店長的使命在于把握和弘揚(yáng)品牌化妝品的企業(yè)文化，最大限度地激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性，以下是出國留學(xué)網(wǎng)小編為您整理彩妝品牌店長工作總結(jié),供您參考，希望對你有所幫助，更多詳細(xì)內(nèi)容請點(diǎn)擊出國留學(xué)網(wǎng)查看。
彩妝品牌店長工作總結(jié)1
回顧20xx年的工作，我們xx彩妝品牌在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下取得了驕人的銷售業(yè)績，逐步確立了xxx在“亞洲范圍中壓倒性領(lǐng)先的品牌地位”。作為xxx的一名員工我感到非常的自豪。在全體員工立足本職工作、恪盡職守、團(tuán)結(jié)奮斗、兢兢業(yè)業(yè)的努力工作下，20xx年我們店也較20xx年的銷售業(yè)績了較大突破?，F(xiàn)將我們店的情況總結(jié)如下：
一、銷售方面的情況
截止到20xx年月日，店實(shí)現(xiàn)銷售額，于20xx年同期相比，上升(下降)%。本店共計(jì)促銷次,完成促銷任務(wù)達(dá)%。
二、會(huì)員拓展
(一)新會(huì)員拓展
截止到20xx年月日，本店新發(fā)展會(huì)員人。與20xx年相比，遞增了%。
(二)老會(huì)員和散客的維護(hù)
本店嚴(yán)格執(zhí)行公司會(huì)員制度，耐心、細(xì)心、熱誠的和會(huì)員交流，更加增強(qiáng)了老會(huì)員對品牌的忠實(shí)度和的情感。老會(huì)員的返店率達(dá)到%。在散客方面，本店工作人員同樣是本著熱忱服務(wù)、顧客至上的宗旨，以最大可能提高回頭率。
三、競品分析
面對xxx、xxx、xx等對手，本店在注重本產(chǎn)品的優(yōu)雅、高貴、經(jīng)典的品牌形象的基礎(chǔ)上，突出個(gè)性化、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的優(yōu)勢。使我們彩妝品牌在市場的競爭占有率大幅度提高。如xx(占有情況)，xx(占有情況)。
四、本店日常工作情況
本店嚴(yán)格遵守公司門店管理細(xì)則。在人員管理方面，嚴(yán)格注意公司形象，熱誠、耐心的為顧客服務(wù)。在庫存管理方面，嚴(yán)格短缺貨登記、庫存登記，認(rèn)真做好盤點(diǎn)工作。貨品的管理、注意干燥清潔、防火防潮，并做好貨物的清潔。(可結(jié)合公司管理細(xì)則添加)。
五、20xx年工作的展望和20xx年工作如何開展
20xx年即將過去，在未來的20xx年工作中，本柜臺(tái)力爭在保證20zz年的銷售計(jì)劃前提下，實(shí)現(xiàn)新的銷售業(yè)績突破。在會(huì)員方面，做到吸引新會(huì)員，然后抓住老會(huì)員，保正市場持續(xù)發(fā)展。在散客的方面一如既往的保持我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓更多消費(fèi)者加入到我們xxx的會(huì)員隊(duì)伍中來。在門店日常工作方面，要更加嚴(yán)格的遵守公司的管理細(xì)則，讓消費(fèi)者放心認(rèn)購我們xxx的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。在20xx年我們的重心是：認(rèn)真做好顧客和產(chǎn)品的紐帶工作，將xxx的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推向顧客，把顧客對產(chǎn)品的熱愛之情帶回企業(yè)。為實(shí)現(xiàn)xxx“領(lǐng)先亞洲的全球化企業(yè)”的戰(zhàn)略目標(biāo)的目標(biāo)而努力。
彩妝品牌店長工作總結(jié)2
做彩妝店長六年多了，學(xué)習(xí)別人經(jīng)驗(yàn)精髓的同時(shí)，自己也在不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)不足。我覺得只要用心的做好了每天必做的工作，我們就不愁沒生意的。那么每天必須做的工作是什么呢?我大概的總結(jié)了以下幾點(diǎn).
一:店面的整體形象就是店鋪的"臉面"，要讓它每天給顧客干凈整潔得體吸引的感覺，從它的前面路過就不想錯(cuò)過的感覺;具體的工作是:開門的第一件事是先站在店鋪的外面仔細(xì)觀察一下整體的感覺和衛(wèi)生，包括門兩側(cè)和門玻璃，自己如果看著舒服了，顧客才會(huì)舒服。
二：店鋪內(nèi)部的衛(wèi)生很重要，展示品和貨柜決不能有灰塵，地板要光潔。具體的工作就是每天堅(jiān)持仔細(xì)搞好清潔衛(wèi)生，讓顧客從哪個(gè)角度看展示品都有舒心的感覺。擦好地面，給顧客整體的整潔感。
三：產(chǎn)品的擺放要美觀，這樣會(huì)不知覺的提高了產(chǎn)品的檔次，還會(huì)讓顧客一目了然。具體的工作是每天調(diào)換產(chǎn)品間的位置和顏色的搭配，品系的搭配。
四：店員的個(gè)人形象妝容要得體，因?yàn)楹玫男蜗髪y容銷售的過程中更有說服力。尤其是漂亮的彩妝更能助彩妝品的銷售。具體的工作是大家精致妝容，相互檢查儀表妝容。
五:熱情的服務(wù)加上專業(yè)語言都很重要。沒有什么人會(huì)拒絕你的熱情的，即使她們今天不買，因?yàn)槟愫軣崆?，很專業(yè)，相信有一天她還再來。具體的工作是微笑服務(wù)每一位顧客，用最專業(yè)的知識(shí)去講解銷售，給顧客賓至如歸的感覺。
六：做好每天的顧客檔案，堅(jiān)持每天都辦新會(huì)員，每天都回店老顧客。具體工作是:每天的新顧客都要仔細(xì)記錄聯(lián)系電話，年齡膚質(zhì)和工作行業(yè)以便搞大型活動(dòng)時(shí)準(zhǔn)確通知，準(zhǔn)確再次銷售。每天聯(lián)系幾位老顧客，約她們回店派發(fā)新品試用裝以便再次銷售。
七：虛心聽取每個(gè)顧客的意見或者建議，那樣有助于我們更好的完善店面。具體工作是：每天顧客的意見和建議要分類記錄清楚，那是我們最寶貴的改進(jìn)方案，而且還會(huì)給顧客很重視她的感覺。
八：盡量每天多銷售些。具體的工作是：向更多的顧客去銷售產(chǎn)品，和向每個(gè)顧客銷售更多的產(chǎn)品，積少成多。這點(diǎn)是提高銷售的兩種方法，如果你細(xì)心耐心的做了，顧客會(huì)感覺得到很細(xì)心周到的服務(wù)了。
九：每晚工作結(jié)束前要補(bǔ)全所缺產(chǎn)品。具體的工作是：清點(diǎn)賬目上一天的銷售品系，銷售區(qū)所缺的就能及時(shí)補(bǔ)全，以方便第二天的銷售工作正常順利。
暫時(shí)就總結(jié)日常工作，覺得還有很多不足，等待學(xué)習(xí)進(jìn)步在更進(jìn)。用心去做每件事，去工作，就會(huì)成功的。
彩妝品牌店長工作總結(jié)3
時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺的度過了20xx年前半年，但是，我依然清晰的記得，當(dāng)初剛上任的時(shí)候，經(jīng)歷了多么艱辛的過程，壓力空前的大，克服很過問題，需要付出比以前更過的勞動(dòng)和努力，公司安排我接任***店長一職，而面對激烈挑戰(zhàn)。我有些彷徨，自己是否有能力挑起這副重?fù)?dān)，看到門店品牌齊全，知名度響亮，人員團(tuán)結(jié)，心想既來之則安知，放下包袱，一心投入工作中，盡自己所能，完成公司所交給的任務(wù)，就這樣拼搏完成一個(gè)月，又接著挑戰(zhàn)新的一個(gè)月，半年后看到更多的顧客認(rèn)可我們的品牌，使我們特別開心也很欣慰，讓我們看到了***會(huì)有更好的發(fā)展前景 ，使我對未來有了更大的目標(biāo)。
一、業(yè)績 1-6月份總體任務(wù)******，實(shí)際完成******.*，完成任務(wù)的96%這半年經(jīng)過堅(jiān)持不懈的努力工作，成績突出的有兩個(gè)月，2月份和4月份。完成任務(wù)的同時(shí)超額24%，其他幾個(gè)月均在40000-56000左右，5月份門店導(dǎo)購離職一人，但并沒有因此影響銷售，雖然沒有完成任務(wù)，但我們還是堅(jiān)持了下來，1-6月份，二線品牌完成了銷售任務(wù)的96%，因5月份***撤柜，對銷售有一部分的影響，回頭客來找留下了一部分顧客群，但有一部分還是丟失了。
二、促銷活動(dòng)，5月份***舉行大型促銷活動(dòng)，6.4-6.12連續(xù)8天，總體任務(wù)8000但我們只完成了6000多，任務(wù)完成的不是很理想，從中我吸取了很多的教訓(xùn)，1派單不積極，有些顧客都不知道寬廣歐詩漫在做活動(dòng)，2賣場播音不頻繁，3贈(zèng)品供應(yīng)不及時(shí)，4因一人在職盯崗有些力不從心，流失一部分顧客，5連續(xù)幾天陰雨天氣客流較少，以上因素屬人為影響的，在以后的工作中會(huì)加以改正。
三、結(jié)賬5月份公司有了新的結(jié)賬流程，關(guān)系到保底與超保底的問題，因從未接觸過這類賬目，所以到現(xiàn)在還不是很懂，但我知道，努力完成公司下達(dá)的促銷任務(wù)(任務(wù)完成不超額)來減少公司財(cái)務(wù)損失，對于不懂的問題，我會(huì)努力學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)為止。
對于半年的工作，我知道要指導(dǎo)化妝品導(dǎo)購做到一下幾點(diǎn)。1始終保持良好的工作心態(tài)，比如工作中會(huì)碰到顧客流失，或一連幾個(gè)顧客介紹產(chǎn)品都沒有成功，我們很輕易泄氣，情緒不夠好，光想著是今天運(yùn)氣不好，這樣留意力會(huì)不集中，在看到顧客也會(huì)沒有積極性，信心不足，更會(huì)影響以后的銷售。2察顏觀色，因人而異，對于不同的顧客使用不同的銷售技巧，比如學(xué)生，我發(fā)現(xiàn)這類顧客比較喜歡潮流與廣告性強(qiáng)的品牌產(chǎn)品，當(dāng)介紹二線品牌是比較吃力，所以更需要耐心，可先簡單介紹一下產(chǎn)品，然后對他講學(xué)生為什么會(huì)臉上起痘，黑頭，平常護(hù)理應(yīng)留意些什么問題等等，講這些他會(huì)覺得我們比較專業(yè)，可以增強(qiáng)他對我們的信任度，最后再針對于他的問題推薦產(chǎn)品，如此成功率會(huì)比較高。3當(dāng)你面對顧客時(shí)切忌， 不要一味的說產(chǎn)品，現(xiàn)在的品牌種類多，促銷員更多，促銷的語言大同小異，所以介紹產(chǎn)品時(shí)一味的說產(chǎn)品好輕易讓顧客覺得我們只是為了推銷自己的產(chǎn)品，使我們不能很快被顧客信任，事實(shí)上顧客只有信任你才會(huì)聽你的話，從而接受你的產(chǎn)品，我們可以問問他平時(shí)怎么護(hù)理來拉近關(guān)系，再針對性介紹產(chǎn)品。
日常工作中，我們會(huì)遇到很多問題，對于聯(lián)營門店來說，可能問題會(huì)更多，6月份因超市過分的治理，我想過離職，天天上班壓力很大，無論自己怎么努力還是得不到認(rèn)可，但劉姐的一番話給了我信心，她告訴我有問題不能逃避，能自己解決的自己解決，不能自己解決的我?guī)湍憬鉀Q，我不能解決的公司會(huì)出面幫你們解決，給了我很大的鼓勵(lì)，我知道我不是一個(gè)人，我們是一家人，他們會(huì)幫助我，使我更有信心努力走下去， 我記得有一條短信，對我激勵(lì)很大，我與大家分享一下，職場必備，1勤快不懶惰2找問題不找借口3積極向上的心態(tài)4遇事不退縮。
以上是我對20xx年上半年的工作小結(jié)!
新的半年對我們來說是一個(gè)布滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇、希望與壓力開始的半年，也是我非常重要的半年。家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此，我訂立了下半年度工作計(jì)劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。
1、作為彩妝品牌店長，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作。
2、學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí)，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量?；瘖y品的美導(dǎo)專業(yè)知識(shí)、綜合能力、都是我要把握的內(nèi)容。
3、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
4、我門店缺少價(jià)位在20-50之間的護(hù)膚產(chǎn)品，有一部分低消費(fèi)顧客群流失，申請上一品牌填補(bǔ)此價(jià)位空缺。
曾經(jīng)在自己的工作中經(jīng)歷了太多的酸甜苦辣，讓我成長著，學(xué)習(xí)著，11下半年即將來臨，我希望在以后的工作中，快樂著工作。在工作中找到快樂，同時(shí)，學(xué)到更多的東西，全身心的投入工作， 迎接下半年的挑戰(zhàn)，做出更好的成績!!
彩妝品牌店長工作總結(jié)4
作為一名彩妝品牌店長，必須要有愛崗敬業(yè)的精神，在日常的管理工作中應(yīng)深刻理解、把握和落實(shí)公司的服務(wù)理念和核心價(jià)值，嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，掌握管理和激勵(lì)員工方法，激發(fā)員工的工作激情，調(diào)動(dòng)員工的主觀能動(dòng)性，加強(qiáng)和提高員工的工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，發(fā)揮每個(gè)員工的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，增強(qiáng)門店凝聚力的團(tuán)隊(duì)合作精神，從而營造令員工工作舒暢愉快的工作環(huán)境。加強(qiáng)工作人員的團(tuán)隊(duì)合作精神， 在門店管理方面，必須精通各種流通環(huán)節(jié)和業(yè)務(wù)流程，明確工作重點(diǎn)，確保正常運(yùn)行，掌握顧客的消費(fèi)需求，以人為本，引導(dǎo)消費(fèi)，為顧客營造一個(gè)干凈整潔舒適的購物環(huán)境。
一、一名合格店長：除自身的綜合素質(zhì)以外，還要指導(dǎo)和來店購物顧客的管理，要做好門店員工的分工協(xié)調(diào)管理工作，高效合理的安排好員工的出勤、休假，并嚴(yán)格考勤制度，加強(qiáng)新員工的培訓(xùn)、現(xiàn)場帶訓(xùn)、技能培訓(xùn)工作，使之以最快的速度和最佳的狀態(tài)融入到工作中。
二、對員工的工作質(zhì)量優(yōu)劣進(jìn)行檢查：門店的全盤工作是否按計(jì)劃正常運(yùn)行心中有底，過程決定成敗，管理出效益，管理就是要抓細(xì)節(jié)，抓落實(shí)，細(xì)節(jié)檢查標(biāo)準(zhǔn)包括員工儀表、商品陳列、清潔衛(wèi)生、商品管理、服務(wù)質(zhì)量、商品安全、庫存安全，只有達(dá)到日常的管理標(biāo)準(zhǔn)，才能做好日常的銷售服務(wù)工作，滿足顧客的需求。
三、對顧客的管理：對門店顧客的基本狀況、人數(shù)、性別、消費(fèi)水平、消費(fèi)需求，要有一定了解，按不同時(shí)間和不同季節(jié)所需求的商品，針對性地合理商品庫存結(jié)構(gòu)，建立與顧客的溝通關(guān)系，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并讓每一位員工增強(qiáng)商品的防范意識(shí)，真正做到全員防損。
四、商品質(zhì)量管理，“質(zhì)量就是生命”。確保門店的商品質(zhì)量，讓顧客放心購物是我們的工作重點(diǎn)，認(rèn)真檢查商品的“三期”對于上架商品要檢查是否符合上架要求，嚴(yán)格遵循商品的陳列原則，確保上架商品質(zhì)量。
五、服務(wù)管理：“追求學(xué)校與師生更滿意”是我們工作的方針，以質(zhì)量為生命，以服務(wù)求生存，以經(jīng)營求發(fā)展，以管理增效益，以師生為上帝，以市場為源泉，以滿意為目標(biāo)。作為彩妝品牌的店長要不斷的強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，用心去觀察，用心去做每一件工作，積極主動(dòng)的為每一位顧客服務(wù)。
彩妝品牌的文化促銷魅力無窮，要把校園文化融入到門店中來，有節(jié)做節(jié)，無節(jié)造節(jié)，構(gòu)建和諧門店，為顧客營造一個(gè)舒適、實(shí)惠、干凈、整潔的購物環(huán)境。 在社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的浪潮中，門店的管理工作逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化、制度化，管理手段的提升對我們的工作提出了更高的要求，我們只有牢固樹立為師生服務(wù)的意識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)、以敬業(yè)的態(tài)度、扎實(shí)的工作、熟練的業(yè)務(wù)技能對待本職工作。 總結(jié)昨天的經(jīng)驗(yàn)，腳踏實(shí)地的今天，開拓創(chuàng)新的明天，才能做一名合格的彩妝品牌店長。
彩妝品牌店長工作總結(jié)5
這些年做彩妝品牌店長已經(jīng)有七八年的時(shí)間了，通過學(xué)習(xí)和總結(jié)，也有了一些小小成績，今天來做一下工作工作：
一：做企業(yè)首先一定要行大道，要有責(zé)任感和使命感。
一家門店，一個(gè)連鎖，或是一個(gè)企業(yè)，要想真正的能夠不斷的發(fā)展壯大，作為領(lǐng)導(dǎo)者，管理者的使命感思想格局和對人生的感悟是至關(guān)重要的。所謂的行大道，就是要遵循大自然的規(guī)律和生存法則;擁有正能量，目光長遠(yuǎn)，必須為企業(yè)里的每個(gè)員工負(fù)責(zé)任，懂得帶領(lǐng)企業(yè)里的每個(gè)人更好的實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。而對于連鎖門店的經(jīng)營管理者，要讓工作開展的更加的順暢，除了行大道更需要加強(qiáng)系統(tǒng)管理，流程管理，細(xì)節(jié)管理，數(shù)據(jù)分析和可復(fù)制性這幾大核心重點(diǎn)。
二：找準(zhǔn)好自己的人生角色定位和工作角色定位。
生活中很多人迷失了自己，在于沒有很好的找到自己人生角色的定位。同樣的道理，很多人在工作中沒有取得很好的成績，甚至于一直做不好工作也在于角色的定位不夠。做為一名店長或一名管理人員，首先必須非常清楚自己的角色，明白自己的使命和門店內(nèi)各級人員的核心角色，努力讓自己成為一個(gè)優(yōu)秀的店長。門店店長有三種類型：1是賣貨型店長，目前居多，這類店長銷售能力強(qiáng)，賣貨高手，但缺乏對門店的經(jīng)營管理以及團(tuán)隊(duì)的建設(shè);2是管理型店長，比賣貨型店長會(huì)更進(jìn)一步，能夠很好的管理員工的日常的工作，能夠保障門店的業(yè)績和運(yùn)營管理順暢;但缺乏經(jīng)營者的思路。3是職業(yè)化(經(jīng)營型)店長，這類店長不僅能夠運(yùn)營管理好門店運(yùn)營的,幾大系統(tǒng)的工作，同時(shí)還能以一個(gè)經(jīng)營者的角度去考慮，分析和解決問題。作為一名優(yōu)秀的店長必須有組織有步奏的做好每項(xiàng)工作。對于公司內(nèi)門店內(nèi)的整體組織結(jié)構(gòu)要有個(gè)很好的認(rèn)識(shí)，對于每個(gè)流程都能夠熟悉的掌握，同時(shí)擬定門店運(yùn)營管理的標(biāo)準(zhǔn)和績效考核制度。那么如何達(dá)成職業(yè)化店長呢，這才是我們的認(rèn)真思考的地方，成為職業(yè)化店長必須養(yǎng)成三個(gè)方面：1：觀念的職業(yè)化(這就是上面所提到的角色認(rèn)知和定位);2：管理的職業(yè)化(提高專業(yè)水平，知識(shí)豐富，心胸寬廣，而且要有全球化的視野);3：經(jīng)營的職業(yè)化(想辦法提高銷售量，經(jīng)營好客戶群體等)。
三：影響門店業(yè)績的幾大系統(tǒng)，以及提高業(yè)績的方法。
門店內(nèi)運(yùn)營主要有六大系統(tǒng)A，商品的管理，理想門店的商品手冊應(yīng)該包含幾大點(diǎn)，1：品類結(jié)構(gòu)，包含彩妝，護(hù)膚，洗滌，香氛，身體，工具。2：熱點(diǎn)商品的管理，包括高關(guān)注度商品，季節(jié)性商品和快速增長商品。3：重點(diǎn)條碼管理，指的是銷售最多的，毛利最高的，單價(jià)最高的商品。4：吸客商品的管理，指的是每月定期做的特價(jià)商品和季節(jié)性流轉(zhuǎn)快速的商品。5：專屬品牌，品類的打造管理，比如面膜，BB霜，卸妝油，香氛等，打造成在當(dāng)?shù)鬲?dú)此一家，做到我最強(qiáng)。6：品牌的管理。)B：客戶的管理。針對店內(nèi)客戶的分級和VVIP客戶，VIP客戶的管理，電話回訪技巧，會(huì)員的生日禮品，會(huì)員的方案，新客戶的吸收和老客戶的維護(hù)和回訪等。C，店鋪購物環(huán)境的管理(1：大環(huán)境，對于商圈的選擇，一般以商業(yè)街和購物廣場為主;2：店鋪品牌的識(shí)別系統(tǒng)，含LOGO，門頭，字體燈光等;3：柜臺(tái)的形象標(biāo)準(zhǔn)化，含背柜區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)化，中島區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)化;4：陳列的生動(dòng)化，含膠箱，堆頭的堆放，熱點(diǎn)商品，季節(jié)性商品的陳列，重點(diǎn)商品的提示標(biāo)和集中式陳列，促銷的吊旗，X展架等宣傳牌的布置;5：商品的保潔和新鮮，含陳列商品的清潔，飽滿，整齊，試用裝的新鮮和清潔，試用臺(tái)的清潔以及營業(yè)人員的妝面管理，形象及手的衛(wèi)生的管理);D，陳列營銷推廣方案的管理(1：DM單的制作派發(fā)，2：異業(yè)聯(lián)盟，3：促銷和推廣);E，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)(1：店員的培訓(xùn)專業(yè)化，含入職的培訓(xùn)，專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，以及銷售技能的培訓(xùn);2：店長的職業(yè)化培訓(xùn)，含銷售培訓(xùn)，管理培訓(xùn)和教練培訓(xùn));F：服務(wù)體系的管理(1：發(fā)現(xiàn)商品，含陳列的標(biāo)準(zhǔn)，櫥窗的設(shè)計(jì)，重點(diǎn)條碼的提示，集中式的陳列和特價(jià)商品，吸客條碼的陳列展示;2：體驗(yàn)式服務(wù)，含體驗(yàn)商品，體驗(yàn)的流程的規(guī)范，體驗(yàn)的管控和體驗(yàn)時(shí)的話術(shù));3：咨詢服務(wù)，含發(fā)現(xiàn)店內(nèi)問題，顧客問題，目標(biāo)客戶的使用效果和最終解決方案);4：對于顧客的身份認(rèn)知，即會(huì)員管理。
四：團(tuán)隊(duì)管理的幾大重點(diǎn)。
1：首先懂得給團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造愿景，企業(yè)的愿景，品牌的愿景以及運(yùn)營模式和職業(yè)生涯的愿景;2：澄清價(jià)值觀，3：定位工作并系統(tǒng)規(guī)劃，明確目標(biāo)(門店的業(yè)績目標(biāo)和財(cái)務(wù)目標(biāo)，門店新客戶的開發(fā)和老客戶的維護(hù)，門店五星級的服務(wù)目標(biāo)，員工的訓(xùn)練和學(xué)習(xí)的目標(biāo)，最后庫存管理和貨品的周轉(zhuǎn)率目標(biāo))，4：以身作則，5：激勵(lì)并賦予能量，6：輔導(dǎo)和培訓(xùn)，7：團(tuán)隊(duì)間的溝通
五：專注的人生態(tài)度。
任何做事業(yè)的企業(yè)家和員工要想在一個(gè)行業(yè)內(nèi)取得一定的成績，專注是極為重要的，因?yàn)閷Ｗ⒉艜?huì)認(rèn)真，因?yàn)閷Ｗ⒉艜?huì)有收獲，專注于工作中的每個(gè)細(xì)節(jié)，就如常老師所言專注于一件事業(yè)30000天，你一定會(huì)成為大師。
六：構(gòu)建整體框架，同時(shí)把各事項(xiàng)落地到實(shí)處。
門店的運(yùn)營管理工作其實(shí)都是在于細(xì)節(jié)的管理和細(xì)節(jié)的落實(shí)到實(shí)處。通過對于門店的六大系統(tǒng)有了整體的框架，然后要把每項(xiàng)分解開來，運(yùn)用在營業(yè)前營業(yè)中和營業(yè)后中，只有每個(gè)細(xì)節(jié)都做到位了，業(yè)績才能夠增長，門店才能夠發(fā)展。
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