(guī)范有序經(jīng)營，實現(xiàn)年收入 14.4 萬元。
★與法門寺博物館簽訂了“博物館南側(cè)店鋪委托經(jīng)營管理協(xié)議”并完成了委托經(jīng)營管理的15間門面房租賃招商工作，實現(xiàn)此區(qū)域經(jīng)營項目規(guī)范有序經(jīng)營，并實現(xiàn)年收入 47.44 萬元。
★完成景區(qū)山門廣場租賃店鋪的租賃合同續(xù)簽工作，實現(xiàn)年收入： 27.12 萬元，山門廣場租賃店鋪租金收入較去年同期整體上漲58%。
★對景區(qū)租賃經(jīng)營項目從業(yè)人員進行了服務禮儀、環(huán)境衛(wèi)生、食品衛(wèi)生、安全防范意識等相關內(nèi)容加強了培訓，使景區(qū)租賃經(jīng)營項目服務標準、服務質(zhì)量得到更高的提升。
★完善了觀光游覽車經(jīng)營項目硬件配套設施服務，增設兩間游客候車亭，規(guī)范美化了游客的候車環(huán)境。
★嚴格落實督導 20** 年“五一”勞動節(jié)期間景區(qū)各經(jīng)營網(wǎng)點的配套服務標準及服務質(zhì)量，實現(xiàn)零投訴。
★配合省旅游局、寶雞市物價局、工商局等相關職能單位對景區(qū)各經(jīng)營項目 進行檢查，并針對提出的相關整改事項進行落實檢查，確保景區(qū)經(jīng)營項目各方面工作良好開展。
★完成了 20** 年“十一”黃金周民俗文化街臨時招商工作，實現(xiàn)收入**萬元，并嚴格落實督導 20** 年“十一”黃金周期間景區(qū)各經(jīng)營網(wǎng)點服務標準、質(zhì)量，實現(xiàn)零投訴。
★對景區(qū)經(jīng)營項目租賃商戶針對行業(yè)行為規(guī)范、安全防范意識等方面內(nèi)容對租賃商戶進行了系統(tǒng)的培訓，重點針對游覽觀光車車輛使用規(guī)范、行車安全、操作標準等方面進行重點培訓，以此提高景區(qū)租賃商 戶的服務意識和業(yè)務水平。
二、租賃工作存在問題： 租賃工作存在問題：
1、租賃管理工作不夠細致到位，對景區(qū)個別租賃經(jīng)營項目日常管理方面沒有抓住細節(jié)。
2、在開發(fā)經(jīng)營項目等工作中創(chuàng)新力度不夠，經(jīng)營理念、細想認識不夠開放。
3、與其他部門在進行工作對接方面銜接不夠準確、導致工作中出現(xiàn)問題。
4、對景區(qū)經(jīng)營項目行業(yè)規(guī)范化操作方面管理不夠細致到位。
分析及解決：
1、20** 年租賃組將嚴格按照各項管理制度及控管流程認真落實各項管理工作：對電瓶車、山門租賃店鋪群、素食餐飲等景區(qū)配套設施服務項目 的服務意識、從業(yè)人員儀容儀表、衛(wèi)生環(huán)境、用電、用水安全等標準化、規(guī)范化流程進行全日制監(jiān)督管理，使景區(qū)配套設施服務標準更上一個新的臺階。 對祈?；咏?jīng)營項目除了做好規(guī)范化管理之外，還要認真貫徹落 實景區(qū)佛教文化經(jīng)營方針，嚴抓祈?；咏?jīng)營項目銷售流程，不違背 宗教經(jīng)營理念避免游客投訴發(fā)生。
2、不斷加強租賃組整體經(jīng)營工作創(chuàng)新意識、主動發(fā)現(xiàn)工作中的不足。結(jié)合法門寺佛教文化景區(qū)的主題不斷學習，積極主動向宣傳策劃部、宗教部門等專業(yè)部門及人士請教學習，充分積累經(jīng)驗，發(fā)掘景區(qū)各方面優(yōu)勢開展經(jīng)營活動，以合理的方式不斷追求公司利潤最大化。
3、進一步加強自身文化修養(yǎng)、提高認識、在以后的工作中將在此方面繼續(xù)加大團隊協(xié)作能力。
4、游覽觀光車經(jīng)營項目個別從業(yè)人員存在違規(guī)操作行為，我部將在后期針對此類問題，加大力度檢查。重點針對游覽觀光車車輛使用規(guī)范、行車安全、操作標準等方面進行重點培訓，以此提高景區(qū)租賃商戶的服務意識和業(yè)務水平。
三、20**年 11-12 月經(jīng)營工作情況預測
20**年租賃經(jīng)營收入較為穩(wěn)定，經(jīng)營采購部一方面針對景區(qū)佛教文化背景，積極創(chuàng)新、開拓思路開發(fā)適合景區(qū)的租賃經(jīng)營 項目; 另一方面對景區(qū)現(xiàn)有的租賃經(jīng)營項目加強管理， 培訓力度， 在環(huán)境衛(wèi)生、儀容儀表、服務禮儀等各方面達到景區(qū)標準，提升 服務標準及經(jīng)營服務形象。
20**年 11-12 月經(jīng)營采購部租賃組將對個別合同期滿的經(jīng)營項目進行重新核價，完成合同續(xù)約工作。
預計20** 年 11 月-12 月兩個月租賃收入約為 50 萬元，即 全年租賃收入約為 306 萬元，完成全年租賃預算收入的 73%。
四、20**年租賃工作基本方針：20** 年租賃組將繼續(xù)堅持走開拓創(chuàng)新的發(fā)展道路，在工作中要 堅持以下方針：
1、對景區(qū)現(xiàn)有經(jīng)營項目加強管理、培訓力度，進一步提升服務 標準。
2、以引進和開發(fā)新項目為契機，進一步豐富景區(qū)經(jīng)營項目。
3、完善及優(yōu)化景區(qū)長期租賃項目，確立“品牌化、公司化”的 經(jīng)營工作方針，以“細致化、標準化”為工作標準，使項目開發(fā)、管 理工作更加規(guī)范有序，再上一個新的臺階。
五、20** 年租賃經(jīng)營工作總體思路、計劃、目標：
1、創(chuàng)新經(jīng)營模式、突出租賃經(jīng)營重點：大力開拓景區(qū)新的租賃 經(jīng)營項目，以景區(qū)租賃項目為核心，把握景區(qū)經(jīng)營定位，利用景區(qū)各項優(yōu)厚經(jīng)營條件放開思路開拓適合景區(qū)的新穎租賃經(jīng)營項目， 全面調(diào) 動整體經(jīng)營氛圍，增加經(jīng)營收入。
2、鞏固和加強景區(qū)長期租賃項目的經(jīng)營管理工作，綜合經(jīng)營情 況在長期租賃項目經(jīng)營租金的基礎上，將對現(xiàn)有租賃項目進行逐年租金成比例遞增的調(diào)整， 在經(jīng)營商戶有利潤可賺取的基礎上為公司增加 經(jīng)營收入。
3、抓住臨時招商契機，借鑒以往成功經(jīng)驗： 根據(jù)以往經(jīng)營經(jīng)驗，20** 年將繼續(xù)抓住黃金周契機，突出 20** 年景區(qū)“十一”“春節(jié)”黃金周等活動策劃方案的主題，進行臨時招 、 商工作，挖掘除長期租賃收入以外的其他經(jīng)營收入;另可充分利用景 區(qū)內(nèi)優(yōu)良的場地經(jīng)營條件，進行臨時及短期場地租賃，在營造濃厚經(jīng) 營氛圍的同時，增加經(jīng)營收入。
4、深挖旅游旺季資源，將全年旅游旺季細化到雙休周末： 根據(jù)今年景區(qū)的入園人數(shù)統(tǒng)計以及對節(jié)假日游客量的觀察，節(jié)假日及周末的入園游客量相比日常游客量較多， 將雙休周末作為旅游旺 季的最小單位，設立多樣經(jīng)營品種促銷車，按天計費，形式多樣，減 少風險，增加合作契機、增加經(jīng)營收入。 20**年新增項目及黃金地段長期租賃項目，租賃組將遵循公司 政策采用公開招標經(jīng)營的方式， 在選擇最佳經(jīng)營模式的同時以使經(jīng)營 5 收入最大化。
20**年是公司實現(xiàn)經(jīng)營收入飛躍的一年，做為經(jīng)營部收入的重 要組成部分，租賃組要結(jié)合市場實際，充分理解和把握經(jīng)營方針，不斷開拓創(chuàng)新、牢固樹立“一盤棋”經(jīng)營思想，抓好一切經(jīng)營工作確保20**年經(jīng)營收入增長為最終目標。
租務經(jīng)理工作總結(jié)【二】
有幸加入公司已經(jīng)快****的時間，在這段時間里，我深深感覺到這個大家庭嚴謹務實的工作作風和朝氣蓬勃的奮斗精神，也為自己能加入這個團隊感到驕傲和自豪。在此衷心的感謝公司對我的關懷與幫助?，F(xiàn)將我的工作情況做以下總結(jié)：
一、工作匯報
(一)初期工作(工作調(diào)研階段)
在進入公司初期，我認真了解公司的規(guī)章制度和企業(yè)文化，熟悉公司的工作流程及日常管理。之后，在公司領導的支持下，用兩周的時間對部分公司所服務的項目進行現(xiàn)場考察調(diào)研。以開展項目增值服務為導向，對考察項目的整體環(huán)境、業(yè)務組成、人員結(jié)構(gòu)、項目特點等做細致調(diào)查，通過與各個考察項目的負責人及員工進行深入探討確定增值服務的內(nèi)容，最終形成方案并作為以后工作開展的依據(jù)。
(二)房屋租賃工作(工作介入階段)
房屋租賃工作是今年3月底開始交與我負責的，對我來說，這是一份初次接觸的工作。由于缺乏管理經(jīng)驗，在此項工作開展初期走了不少彎路，造成該項工作進展緩慢。通過與領導及同事的溝通，不斷完善工作方法，在房屋信息發(fā)布、客戶收集、客戶溝通技巧等方面進行調(diào)整與改進;截止到今天，出租房屋1間，正在洽談中的房屋2間。
(三)企業(yè)合作洽談(工作介入階段)
截止到今天，正在洽談合作的企業(yè)共有3家，分別是： 各公司洽談內(nèi)容及進展情況如下：
1.洽談內(nèi)容：產(chǎn)品推廣銷售工作。
進展情況：考察調(diào)研工作已基本完成，目前已達成初步合作意向，合作方案正在制作中。
2.洽談內(nèi)容：
進展情況：目前還未正式開展，合作內(nèi)容在初步探索階段，有望納入我出國留學網(wǎng)公司項目信息化管理體系中。
3.洽談內(nèi)容：
進展情況：已制定合作方案，合作細則等待領導審批。
二、工作心得
(一)樹立服務意識，注重細節(jié)，以契約精神為原則，以飽滿的工作熱情面對每項工作。
(二)不斷學習，完善理論基礎尤其是物業(yè)相關法規(guī)，適應新的工作崗位。
(三)主動熱情的融入團隊，開展各項緊密合作，加強工作聯(lián)系與溝通。
(四)主動積極參與公司活動，合理優(yōu)化現(xiàn)有資源。
三、工作不足
(一)對物業(yè)管理專業(yè)知識不夠完善，特別是在地區(qū)文件及法規(guī)上存在盲區(qū)。
(二)對工作缺乏系統(tǒng)化管理。作為一名公司管理人員，必須明確自身工作思路，樹立良好工作形象。
(三)缺少有效溝通，對各項工作進展情況要及時匯報，有疑問和困難時要積極尋求幫助。
四、下一步工作目標
(一)緊密圍繞公司經(jīng)營理念，推動公司制度建設與品牌建設。
(二)嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，充分發(fā)揮企業(yè)管理人員的標桿效應。
(三)開展項目信息化管理：
目前我國物業(yè)管理發(fā)展迅速，行業(yè)競爭激烈。加強企業(yè)管理水平不斷挑戰(zhàn)與創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展壯大的有效途徑。因為行業(yè)的特殊性，許多管理軟件無法推廣和普及。
今后，我將把這項作為重點工作建設開展，為企業(yè)發(fā)展做出貢獻。同時，我也注重鍛煉自己的組織能力和創(chuàng)造能力，不斷在工作中完善自己，優(yōu)秀完成領導交辦工作。
以上是我近兩個月來工作的總結(jié)，敬請公司領導審核指導為荷。
租務經(jīng)理工作總結(jié)【三】
20xx年年初開始，成都市南延線天府新區(qū)甲級寫字樓集中放量投入市場，大量新樓盤低價入市，同時部分開發(fā)商為了盡快回收投資成本，采取下調(diào)租金策略，導致南延線寫字樓價格戰(zhàn)越演越烈，寫字樓整體租賃市場競爭日趨白熱化。(截止目前成都市甲級寫字樓存量為1，473，610平方米;南延線甲級寫字樓存量為315，961平方米。以上數(shù)據(jù)來源于《****20xx年二季度寫字樓市場行情報告》。)面臨市場的嚴峻考驗，XX公司將XX大廈租賃工作做為重中之重的首要工作任務，采取了實地踩盤考察、電話跟蹤、及與中介機構(gòu)建立溝通渠道等多種方式調(diào)查了解寫字樓租賃信息，收集客戶資源信息。同時與仲量聯(lián)行、高瑋環(huán)球、中原地產(chǎn)、戴德梁行、高力國際等全球知名地產(chǎn)資訊服務公司建立聯(lián)系，了解成都市寫字樓租賃市場動向及未來寫字樓發(fā)展趨勢。20xx年上半年XX公司通過調(diào)整營銷租賃策略，努力尋找新客戶資源，雖然取得一定的工作成績，但同時存在不足之處，現(xiàn)將XX大廈租賃工作情況匯報如下：
一、XX大廈出租情況：
XX大廈產(chǎn)權(quán)面積為XX平方米，可出租面積XX平方米，其中可出租寫字樓面積為XX平方米，可出租商業(yè)面積(XX)XX平方米。截止7月底XX大廈已出租寫字樓面積為XX平方米，出租率為XX，已出租商業(yè)面積為XX平方米，出租率為XX。目前XX大廈寫字樓空置面積為XX平方米，商業(yè)空置面積為XX平方米，空置面積合計為XX平方米。
20xx年上半年，大廈內(nèi)現(xiàn)有租賃客戶未有一家流失，并且有擴租意向。同時上半年里XX大廈新簽客戶兩家，租賃面積共計達XX平方米。目前仍有三家意向性客戶進行商洽中，租賃需求面積為XX平方米。
二、租賃工作開展情況及分析
20xx年第一、二季度接待租賃客戶共計XX家，其中成功簽約客戶XX家，已放棄客戶XX家，繼續(xù)跟蹤保持聯(lián)絡客戶XX家。其中客戶放棄原因情況為：
1、 因價格偏高的原因放棄為XX家客戶，比例為XX;
2、 因裝修或房子結(jié)構(gòu)與客戶需求不適合原因放棄的為XX家客戶，比例為XX;
3、 因大廈所處地理位置離主城區(qū)較遠原因放棄的為XX家客戶，比例為XX;
4、 因客戶屬于購買買寫字樓方式放棄為XX家客戶，所占比例為3XX。
三、面臨嚴峻考驗下的主要應對措施：
面對成都市南延線天府新區(qū)寫字樓存量XX平方米及后期持續(xù)新增租賃樓盤，同時業(yè)內(nèi)人士預測今年成都市寫字樓空置將繼續(xù)擴大，市場競爭更加激烈的嚴峻形勢，XX將調(diào)整營銷租賃策略，調(diào)整租賃客戶結(jié)構(gòu)，擴大“XX大廈”品牌宣傳力度及品牌影響力，讓適合的客戶進駐適合的商業(yè)環(huán)境，讓適合我們的客戶和我們一起度過危機。主要措施如下：
1. 與成都市專業(yè)網(wǎng)絡營銷機構(gòu)、新聞媒體、新網(wǎng)絡傳媒等合作，進行“XX大廈”品牌宣傳。
2. 與仲量聯(lián)行、高瑋環(huán)球、中原地產(chǎn)、戴德梁行、高力國際等全球知名地產(chǎn)資訊服務公司建立聯(lián)系，掌握市場動態(tài)，即使調(diào)整營銷租賃價格及措施，應對租賃市場變化情況。
3. 調(diào)查統(tǒng)計分析省內(nèi)企業(yè)辦公地點情況，針對調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的未自行購買或建設辦公地點的企業(yè)進行積極跟進聯(lián)系，掌握其辦公地點需求信息，拓展租賃客戶。
4. 與高新區(qū)招商單位建立聯(lián)系，掌握入川投資企業(yè)辦公地點需求，積極跟進拓展租賃客戶。20xx年下半年將新入川企業(yè)作為租賃客戶營銷重點。
5. XX將加大對一線租賃業(yè)務人員的培訓，讓一線租賃人員掌握必備知識，熟練掌握房產(chǎn)經(jīng)營的一般概念、商業(yè)談判的規(guī)范和技巧、客戶管理和服務知識等，提高一線租務人員的營銷能力和水平，提高XX大廈出租率。
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