報(bào)告材料主要是向上級(jí)匯報(bào)工作,其表達(dá)方式以敘述、說(shuō)明為主,在語(yǔ)言運(yùn)用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實(shí)和材料的客觀。優(yōu)秀的報(bào)告都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫(xiě)呢？下面是小編幫大家整理的最新報(bào)告范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
溝通技巧案例分析 溝通案例報(bào)告篇一
社會(huì)之間的交際，家庭之間的教育，同學(xué)之間的友誼，都離不開(kāi)溝通。
社會(huì)之間的交際。還清楚的記得，我和姐姐一起去玩的時(shí)候，來(lái)到了一個(gè)既普通又繁華的地方。這兒人真多，真是人山人海啊 ，各種賣(mài)家叫賣(mài)的聲音?！翱匆豢矗埔磺?，我們點(diǎn)打折拉啊!”這是我在繁華的大街上聽(tīng)見(jiàn)的一個(gè)商人的聲音，很普通，但卻很是具有吸引力，姐姐也不由自主的把我拉到了這家店里?！斑@件上衣怎么賣(mài)啊?”“一百四十元”“怎么那么貴，便宜點(diǎn)”“我這些都是好貨啊 那就一百二十元吧 ”“一百，一百好吧，我經(jīng)常在你們店里買(mǎi)衣服，優(yōu)惠點(diǎn)嗎”“好好，一百元?！睕](méi)想到姐姐還這么會(huì)搞價(jià)錢(qián)，佩服。
家庭之間的教育。家長(zhǎng)每天都會(huì)嘮叨孩子不?！敖裉熳鳂I(yè)完成沒(méi)? 好好學(xué)習(xí)啊，將來(lái)考個(gè)好高中?！彪m然聽(tīng)起來(lái)煩人，但是蘊(yùn)含著家長(zhǎng)對(duì)孩子的關(guān)心，當(dāng)然還有老師教育同學(xué)的溝通，同學(xué)之間友誼的溝通，無(wú)所不有。
苛刻的溝通會(huì)使你變得太過(guò)苛刻，平凡的溝通雖然沒(méi)有那么華麗，但卻造就了樸實(shí)的人物形象。
生活中的每個(gè)角落都有溝通。讓我們彼此溝通，了解彼此
溝通技巧案例分析 溝通案例報(bào)告篇二
風(fēng)徐徐，將泛著金絲的葉兒拂在一處。暮色將啟，粼粼的水波蕩漾開(kāi)去，揉成一道道金邊，與延伸的青石小道渾然一體。母親披著斜陽(yáng)，一步步，走得穩(wěn)當(dāng)，走得小心，走得舒暢，于是我仿佛有了一些迷惘。
母親是最?lèi)?ài)散步的，她喜歡公園的樹(shù)，小道的花，池中的水。她喜歡散步的小路，沉醉于夕陽(yáng)。她喜歡佇立在池旁，感受習(xí)習(xí)涼風(fēng)，感受水的層暈——然而讓讓她一個(gè)人去，母親卻不大自在，悵然的樣子，速去速回。唯有與兒子一起去，她才欣喜，欣喜的像個(gè)小孩子，差點(diǎn)兒把鑰匙也忘了帶。
我對(duì)母親說(shuō)：忙。
她悵然，我也悵然。
難得空閑，我對(duì)母親說(shuō)，我們?nèi)ド⒉健?BR> 然而步子沒(méi)有原來(lái)輕盈。
兩個(gè)人，默默的走了一圈。
母親的心有什么秘密嗎？抑或是她早已毫無(wú)保留？一定是什么事困住了她的口，在心中深藏著？——我輕輕的和她講了一句話。她微笑了，我知道她滿足。
這就是她內(nèi)心深處的秘密，不經(jīng)意間，這小小的散步竟成了無(wú)比的滿足！“寓行宇內(nèi)復(fù)幾時(shí)”，人生在這茫茫的宇宙中又能有多少時(shí)候？“悟已往之不諫，知來(lái)者之可追”，我信了，不再彷徨。
我對(duì)母親說(shuō)，明天我們還來(lái)散步。
于是我的眼前又出現(xiàn)了一幅畫(huà)：母親披著夕陽(yáng)，一步步走得穩(wěn)當(dāng)，走得小心，走得舒暢。風(fēng)兒輕輕的吹著，將鑲了金邊的葉兒打在一處。水粼粼地蕩向遠(yuǎn)處，鳥(niǎo)兒在天空中，嬉戲打鬧......
散步，是愛(ài)的溝通。
我堅(jiān)定的對(duì)母親說(shuō)，明天，我們還來(lái)散步！
溝通技巧案例分析 溝通案例報(bào)告篇三
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，時(shí)代也在不斷的進(jìn)步。溝通，已成為人與人之間互相交流，互相促進(jìn)，互相發(fā)展的橋梁。不管是在什么地方都需要溝通。
因此，學(xué)會(huì)溝通尤其重要。
就算你是一個(gè)知識(shí)淵博的人，如果不會(huì)溝通，就相當(dāng)于拿著子彈的人無(wú)槍。社會(huì)上也不會(huì)有你的用武之地，最終人才也會(huì)變成“木材”，白白浪費(fèi)掉。
當(dāng)今社會(huì)，專(zhuān)業(yè)溝通人才以成為一大需求。電視里曾報(bào)道過(guò)，“從專(zhuān)業(yè)院校涌出的各種優(yōu)秀人才是接連不段，有部分大學(xué)生都面臨就業(yè)難的問(wèn)題，其主要原因是不能良好的溝通，以至人才流失，大材小用。所以，有些地區(qū)就開(kāi)始發(fā)展溝通教育，為了落實(shí)這次行動(dòng)，開(kāi)設(shè)了很多專(zhuān)業(yè)院校，以及專(zhuān)業(yè)興趣班?！笨梢?jiàn)，在社會(huì)上，溝通的知識(shí)運(yùn)用廣泛。
專(zhuān)業(yè)人才是越來(lái)越多，器材也是數(shù)不勝數(shù)。
此外，還有很多便于溝通的工具，恕不詳談。
學(xué)會(huì)溝通，認(rèn)識(shí)溝通，我相信，它不但會(huì)方便你，還會(huì)為你架起一座通往美好明天的橋梁。
溝通技巧案例分析 溝通案例報(bào)告篇四
溝通是最重要的，它可以讓人快樂(lè)，讓人幸福。
溝通是人們的橋梁，在我們的生活中最需要的就是溝通。溝通能促進(jìn)我們的友誼，鍛煉我們的語(yǔ)言能力，讓我們學(xué)會(huì)溝通。
我記得有一次，我和姐姐因有一點(diǎn)小事而吵了架，我姐姐氣憤地回到自己的房間。只聽(tīng)見(jiàn)“砰"的一聲，把媽媽給吵醒了。媽媽走了過(guò)來(lái)，問(wèn)我怎么回事，我老實(shí)的說(shuō)：“剛剛我上完廁所，看見(jiàn)姐姐在看電視，我問(wèn)姐姐可不可以換一個(gè)頻道，姐姐卻不干，我就在旁邊說(shuō)，你以為你自己是老大啊，她聽(tīng)見(jiàn)了就和我吵起來(lái)了，最后我贏了，我很高興地拿著遙控器，坐在沙發(fā)上看電視。而我姐姐卻很氣憤地回到了自己的臥室里?！眿寢屄?tīng)了，就跟我說(shuō)：“有一天，有一個(gè)盲人提著燈籠在大街上走，街上的人都看著他。"媽媽講完了，就問(wèn)我：“你知道為什么嗎？”當(dāng)時(shí)我很氣憤地說(shuō)：“我管他呢。他自己不想讓別人知道他是一個(gè)盲人。”媽媽很氣憤的說(shuō)：“不是，是因?yàn)樗难劬床灰?jiàn)了，但是他自己的內(nèi)心卻是火熱的，有自己的色彩和自己的光明。
媽媽說(shuō)完了，我也明白了一些道理，自己的內(nèi)心要不斷的包容一些錯(cuò)誤，過(guò)失，同時(shí)我也明白了溝通的必要性。
我聽(tīng)完媽媽的話，主動(dòng)的去和姐姐道歉和溝通，我們溝通了一會(huì)兒，就和解了。
自從這件事以后，我明白了：溝通不僅可以提高我們的語(yǔ)言能力，還可以促進(jìn)人與人之間的友誼和情感。讓我們之間相處更加友好，親密。所以我們要學(xué)會(huì)溝通，善于溝通。
溝通技巧案例分析 溝通案例報(bào)告篇五
若說(shuō)溝通是情感的核心，一點(diǎn)也不為過(guò)。
溝通就像土壤，孕育著愛(ài)的花朵。溝通就像細(xì)線，緊緊纏繞著你我。溝通就像鑰匙，釋放出最真實(shí)的自我。
當(dāng)我們剛剛脫離母親的胚囊，帶著哭喊聲出世時(shí)，一切都還在零刻度線上。眼睛里看到的一切都是那樣的陌生，恐懼感圍繞著我們。是父母的愛(ài)，是他們熱情的交談驅(qū)趕我們的恐懼。
當(dāng)我們剛剛踏進(jìn)校園時(shí)，脫離了父母的羽翼，再一次面對(duì)新世界。是老師同學(xué)的愛(ài)再一次融化了恐懼感，取而代替的是一份份問(wèn)候和關(guān)懷。
一個(gè)個(gè)普普通通的漢字，一句句平平凡凡的話語(yǔ)，構(gòu)造成溝通的橋梁，各種情感在橋上通過(guò)。
溝通不是似有若無(wú)的談天氣說(shuō)八卦，是交換對(duì)某些事物的意見(jiàn)和看法。溝通不是傳遞虛偽、散播謊言，是敞開(kāi)心扉，用心交談。
溝通讓我們了解彼此，信任彼此?；瘖y品裝飾出來(lái)的容顏，固然美麗，卻有一種莫名的距離感。所以，請(qǐng)不要再緊閉著你們的心門(mén)，禁錮著你們真實(shí)的情感。請(qǐng)卸下胭脂水粉和偽裝的面具，換上一副素顏，與他人溝通，釋放出最真實(shí)的愛(ài)！
溝通技巧案例分析 溝通案例報(bào)告篇六
“你啊你！考這個(gè)分?jǐn)?shù)！你要怎么撐起你的責(zé)任？”爸爸憤怒激動(dòng)的說(shuō)。我默默地低著頭，任憑爸爸責(zé)罵。爸爸越罵越激動(dòng)，臉色鐵青，眼色很失望。只聽(tīng)到他一聲長(zhǎng)嘆，抬頭見(jiàn)他已走出門(mén)口，留下無(wú)奈失望的背影……
我一把把房門(mén)鎖死，淚奔……猝不及防……爸爸不理解我，每次談話只懂要求我拿個(gè)好名次?？墒欠彩履挠心敲错樌?？一想到爸爸的話，我總是很委屈。但是年輕的心，雨過(guò)天晴，從哪跌倒就從哪里爬起吧，我自我安慰……成績(jī)可以提高，但和爸爸的溝通，仿佛被一道墻隔住了。
隨著年齡的增長(zhǎng)，我與爸爸談話越來(lái)越少。爸爸只會(huì)詢問(wèn)成績(jī)的事，基本沒(méi)什么別的話題。他關(guān)心：你成績(jī)提高了幾分？作文得了多少？作業(yè)如何？……有一次，我們因成績(jī)的事再起爭(zhēng)吵，爸爸拿著手機(jī)，像個(gè)長(zhǎng)官審犯人一樣看著我，氣沖沖的說(shuō)：“你上次怎么答應(yīng)我的？不誠(chéng)實(shí)！我真是對(duì)你失望透了……”
我終于忍不住喊道：“老爸，你根本不知道我我們班競(jìng)爭(zhēng)有多激烈！我真學(xué)了，真努力了！成績(jī)不是一天兩天就能做到的！我請(qǐng)你多了解我，體諒我！安慰我！如果有一天我迷失方向，我希望爸爸你是我的導(dǎo)航，而不是一個(gè)陌生人！”話一出，爸爸沉默了，然后低著頭走了出去……
我特別懷念小時(shí)候，爸爸是個(gè)強(qiáng)壯而有承擔(dān)的靠山，爸爸是最安全的港灣！爸爸總是背著我，在草地上轉(zhuǎn)圈，那是我們父女倆最開(kāi)心的事。我會(huì)追著老爸玩耍，爸爸會(huì)做鬼臉逗我笑……
而現(xiàn)在，溝通，成了我們父女倆過(guò)不去的坎！我們始終越不過(guò)成績(jī)這個(gè)話題，什么時(shí)候能和平友好的談心？像友人一樣……這成了奢侈的夢(mèng)想?；蛟S，我會(huì)變得沉默寡言，或許老爸很忙吧。溝通的答案還在搜索中……
溝通技巧案例分析 溝通案例報(bào)告篇七
淘氣包兒子放學(xué)回到家，衣服也沒(méi)脫完，小臉兒漲得通紅告訴我：媽媽?zhuān)裉煊屑婚_(kāi)心的事!我被老師罰站了......
聽(tīng)他十分懊惱的敘述完，我知道怎么回事了：他在走廊和幾個(gè)男孩子打鬧，結(jié)果被學(xué)校值日生抓到，其中有的同學(xué)跑得快，沒(méi)被抓。后來(lái)班級(jí)扣了紀(jì)律分，他被老師罰站了。前幾天好象也因?yàn)樗驹谧雷由?，被老師罰站警告之類(lèi)的。
我覺(jué)得應(yīng)該跟老師溝通一下了，趁著爸爸領(lǐng)著他們出門(mén)的空隙時(shí)間，我給老師打了一個(gè)電話：
首先：我表示歉意，給老師和班級(jí)添了麻煩，讓老師受累，讓班級(jí)分?jǐn)?shù)受損很不安!感謝老師對(duì)孩子的幫助，對(duì)老師崗位的辛苦表示體諒。(用歉意和感激開(kāi)口，比較容易溝通)
老師：比較開(kāi)心地接受了我的開(kāi)場(chǎng)白，十分熱情地開(kāi)始了我們的交談。
然后：我客觀的評(píng)價(jià)孩子，承認(rèn)他的淘氣。并舉例說(shuō)明在家里有時(shí)也很淘氣，經(jīng)常被我管教，我有時(shí)會(huì)體罰。然后引申到，男孩子普遍好動(dòng)，希望和老師探討一下如何教育的問(wèn)題(低姿態(tài)，表示虛心探討、共同配合努力)
老師：老師批評(píng)我不要體罰，認(rèn)為男孩子普遍好動(dòng)是天性，解釋當(dāng)天發(fā)生的事情，說(shuō)罰站只是一會(huì)兒，說(shuō)孩子認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤就結(jié)束了。
接著：我委婉的表達(dá)想法：這孩子淘氣的同時(shí)，有時(shí)很熱心很仁義對(duì)老師很有感情、優(yōu)點(diǎn)多多。怕定位在淘氣包的學(xué)生里，每天被批、被罰，會(huì)喪失進(jìn)取積極性，是不是能賞識(shí)教育，或者處罰激勵(lì)相結(jié)合?(委婉表達(dá)觀點(diǎn)，和老師共同商議)
老師：表明并沒(méi)有總是罰站經(jīng)常表?yè)P(yáng)他鼓勵(lì)他，看到一點(diǎn)進(jìn)步就會(huì)表?yè)P(yáng)。但同時(shí)說(shuō)，好象表?yè)P(yáng)多了，有時(shí)孩子也麻木，要掌握火候!
繼續(xù)：我介紹一下孩子對(duì)老師的崇拜和感激，舉例說(shuō)明一下老師鼓勵(lì)孩子之后，孩子在家會(huì)念叨，比如：老師讓孩子拿掃帚了，孩子自豪。比如老師夸孩子寫(xiě)字漂亮了，孩會(huì)開(kāi)心并更加認(rèn)真寫(xiě)字等等孩子在家情況。(反饋孩子在家的好的表現(xiàn)，贊美老師一些好的做法)
老師：很開(kāi)心這樣的反饋，也很滿意鼓勵(lì)孩子后，孩子在家表現(xiàn)出來(lái)的言行。
最后表態(tài)：會(huì)努力和老師配合，做好孩子的教育工作。如果老師有什么事情，家長(zhǎng)會(huì)做力所能及的，為孩子班級(jí)做貢獻(xiàn)，比如印試卷等，lg在辦公室速印和用紙方便。(為老師分憂，為孩子班級(jí)盡力)
老師：表示感謝!
結(jié)論：做家長(zhǎng)的應(yīng)該經(jīng)常和老師溝通，及時(shí)反饋意見(jiàn)，和老師溝通也要注意方式和方法。教育孩子，家長(zhǎng)老師齊心協(xié)力!!
溝通技巧案例分析 溝通案例報(bào)告篇八
誤解——信任，溝通的橋梁
嘩——
被我用筆留下傷痕的書(shū)本，從書(shū)桌上撲到了地上；急躁與委屈的眼淚像斷了線的珍珠，不由低落下來(lái)，打濕了一張張紙。嗒、嗒淚水釋?xiě)阎瘋?，無(wú)助的我，委屈的我。
今天早晨，在寫(xiě)作業(yè)的時(shí)候，遇到了一只攔路虎——數(shù)學(xué)難題。我便在演草紙上，演算過(guò)來(lái)，演算過(guò)去，絞盡腦汁，最終，還是被這龐大與復(fù)雜的題目降服了，腦海中閃現(xiàn)出一個(gè)大問(wèn)號(hào)。在我百思不得其解的時(shí)候，想到了他的克星——電腦。于是，跟媽媽說(shuō)了一聲，就去查了一下這道難題。
嗒嗒時(shí)間一分一秒的過(guò)去了，留下的是一會(huì)兒媽媽紅著臉向我的道歉。
信任，是建立一切的基礎(chǔ)；信任，是溝通的橋梁；信任，無(wú)比重要！
溝通技巧案例分析 溝通案例報(bào)告篇九
從小以來(lái)，我雖然會(huì)一些外語(yǔ)，可是每次在外遇到老外，都不敢和他們?nèi)贤ā?BR> 說(shuō)來(lái)也巧，我的的老姨要去加拿大居住了，還帶著我那兩歲的弟弟。一轉(zhuǎn)眼，六年過(guò)去了，弟弟也長(zhǎng)成了一個(gè)白白胖胖的小伙子，他可是一個(gè)地地道道的小老外。
轉(zhuǎn)天，又發(fā)來(lái)了信息，我爽快的答應(yīng)了。小老外給我發(fā)過(guò)來(lái)的都是英文，我也會(huì)跟他用簡(jiǎn)單的英語(yǔ)對(duì)話。我有不會(huì)的英文要查字典。由于中國(guó)和加拿大正好是相反的，比如，中國(guó)是黑天，加拿大就是白天，所以，我們只能在黑夜十點(diǎn)左右交談。
時(shí)間長(zhǎng)了，我也學(xué)會(huì)了一些英語(yǔ)。我現(xiàn)在也要壯起膽來(lái)和老外溝通。
一天，媽媽帶我去吃火鍋，我湊巧碰上一位老外，我向他說(shuō)hello，他也向我微笑著說(shuō)，hello！我此時(shí)的心情就像一只小鳥(niǎo)落在一片白樺林上。我立刻把這個(gè)好消息告訴了媽媽。媽媽還鼓勵(lì)我說(shuō)：“你真棒！以后見(jiàn)到老外要多和他們溝通，既能提高英語(yǔ)水平，又能提高溝通能力，加油！”
這天，我又和弟弟在聊天，弟弟還問(wèn)我數(shù)學(xué)題，我就一一幫他解答……
溝通是一座橋梁，把兩岸的又一連在一起……
溝通技巧案例分析 溝通案例報(bào)告篇十
溝通是人與人之間相處的秘訣，更是人與人之間信任的基礎(chǔ)。我深切體驗(yàn)過(guò)不能溝通的苦惱，也感受了過(guò)溝通的神奇。
我和爸爸很少溝通，因?yàn)榘职制饧痹?，我也缺乏耐心，往往我們倆一開(kāi)口就吵架。媽媽是我們的“和事佬”?？蓵r(shí)間久了，媽媽也覺(jué)得一直這樣下去也不是辦法，便把我和爸爸叫來(lái)，和我們說(shuō)了一個(gè)秘訣——“紙條溝通”。我和爸爸只好試一試這個(gè)方法了。
第一張紙條來(lái)了。地點(diǎn)：冰箱。發(fā)送人：爸爸。時(shí)間：早晨起床后。內(nèi)容：冰箱中有牛奶，要喝的話自己拿。我看了，心里還真佩服媽媽?zhuān)@個(gè)方法不錯(cuò)。
第二張紙條發(fā)送出去。地點(diǎn)：爸爸衣柜上。發(fā)送人：我。時(shí)間：早晨8點(diǎn)半。內(nèi)容：您最近工作辛苦了，腰還疼嗎？千萬(wàn)注意身體。
我和爸爸的獨(dú)特溝通方式，讓我們感受到彼此之間的那種愛(ài)。扭開(kāi)臺(tái)燈，紙條便映入眼簾：不要熬夜，早些休息。打開(kāi)衣柜，紙條又收入眼底：早晚溫差大，注意增減衣服。就這樣，紙條在傳遞，溝通在繼續(xù)，愛(ài)也在伸延……
后來(lái)，紙條漸漸減少了，因?yàn)槲液桶职忠呀?jīng)能正常溝通了。想起以前的我，真是感到慚愧?，F(xiàn)在我們雖說(shuō)不是無(wú)話不談，但彼此交流順暢了。這還多虧了媽媽的好主意，是媽媽讓我和爸爸變得那么親密。
由此可見(jiàn)，溝通很重要。我們都要學(xué)會(huì)溝通。
溝通技巧案例分析 溝通案例報(bào)告篇十一
我們先來(lái)到他們的宿舍參觀。我發(fā)現(xiàn)桌子上杯子、牙刷都整整齊齊地?cái)[放著，就連被子也疊得整整齊齊。接著，我們來(lái)到操場(chǎng)。操場(chǎng)上不僅有特殊學(xué)校的孩子，還有懷化醫(yī)專(zhuān)的一些大哥哥大姐姐們，原來(lái)他們也是來(lái)看望聾啞兒童的！
列隊(duì)整齊后，我們唱了《小主人之歌》，然后《小主人報(bào)》的代表講話，接著便是我們最關(guān)心的一項(xiàng)——由校長(zhǎng)介紹殘疾小伙伴勤奮學(xué)習(xí)的事例。由于聽(tīng)力障礙，小伙伴們排練一個(gè)舞蹈需要一個(gè)月，但他們堅(jiān)持下來(lái)了；一個(gè)男孩子刻苦訓(xùn)練游泳，在省比賽中奪得了三枚金牌……真讓我驚訝，這是多么堅(jiān)忍不拔的毅力！我感到殘疾小伙伴學(xué)習(xí)比我們這些家里的“掌上明珠”刻苦多了！
我們還學(xué)了手語(yǔ)，給我印象最深的一個(gè)手語(yǔ)是“打籃球”。這個(gè)手語(yǔ)非常形象，因?yàn)樽龅膭?dòng)作就是投籃時(shí)手的動(dòng)作。我們給小伙伴贈(zèng)送了學(xué)習(xí)用品和糖果，他們也用手語(yǔ)表示感謝。
在游戲互動(dòng)環(huán)節(jié)，我參加了“老鷹捉小雞”和拔河?！袄销棥庇蓱鸦t(yī)專(zhuān)的大姐姐當(dāng)，我們小記者和聾啞兒童當(dāng)然是“小雞”。我們?yōu)榱硕惚堋袄销棥?，跑得氣喘吁吁，玩得可高興了，大家的心也貼得更近了！
玩過(guò)游戲，我們便用一首《感恩的心》結(jié)束了這次訪問(wèn)。在他們的目送下，我戀戀不舍地離開(kāi)了特殊學(xué)校。
通過(guò)這次活動(dòng)，我發(fā)現(xiàn)聾啞兒童雖然身體上有些殘缺，但他們不自卑、刻苦學(xué)習(xí)、不畏艱難的精神卻值得我學(xué)習(xí)！
溝通技巧案例分析 溝通案例報(bào)告篇十二
如果說(shuō)，愛(ài)是寬闊的海洋，溝通便是跳躍著的朵朵浪花；愛(ài)是璀璨的夜空，溝通便是閃爍著的點(diǎn)點(diǎn)星光；愛(ài)是綻放的花朵，溝通便是蔓延著的縷縷芬芳……
沒(méi)有半點(diǎn)的矜持，也不加任何的修飾，溝通是自然而純潔且無(wú)處不在的。
它不受語(yǔ)言、膚色、種族亦或是國(guó)家的限制，只是單純的一種表達(dá)情感的方式。
有時(shí)候，溝通是一雙手。當(dāng)我們不慎跌倒，而別人伸出他們的援助之手時(shí)，即使沒(méi)有太多的語(yǔ)言，也足以令我們冰涼的心充滿感動(dòng)；當(dāng)盲人過(guò)馬路，我們熱情地扶持他們走過(guò)去時(shí)，雖然他們看不見(jiàn)我們的容貌，但雙手的溫暖也會(huì)使他們發(fā)自內(nèi)心的感激。
有時(shí)候，溝通是一個(gè)眼神。當(dāng)我們考試失利時(shí)，老師那鼓勵(lì)的眼神讓我們滿懷的惆悵頓時(shí)煙消云散；當(dāng)我們因參賽而慌亂手腳時(shí)，同學(xué)信任的目光使我們的緊張感蕩然無(wú)存；當(dāng)我們獲得成功時(shí)，家人眼里閃爍的光彩令我們歡欣鼓舞。
有時(shí)候，溝通是一個(gè)微笑。當(dāng)我們不小心撞上一個(gè)人而匆忙地道歉時(shí)，對(duì)方的一個(gè)微笑會(huì)讓我們豁然開(kāi)朗，彼此的距離又拉近一步；當(dāng)朋友之間發(fā)生矛盾，理解的微笑能讓誤會(huì)冰釋?zhuān)喂逃颜x；當(dāng)課堂上答錯(cuò)問(wèn)題，老師鼓勵(lì)的笑容瞬間消除尷尬，同學(xué)們也更加踴躍發(fā)言。
溝通，可以是面對(duì)面的交談，也可以是心與心的碰撞。溝通，用它的魔力架起通往愛(ài)的橋梁，縮短了心靈之間的距離，在無(wú)形中把愛(ài)傳播到每個(gè)人的心中。
溝通無(wú)言，愛(ài)亦無(wú)聲。
溝通技巧案例分析 溝通案例報(bào)告篇十三
一、改變自己------敢說(shuō)
人出生時(shí)都不會(huì)說(shuō)話，都是后天學(xué)會(huì)說(shuō)話的。我是一個(gè)很內(nèi)向的人，上學(xué)時(shí)老師叫起來(lái)都臉紅，不敢說(shuō)話，從不舉手發(fā)言。被選為班長(zhǎng)，不說(shuō)話不行了。被逼沒(méi)責(zé)了，我就想，都是一樣的人，別人敢講，我為什么不成?
我下決心改變自己，上課積極發(fā)言，班會(huì)認(rèn)真講評(píng)，不斷鍛煉自己，終于從一個(gè)在班上講話就激動(dòng)，臉紅心跳快，鍛煉成人越多講話越興奮，努力表達(dá)自己心聲的“演講者”了。所以只要你敢講，就一定能鍛煉出好口才!
二、充實(shí)自己-----能說(shuō)
話說(shuō)得好，肚里要有貨。一要善于學(xué)習(xí)，博覽全書(shū)，從理論、實(shí)踐中學(xué)習(xí)，知識(shí)面要廣。二要善于總結(jié)提煉，把別人的知識(shí)消化吸收，把實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)歸納提煉，變成自己的;這樣才會(huì)對(duì)相關(guān)知識(shí)都有所了解，做到有話可談。
三、鍛煉自己-----會(huì)說(shuō)
嘴皮子首先是靠煉出來(lái)，其次是靠事先的準(zhǔn)備、知識(shí)的積累和大腦的反應(yīng)，三是堅(jiān)持換位思考，了解聽(tīng)眾想聽(tīng)到什么。你若向相聲演員那樣勤學(xué)苦練，注意生活和知識(shí)的積累，了解聽(tīng)眾的需求，即使不能當(dāng)演員，在你公司可能會(huì)是人物了。
四、相信自己-----愛(ài)說(shuō)
要鍛煉出自信心。相信自己，加強(qiáng)鍛煉，說(shuō)話氣足，感染聽(tīng)眾。據(jù)史料記載，美國(guó)總統(tǒng)林肯，英國(guó)首相邱吉爾，自幼都是結(jié)巴，但他們堅(jiān)持不懈的全方位的鍛煉提高，最后都成為歷史名人，演講家，這充分說(shuō)明，有自信的人，擁有世界!
五、把握自己-----該說(shuō)
任何場(chǎng)合的講話，都有其范圍，要知道有的該說(shuō)，有的不該說(shuō)。在公共場(chǎng)合，放出大話，最后收不會(huì)來(lái)，更是難受，并會(huì)影響自己的聲譽(yù)，企業(yè)的發(fā)展。一些企業(yè)及名人沒(méi)有倒在商場(chǎng)上，卻因“大嘴巴”倒在輿論的舞臺(tái)上。
要知道有的該早說(shuō)，有的要晚說(shuō)。在公司會(huì)議上，一般發(fā)言也是有規(guī)律的。一般討論時(shí)的發(fā)言，前1、2名都是主要領(lǐng)導(dǎo)，或主要職能處室。所以早了不行。但晚了又沒(méi)有機(jī)會(huì)了，并且難度更大了。在3、4名發(fā)言較為適宜。
總之，語(yǔ)言是人類(lèi)的一種特殊的交流的藝術(shù)，掌握并發(fā)揮好這門(mén)藝術(shù)，會(huì)使你的事業(yè)快速發(fā)展——走向成功!
溝通技巧案例分析 溝通案例報(bào)告篇十四
自古至今，有多少子女與父母不和，甚至反目的例子，而造成這些的原因是什么呢？
溝通啊！
對(duì)于“溝通”一詞，大家已然不是十分陌生。在日常生活中，我們不論做什么事都需要與人溝通，與人交流。在與他人的交談中，我們都有這樣一個(gè)習(xí)慣；與熟識(shí)的人講話較多，而與不太熟的人，我們通常很少開(kāi)口，甚至干脆保持沉默！這樣便會(huì)造成一個(gè)結(jié)果——我們會(huì)與經(jīng)常溝通的人越來(lái)越熟悉，而與不太熟悉的人越發(fā)生疏。
但是，所有的事情都不是一成不變的。正如古人所說(shuō)的一樣“天下大事分久必合，合久必分”世上也沒(méi)有永遠(yuǎn)的朋友，所以，如果兩個(gè)人太過(guò)熟悉，也是有可能由朋友變成陌生人甚至是敵人的。
正所謂“距離產(chǎn)生美”，或許也正是兒女與父母的距離太過(guò)近了，太過(guò)親密了，也就導(dǎo)致了大多數(shù)子女不愿或不敢與父母交流溝通，從而造成了子女與父母的這一尷尬局面?，F(xiàn)代的子女與父母在某些事上有不同的意見(jiàn)是很正常的，而在大部分的家庭里，一般是盡管孩子有意見(jiàn)，大人也會(huì)很強(qiáng)硬否定孩子的意見(jiàn)，即使有時(shí)孩子是對(duì)的，為了那虛無(wú)縹緲的面子，形象。
其實(shí)，與父母溝通并非十分困難，只要你在溝通時(shí)適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用一些技巧，也要替父母考慮考慮。如此一來(lái)，在溝通時(shí)便不會(huì)過(guò)于難堪。
總而言之，溝通是我們作為人的優(yōu)勢(shì)之一，我們必須將其運(yùn)用得當(dāng)，為自己服務(wù)，使自己更好地在現(xiàn)在這樣一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的時(shí)代中生存。
溝通技巧案例分析 溝通案例報(bào)告篇十五
小時(shí)侯，我們對(duì)父母依附。崇拜。進(jìn)入青春期后，我們有了自己的思想，開(kāi)始獨(dú)立行事，渴望從家長(zhǎng)那里拿到"解放證書(shū)"，渴望父母像對(duì)待大人那樣對(duì)待我們，甚至挑戰(zhàn)父母的權(quán)威。而在父母的眼里，我們總是長(zhǎng)不大的孩子，沒(méi)有生活經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有豐富的閱歷，卻有自己的主意。父母責(zé)怪我們?cè)絹?lái)越不服管教，越來(lái)越不懂事，開(kāi)始懷念我們小時(shí)侯的乖樣子。他們對(duì)我們的關(guān)愛(ài)之心沒(méi)有變，只是要求更加嚴(yán)格，免不了多叮囑幾句，在我們聽(tīng)不進(jìn)時(shí)，就覺(jué)得家長(zhǎng)嘮叨。羅嗦。于是，我們與父母之間就產(chǎn)生了矛盾。
望子成龍。望女成風(fēng)，是天下父母共同的心愿。我們與父母的沖突，往往基于父母對(duì)我們的高期待。嚴(yán)要求。這種在我們看來(lái)有些苛求的"嚴(yán)"，反映出父母對(duì)于我們的愛(ài)。我們要理解。體諒父母的一片苦心。
與父母發(fā)生沖突時(shí)，如果以強(qiáng)硬的態(tài)度頂撞，以粗暴的舉止反抗，或者對(duì)他們不理不睬。冷淡相對(duì)，或者由對(duì)某事的分歧遷移到對(duì)父母本人的厭惡感，甚至采用極端的辦法來(lái)處理，都是錯(cuò)誤的，會(huì)造成極大的危害。
在家中，父母與我們之間容易產(chǎn)生矛盾和代溝，對(duì)此不能否認(rèn)，不能漠視，但也不能夸大。積極的做法是從中架起溝通的橋梁。溝通是雙方的事。我們做子女的，要走近父母，親近父母，努力跨越代溝，與父母攜手同行。
在家庭交往中，與父母不必太計(jì)較。即使父母錯(cuò)了，也要多原諒，不要非與父母爭(zhēng)個(gè)高低上下。要與父母多溝通，溝通給家庭帶來(lái)幸福。
溝通是一座橋梁，它連接了父母與子女的心，支撐起了家庭的幸福。我們一定要多與父母溝通。
溝通技巧案例分析 溝通案例報(bào)告篇十六
一、談判雙方公司背景
a方背景資料;
1、品牌;茶產(chǎn)自美麗而神秘的四川省，它位于中國(guó)的西南部，海拔超過(guò)2200米。在那里優(yōu)越的氣候條件下生長(zhǎng)出優(yōu)質(zhì)且純正的綠茶，它的茶多酚含量超過(guò)35%，高于其他(已被發(fā)現(xiàn)的)茶類(lèi)產(chǎn)品，茶多酚具有降脂，降壓，減少心臟病和癌癥的發(fā)病機(jī)率，同時(shí)，它能提高人體免疫力，并對(duì)消化，防御系統(tǒng)更有益。
2、已注冊(cè)生產(chǎn)某一品牌綠茶，品牌和創(chuàng)意都十分不錯(cuò)，品牌效應(yīng)在省內(nèi)正初步形成。
3、已經(jīng)擁有完備的策劃，宣傳戰(zhàn)略。
4、已經(jīng)初步形成了一系列較為順暢的銷(xiāo)售渠道，在全省某一知名連鎖藥房及其他大型超市，茶葉連鎖店都有設(shè)點(diǎn)，銷(xiāo)售狀況良好。
5、品牌的知名度還不夠，但相信此品牌在未來(lái)幾年內(nèi)將會(huì)有非常廣闊的市場(chǎng)前景。
6、是通江縣的龍頭企業(yè)，得到政府的大力支持。
7、缺乏足夠的資金，需要吸引資金，用于擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模和擴(kuò)大宣傳力度。
8、現(xiàn)有的品牌，生產(chǎn)資料，宣傳策劃，營(yíng)銷(xiāo)渠道等一系列有形資產(chǎn)和無(wú)形資產(chǎn)，估算價(jià)值300萬(wàn)元人民幣。
b方背景資料;
1、經(jīng)營(yíng)材建生意多年，積累了一定的資金。
2、準(zhǔn)備用閑置資金進(jìn)行投資，由于近幾年來(lái)保健市場(chǎng)行情不錯(cuò)，投資的初步意向?yàn)楸＝∑肥袌?chǎng)。
3、投資預(yù)算在150萬(wàn)元人民幣以內(nèi)。
4、希望在一年內(nèi)能夠見(jiàn)到回報(bào)，并且收益率在20%以上
5、對(duì)保健品市場(chǎng)的行情不甚了解，對(duì)綠茶的情況也知之甚少但a方對(duì)其產(chǎn)品提供了相應(yīng)資料。
6、據(jù)調(diào)查得知a方的綠茶產(chǎn)品已經(jīng)初步形成了一系列較為順暢的銷(xiāo)售渠道，在全省某一知名連鎖藥房銷(xiāo)售狀況良好，但知名度還有待提高。
二、談判主題
b方建材公司投資a方綠茶公司的合資合作
三、談判團(tuán)隊(duì)人員構(gòu)成
總經(jīng)理(主談判手);林麗云， 公司談判全權(quán)代表;
銷(xiāo)售總監(jiān)(副談判手);付猛輝， 負(fù)責(zé)重大問(wèn)題的決策;
產(chǎn)品總監(jiān);冷芬北， 負(fù)責(zé)技術(shù)問(wèn)題;
財(cái)務(wù)總監(jiān);賴小慧， 負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)問(wèn)題;
法律顧問(wèn);龍金艷， 負(fù)責(zé)法律問(wèn)題;
技術(shù)總監(jiān);張佩芬，負(fù)責(zé)產(chǎn)品技術(shù)問(wèn)題;
文秘：許豐波，負(fù)責(zé)記錄資料，修改合同。
四、談判目標(biāo)
雙方共同希望達(dá)到的目標(biāo)
1、解決雙方合資(合作)前得疑難問(wèn)題。
2、達(dá)到合資(合作)目的。
我方的目標(biāo);
方案一：
理想最優(yōu)目標(biāo);b方投入150萬(wàn)元，所占股份40%，風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)40%
可接受目標(biāo);b方投入100萬(wàn)元，所占股份為30%，風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)30%
最低目標(biāo);b方投入50萬(wàn)元，所占股份為15%，風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)15%
方案二：
理想最優(yōu)目標(biāo)：b方投資150萬(wàn)元，所占股份37%,風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)34%
可接受目標(biāo)：b方投資100萬(wàn)元，所占股份27%，風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)25%
最低目標(biāo)：b方投資50萬(wàn)元，所占股份15%，風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)15%
五;談判雙方的優(yōu)劣勢(shì)
a方優(yōu)勢(shì);
1. 茶的品質(zhì)優(yōu)良保健功效明顯
2. 品牌創(chuàng)意很好，品牌效益在省內(nèi)初步形成
3. 銷(xiāo)售渠道較為順暢且多樣，銷(xiāo)售狀況良好
4. 策劃宣傳到位，未來(lái)市場(chǎng)前景廣闊
5. 得到當(dāng)?shù)卣拇罅χС?BR> a方劣勢(shì);
1. 品牌知名度還不夠
2. 缺乏足夠資金
b方優(yōu)勢(shì);
1. 有足夠的資金
2. 有多方投資可供選擇
b方劣勢(shì);
1. 對(duì)保健市場(chǎng)的行情不甚了解，對(duì)綠茶的情況也是知之甚少。
2. 投資前景未明
六、談判程序及具體策略
1.開(kāi)局階段
方案一;感情交流式開(kāi)局策略，見(jiàn)面進(jìn)入實(shí)質(zhì)內(nèi)容之前，先寒暄幾句，聊幾句與交易無(wú)關(guān)的話題。通過(guò)談及雙方后情況形成感情上的共鳴，把對(duì)方引入較融洽的談判氣氛中，創(chuàng)造互利共贏的模式。可與對(duì)方聊一下當(dāng)前保健品的良好大市場(chǎng)，以吸引投資方增強(qiáng)投資興趣。
方案二;采取進(jìn)攻式開(kāi)局策略，營(yíng)造高端談判氣氛，明確提出本公司前景良好，有多家投資公司向投資本公司，開(kāi)出高額的投資資金要求以及較低的股份讓出額，以制造心理優(yōu)勢(shì)，是我方處于主動(dòng)地位。
3. 磋商階段
a。、紅臉白臉策略;有兩名談判成員其中一名充當(dāng)紅臉，一名充當(dāng)白臉輔助協(xié)議的談成，把握住談判的節(jié)奏和進(jìn)程，從而占據(jù)主動(dòng)。
b、層層推進(jìn)，步步為營(yíng)的策略，有技巧地提出我方的利益，先易后難，步步為營(yíng)地陳述利益。
c、把握讓步原則，明確我方核心利益所在，實(shí)行從高到低再到微高的讓步方式適當(dāng)時(shí)可讓出小部分股份以獲得更多的投資金額。
d、突出優(yōu)勢(shì)，以資料作為支撐，以理服人，強(qiáng)調(diào)與我方協(xié)議成功給對(duì)方帶來(lái)的利益，同時(shí)軟硬兼施，暗示對(duì)方若與我方談判失敗，我將立即與與其它的投資商談判。
e、采取予遠(yuǎn)利謀近惠的讓步策略，強(qiáng)調(diào)若雙方形成合作關(guān)系將會(huì)給對(duì)方帶來(lái)長(zhǎng)期的利益，向?qū)Ψ秸f(shuō)明遠(yuǎn)利與近利之間的利害關(guān)系。
f、掛鉤策略，將投資額與獲得股份、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)掛鉤，一方可讓?zhuān)硪环轿覀円@得更高收益，就如我們可以讓他們投資更多而給予更多股份。
f、打破僵局，合理利用暫停，首先冷靜分析僵局原因，在可運(yùn)用把我肯定對(duì)方形式，適時(shí)運(yùn)用聲東擊西策略，打破僵局。
g、最后通牒，在雙方談判爭(zhēng)執(zhí)不下、對(duì)方不愿作出讓步來(lái)接受我方交易條件時(shí)，為了迫使對(duì)方讓步，可以向?qū)Ψ桨l(fā)出最后通牒。
3、最后談判階段
a、最后讓步把握底線，需要掌握好讓步的時(shí)機(jī)和幅度，嚴(yán)格把握最后讓步的幅度，再適時(shí)提出最終的報(bào)價(jià)。
b、達(dá)成協(xié)議，不忘最后的獲利。明確最終談判結(jié)果，在簽約之前，突然提出一個(gè)小的要求，要求對(duì)方做出一個(gè)小的讓步，最后確定最后簽訂合同的時(shí)間，主義為雙方祝賀。
c、慎重對(duì)待協(xié)議，在簽訂協(xié)議之前，應(yīng)與對(duì)方就全部的談判內(nèi)容、交易條件進(jìn)行最終確定。協(xié)議簽字時(shí)，再將協(xié)議的內(nèi)容與談判結(jié)果一一對(duì)照，在確認(rèn)無(wú)誤后方可簽字。
七;談判可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)
1、對(duì)方建材公司找到更為合適的投資對(duì)象
2、雙方在投資額、股份占有額、利潤(rùn)分配方面難以達(dá)成一致，不能達(dá)到我方的底線，造成談判陷入僵局。
3、我方找到另外多家公司的投資意向，我方是繼續(xù)談判還是尋找其他更有利于我方的投資商。
八、制定應(yīng)急預(yù)案
雙方是第一次進(jìn)行雙誤談判，彼此不太了解，為了使談判順利進(jìn)行，有必要制定應(yīng)急預(yù)案。
1、對(duì)方不同意我方要求投資金額200萬(wàn)，并且要求把保險(xiǎn)費(fèi)計(jì)入成本。
應(yīng)對(duì)方案;“白臉”據(jù)理力爭(zhēng)，適當(dāng)運(yùn)用制造僵局策略，“紅臉”在運(yùn)用迂回補(bǔ)償適當(dāng)讓步妥協(xié)的策略來(lái)打破僵局可適時(shí)允許保險(xiǎn)計(jì)入成本或者是最多可給以對(duì)方最多40%的股份，再或者給以對(duì)方15%-20%的利潤(rùn)額。
2、對(duì)方以我方茶葉市場(chǎng)前景發(fā)展不明朗，要求進(jìn)入我方的生產(chǎn)銷(xiāo)售領(lǐng)域，進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)察了解。
應(yīng)對(duì)方案;可允許對(duì)方參與我方得財(cái)務(wù)管理領(lǐng)域，做出這個(gè)讓步，此時(shí)趁機(jī)要求增加3%-5%的投資額或者減少對(duì)方2%-3%的股份額。
3、對(duì)方要求分階段性的投資，并且是由少到多的投資方式。
應(yīng)對(duì)方案;我方應(yīng)向?qū)Ψ奖M量詳情我方企業(yè)未來(lái)有良好的發(fā)展前景，投資風(fēng)險(xiǎn)小收益率高的特點(diǎn)。如若對(duì)方仍不肯，我方可適當(dāng)減少對(duì)方5%左右的利潤(rùn)額。
九;談判資源及相關(guān)法律
1. 相關(guān)法律資料;《xxx合同法》、《經(jīng)濟(jì)合同法》。
2. 有關(guān)茶葉方面制作的技術(shù)資料。
3. 有關(guān)茶葉市場(chǎng)的行情及我方企業(yè)在茶葉行業(yè)未來(lái)的發(fā)展前景分析資料。
4. 對(duì)方各方面的資料(背景。對(duì)方有劣勢(shì)等)
5. 我方去年企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況以及與今年的比較。
十;附錄
1， a方公司介紹：羅村茶業(yè)自20xx年建廠以來(lái)，公司本著“選擇完美，追求成功”的經(jīng)營(yíng)理念，堅(jiān)持“以茶會(huì)友、以人為本、以質(zhì)取勝、以誠(chéng)待客”的經(jīng)營(yíng)方針，按照“靠質(zhì)量、創(chuàng)品牌、拓市場(chǎng)、增效益”的運(yùn)作方式，立足農(nóng)村，面向市場(chǎng)，實(shí)行“公司+基地+農(nóng)戶”的模式，創(chuàng)建了可追溯的產(chǎn)品質(zhì)量安全生產(chǎn)體系，在種植、加工、管理、銷(xiāo)售等方面全面實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化，推進(jìn)茶業(yè)的規(guī)?；?、產(chǎn)業(yè)化、現(xiàn)代化經(jīng)營(yíng)，最終實(shí)現(xiàn)了農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收的良好效果，為通江縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)以科技為依托，依靠四川省茶葉研究所、四川農(nóng)業(yè)大學(xué)、西北農(nóng)林科技大學(xué)、通江縣農(nóng)業(yè)局的技術(shù)力量，利用得天獨(dú)厚的生態(tài)環(huán)境和品種優(yōu)勢(shì)，研制茶葉精深產(chǎn)品。茶業(yè)有限責(zé)任公司則由單純的茶葉產(chǎn)銷(xiāo)轉(zhuǎn)變?yōu)椴枞~文化和茶葉品牌的創(chuàng)建。
在這些年的努力下，創(chuàng)新研制了新的茶葉包裝，已擁有茶園基地1萬(wàn)畝，其中有機(jī)茶園4000畝;加工廠房8000平方米，一流的茶葉生產(chǎn)線10條，各類(lèi)機(jī)械設(shè)備240余臺(tái)(套)，年生產(chǎn)加工能力20xx噸。公司現(xiàn)有員工185人，其中，高級(jí)農(nóng)技師7人，高級(jí)制茶師18人，管理人員15人，銷(xiāo)售人員21人，季節(jié)性短期用工800人。公司嚴(yán)格按照國(guó)家質(zhì)量認(rèn)證體系標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)，陸續(xù)開(kāi)發(fā)了“羅村茗眉”、“羅村雀舌”、“羅村綠茶”“天崗銀芽”“天崗云霧”“天崗茶”六大系列十幾個(gè)品種，村茶系列產(chǎn)品主要有“羅村茗眉”、“羅村雀舌”、“羅村綠茶”三大類(lèi);包裝類(lèi)別有竹筒裝、陶瓷罐裝、精品組合套裝、塑料袋裝四大類(lèi)。羅村茶具有色綠、香高、味醇、形美的品質(zhì)特點(diǎn)，是通過(guò)西北農(nóng)林科技大學(xué)認(rèn)證中心認(rèn)證的有機(jī)食品，是“純綠色、全天然、富鋅硒”健康時(shí)尚飲品。同時(shí)，公司精制加工生產(chǎn)黑木耳、銀耳、香菇等無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品。羅村牌系列產(chǎn)品近3年內(nèi)10余次獲得國(guó)家級(jí)、省級(jí)的殊榮，產(chǎn)品自問(wèn)世以來(lái)，遠(yuǎn)銷(xiāo)全國(guó)各地，深受廣大消費(fèi)者的喜愛(ài)。羅村茶被認(rèn)定為第九屆四川名牌產(chǎn)品，獲得國(guó)家有機(jī)認(rèn)證，通過(guò)iso9001：iso14000環(huán)境體系認(rèn)證。
2，財(cái)務(wù)方面介紹：
資本評(píng)估：我方資本300萬(wàn)元
土地資金：共一萬(wàn)畝，五年期，每畝租金100元 計(jì)1萬(wàn)元×100元|畝=100萬(wàn)元
廠房：自建，五年期，15萬(wàn)元
生產(chǎn)線：總價(jià)值35萬(wàn)元
深加工——提純茶多酚tp90%以上。20萬(wàn)元
初加工1)高級(jí)綠茶 15萬(wàn)元
2)中低級(jí)綠茶 10萬(wàn)元
原材料：生茶2元|千克，共五千噸 100萬(wàn)元
品牌價(jià)值：省級(jí)品牌 20萬(wàn)元
營(yíng)銷(xiāo)渠道：物流運(yùn)輸，銷(xiāo)售點(diǎn)，連鎖店 20萬(wàn)元
銀行貸款：商譽(yù)抵押 10萬(wàn)元
總計(jì)=300萬(wàn)元
年銷(xiāo)售情況：
銷(xiāo)售額:總計(jì)360-580萬(wàn)元
包括：綠茶制成品，含35%茶多酚的市場(chǎng)價(jià)為4-7萬(wàn)元|噸，共有40萬(wàn)噸，合計(jì)為160萬(wàn)—280萬(wàn)元
提純茶多酚90%以上，市場(chǎng)價(jià)為25萬(wàn)—30萬(wàn)元|噸，共有十噸左右，合計(jì)250萬(wàn)元—300萬(wàn)元。
年期間費(fèi)用：總計(jì)140萬(wàn)元
生產(chǎn)費(fèi)用：生產(chǎn)工人(制茶人員)10人×1000元\月=12萬(wàn)元，季節(jié)性臨時(shí)工2季 500×2×500元|人=50萬(wàn)元
管理費(fèi)用：高級(jí)工程師 2人×10萬(wàn)元|年=20萬(wàn)元，田間管理20人×12×1000=24萬(wàn)元
銷(xiāo)售費(fèi)用：銷(xiāo)售人員 20×1500×12=36萬(wàn)元
年成本：
年成本=年土地租金+年廠房?jī)r(jià)格+年生產(chǎn)線+年生產(chǎn)資料成本+年銷(xiāo)售成本+年期間費(fèi)用=20萬(wàn)+3萬(wàn)+7萬(wàn)+100萬(wàn)+20萬(wàn)+140萬(wàn)=290萬(wàn)元
年收益：
年收益=360-290\290×100%=24%
3，產(chǎn)品方面介紹
1)你們的綠茶在品質(zhì)方面有多大保證，這關(guān)系著你們的品牌是否經(jīng)得起考驗(yàn)，長(zhǎng)久銷(xiāo)售?
答：在品質(zhì)方面這不存在構(gòu)成我們之間合作的問(wèn)題，我們的企業(yè)堅(jiān)持在某省的茶葉生產(chǎn)基地的開(kāi)發(fā)和經(jīng)營(yíng)，那里的氣候條件優(yōu)越，日照時(shí)間長(zhǎng)，晝夜溫差大，生長(zhǎng)的茶葉優(yōu)良，經(jīng)得起市場(chǎng)客戶的考驗(yàn)。同時(shí)我們?cè)诓枞~的精選和質(zhì)量監(jiān)督方面下足功夫，采用全手工的茶葉精選流程。我們專(zhuān)門(mén)成立了一個(gè)部門(mén)用于茶葉的品質(zhì)質(zhì)量監(jiān)督。
2)你們的茶葉主打哪一個(gè)功效?
答：我們的茶葉生長(zhǎng)在海拔超過(guò)2200的高山地區(qū)，因其優(yōu)越的氣候自然條件，生長(zhǎng)的茶葉具有天然品質(zhì)優(yōu)勢(shì)，其中超過(guò)35%多酚含量的質(zhì)量特色是我們宣傳功效的重點(diǎn)，茶多酚具有降脂，降壓，減少心臟病和癌癥的發(fā)病幾率，對(duì)于存在相應(yīng)癥狀和沒(méi)有相應(yīng)癥狀的人都具有強(qiáng)烈的吸引力。
策略：分析：對(duì)方有理由對(duì)我們苛刻的一個(gè)原因就是我們的綠茶品牌知名度不是很高，一個(gè)原因是我們對(duì)他們資金的非常需求(我們的資金缺乏)。針對(duì)這兩點(diǎn)，我們需要注意的談判點(diǎn)是讓對(duì)方信任我們的綠茶品牌前景，信任我們有可能達(dá)到的銷(xiāo)售規(guī)模和利潤(rùn)，第二就是對(duì)于他們的投資在我們的談判中不能太強(qiáng)求，如果他們?cè)敢獾某鲑Y金額太少，我們可以說(shuō)，這樣，我們?cè)敢膺x擇其他的投資方。(視情況而定
我們根據(jù)對(duì)方的背景資料針對(duì)性的策略是：對(duì)反對(duì)于近期的收益率20%以上給予說(shuō)服，說(shuō)服的理由是，首先對(duì)方對(duì)于保健品市場(chǎng)并不是很了解，可以對(duì)他們說(shuō)：我們理解我們的市場(chǎng)前景和狀況，一年內(nèi)見(jiàn)回報(bào)不是長(zhǎng)久之計(jì)，我們更注重長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益。請(qǐng)他們相信我們的市場(chǎng)潛力。
產(chǎn)品特點(diǎn)介紹：針對(duì)兩點(diǎn)
1)產(chǎn)自海拔2200米以上優(yōu)越氣候條件下的優(yōu)質(zhì)且純正的綠茶：健康
2)茶多酚超過(guò)百分之三十五。茶多酚具有降脂降壓減少心臟病和癌癥的發(fā)病幾率。提高人體免疫能力。
市場(chǎng)行情：目前市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是康師傅，統(tǒng)一和哇哈哈。他們的主要目標(biāo)是15到30的主要消費(fèi)群體，而且主打青春時(shí)尚口號(hào)，而在中老年這一塊，茶飲料的品牌意識(shí)并不強(qiáng)，幾乎是市場(chǎng)空白，盡管這個(gè)市場(chǎng)容量相對(duì)青少年的數(shù)量差很多，但是這個(gè)市場(chǎng)穩(wěn)定，重復(fù)性購(gòu)買(mǎi)強(qiáng)、而且對(duì)價(jià)格不敏感，購(gòu)買(mǎi)力大。又缺少競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，因此進(jìn)去這個(gè)市場(chǎng)是一個(gè)非常好的選擇，中國(guó)的傳統(tǒng)飲茶習(xí)慣決定了進(jìn)入該市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)極小。而且隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們生活水平的提高，對(duì)健康的關(guān)注將提高到無(wú)比重要的程度，因此以健康為主題將我們的產(chǎn)品推出市場(chǎng)前景一片大好。
針對(duì)產(chǎn)品特點(diǎn)和市場(chǎng)細(xì)分，我們選擇大于20歲的消費(fèi)者市場(chǎng)，主打健康功能型飲料，相信投資我們公司是您絕佳的機(jī)會(huì)。
我們提問(wèn)：您是希望用少量的資本換取少量的收入還是用多數(shù)的投資來(lái)?yè)屨嘉磥?lái)消費(fèi)的制高點(diǎn)呢。而這個(gè)制高點(diǎn)的回報(bào)是不僅僅是我們投資的幾倍或者十幾倍，而是我們整個(gè)的市場(chǎng)。
對(duì)方提問(wèn)：我們的投資回報(bào)有保證嗎
4，銷(xiāo)售方面
1，價(jià)格，可以找找我們產(chǎn)品有什么價(jià)格。
溝通技巧案例分析 溝通案例報(bào)告篇十七
在作文課上，我看了一幅圖，上面是一座橋，把兩岸邊牽連起來(lái)，橋下面是河水……而圖的下面配了這樣一句話：橋有連接兩岸的功能，可以由此聯(lián)想并升華為心靈之橋，奉獻(xiàn)之橋……
哎呀！煩不煩??！為什么是溝通，溝通又解決不了問(wèn)題。
雖然在生活中，媽媽一直跟我說(shuō)：“溝通，溝通，喊你來(lái)把學(xué)校頭發(fā)生嘞事回來(lái)以后給我溝通，給我說(shuō)，你嘞，倒好，回來(lái)以后我說(shuō)你，你就說(shuō)不得。問(wèn)你楊書(shū)樂(lè)、孫征浩欺負(fù)你不得，你還說(shuō)不得。雖然問(wèn)哦其他同學(xué)，確實(shí)不得，可是你也不能啊樣，都說(shuō)不得嘛?！?BR> 我左耳進(jìn)右耳出地回答道：“是咯嘛，是咯嘛，下次我一定改，一定改哈！”
可是我依然和原來(lái)一樣，都只說(shuō)不改。
的確，溝通雖然對(duì)有些人沒(méi)用，可對(duì)那些講道理的人卻很有用。
上次，我被楊書(shū)樂(lè)欺負(fù)，媽打電話給楊書(shū)樂(lè)爸，而他爸用不溫不火的語(yǔ)氣說(shuō)了一堆話。
第二天，楊書(shū)樂(lè)告訴我，說(shuō)他昨天晚上差點(diǎn)被他爸爸罵哭，還說(shuō)：“這是我三年以來(lái)第一次流眼淚嘞?！?BR> 我想說(shuō)，你把牛都吹到天上了，就你，會(huì)被你爸爸罵哭？以你爸爸昨天晚上的語(yǔ)氣，他會(huì)罵你？哼！對(duì)這種不講道理的人不需要去跟他溝通。
這個(gè)星期的作文，哎呀，翻開(kāi)書(shū)一看，找自己的爸爸媽媽溝通一下，說(shuō)一說(shuō)自己童年的趣事。哎呀，我不，不要，我不要溝通！轉(zhuǎn)念一想，哎，沒(méi)辦法，認(rèn)命吧！
上帝賜給了我們聲音，讓我們會(huì)說(shuō)話。如果，你沒(méi)有一個(gè)希望發(fā)聲的嘴巴，就讓那些聾啞孩子來(lái)代替你的嘴巴，替你說(shuō)話吧！
溝通技巧案例分析 溝通案例報(bào)告篇十八
“溝通可以改變一切”這句話是我現(xiàn)在體會(huì)最深的一句話，因?yàn)樗屛叶昧藴贤ǖ闹匾?，還記得那一次……
黃老師是我的語(yǔ)文老師，剛開(kāi)學(xué)，我對(duì)她的印象不怎么好，因?yàn)樗偸呛車(chē)?yán)肅，讓人感覺(jué)不容易親近。此后，我上課就對(duì)她的課提不起興趣來(lái)，當(dāng)她一走近課室，我就像老鼠見(jiàn)了貓似的不敢抬起頭來(lái)，在黃老師面前總是畏畏縮縮的。
有一次，她在課室上提問(wèn)我，我因?yàn)闆](méi)專(zhuān)心聽(tīng)課，所以連她問(wèn)什么都不知道，她很生氣，于是下課把我叫到辦公室里談話。
黃老師語(yǔ)重心長(zhǎng)地對(duì)我說(shuō)：“你最近怎么不能專(zhuān)心聽(tīng)課？是我講的你聽(tīng)不進(jìn)去嗎？”我不知該怎么回答，便小聲地說(shuō)了一句：“那老師您上課能多笑笑嗎？”這話剛一說(shuō)完，老師便笑了，并說(shuō)道：“原來(lái)是這樣！”我從來(lái)沒(méi)見(jiàn)過(guò)老師笑，原來(lái)是這么漂亮的。黃老師拉著我的手，微笑著對(duì)我說(shuō)：“老師一定多笑一點(diǎn)，那你以后有什么事都來(lái)辦公室與我交流，好嗎？”“好的，老師，你笑起來(lái)真的比不笑的時(shí)候好看多了?！秉S老師綻開(kāi)了一個(gè)更燦爛的笑容對(duì)我說(shuō)：“謝謝?！?BR> 從此，我與黃老師的關(guān)系越來(lái)越好，因?yàn)槎嗔藴贤?，我和老師之間就多了一道心靈上的橋梁，我也成為了辦公室里的?？?。
“溝通，能改變一切”我對(duì)這句話深信不疑。溝通也讓社會(huì)變得越來(lái)越美好。溝通，從心開(kāi)始。
溝通技巧案例分析 溝通案例報(bào)告篇十九
溝通從愛(ài)開(kāi)始，愛(ài)從心而來(lái)。——題記
又是盛夏，我靜靜的坐在窗臺(tái)上，看著滿天的星星對(duì)我眨眼睛。
閉上眼，老把老媽出現(xiàn)在眼前；張開(kāi)眼，還是滿天的星星…………
手機(jī)響了，老爸的短信：乖乖，睡了嗎？
回復(fù)：還沒(méi)，在看星星，今晚的星星特多。
媽媽?zhuān)汉芡砹?，快睡吧！不然明天?huì)起不來(lái)的。12點(diǎn)多了，趕緊睡吧啊。
回復(fù)：知道了，媽?zhuān)疖?chē)開(kāi)到哪了？
媽媽?zhuān)荷蜿?yáng)，寶貝睡吧啊。
回復(fù)：知道了，晚安！
我沒(méi)有睡，我知道即使躺下也睡不著。眼淚又一次劃過(guò)臉頰，這該死的眼淚，說(shuō)過(guò)多少次，爸媽離開(kāi)時(shí)不可以掉眼淚，免得他們擔(dān)心，可是還是哭了。
手機(jī)又響了，看著屏顯上那兩個(gè)熟悉的字眼，我的拇指不聽(tīng)話的按下通話鍵?！拔拱职郑惺聠?？”“還在看星星嗎？”“嗯?！薄敖裢淼南刃切呛枚喟?！”“嗯?！薄袄习趾湍阋黄鹂春脝幔俊薄鞍职?，別待時(shí)間太長(zhǎng)，火車(chē)連接處有風(fēng)?！薄拔遗畠壕褪羌?xì)心，這都聽(tīng)得到?！薄斑€不是和您一樣。對(duì)了，媽媽呢？”“剛剛補(bǔ)到臥鋪，睡下了?！薄芭??！薄敖裢淼男切呛枚嗪闷裂?！”“嗯！
因?yàn)槊恳活w行星都代表著一個(gè)人?！薄澳俏遗畠阂欢ㄊ亲钇恋哪穷w！”“那您一定就是掛滿星星的天空咯！”“哈哈哈……”
“晨，擦干眼淚，記住，爸爸愛(ài)你”
爸爸在女兒面前的笑聲永遠(yuǎn)都是爽朗的，女兒也應(yīng)該是。爸爸，我會(huì)記住的，一定會(huì)，因?yàn)槲乙矏?ài)您！
后記：
溝通因?yàn)橛袗?ài)，愛(ài)自心靈而來(lái)。溝通·心靈·愛(ài)。
溝通技巧案例分析 溝通案例報(bào)告篇二十
為什么我們要互相溝通？因?yàn)闇贤ㄔ鲞M(jìn)人與人之間的交情，是化解抵牾的主要方式。優(yōu)良的溝通是我們可以相互交換，互相促進(jìn)。所以，我們應(yīng)該了解怎樣與別人溝通。只要控制溝通的技能，我們才調(diào)更好地立足于社會(huì)。
溝通，讓我們走落發(fā)門(mén)，認(rèn)識(shí)天下。因?yàn)橛辛藴贤?，我們的?yōu)秀文化才調(diào)穿成出去天下各地；因?yàn)闇贤ǎ覀儾湃A汲取更多的外來(lái)文化。比方世博會(huì)，展覽了許多國(guó)家的新發(fā)明也許是商品。從世博會(huì)里面，我們可以與更多的國(guó)家交換手藝，功勞多多。如果沒(méi)有溝通，那么我們就與此外國(guó)家沒(méi)有了接洽，也不會(huì)獲得許多先進(jìn)的手藝和珍貴的經(jīng)驗(yàn)；如果沒(méi)有溝通，那么就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)和進(jìn)??；如果沒(méi)有溝通，天下就不會(huì)有發(fā)展。所以說(shuō)，學(xué)會(huì)溝通，讓我們獲益良多，學(xué)會(huì)溝通，走落發(fā)門(mén)，增長(zhǎng)見(jiàn)地。
溝通，即是要消除彼此之間的隔閡，和睦相處。適合的溝通增進(jìn)人與人之間的交情，能使我們的人際關(guān)系進(jìn)一步擴(kuò)大。
有一把鐵鎖緊緊的鎖上了，聽(tīng)?wèi){鐵棍怎樣撬，也開(kāi)不了鎖。一把鑰匙來(lái)到了，輕輕了插入鎖扣，一扭。鐵鎖就開(kāi)了。鐵棍驚疑的問(wèn)：“為什么伱能開(kāi)得了的呢？”鑰匙說(shuō)：“因?yàn)槲叶盟男?。?BR> 溝通，是為了有足夠的懂得，那么任事情才會(huì)少一些阻截。
溝通，使我們的關(guān)系更加牢固；溝通，是滋潤(rùn)我們心中的一股甘泉。我們要學(xué)會(huì)溝通，生活才會(huì)多姿多彩！
溝通技巧案例分析 溝通案例報(bào)告篇二十一
為什么我們要互相溝通?因?yàn)闇贤ㄔ鲞M(jìn)人與人之間的友誼，是化解矛盾的主要方式。良好的溝通是我們可以相互交流，互相促進(jìn)。所以，我們應(yīng)該懂得怎樣與別人溝通。只要掌握溝通的技巧，我們才能更好地立足于社會(huì)。
溝通，讓我們走出家門(mén)，認(rèn)識(shí)世界。因?yàn)橛辛藴贤ǎ覀兊膬?yōu)秀文化才能穿成出去世界各地;因?yàn)闇贤ǎ覀儾拍芪「嗟耐鈦?lái)文化。例如世博會(huì)，展覽了許多國(guó)家的新發(fā)明或者是商品。從世博會(huì)里面，我們可以與更多的國(guó)家交流技術(shù)，收獲多多。如果沒(méi)有溝通，那么我們就與別的國(guó)家沒(méi)有了聯(lián)系，也不會(huì)得到許多先進(jìn)的技術(shù)和寶貴的經(jīng)驗(yàn);如果沒(méi)有溝通，那么就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)和進(jìn)步;如果沒(méi)有溝通，世界就不會(huì)有發(fā)展。所以說(shuō)，學(xué)會(huì)溝通，讓我們獲益良多，學(xué)會(huì)溝通，走出家門(mén)，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)。
溝通，就是要消除彼此之間的隔閡，和睦相處。適當(dāng)?shù)臏贤ㄔ鲞M(jìn)人與人之間的友誼，能使我們的人際關(guān)系進(jìn)一步擴(kuò)大。
有一把鐵鎖牢牢的鎖上了，任憑鐵棍怎樣撬，也開(kāi)不了鎖。一把鑰匙來(lái)到了，輕輕了插入鎖扣，一扭。鐵鎖就開(kāi)了。鐵棍驚奇的問(wèn)：“為什么伱能開(kāi)得了的呢?”鑰匙說(shuō)：“因?yàn)槲伊私馑男??！?BR> 溝通，是為了有足夠的了解，那么辦事情才會(huì)少一些阻礙。
溝通，使我們的關(guān)系更加牢固;溝通，是滋潤(rùn)我們心中的一股甘泉。我們要學(xué)會(huì)溝通，生活才會(huì)多姿多彩!
溝通技巧案例分析 溝通案例報(bào)告篇二十二
橋是什么？
對(duì)??！橋是什么？誰(shuí)會(huì)考慮這個(gè)問(wèn)題呢？
著名的橋梁學(xué)家茅以升卻仔細(xì)地考慮過(guò)這個(gè)問(wèn)題。他說(shuō)“橋不過(guò)是一條板凳，兩條腿架著一塊板，板上就可以承擔(dān)重量。把這板凳放大，‘跨’過(guò)一條小河，或是一個(gè)小谷，就形成一座橋。”
不！橋，不是這么簡(jiǎn)單的！不是的，絕不是的！
如果是的話，那心靈橋算什么呢？所以，它并不簡(jiǎn)單。
橋，有著悠久的歷史。在人與人之間、人與動(dòng)物之間以及動(dòng)物與動(dòng)物之間，所有生物之間都連著一座無(wú)形的橋——這座橋擁有著悠久的歷史。
在遠(yuǎn)古時(shí)代，人們的溝通沒(méi)有芥蒂。那是因?yàn)樗鼈冎g架了一座橋梁———這座橋就是他們的溝通方式。在這座橋梁上，人們有附加了許多，如有親情、愛(ài)情、友情。
為什么有些人對(duì)待生活十分樂(lè)觀，用微笑曲面牘每一個(gè)；而有人卻整天悶悶不樂(lè)、郁郁寡歡？這就是這座橋發(fā)揮作用了。它可以運(yùn)輸快樂(lè)，陶養(yǎng)情操。
我們每個(gè)人都是自己的橋梁設(shè)計(jì)時(shí)，‘將心比心’就是橋梁主干，去完善它的是人之間的各情感了吧。
架起心靈的橋，讓人與人之間多一點(diǎn)理解；架起心靈的橋，讓人與人之間多一點(diǎn)關(guān)愛(ài)；架起心靈的橋，讓人與人之間多一點(diǎn)信任；架起心靈的橋，讓人與人之間多一點(diǎn)寬容；心靈的橋是情感交通的要道，是靈魂共舞的紐帶，是美的連接，是愛(ài)的永恒。
讓我們敞開(kāi)心扉，共同建造一座堅(jiān)固的美麗的心靈之橋。然而心就相約在這心靈之橋上吧！
溝通技巧案例分析 溝通案例報(bào)告篇二十三
有人說(shuō)：“花朵把春天的門(mén)推開(kāi)了，綠蔭把夏天的門(mén)推開(kāi)了。果實(shí)把秋天的門(mén)推開(kāi)了，飛雪把冬天的門(mén)推開(kāi)了……”
我說(shuō)：“溝通把我和爸爸的距離拉進(jìn)了。”
爸爸是一個(gè)急躁，細(xì)心的人，但他總是把家庭放在第一位，把我們照顧得很好。在弟弟住院時(shí)，爸爸經(jīng)常是兩頭跑，白天去醫(yī)院照顧弟弟，晚上回來(lái)給我做飯。雖然他是一個(gè)急性子，但在照顧我和弟弟上是決不糊弄的，在我心目中他是一個(gè)“五好爸爸”。
但從爸爸升官后，就什么都改變了，爸爸不給我做飯了，也愛(ài)嚷了。媽媽總是和我說(shuō)，你爸爸升官壓力大，你要理解他。被父母嬌慣的我對(duì)著父親就說(shuō)：“以前的爸爸，他會(huì)和我聊天，和我開(kāi)玩笑，會(huì)照顧我，可現(xiàn)在的爸爸，只知道工作，在單位上的脾氣都到家里來(lái)發(fā)，我們不是你的出氣筒!我不要這個(gè)只知道工作，而不理解我們的爸爸?！卑职致?tīng)完我的話好像被觸動(dòng)了。
他坐在沙發(fā)上， 沉默了一會(huì)兒。走到我的房間里，對(duì)我說(shuō)：“爸爸想和你談?wù)?，其?shí)爸爸，并沒(méi)有變，只是工作爸爸把壓得喘不過(guò)氣來(lái)，想在家里釋放一下，你要理解爸爸，可能是爸爸這幾天沒(méi)有關(guān)心你讓你產(chǎn)生了懷疑，但爸爸是愛(ài)你們的?！甭?tīng)完爸爸的話，我心中的怨恨都煙消云散了。我對(duì)爸爸說(shuō)：“我們要互相理解， 互相支持，您要知道我們是您永遠(yuǎn)的家，又是您要和我們說(shuō)，不要生氣，會(huì)傷身體的?！?BR> 有人說(shuō)“溝通是成功的一半”，有人說(shuō)“學(xué)會(huì)溝通伴你一生”。我覺(jué)得：溝通是相互的;溝通是和諧的。能使人們達(dá)到一種新的平衡，相互理解、相互支持、相互幫助。
溝通技巧案例分析 溝通案例報(bào)告篇二十四
生活中的許多煩惱都來(lái)自于人與人之間的隔閡，同學(xué)與同學(xué)之間要是因缺少溝通而產(chǎn)生誤會(huì)就仿佛會(huì)成為一條無(wú)法逾越的溝壑，阻隔這兩人之間的關(guān)系。
記得有一次我和同學(xué)約好在第二天下午三點(diǎn)一起去打乒乓球，可是到了第二天下午，我在乒乓球案子前左等右等，確不見(jiàn)那個(gè)同學(xué)的身影。到了下午四點(diǎn)多，那位同學(xué)還是沒(méi)有來(lái)，我頓時(shí)火冒三丈，一位他是在欺騙我，便生氣的回到家里。于是我和他之間的誤會(huì)就有此產(chǎn)生了。在以后的幾天里，我只要以見(jiàn)到他立刻就扭頭走，一句話也沒(méi)跟他說(shuō)。
可是我們兩畢竟是同學(xué)啊，我終于有一天難以按耐住自己的心情，來(lái)到他跟前，氣憤的問(wèn)道——
“你那天為什么沒(méi)有來(lái)？”
“我那天是要來(lái)的，可是在路上卻不幸被一只狗咬傷了，本想打電話說(shuō)一聲，可你家一直沒(méi)人接。”
“哦？那你為什么事后不告訴我??？”
“我是要跟你解釋的，可你一見(jiàn)我扭頭就走，我哪里有機(jī)會(huì)啊……”
看來(lái)我真的是冤枉了他啊，我向他道了歉，并且保證以后做事前一定要分清青紅皂白啊！
哎，是啊，正是因?yàn)槲液屯瑢W(xué)之間的溝通太少，才導(dǎo)致了這個(gè)誤會(huì)的發(fā)生。
看來(lái)溝通是多么重要啊，我想只要和同學(xué)之間多一些溝通，這些誤會(huì)、隔閡就一定會(huì)消除。要知道溝通就猶如人與人之間的橋梁、索道啊！
溝通是生活中絕對(duì)不可以卻少的一部分??！
溝通技巧案例分析 溝通案例報(bào)告篇二十五
人與人之間總是會(huì)有一些摩擦，就在這時(shí)，人與人之間的溝通會(huì)解決這一切…但，也是需要技巧的……
曾經(jīng)有一個(gè)故事：
有一個(gè)秀才去買(mǎi)材，他對(duì)賣(mài)材的人說(shuō)∶“荷薪者過(guò)來(lái)！”賣(mài)材的人聽(tīng)不懂“荷薪者”（擔(dān)材的人）三個(gè)字，但是聽(tīng)得懂“過(guò)來(lái)”兩個(gè)字，于是把材擔(dān)到秀才前面。秀才問(wèn)他“其價(jià)如何？”賣(mài)材的人聽(tīng)不太懂這句話，但是聽(tīng)得懂“價(jià)”這個(gè)字，于是就告訴秀才價(jià)錢(qián)。秀才接著說(shuō)“外實(shí)而內(nèi)虛，煙多而焰少，請(qǐng)損之。（你的木材外表是干的，里頭卻是濕的，燃燒起來(lái)，會(huì)濃煙多而火焰小，請(qǐng)減些價(jià)錢(qián)吧。）”賣(mài)材的人因?yàn)槁?tīng)不懂秀才的話，于是擔(dān)著材就走了。
從這個(gè)故事，說(shuō)明了：用對(duì)方聽(tīng)得懂的語(yǔ)言進(jìn)行溝通，是溝通成功的保障。也告訴我們，如果你沒(méi)有與人溝通，你將什么事也做不成。
還有一個(gè)故事：
一把堅(jiān)實(shí)的大鎖掛在大門(mén)上，一根鐵桿費(fèi)了九牛二虎之力，還是無(wú)法將它撬開(kāi)。鑰匙來(lái)了，他瘦小的身子鉆進(jìn)鎖孔，只輕輕一轉(zhuǎn)，大鎖就“啪”地一聲打開(kāi)了。鐵桿奇怪地問(wèn)：“為什么我費(fèi)了那么大力氣也打不開(kāi)，而你卻輕而易舉地就把它打開(kāi)了呢？”鑰匙說(shuō)：“因?yàn)槲易盍私馑男摹！?BR> 這個(gè)故事則告訴我們，每個(gè)人的心，都像上了鎖的大門(mén)，任你再粗的鐵棒也撬不開(kāi)。唯有關(guān)懷，才能把自己變成一只細(xì)膩的鑰匙，進(jìn)入別人的心中，了解別人。所以溝通時(shí)，一定要多為對(duì)方著想，以心換心，以情動(dòng)人。
溝通在社會(huì)中是不可少的，它可以推開(kāi)人與人距離的墻壁，形成一座永恒的大橋。
溝通技巧案例分析 溝通案例報(bào)告篇二十六
老師，你總是要求完美，光看我們的缺點(diǎn)，不看我們的優(yōu)點(diǎn)抓住我們錯(cuò)誤的小尾巴就不放。不管啥時(shí)間，啥場(chǎng)合，就上崗上線，甚至老賬新賬一起算。特別是對(duì)差生更是嚴(yán)加看管。
老師，寬容我們一些吧!先放過(guò)我們的缺點(diǎn)，關(guān)注我們的優(yōu)點(diǎn)。我們回更加努力，絕不會(huì)辜負(fù)老師的信任。我們難免會(huì)犯錯(cuò)誤，有時(shí)犯錯(cuò)誤并不是我的本意。
也許我們出于好奇或年幼無(wú)知，也許我們不能像大人一樣控制自己的作為，這時(shí)，我們需要老師與我們溝通。老師，你不能用一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)去要求我們每一位同學(xué)，讓我們個(gè)性統(tǒng)一化。其實(shí)，我們的個(gè)性是不同的。如果老師全部按照自己的一員對(duì)我們進(jìn)行“修建”，則可能使我們失去個(gè)性。而溝通，則是理順師生關(guān)系的良好方法
老師，我們學(xué)生的大腦大部分是接受著訓(xùn)斥和處罰的信息?？赡?，您的舉動(dòng)是對(duì)的，可是，有的同學(xué)還會(huì)誤解。我想，溝通是師生之間的“必備品”，隨時(shí)都會(huì)用到，我們或喜，或憂，您就會(huì)為我們不懈的溝通。
老師，用溝通給我們以鼓勵(lì)吧!賞識(shí)每一位同學(xué)，少一點(diǎn)指責(zé)，多一些贊美!你的一句贊美，一番表?yè)P(yáng)，能夠影響我們的一生。
老師，用溝通伴我們成長(zhǎng)吧!我們的行為是可以塑造的，在今后的成長(zhǎng)道路上，伴我們成長(zhǎng)，伴我們學(xué)習(xí)。
讓溝通撒滿人間!!!
溝通技巧案例分析 溝通案例報(bào)告篇二十七
大人總不理解小孩。盡管他們總把“理解孩子”掛在嘴邊。
那是一個(gè)陽(yáng)光明媚的星期天，下了幾天的雨，空氣顯得格外清新，金色的陽(yáng)光撒滿大地。我的幾位朋友在院子里開(kāi)心地玩耍，愉快的笑聲伴著很久沒(méi)聽(tīng)到的鳥(niǎo)叫聲不時(shí)傳到我的耳朵里。
看著他們，我暗想：作業(yè)已經(jīng)統(tǒng)統(tǒng)搞定了，也該下去玩玩了。可是玩什么呢？我是他們中間年齡最大的，總不能跟他們一樣玩打架吧？對(duì)了，干脆組織大家演童話劇，就演《小紅帽》。主意一定，我就把我的“百寶柜”拉開(kāi)，拿出一籃子玩具食物、一把劍、一張弓和一支箭，準(zhǔn)備做道具。我興沖沖地跑向門(mén)口，邊跑邊對(duì)正在看電視的老爸說(shuō)：“爸，我下去玩了啊?！?BR> “站住?！币宦暣蠛鹬棺×宋业哪_步。老爸厲聲道：“不許帶玩具下去玩！”我不滿地說(shuō)：“我的腳傷了不能騎車(chē)，不玩這些玩什么？”“早跟你說(shuō)過(guò)這些東西都不適合你玩了。你還偷偷地拿出去玩?！卑职值穆曇粼絹?lái)越大，“你去問(wèn)問(wèn)你媽?zhuān)懿荒軒А！蔽衣?tīng)了，轉(zhuǎn)身進(jìn)了媽媽的房間。
媽媽正在玩電腦，我抓著道具跑到她面前，說(shuō)：“媽?zhuān)乙獛婢呦氯ネ?。”“不行?！薄盀槭裁矗俊薄澳惆终f(shuō)的不行啊。”“我又不能騎車(chē)踢球。我不帶它們玩什么呀？”“你覺(jué)得腳好了就去騎車(chē)嘛，反正腳疼別怨我?！眿寢尯軟](méi)好氣地說(shuō)，大概因?yàn)槲掖驍_了她玩電腦。
我陰著臉把玩具收好，抓起車(chē)鑰匙飛奔下樓。這時(shí)，我覺(jué)得太陽(yáng)不那么明媚了，鳥(niǎo)叫聲也不再清脆了……唉，爸爸
溝通技巧案例分析 溝通案例報(bào)告篇二十八
父母的一些嘮叨或不讓孩子做什么事，是否有些人是覺(jué)得是父母不理解你？近日，記者在濮家小學(xué)萬(wàn)五（4）班聽(tīng)了一節(jié)主題為《溝通，從心開(kāi)始》的品德課。
五（4）班班主任周老師首先讓幾位同學(xué)來(lái)讀他手中的小紙條，讓大家知道父母不理解你的方面有哪些，然后進(jìn)行小組討論。小組內(nèi)的成員可將自己的煩惱告訴同學(xué)，先試著叫同學(xué)解答如何解決。
時(shí)間差不多了，周老師讓同學(xué)們停止討論，讓那些沒(méi)有解答出煩惱的同學(xué)說(shuō)一說(shuō)自己的煩惱。有些同學(xué)非常傷心，有些非常憤怒，有些非常抱怨……等等。同學(xué)們一次次的煩惱也讓周老師無(wú)言對(duì)答，正在此時(shí)他讓同學(xué)學(xué)會(huì)換位思考和察覺(jué)到我們看不見(jiàn)的愛(ài)，讓同學(xué)們知道是怎么回事了，是父母不理解我們還是我們不理解他們？
他又派一位同學(xué)來(lái)讀了《一碗餛飩的故事》，講了一位學(xué)生離家出走，餛飩店老板覺(jué)得他很可憐，于是請(qǐng)他吃餛飩。學(xué)生狼吞虎咽之后感激老板，老板說(shuō)：“我給了你一碗餛飩你就感激我，那你的父母給你吃多少碗餛飩了你有沒(méi)有感激他呢？學(xué)生立刻回了家。
之后周老師讓同學(xué)們拿出前幾天的回家作業(yè)（采訪紙）拿出來(lái)，上面不僅有同學(xué)自己的看法，還有同學(xué)家長(zhǎng)的看法，上面家長(zhǎng)的心聲基本上都是：“打這種教育很多孩子不接受，其實(shí)蘊(yùn)含了父母的愛(ài)?！钡覀?cè)撛鯓颖苊猓坷蠋熡种v了許多解決的方法來(lái)幫同學(xué)們解決。
通過(guò)這次活動(dòng)，讓同學(xué)們更加理解家長(zhǎng)也知道了解父母藏在心底的愛(ài)。
溝通技巧案例分析 溝通案例報(bào)告篇二十九
月光從天空傾瀉下來(lái)，冷冷地照在窗戶上，屋內(nèi)是一個(gè)一觸即發(fā)的戰(zhàn)場(chǎng)。
臥室里我正在和爸爸對(duì)視，空氣中彌漫著戰(zhàn)火的硝煙，戰(zhàn)爭(zhēng)似乎隨時(shí)都會(huì)展開(kāi)。
我不用你管。我大聲嘶吼著。但我的聲音對(duì)我面前這個(gè)高大的男人來(lái)說(shuō)是多大用處的的，爸爸嚴(yán)肅的看著我，眼神中泛起一絲怒火，馬上又消失不見(jiàn)了。爸爸與我擦肩而過(guò)，走進(jìn)了自己的房間。
臥室里空蕩蕩的，只有表的滴答聲襯托出安靜的氛圍。我一時(shí)沒(méi)有了去向，目光呆地地盯住魚(yú)缸里游動(dòng)的魚(yú)兒，但魚(yú)兒一扭身便躲到了魚(yú)草的后邊，我再次失去了方向。不知站了多久，我腦子亂哄哄的回到了自己的房間。
回憶剛才不愉快的往事，我依然怒氣未消，而且內(nèi)心的怒氣越積越多，最后帶著憤怒和無(wú)奈進(jìn)入了夢(mèng)想。
再次醒來(lái)時(shí)已是凌晨一點(diǎn)多了。月光透過(guò)窗戶照亮了我的全身，照進(jìn)了我的心，不愉快的事被月光驅(qū)趕走了，將我的心照得清亮。
我開(kāi)始慢慢回憶以往的事情，我與爸爸經(jīng)歷了許許多多，快樂(lè)的日子那么多，不應(yīng)該因?yàn)檫@點(diǎn)雞皮蒜毛的小事而傷害了我們的父子關(guān)系。現(xiàn)在想想我對(duì)爸爸說(shuō)的話，感覺(jué)自己真是一個(gè)不懂事兒的逆子。也許爸爸比我還要生氣吧，他已經(jīng)老了許多，兩鬢已經(jīng)悄悄的冒出許多白發(fā)，一開(kāi)口頭上的抬頭紋深了許多，腰也沒(méi)有以前那樣挺拔，而我卻光顧著自己痛快，沒(méi)有體諒他的艱辛和不易，想著想著我的心已是充滿悔恨與愧疚。
我認(rèn)為現(xiàn)在的小孩子們最應(yīng)該補(bǔ)的不是學(xué)習(xí)，而是對(duì)親人的多一些理解。很多像我一樣的同學(xué)還不懂得考慮家長(zhǎng)的感受，總是自作主張，已經(jīng)傷了父母的心，卻渾然不知。我真誠(chéng)地希望大家從今天開(kāi)始能夠多和父母溝通，學(xué)會(huì)換位思考，去理解和體諒父母的良苦用心，別再惹他們生氣了！
溝通技巧案例分析 溝通案例報(bào)告篇一
社會(huì)之間的交際，家庭之間的教育，同學(xué)之間的友誼，都離不開(kāi)溝通。
社會(huì)之間的交際。還清楚的記得，我和姐姐一起去玩的時(shí)候，來(lái)到了一個(gè)既普通又繁華的地方。這兒人真多，真是人山人海啊 ，各種賣(mài)家叫賣(mài)的聲音?！翱匆豢矗埔磺?，我們點(diǎn)打折拉啊!”這是我在繁華的大街上聽(tīng)見(jiàn)的一個(gè)商人的聲音，很普通，但卻很是具有吸引力，姐姐也不由自主的把我拉到了這家店里?！斑@件上衣怎么賣(mài)啊?”“一百四十元”“怎么那么貴，便宜點(diǎn)”“我這些都是好貨啊 那就一百二十元吧 ”“一百，一百好吧，我經(jīng)常在你們店里買(mǎi)衣服，優(yōu)惠點(diǎn)嗎”“好好，一百元?！睕](méi)想到姐姐還這么會(huì)搞價(jià)錢(qián)，佩服。
家庭之間的教育。家長(zhǎng)每天都會(huì)嘮叨孩子不?！敖裉熳鳂I(yè)完成沒(méi)? 好好學(xué)習(xí)啊，將來(lái)考個(gè)好高中?！彪m然聽(tīng)起來(lái)煩人，但是蘊(yùn)含著家長(zhǎng)對(duì)孩子的關(guān)心，當(dāng)然還有老師教育同學(xué)的溝通，同學(xué)之間友誼的溝通，無(wú)所不有。
苛刻的溝通會(huì)使你變得太過(guò)苛刻，平凡的溝通雖然沒(méi)有那么華麗，但卻造就了樸實(shí)的人物形象。
生活中的每個(gè)角落都有溝通。讓我們彼此溝通，了解彼此
溝通技巧案例分析 溝通案例報(bào)告篇二
風(fēng)徐徐，將泛著金絲的葉兒拂在一處。暮色將啟，粼粼的水波蕩漾開(kāi)去，揉成一道道金邊，與延伸的青石小道渾然一體。母親披著斜陽(yáng)，一步步，走得穩(wěn)當(dāng)，走得小心，走得舒暢，于是我仿佛有了一些迷惘。
母親是最?lèi)?ài)散步的，她喜歡公園的樹(shù)，小道的花，池中的水。她喜歡散步的小路，沉醉于夕陽(yáng)。她喜歡佇立在池旁，感受習(xí)習(xí)涼風(fēng)，感受水的層暈——然而讓讓她一個(gè)人去，母親卻不大自在，悵然的樣子，速去速回。唯有與兒子一起去，她才欣喜，欣喜的像個(gè)小孩子，差點(diǎn)兒把鑰匙也忘了帶。
我對(duì)母親說(shuō)：忙。
她悵然，我也悵然。
難得空閑，我對(duì)母親說(shuō)，我們?nèi)ド⒉健?BR> 然而步子沒(méi)有原來(lái)輕盈。
兩個(gè)人，默默的走了一圈。
母親的心有什么秘密嗎？抑或是她早已毫無(wú)保留？一定是什么事困住了她的口，在心中深藏著？——我輕輕的和她講了一句話。她微笑了，我知道她滿足。
這就是她內(nèi)心深處的秘密，不經(jīng)意間，這小小的散步竟成了無(wú)比的滿足！“寓行宇內(nèi)復(fù)幾時(shí)”，人生在這茫茫的宇宙中又能有多少時(shí)候？“悟已往之不諫，知來(lái)者之可追”，我信了，不再彷徨。
我對(duì)母親說(shuō)，明天我們還來(lái)散步。
于是我的眼前又出現(xiàn)了一幅畫(huà)：母親披著夕陽(yáng)，一步步走得穩(wěn)當(dāng)，走得小心，走得舒暢。風(fēng)兒輕輕的吹著，將鑲了金邊的葉兒打在一處。水粼粼地蕩向遠(yuǎn)處，鳥(niǎo)兒在天空中，嬉戲打鬧......
散步，是愛(ài)的溝通。
我堅(jiān)定的對(duì)母親說(shuō)，明天，我們還來(lái)散步！
溝通技巧案例分析 溝通案例報(bào)告篇三
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，時(shí)代也在不斷的進(jìn)步。溝通，已成為人與人之間互相交流，互相促進(jìn)，互相發(fā)展的橋梁。不管是在什么地方都需要溝通。
因此，學(xué)會(huì)溝通尤其重要。
就算你是一個(gè)知識(shí)淵博的人，如果不會(huì)溝通，就相當(dāng)于拿著子彈的人無(wú)槍。社會(huì)上也不會(huì)有你的用武之地，最終人才也會(huì)變成“木材”，白白浪費(fèi)掉。
當(dāng)今社會(huì)，專(zhuān)業(yè)溝通人才以成為一大需求。電視里曾報(bào)道過(guò)，“從專(zhuān)業(yè)院校涌出的各種優(yōu)秀人才是接連不段，有部分大學(xué)生都面臨就業(yè)難的問(wèn)題，其主要原因是不能良好的溝通，以至人才流失，大材小用。所以，有些地區(qū)就開(kāi)始發(fā)展溝通教育，為了落實(shí)這次行動(dòng)，開(kāi)設(shè)了很多專(zhuān)業(yè)院校，以及專(zhuān)業(yè)興趣班?！笨梢?jiàn)，在社會(huì)上，溝通的知識(shí)運(yùn)用廣泛。
專(zhuān)業(yè)人才是越來(lái)越多，器材也是數(shù)不勝數(shù)。
此外，還有很多便于溝通的工具，恕不詳談。
學(xué)會(huì)溝通，認(rèn)識(shí)溝通，我相信，它不但會(huì)方便你，還會(huì)為你架起一座通往美好明天的橋梁。
溝通技巧案例分析 溝通案例報(bào)告篇四
溝通是最重要的，它可以讓人快樂(lè)，讓人幸福。
溝通是人們的橋梁，在我們的生活中最需要的就是溝通。溝通能促進(jìn)我們的友誼，鍛煉我們的語(yǔ)言能力，讓我們學(xué)會(huì)溝通。
我記得有一次，我和姐姐因有一點(diǎn)小事而吵了架，我姐姐氣憤地回到自己的房間。只聽(tīng)見(jiàn)“砰"的一聲，把媽媽給吵醒了。媽媽走了過(guò)來(lái)，問(wèn)我怎么回事，我老實(shí)的說(shuō)：“剛剛我上完廁所，看見(jiàn)姐姐在看電視，我問(wèn)姐姐可不可以換一個(gè)頻道，姐姐卻不干，我就在旁邊說(shuō)，你以為你自己是老大啊，她聽(tīng)見(jiàn)了就和我吵起來(lái)了，最后我贏了，我很高興地拿著遙控器，坐在沙發(fā)上看電視。而我姐姐卻很氣憤地回到了自己的臥室里?！眿寢屄?tīng)了，就跟我說(shuō)：“有一天，有一個(gè)盲人提著燈籠在大街上走，街上的人都看著他。"媽媽講完了，就問(wèn)我：“你知道為什么嗎？”當(dāng)時(shí)我很氣憤地說(shuō)：“我管他呢。他自己不想讓別人知道他是一個(gè)盲人。”媽媽很氣憤的說(shuō)：“不是，是因?yàn)樗难劬床灰?jiàn)了，但是他自己的內(nèi)心卻是火熱的，有自己的色彩和自己的光明。
媽媽說(shuō)完了，我也明白了一些道理，自己的內(nèi)心要不斷的包容一些錯(cuò)誤，過(guò)失，同時(shí)我也明白了溝通的必要性。
我聽(tīng)完媽媽的話，主動(dòng)的去和姐姐道歉和溝通，我們溝通了一會(huì)兒，就和解了。
自從這件事以后，我明白了：溝通不僅可以提高我們的語(yǔ)言能力，還可以促進(jìn)人與人之間的友誼和情感。讓我們之間相處更加友好，親密。所以我們要學(xué)會(huì)溝通，善于溝通。
溝通技巧案例分析 溝通案例報(bào)告篇五
若說(shuō)溝通是情感的核心，一點(diǎn)也不為過(guò)。
溝通就像土壤，孕育著愛(ài)的花朵。溝通就像細(xì)線，緊緊纏繞著你我。溝通就像鑰匙，釋放出最真實(shí)的自我。
當(dāng)我們剛剛脫離母親的胚囊，帶著哭喊聲出世時(shí)，一切都還在零刻度線上。眼睛里看到的一切都是那樣的陌生，恐懼感圍繞著我們。是父母的愛(ài)，是他們熱情的交談驅(qū)趕我們的恐懼。
當(dāng)我們剛剛踏進(jìn)校園時(shí)，脫離了父母的羽翼，再一次面對(duì)新世界。是老師同學(xué)的愛(ài)再一次融化了恐懼感，取而代替的是一份份問(wèn)候和關(guān)懷。
一個(gè)個(gè)普普通通的漢字，一句句平平凡凡的話語(yǔ)，構(gòu)造成溝通的橋梁，各種情感在橋上通過(guò)。
溝通不是似有若無(wú)的談天氣說(shuō)八卦，是交換對(duì)某些事物的意見(jiàn)和看法。溝通不是傳遞虛偽、散播謊言，是敞開(kāi)心扉，用心交談。
溝通讓我們了解彼此，信任彼此?；瘖y品裝飾出來(lái)的容顏，固然美麗，卻有一種莫名的距離感。所以，請(qǐng)不要再緊閉著你們的心門(mén)，禁錮著你們真實(shí)的情感。請(qǐng)卸下胭脂水粉和偽裝的面具，換上一副素顏，與他人溝通，釋放出最真實(shí)的愛(ài)！
溝通技巧案例分析 溝通案例報(bào)告篇六
“你啊你！考這個(gè)分?jǐn)?shù)！你要怎么撐起你的責(zé)任？”爸爸憤怒激動(dòng)的說(shuō)。我默默地低著頭，任憑爸爸責(zé)罵。爸爸越罵越激動(dòng)，臉色鐵青，眼色很失望。只聽(tīng)到他一聲長(zhǎng)嘆，抬頭見(jiàn)他已走出門(mén)口，留下無(wú)奈失望的背影……
我一把把房門(mén)鎖死，淚奔……猝不及防……爸爸不理解我，每次談話只懂要求我拿個(gè)好名次?？墒欠彩履挠心敲错樌?？一想到爸爸的話，我總是很委屈。但是年輕的心，雨過(guò)天晴，從哪跌倒就從哪里爬起吧，我自我安慰……成績(jī)可以提高，但和爸爸的溝通，仿佛被一道墻隔住了。
隨著年齡的增長(zhǎng)，我與爸爸談話越來(lái)越少。爸爸只會(huì)詢問(wèn)成績(jī)的事，基本沒(méi)什么別的話題。他關(guān)心：你成績(jī)提高了幾分？作文得了多少？作業(yè)如何？……有一次，我們因成績(jī)的事再起爭(zhēng)吵，爸爸拿著手機(jī)，像個(gè)長(zhǎng)官審犯人一樣看著我，氣沖沖的說(shuō)：“你上次怎么答應(yīng)我的？不誠(chéng)實(shí)！我真是對(duì)你失望透了……”
我終于忍不住喊道：“老爸，你根本不知道我我們班競(jìng)爭(zhēng)有多激烈！我真學(xué)了，真努力了！成績(jī)不是一天兩天就能做到的！我請(qǐng)你多了解我，體諒我！安慰我！如果有一天我迷失方向，我希望爸爸你是我的導(dǎo)航，而不是一個(gè)陌生人！”話一出，爸爸沉默了，然后低著頭走了出去……
我特別懷念小時(shí)候，爸爸是個(gè)強(qiáng)壯而有承擔(dān)的靠山，爸爸是最安全的港灣！爸爸總是背著我，在草地上轉(zhuǎn)圈，那是我們父女倆最開(kāi)心的事。我會(huì)追著老爸玩耍，爸爸會(huì)做鬼臉逗我笑……
而現(xiàn)在，溝通，成了我們父女倆過(guò)不去的坎！我們始終越不過(guò)成績(jī)這個(gè)話題，什么時(shí)候能和平友好的談心？像友人一樣……這成了奢侈的夢(mèng)想?；蛟S，我會(huì)變得沉默寡言，或許老爸很忙吧。溝通的答案還在搜索中……
溝通技巧案例分析 溝通案例報(bào)告篇七
淘氣包兒子放學(xué)回到家，衣服也沒(méi)脫完，小臉兒漲得通紅告訴我：媽媽?zhuān)裉煊屑婚_(kāi)心的事!我被老師罰站了......
聽(tīng)他十分懊惱的敘述完，我知道怎么回事了：他在走廊和幾個(gè)男孩子打鬧，結(jié)果被學(xué)校值日生抓到，其中有的同學(xué)跑得快，沒(méi)被抓。后來(lái)班級(jí)扣了紀(jì)律分，他被老師罰站了。前幾天好象也因?yàn)樗驹谧雷由?，被老師罰站警告之類(lèi)的。
我覺(jué)得應(yīng)該跟老師溝通一下了，趁著爸爸領(lǐng)著他們出門(mén)的空隙時(shí)間，我給老師打了一個(gè)電話：
首先：我表示歉意，給老師和班級(jí)添了麻煩，讓老師受累，讓班級(jí)分?jǐn)?shù)受損很不安!感謝老師對(duì)孩子的幫助，對(duì)老師崗位的辛苦表示體諒。(用歉意和感激開(kāi)口，比較容易溝通)
老師：比較開(kāi)心地接受了我的開(kāi)場(chǎng)白，十分熱情地開(kāi)始了我們的交談。
然后：我客觀的評(píng)價(jià)孩子，承認(rèn)他的淘氣。并舉例說(shuō)明在家里有時(shí)也很淘氣，經(jīng)常被我管教，我有時(shí)會(huì)體罰。然后引申到，男孩子普遍好動(dòng)，希望和老師探討一下如何教育的問(wèn)題(低姿態(tài)，表示虛心探討、共同配合努力)
老師：老師批評(píng)我不要體罰，認(rèn)為男孩子普遍好動(dòng)是天性，解釋當(dāng)天發(fā)生的事情，說(shuō)罰站只是一會(huì)兒，說(shuō)孩子認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤就結(jié)束了。
接著：我委婉的表達(dá)想法：這孩子淘氣的同時(shí)，有時(shí)很熱心很仁義對(duì)老師很有感情、優(yōu)點(diǎn)多多。怕定位在淘氣包的學(xué)生里，每天被批、被罰，會(huì)喪失進(jìn)取積極性，是不是能賞識(shí)教育，或者處罰激勵(lì)相結(jié)合?(委婉表達(dá)觀點(diǎn)，和老師共同商議)
老師：表明并沒(méi)有總是罰站經(jīng)常表?yè)P(yáng)他鼓勵(lì)他，看到一點(diǎn)進(jìn)步就會(huì)表?yè)P(yáng)。但同時(shí)說(shuō)，好象表?yè)P(yáng)多了，有時(shí)孩子也麻木，要掌握火候!
繼續(xù)：我介紹一下孩子對(duì)老師的崇拜和感激，舉例說(shuō)明一下老師鼓勵(lì)孩子之后，孩子在家會(huì)念叨，比如：老師讓孩子拿掃帚了，孩子自豪。比如老師夸孩子寫(xiě)字漂亮了，孩會(huì)開(kāi)心并更加認(rèn)真寫(xiě)字等等孩子在家情況。(反饋孩子在家的好的表現(xiàn)，贊美老師一些好的做法)
老師：很開(kāi)心這樣的反饋，也很滿意鼓勵(lì)孩子后，孩子在家表現(xiàn)出來(lái)的言行。
最后表態(tài)：會(huì)努力和老師配合，做好孩子的教育工作。如果老師有什么事情，家長(zhǎng)會(huì)做力所能及的，為孩子班級(jí)做貢獻(xiàn)，比如印試卷等，lg在辦公室速印和用紙方便。(為老師分憂，為孩子班級(jí)盡力)
老師：表示感謝!
結(jié)論：做家長(zhǎng)的應(yīng)該經(jīng)常和老師溝通，及時(shí)反饋意見(jiàn)，和老師溝通也要注意方式和方法。教育孩子，家長(zhǎng)老師齊心協(xié)力!!
溝通技巧案例分析 溝通案例報(bào)告篇八
誤解——信任，溝通的橋梁
嘩——
被我用筆留下傷痕的書(shū)本，從書(shū)桌上撲到了地上；急躁與委屈的眼淚像斷了線的珍珠，不由低落下來(lái)，打濕了一張張紙。嗒、嗒淚水釋?xiě)阎瘋?，無(wú)助的我，委屈的我。
今天早晨，在寫(xiě)作業(yè)的時(shí)候，遇到了一只攔路虎——數(shù)學(xué)難題。我便在演草紙上，演算過(guò)來(lái)，演算過(guò)去，絞盡腦汁，最終，還是被這龐大與復(fù)雜的題目降服了，腦海中閃現(xiàn)出一個(gè)大問(wèn)號(hào)。在我百思不得其解的時(shí)候，想到了他的克星——電腦。于是，跟媽媽說(shuō)了一聲，就去查了一下這道難題。
嗒嗒時(shí)間一分一秒的過(guò)去了，留下的是一會(huì)兒媽媽紅著臉向我的道歉。
信任，是建立一切的基礎(chǔ)；信任，是溝通的橋梁；信任，無(wú)比重要！
溝通技巧案例分析 溝通案例報(bào)告篇九
從小以來(lái)，我雖然會(huì)一些外語(yǔ)，可是每次在外遇到老外，都不敢和他們?nèi)贤ā?BR> 說(shuō)來(lái)也巧，我的的老姨要去加拿大居住了，還帶著我那兩歲的弟弟。一轉(zhuǎn)眼，六年過(guò)去了，弟弟也長(zhǎng)成了一個(gè)白白胖胖的小伙子，他可是一個(gè)地地道道的小老外。
轉(zhuǎn)天，又發(fā)來(lái)了信息，我爽快的答應(yīng)了。小老外給我發(fā)過(guò)來(lái)的都是英文，我也會(huì)跟他用簡(jiǎn)單的英語(yǔ)對(duì)話。我有不會(huì)的英文要查字典。由于中國(guó)和加拿大正好是相反的，比如，中國(guó)是黑天，加拿大就是白天，所以，我們只能在黑夜十點(diǎn)左右交談。
時(shí)間長(zhǎng)了，我也學(xué)會(huì)了一些英語(yǔ)。我現(xiàn)在也要壯起膽來(lái)和老外溝通。
一天，媽媽帶我去吃火鍋，我湊巧碰上一位老外，我向他說(shuō)hello，他也向我微笑著說(shuō)，hello！我此時(shí)的心情就像一只小鳥(niǎo)落在一片白樺林上。我立刻把這個(gè)好消息告訴了媽媽。媽媽還鼓勵(lì)我說(shuō)：“你真棒！以后見(jiàn)到老外要多和他們溝通，既能提高英語(yǔ)水平，又能提高溝通能力，加油！”
這天，我又和弟弟在聊天，弟弟還問(wèn)我數(shù)學(xué)題，我就一一幫他解答……
溝通是一座橋梁，把兩岸的又一連在一起……
溝通技巧案例分析 溝通案例報(bào)告篇十
溝通是人與人之間相處的秘訣，更是人與人之間信任的基礎(chǔ)。我深切體驗(yàn)過(guò)不能溝通的苦惱，也感受了過(guò)溝通的神奇。
我和爸爸很少溝通，因?yàn)榘职制饧痹?，我也缺乏耐心，往往我們倆一開(kāi)口就吵架。媽媽是我們的“和事佬”?？蓵r(shí)間久了，媽媽也覺(jué)得一直這樣下去也不是辦法，便把我和爸爸叫來(lái)，和我們說(shuō)了一個(gè)秘訣——“紙條溝通”。我和爸爸只好試一試這個(gè)方法了。
第一張紙條來(lái)了。地點(diǎn)：冰箱。發(fā)送人：爸爸。時(shí)間：早晨起床后。內(nèi)容：冰箱中有牛奶，要喝的話自己拿。我看了，心里還真佩服媽媽?zhuān)@個(gè)方法不錯(cuò)。
第二張紙條發(fā)送出去。地點(diǎn)：爸爸衣柜上。發(fā)送人：我。時(shí)間：早晨8點(diǎn)半。內(nèi)容：您最近工作辛苦了，腰還疼嗎？千萬(wàn)注意身體。
我和爸爸的獨(dú)特溝通方式，讓我們感受到彼此之間的那種愛(ài)。扭開(kāi)臺(tái)燈，紙條便映入眼簾：不要熬夜，早些休息。打開(kāi)衣柜，紙條又收入眼底：早晚溫差大，注意增減衣服。就這樣，紙條在傳遞，溝通在繼續(xù)，愛(ài)也在伸延……
后來(lái)，紙條漸漸減少了，因?yàn)槲液桶职忠呀?jīng)能正常溝通了。想起以前的我，真是感到慚愧?，F(xiàn)在我們雖說(shuō)不是無(wú)話不談，但彼此交流順暢了。這還多虧了媽媽的好主意，是媽媽讓我和爸爸變得那么親密。
由此可見(jiàn)，溝通很重要。我們都要學(xué)會(huì)溝通。
溝通技巧案例分析 溝通案例報(bào)告篇十一
我們先來(lái)到他們的宿舍參觀。我發(fā)現(xiàn)桌子上杯子、牙刷都整整齊齊地?cái)[放著，就連被子也疊得整整齊齊。接著，我們來(lái)到操場(chǎng)。操場(chǎng)上不僅有特殊學(xué)校的孩子，還有懷化醫(yī)專(zhuān)的一些大哥哥大姐姐們，原來(lái)他們也是來(lái)看望聾啞兒童的！
列隊(duì)整齊后，我們唱了《小主人之歌》，然后《小主人報(bào)》的代表講話，接著便是我們最關(guān)心的一項(xiàng)——由校長(zhǎng)介紹殘疾小伙伴勤奮學(xué)習(xí)的事例。由于聽(tīng)力障礙，小伙伴們排練一個(gè)舞蹈需要一個(gè)月，但他們堅(jiān)持下來(lái)了；一個(gè)男孩子刻苦訓(xùn)練游泳，在省比賽中奪得了三枚金牌……真讓我驚訝，這是多么堅(jiān)忍不拔的毅力！我感到殘疾小伙伴學(xué)習(xí)比我們這些家里的“掌上明珠”刻苦多了！
我們還學(xué)了手語(yǔ)，給我印象最深的一個(gè)手語(yǔ)是“打籃球”。這個(gè)手語(yǔ)非常形象，因?yàn)樽龅膭?dòng)作就是投籃時(shí)手的動(dòng)作。我們給小伙伴贈(zèng)送了學(xué)習(xí)用品和糖果，他們也用手語(yǔ)表示感謝。
在游戲互動(dòng)環(huán)節(jié)，我參加了“老鷹捉小雞”和拔河?！袄销棥庇蓱鸦t(yī)專(zhuān)的大姐姐當(dāng)，我們小記者和聾啞兒童當(dāng)然是“小雞”。我們?yōu)榱硕惚堋袄销棥?，跑得氣喘吁吁，玩得可高興了，大家的心也貼得更近了！
玩過(guò)游戲，我們便用一首《感恩的心》結(jié)束了這次訪問(wèn)。在他們的目送下，我戀戀不舍地離開(kāi)了特殊學(xué)校。
通過(guò)這次活動(dòng)，我發(fā)現(xiàn)聾啞兒童雖然身體上有些殘缺，但他們不自卑、刻苦學(xué)習(xí)、不畏艱難的精神卻值得我學(xué)習(xí)！
溝通技巧案例分析 溝通案例報(bào)告篇十二
如果說(shuō)，愛(ài)是寬闊的海洋，溝通便是跳躍著的朵朵浪花；愛(ài)是璀璨的夜空，溝通便是閃爍著的點(diǎn)點(diǎn)星光；愛(ài)是綻放的花朵，溝通便是蔓延著的縷縷芬芳……
沒(méi)有半點(diǎn)的矜持，也不加任何的修飾，溝通是自然而純潔且無(wú)處不在的。
它不受語(yǔ)言、膚色、種族亦或是國(guó)家的限制，只是單純的一種表達(dá)情感的方式。
有時(shí)候，溝通是一雙手。當(dāng)我們不慎跌倒，而別人伸出他們的援助之手時(shí)，即使沒(méi)有太多的語(yǔ)言，也足以令我們冰涼的心充滿感動(dòng)；當(dāng)盲人過(guò)馬路，我們熱情地扶持他們走過(guò)去時(shí)，雖然他們看不見(jiàn)我們的容貌，但雙手的溫暖也會(huì)使他們發(fā)自內(nèi)心的感激。
有時(shí)候，溝通是一個(gè)眼神。當(dāng)我們考試失利時(shí)，老師那鼓勵(lì)的眼神讓我們滿懷的惆悵頓時(shí)煙消云散；當(dāng)我們因參賽而慌亂手腳時(shí)，同學(xué)信任的目光使我們的緊張感蕩然無(wú)存；當(dāng)我們獲得成功時(shí)，家人眼里閃爍的光彩令我們歡欣鼓舞。
有時(shí)候，溝通是一個(gè)微笑。當(dāng)我們不小心撞上一個(gè)人而匆忙地道歉時(shí)，對(duì)方的一個(gè)微笑會(huì)讓我們豁然開(kāi)朗，彼此的距離又拉近一步；當(dāng)朋友之間發(fā)生矛盾，理解的微笑能讓誤會(huì)冰釋?zhuān)喂逃颜x；當(dāng)課堂上答錯(cuò)問(wèn)題，老師鼓勵(lì)的笑容瞬間消除尷尬，同學(xué)們也更加踴躍發(fā)言。
溝通，可以是面對(duì)面的交談，也可以是心與心的碰撞。溝通，用它的魔力架起通往愛(ài)的橋梁，縮短了心靈之間的距離，在無(wú)形中把愛(ài)傳播到每個(gè)人的心中。
溝通無(wú)言，愛(ài)亦無(wú)聲。
溝通技巧案例分析 溝通案例報(bào)告篇十三
一、改變自己------敢說(shuō)
人出生時(shí)都不會(huì)說(shuō)話，都是后天學(xué)會(huì)說(shuō)話的。我是一個(gè)很內(nèi)向的人，上學(xué)時(shí)老師叫起來(lái)都臉紅，不敢說(shuō)話，從不舉手發(fā)言。被選為班長(zhǎng)，不說(shuō)話不行了。被逼沒(méi)責(zé)了，我就想，都是一樣的人，別人敢講，我為什么不成?
我下決心改變自己，上課積極發(fā)言，班會(huì)認(rèn)真講評(píng)，不斷鍛煉自己，終于從一個(gè)在班上講話就激動(dòng)，臉紅心跳快，鍛煉成人越多講話越興奮，努力表達(dá)自己心聲的“演講者”了。所以只要你敢講，就一定能鍛煉出好口才!
二、充實(shí)自己-----能說(shuō)
話說(shuō)得好，肚里要有貨。一要善于學(xué)習(xí)，博覽全書(shū)，從理論、實(shí)踐中學(xué)習(xí)，知識(shí)面要廣。二要善于總結(jié)提煉，把別人的知識(shí)消化吸收，把實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)歸納提煉，變成自己的;這樣才會(huì)對(duì)相關(guān)知識(shí)都有所了解，做到有話可談。
三、鍛煉自己-----會(huì)說(shuō)
嘴皮子首先是靠煉出來(lái)，其次是靠事先的準(zhǔn)備、知識(shí)的積累和大腦的反應(yīng)，三是堅(jiān)持換位思考，了解聽(tīng)眾想聽(tīng)到什么。你若向相聲演員那樣勤學(xué)苦練，注意生活和知識(shí)的積累，了解聽(tīng)眾的需求，即使不能當(dāng)演員，在你公司可能會(huì)是人物了。
四、相信自己-----愛(ài)說(shuō)
要鍛煉出自信心。相信自己，加強(qiáng)鍛煉，說(shuō)話氣足，感染聽(tīng)眾。據(jù)史料記載，美國(guó)總統(tǒng)林肯，英國(guó)首相邱吉爾，自幼都是結(jié)巴，但他們堅(jiān)持不懈的全方位的鍛煉提高，最后都成為歷史名人，演講家，這充分說(shuō)明，有自信的人，擁有世界!
五、把握自己-----該說(shuō)
任何場(chǎng)合的講話，都有其范圍，要知道有的該說(shuō)，有的不該說(shuō)。在公共場(chǎng)合，放出大話，最后收不會(huì)來(lái)，更是難受，并會(huì)影響自己的聲譽(yù)，企業(yè)的發(fā)展。一些企業(yè)及名人沒(méi)有倒在商場(chǎng)上，卻因“大嘴巴”倒在輿論的舞臺(tái)上。
要知道有的該早說(shuō)，有的要晚說(shuō)。在公司會(huì)議上，一般發(fā)言也是有規(guī)律的。一般討論時(shí)的發(fā)言，前1、2名都是主要領(lǐng)導(dǎo)，或主要職能處室。所以早了不行。但晚了又沒(méi)有機(jī)會(huì)了，并且難度更大了。在3、4名發(fā)言較為適宜。
總之，語(yǔ)言是人類(lèi)的一種特殊的交流的藝術(shù)，掌握并發(fā)揮好這門(mén)藝術(shù)，會(huì)使你的事業(yè)快速發(fā)展——走向成功!
溝通技巧案例分析 溝通案例報(bào)告篇十四
自古至今，有多少子女與父母不和，甚至反目的例子，而造成這些的原因是什么呢？
溝通啊！
對(duì)于“溝通”一詞，大家已然不是十分陌生。在日常生活中，我們不論做什么事都需要與人溝通，與人交流。在與他人的交談中，我們都有這樣一個(gè)習(xí)慣；與熟識(shí)的人講話較多，而與不太熟的人，我們通常很少開(kāi)口，甚至干脆保持沉默！這樣便會(huì)造成一個(gè)結(jié)果——我們會(huì)與經(jīng)常溝通的人越來(lái)越熟悉，而與不太熟悉的人越發(fā)生疏。
但是，所有的事情都不是一成不變的。正如古人所說(shuō)的一樣“天下大事分久必合，合久必分”世上也沒(méi)有永遠(yuǎn)的朋友，所以，如果兩個(gè)人太過(guò)熟悉，也是有可能由朋友變成陌生人甚至是敵人的。
正所謂“距離產(chǎn)生美”，或許也正是兒女與父母的距離太過(guò)近了，太過(guò)親密了，也就導(dǎo)致了大多數(shù)子女不愿或不敢與父母交流溝通，從而造成了子女與父母的這一尷尬局面?，F(xiàn)代的子女與父母在某些事上有不同的意見(jiàn)是很正常的，而在大部分的家庭里，一般是盡管孩子有意見(jiàn)，大人也會(huì)很強(qiáng)硬否定孩子的意見(jiàn)，即使有時(shí)孩子是對(duì)的，為了那虛無(wú)縹緲的面子，形象。
其實(shí)，與父母溝通并非十分困難，只要你在溝通時(shí)適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用一些技巧，也要替父母考慮考慮。如此一來(lái)，在溝通時(shí)便不會(huì)過(guò)于難堪。
總而言之，溝通是我們作為人的優(yōu)勢(shì)之一，我們必須將其運(yùn)用得當(dāng)，為自己服務(wù)，使自己更好地在現(xiàn)在這樣一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的時(shí)代中生存。
溝通技巧案例分析 溝通案例報(bào)告篇十五
小時(shí)侯，我們對(duì)父母依附。崇拜。進(jìn)入青春期后，我們有了自己的思想，開(kāi)始獨(dú)立行事，渴望從家長(zhǎng)那里拿到"解放證書(shū)"，渴望父母像對(duì)待大人那樣對(duì)待我們，甚至挑戰(zhàn)父母的權(quán)威。而在父母的眼里，我們總是長(zhǎng)不大的孩子，沒(méi)有生活經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有豐富的閱歷，卻有自己的主意。父母責(zé)怪我們?cè)絹?lái)越不服管教，越來(lái)越不懂事，開(kāi)始懷念我們小時(shí)侯的乖樣子。他們對(duì)我們的關(guān)愛(ài)之心沒(méi)有變，只是要求更加嚴(yán)格，免不了多叮囑幾句，在我們聽(tīng)不進(jìn)時(shí)，就覺(jué)得家長(zhǎng)嘮叨。羅嗦。于是，我們與父母之間就產(chǎn)生了矛盾。
望子成龍。望女成風(fēng)，是天下父母共同的心愿。我們與父母的沖突，往往基于父母對(duì)我們的高期待。嚴(yán)要求。這種在我們看來(lái)有些苛求的"嚴(yán)"，反映出父母對(duì)于我們的愛(ài)。我們要理解。體諒父母的一片苦心。
與父母發(fā)生沖突時(shí)，如果以強(qiáng)硬的態(tài)度頂撞，以粗暴的舉止反抗，或者對(duì)他們不理不睬。冷淡相對(duì)，或者由對(duì)某事的分歧遷移到對(duì)父母本人的厭惡感，甚至采用極端的辦法來(lái)處理，都是錯(cuò)誤的，會(huì)造成極大的危害。
在家中，父母與我們之間容易產(chǎn)生矛盾和代溝，對(duì)此不能否認(rèn)，不能漠視，但也不能夸大。積極的做法是從中架起溝通的橋梁。溝通是雙方的事。我們做子女的，要走近父母，親近父母，努力跨越代溝，與父母攜手同行。
在家庭交往中，與父母不必太計(jì)較。即使父母錯(cuò)了，也要多原諒，不要非與父母爭(zhēng)個(gè)高低上下。要與父母多溝通，溝通給家庭帶來(lái)幸福。
溝通是一座橋梁，它連接了父母與子女的心，支撐起了家庭的幸福。我們一定要多與父母溝通。
溝通技巧案例分析 溝通案例報(bào)告篇十六
一、談判雙方公司背景
a方背景資料;
1、品牌;茶產(chǎn)自美麗而神秘的四川省，它位于中國(guó)的西南部，海拔超過(guò)2200米。在那里優(yōu)越的氣候條件下生長(zhǎng)出優(yōu)質(zhì)且純正的綠茶，它的茶多酚含量超過(guò)35%，高于其他(已被發(fā)現(xiàn)的)茶類(lèi)產(chǎn)品，茶多酚具有降脂，降壓，減少心臟病和癌癥的發(fā)病機(jī)率，同時(shí)，它能提高人體免疫力，并對(duì)消化，防御系統(tǒng)更有益。
2、已注冊(cè)生產(chǎn)某一品牌綠茶，品牌和創(chuàng)意都十分不錯(cuò)，品牌效應(yīng)在省內(nèi)正初步形成。
3、已經(jīng)擁有完備的策劃，宣傳戰(zhàn)略。
4、已經(jīng)初步形成了一系列較為順暢的銷(xiāo)售渠道，在全省某一知名連鎖藥房及其他大型超市，茶葉連鎖店都有設(shè)點(diǎn)，銷(xiāo)售狀況良好。
5、品牌的知名度還不夠，但相信此品牌在未來(lái)幾年內(nèi)將會(huì)有非常廣闊的市場(chǎng)前景。
6、是通江縣的龍頭企業(yè)，得到政府的大力支持。
7、缺乏足夠的資金，需要吸引資金，用于擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模和擴(kuò)大宣傳力度。
8、現(xiàn)有的品牌，生產(chǎn)資料，宣傳策劃，營(yíng)銷(xiāo)渠道等一系列有形資產(chǎn)和無(wú)形資產(chǎn)，估算價(jià)值300萬(wàn)元人民幣。
b方背景資料;
1、經(jīng)營(yíng)材建生意多年，積累了一定的資金。
2、準(zhǔn)備用閑置資金進(jìn)行投資，由于近幾年來(lái)保健市場(chǎng)行情不錯(cuò)，投資的初步意向?yàn)楸＝∑肥袌?chǎng)。
3、投資預(yù)算在150萬(wàn)元人民幣以內(nèi)。
4、希望在一年內(nèi)能夠見(jiàn)到回報(bào)，并且收益率在20%以上
5、對(duì)保健品市場(chǎng)的行情不甚了解，對(duì)綠茶的情況也知之甚少但a方對(duì)其產(chǎn)品提供了相應(yīng)資料。
6、據(jù)調(diào)查得知a方的綠茶產(chǎn)品已經(jīng)初步形成了一系列較為順暢的銷(xiāo)售渠道，在全省某一知名連鎖藥房銷(xiāo)售狀況良好，但知名度還有待提高。
二、談判主題
b方建材公司投資a方綠茶公司的合資合作
三、談判團(tuán)隊(duì)人員構(gòu)成
總經(jīng)理(主談判手);林麗云， 公司談判全權(quán)代表;
銷(xiāo)售總監(jiān)(副談判手);付猛輝， 負(fù)責(zé)重大問(wèn)題的決策;
產(chǎn)品總監(jiān);冷芬北， 負(fù)責(zé)技術(shù)問(wèn)題;
財(cái)務(wù)總監(jiān);賴小慧， 負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)問(wèn)題;
法律顧問(wèn);龍金艷， 負(fù)責(zé)法律問(wèn)題;
技術(shù)總監(jiān);張佩芬，負(fù)責(zé)產(chǎn)品技術(shù)問(wèn)題;
文秘：許豐波，負(fù)責(zé)記錄資料，修改合同。
四、談判目標(biāo)
雙方共同希望達(dá)到的目標(biāo)
1、解決雙方合資(合作)前得疑難問(wèn)題。
2、達(dá)到合資(合作)目的。
我方的目標(biāo);
方案一：
理想最優(yōu)目標(biāo);b方投入150萬(wàn)元，所占股份40%，風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)40%
可接受目標(biāo);b方投入100萬(wàn)元，所占股份為30%，風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)30%
最低目標(biāo);b方投入50萬(wàn)元，所占股份為15%，風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)15%
方案二：
理想最優(yōu)目標(biāo)：b方投資150萬(wàn)元，所占股份37%,風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)34%
可接受目標(biāo)：b方投資100萬(wàn)元，所占股份27%，風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)25%
最低目標(biāo)：b方投資50萬(wàn)元，所占股份15%，風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)15%
五;談判雙方的優(yōu)劣勢(shì)
a方優(yōu)勢(shì);
1. 茶的品質(zhì)優(yōu)良保健功效明顯
2. 品牌創(chuàng)意很好，品牌效益在省內(nèi)初步形成
3. 銷(xiāo)售渠道較為順暢且多樣，銷(xiāo)售狀況良好
4. 策劃宣傳到位，未來(lái)市場(chǎng)前景廣闊
5. 得到當(dāng)?shù)卣拇罅χС?BR> a方劣勢(shì);
1. 品牌知名度還不夠
2. 缺乏足夠資金
b方優(yōu)勢(shì);
1. 有足夠的資金
2. 有多方投資可供選擇
b方劣勢(shì);
1. 對(duì)保健市場(chǎng)的行情不甚了解，對(duì)綠茶的情況也是知之甚少。
2. 投資前景未明
六、談判程序及具體策略
1.開(kāi)局階段
方案一;感情交流式開(kāi)局策略，見(jiàn)面進(jìn)入實(shí)質(zhì)內(nèi)容之前，先寒暄幾句，聊幾句與交易無(wú)關(guān)的話題。通過(guò)談及雙方后情況形成感情上的共鳴，把對(duì)方引入較融洽的談判氣氛中，創(chuàng)造互利共贏的模式。可與對(duì)方聊一下當(dāng)前保健品的良好大市場(chǎng)，以吸引投資方增強(qiáng)投資興趣。
方案二;采取進(jìn)攻式開(kāi)局策略，營(yíng)造高端談判氣氛，明確提出本公司前景良好，有多家投資公司向投資本公司，開(kāi)出高額的投資資金要求以及較低的股份讓出額，以制造心理優(yōu)勢(shì)，是我方處于主動(dòng)地位。
3. 磋商階段
a。、紅臉白臉策略;有兩名談判成員其中一名充當(dāng)紅臉，一名充當(dāng)白臉輔助協(xié)議的談成，把握住談判的節(jié)奏和進(jìn)程，從而占據(jù)主動(dòng)。
b、層層推進(jìn)，步步為營(yíng)的策略，有技巧地提出我方的利益，先易后難，步步為營(yíng)地陳述利益。
c、把握讓步原則，明確我方核心利益所在，實(shí)行從高到低再到微高的讓步方式適當(dāng)時(shí)可讓出小部分股份以獲得更多的投資金額。
d、突出優(yōu)勢(shì)，以資料作為支撐，以理服人，強(qiáng)調(diào)與我方協(xié)議成功給對(duì)方帶來(lái)的利益，同時(shí)軟硬兼施，暗示對(duì)方若與我方談判失敗，我將立即與與其它的投資商談判。
e、采取予遠(yuǎn)利謀近惠的讓步策略，強(qiáng)調(diào)若雙方形成合作關(guān)系將會(huì)給對(duì)方帶來(lái)長(zhǎng)期的利益，向?qū)Ψ秸f(shuō)明遠(yuǎn)利與近利之間的利害關(guān)系。
f、掛鉤策略，將投資額與獲得股份、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)掛鉤，一方可讓?zhuān)硪环轿覀円@得更高收益，就如我們可以讓他們投資更多而給予更多股份。
f、打破僵局，合理利用暫停，首先冷靜分析僵局原因，在可運(yùn)用把我肯定對(duì)方形式，適時(shí)運(yùn)用聲東擊西策略，打破僵局。
g、最后通牒，在雙方談判爭(zhēng)執(zhí)不下、對(duì)方不愿作出讓步來(lái)接受我方交易條件時(shí)，為了迫使對(duì)方讓步，可以向?qū)Ψ桨l(fā)出最后通牒。
3、最后談判階段
a、最后讓步把握底線，需要掌握好讓步的時(shí)機(jī)和幅度，嚴(yán)格把握最后讓步的幅度，再適時(shí)提出最終的報(bào)價(jià)。
b、達(dá)成協(xié)議，不忘最后的獲利。明確最終談判結(jié)果，在簽約之前，突然提出一個(gè)小的要求，要求對(duì)方做出一個(gè)小的讓步，最后確定最后簽訂合同的時(shí)間，主義為雙方祝賀。
c、慎重對(duì)待協(xié)議，在簽訂協(xié)議之前，應(yīng)與對(duì)方就全部的談判內(nèi)容、交易條件進(jìn)行最終確定。協(xié)議簽字時(shí)，再將協(xié)議的內(nèi)容與談判結(jié)果一一對(duì)照，在確認(rèn)無(wú)誤后方可簽字。
七;談判可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)
1、對(duì)方建材公司找到更為合適的投資對(duì)象
2、雙方在投資額、股份占有額、利潤(rùn)分配方面難以達(dá)成一致，不能達(dá)到我方的底線，造成談判陷入僵局。
3、我方找到另外多家公司的投資意向，我方是繼續(xù)談判還是尋找其他更有利于我方的投資商。
八、制定應(yīng)急預(yù)案
雙方是第一次進(jìn)行雙誤談判，彼此不太了解，為了使談判順利進(jìn)行，有必要制定應(yīng)急預(yù)案。
1、對(duì)方不同意我方要求投資金額200萬(wàn)，并且要求把保險(xiǎn)費(fèi)計(jì)入成本。
應(yīng)對(duì)方案;“白臉”據(jù)理力爭(zhēng)，適當(dāng)運(yùn)用制造僵局策略，“紅臉”在運(yùn)用迂回補(bǔ)償適當(dāng)讓步妥協(xié)的策略來(lái)打破僵局可適時(shí)允許保險(xiǎn)計(jì)入成本或者是最多可給以對(duì)方最多40%的股份，再或者給以對(duì)方15%-20%的利潤(rùn)額。
2、對(duì)方以我方茶葉市場(chǎng)前景發(fā)展不明朗，要求進(jìn)入我方的生產(chǎn)銷(xiāo)售領(lǐng)域，進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)察了解。
應(yīng)對(duì)方案;可允許對(duì)方參與我方得財(cái)務(wù)管理領(lǐng)域，做出這個(gè)讓步，此時(shí)趁機(jī)要求增加3%-5%的投資額或者減少對(duì)方2%-3%的股份額。
3、對(duì)方要求分階段性的投資，并且是由少到多的投資方式。
應(yīng)對(duì)方案;我方應(yīng)向?qū)Ψ奖M量詳情我方企業(yè)未來(lái)有良好的發(fā)展前景，投資風(fēng)險(xiǎn)小收益率高的特點(diǎn)。如若對(duì)方仍不肯，我方可適當(dāng)減少對(duì)方5%左右的利潤(rùn)額。
九;談判資源及相關(guān)法律
1. 相關(guān)法律資料;《xxx合同法》、《經(jīng)濟(jì)合同法》。
2. 有關(guān)茶葉方面制作的技術(shù)資料。
3. 有關(guān)茶葉市場(chǎng)的行情及我方企業(yè)在茶葉行業(yè)未來(lái)的發(fā)展前景分析資料。
4. 對(duì)方各方面的資料(背景。對(duì)方有劣勢(shì)等)
5. 我方去年企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況以及與今年的比較。
十;附錄
1， a方公司介紹：羅村茶業(yè)自20xx年建廠以來(lái)，公司本著“選擇完美，追求成功”的經(jīng)營(yíng)理念，堅(jiān)持“以茶會(huì)友、以人為本、以質(zhì)取勝、以誠(chéng)待客”的經(jīng)營(yíng)方針，按照“靠質(zhì)量、創(chuàng)品牌、拓市場(chǎng)、增效益”的運(yùn)作方式，立足農(nóng)村，面向市場(chǎng)，實(shí)行“公司+基地+農(nóng)戶”的模式，創(chuàng)建了可追溯的產(chǎn)品質(zhì)量安全生產(chǎn)體系，在種植、加工、管理、銷(xiāo)售等方面全面實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化，推進(jìn)茶業(yè)的規(guī)?；?、產(chǎn)業(yè)化、現(xiàn)代化經(jīng)營(yíng)，最終實(shí)現(xiàn)了農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收的良好效果，為通江縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)以科技為依托，依靠四川省茶葉研究所、四川農(nóng)業(yè)大學(xué)、西北農(nóng)林科技大學(xué)、通江縣農(nóng)業(yè)局的技術(shù)力量，利用得天獨(dú)厚的生態(tài)環(huán)境和品種優(yōu)勢(shì)，研制茶葉精深產(chǎn)品。茶業(yè)有限責(zé)任公司則由單純的茶葉產(chǎn)銷(xiāo)轉(zhuǎn)變?yōu)椴枞~文化和茶葉品牌的創(chuàng)建。
在這些年的努力下，創(chuàng)新研制了新的茶葉包裝，已擁有茶園基地1萬(wàn)畝，其中有機(jī)茶園4000畝;加工廠房8000平方米，一流的茶葉生產(chǎn)線10條，各類(lèi)機(jī)械設(shè)備240余臺(tái)(套)，年生產(chǎn)加工能力20xx噸。公司現(xiàn)有員工185人，其中，高級(jí)農(nóng)技師7人，高級(jí)制茶師18人，管理人員15人，銷(xiāo)售人員21人，季節(jié)性短期用工800人。公司嚴(yán)格按照國(guó)家質(zhì)量認(rèn)證體系標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)，陸續(xù)開(kāi)發(fā)了“羅村茗眉”、“羅村雀舌”、“羅村綠茶”“天崗銀芽”“天崗云霧”“天崗茶”六大系列十幾個(gè)品種，村茶系列產(chǎn)品主要有“羅村茗眉”、“羅村雀舌”、“羅村綠茶”三大類(lèi);包裝類(lèi)別有竹筒裝、陶瓷罐裝、精品組合套裝、塑料袋裝四大類(lèi)。羅村茶具有色綠、香高、味醇、形美的品質(zhì)特點(diǎn)，是通過(guò)西北農(nóng)林科技大學(xué)認(rèn)證中心認(rèn)證的有機(jī)食品，是“純綠色、全天然、富鋅硒”健康時(shí)尚飲品。同時(shí)，公司精制加工生產(chǎn)黑木耳、銀耳、香菇等無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品。羅村牌系列產(chǎn)品近3年內(nèi)10余次獲得國(guó)家級(jí)、省級(jí)的殊榮，產(chǎn)品自問(wèn)世以來(lái)，遠(yuǎn)銷(xiāo)全國(guó)各地，深受廣大消費(fèi)者的喜愛(ài)。羅村茶被認(rèn)定為第九屆四川名牌產(chǎn)品，獲得國(guó)家有機(jī)認(rèn)證，通過(guò)iso9001：iso14000環(huán)境體系認(rèn)證。
2，財(cái)務(wù)方面介紹：
資本評(píng)估：我方資本300萬(wàn)元
土地資金：共一萬(wàn)畝，五年期，每畝租金100元 計(jì)1萬(wàn)元×100元|畝=100萬(wàn)元
廠房：自建，五年期，15萬(wàn)元
生產(chǎn)線：總價(jià)值35萬(wàn)元
深加工——提純茶多酚tp90%以上。20萬(wàn)元
初加工1)高級(jí)綠茶 15萬(wàn)元
2)中低級(jí)綠茶 10萬(wàn)元
原材料：生茶2元|千克，共五千噸 100萬(wàn)元
品牌價(jià)值：省級(jí)品牌 20萬(wàn)元
營(yíng)銷(xiāo)渠道：物流運(yùn)輸，銷(xiāo)售點(diǎn)，連鎖店 20萬(wàn)元
銀行貸款：商譽(yù)抵押 10萬(wàn)元
總計(jì)=300萬(wàn)元
年銷(xiāo)售情況：
銷(xiāo)售額:總計(jì)360-580萬(wàn)元
包括：綠茶制成品，含35%茶多酚的市場(chǎng)價(jià)為4-7萬(wàn)元|噸，共有40萬(wàn)噸，合計(jì)為160萬(wàn)—280萬(wàn)元
提純茶多酚90%以上，市場(chǎng)價(jià)為25萬(wàn)—30萬(wàn)元|噸，共有十噸左右，合計(jì)250萬(wàn)元—300萬(wàn)元。
年期間費(fèi)用：總計(jì)140萬(wàn)元
生產(chǎn)費(fèi)用：生產(chǎn)工人(制茶人員)10人×1000元\月=12萬(wàn)元，季節(jié)性臨時(shí)工2季 500×2×500元|人=50萬(wàn)元
管理費(fèi)用：高級(jí)工程師 2人×10萬(wàn)元|年=20萬(wàn)元，田間管理20人×12×1000=24萬(wàn)元
銷(xiāo)售費(fèi)用：銷(xiāo)售人員 20×1500×12=36萬(wàn)元
年成本：
年成本=年土地租金+年廠房?jī)r(jià)格+年生產(chǎn)線+年生產(chǎn)資料成本+年銷(xiāo)售成本+年期間費(fèi)用=20萬(wàn)+3萬(wàn)+7萬(wàn)+100萬(wàn)+20萬(wàn)+140萬(wàn)=290萬(wàn)元
年收益：
年收益=360-290\290×100%=24%
3，產(chǎn)品方面介紹
1)你們的綠茶在品質(zhì)方面有多大保證，這關(guān)系著你們的品牌是否經(jīng)得起考驗(yàn)，長(zhǎng)久銷(xiāo)售?
答：在品質(zhì)方面這不存在構(gòu)成我們之間合作的問(wèn)題，我們的企業(yè)堅(jiān)持在某省的茶葉生產(chǎn)基地的開(kāi)發(fā)和經(jīng)營(yíng)，那里的氣候條件優(yōu)越，日照時(shí)間長(zhǎng)，晝夜溫差大，生長(zhǎng)的茶葉優(yōu)良，經(jīng)得起市場(chǎng)客戶的考驗(yàn)。同時(shí)我們?cè)诓枞~的精選和質(zhì)量監(jiān)督方面下足功夫，采用全手工的茶葉精選流程。我們專(zhuān)門(mén)成立了一個(gè)部門(mén)用于茶葉的品質(zhì)質(zhì)量監(jiān)督。
2)你們的茶葉主打哪一個(gè)功效?
答：我們的茶葉生長(zhǎng)在海拔超過(guò)2200的高山地區(qū)，因其優(yōu)越的氣候自然條件，生長(zhǎng)的茶葉具有天然品質(zhì)優(yōu)勢(shì)，其中超過(guò)35%多酚含量的質(zhì)量特色是我們宣傳功效的重點(diǎn)，茶多酚具有降脂，降壓，減少心臟病和癌癥的發(fā)病幾率，對(duì)于存在相應(yīng)癥狀和沒(méi)有相應(yīng)癥狀的人都具有強(qiáng)烈的吸引力。
策略：分析：對(duì)方有理由對(duì)我們苛刻的一個(gè)原因就是我們的綠茶品牌知名度不是很高，一個(gè)原因是我們對(duì)他們資金的非常需求(我們的資金缺乏)。針對(duì)這兩點(diǎn)，我們需要注意的談判點(diǎn)是讓對(duì)方信任我們的綠茶品牌前景，信任我們有可能達(dá)到的銷(xiāo)售規(guī)模和利潤(rùn)，第二就是對(duì)于他們的投資在我們的談判中不能太強(qiáng)求，如果他們?cè)敢獾某鲑Y金額太少，我們可以說(shuō)，這樣，我們?cè)敢膺x擇其他的投資方。(視情況而定
我們根據(jù)對(duì)方的背景資料針對(duì)性的策略是：對(duì)反對(duì)于近期的收益率20%以上給予說(shuō)服，說(shuō)服的理由是，首先對(duì)方對(duì)于保健品市場(chǎng)并不是很了解，可以對(duì)他們說(shuō)：我們理解我們的市場(chǎng)前景和狀況，一年內(nèi)見(jiàn)回報(bào)不是長(zhǎng)久之計(jì)，我們更注重長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益。請(qǐng)他們相信我們的市場(chǎng)潛力。
產(chǎn)品特點(diǎn)介紹：針對(duì)兩點(diǎn)
1)產(chǎn)自海拔2200米以上優(yōu)越氣候條件下的優(yōu)質(zhì)且純正的綠茶：健康
2)茶多酚超過(guò)百分之三十五。茶多酚具有降脂降壓減少心臟病和癌癥的發(fā)病幾率。提高人體免疫能力。
市場(chǎng)行情：目前市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是康師傅，統(tǒng)一和哇哈哈。他們的主要目標(biāo)是15到30的主要消費(fèi)群體，而且主打青春時(shí)尚口號(hào)，而在中老年這一塊，茶飲料的品牌意識(shí)并不強(qiáng)，幾乎是市場(chǎng)空白，盡管這個(gè)市場(chǎng)容量相對(duì)青少年的數(shù)量差很多，但是這個(gè)市場(chǎng)穩(wěn)定，重復(fù)性購(gòu)買(mǎi)強(qiáng)、而且對(duì)價(jià)格不敏感，購(gòu)買(mǎi)力大。又缺少競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，因此進(jìn)去這個(gè)市場(chǎng)是一個(gè)非常好的選擇，中國(guó)的傳統(tǒng)飲茶習(xí)慣決定了進(jìn)入該市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)極小。而且隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們生活水平的提高，對(duì)健康的關(guān)注將提高到無(wú)比重要的程度，因此以健康為主題將我們的產(chǎn)品推出市場(chǎng)前景一片大好。
針對(duì)產(chǎn)品特點(diǎn)和市場(chǎng)細(xì)分，我們選擇大于20歲的消費(fèi)者市場(chǎng)，主打健康功能型飲料，相信投資我們公司是您絕佳的機(jī)會(huì)。
我們提問(wèn)：您是希望用少量的資本換取少量的收入還是用多數(shù)的投資來(lái)?yè)屨嘉磥?lái)消費(fèi)的制高點(diǎn)呢。而這個(gè)制高點(diǎn)的回報(bào)是不僅僅是我們投資的幾倍或者十幾倍，而是我們整個(gè)的市場(chǎng)。
對(duì)方提問(wèn)：我們的投資回報(bào)有保證嗎
4，銷(xiāo)售方面
1，價(jià)格，可以找找我們產(chǎn)品有什么價(jià)格。
溝通技巧案例分析 溝通案例報(bào)告篇十七
在作文課上，我看了一幅圖，上面是一座橋，把兩岸邊牽連起來(lái)，橋下面是河水……而圖的下面配了這樣一句話：橋有連接兩岸的功能，可以由此聯(lián)想并升華為心靈之橋，奉獻(xiàn)之橋……
哎呀！煩不煩??！為什么是溝通，溝通又解決不了問(wèn)題。
雖然在生活中，媽媽一直跟我說(shuō)：“溝通，溝通，喊你來(lái)把學(xué)校頭發(fā)生嘞事回來(lái)以后給我溝通，給我說(shuō)，你嘞，倒好，回來(lái)以后我說(shuō)你，你就說(shuō)不得。問(wèn)你楊書(shū)樂(lè)、孫征浩欺負(fù)你不得，你還說(shuō)不得。雖然問(wèn)哦其他同學(xué)，確實(shí)不得，可是你也不能啊樣，都說(shuō)不得嘛?！?BR> 我左耳進(jìn)右耳出地回答道：“是咯嘛，是咯嘛，下次我一定改，一定改哈！”
可是我依然和原來(lái)一樣，都只說(shuō)不改。
的確，溝通雖然對(duì)有些人沒(méi)用，可對(duì)那些講道理的人卻很有用。
上次，我被楊書(shū)樂(lè)欺負(fù)，媽打電話給楊書(shū)樂(lè)爸，而他爸用不溫不火的語(yǔ)氣說(shuō)了一堆話。
第二天，楊書(shū)樂(lè)告訴我，說(shuō)他昨天晚上差點(diǎn)被他爸爸罵哭，還說(shuō)：“這是我三年以來(lái)第一次流眼淚嘞?！?BR> 我想說(shuō)，你把牛都吹到天上了，就你，會(huì)被你爸爸罵哭？以你爸爸昨天晚上的語(yǔ)氣，他會(huì)罵你？哼！對(duì)這種不講道理的人不需要去跟他溝通。
這個(gè)星期的作文，哎呀，翻開(kāi)書(shū)一看，找自己的爸爸媽媽溝通一下，說(shuō)一說(shuō)自己童年的趣事。哎呀，我不，不要，我不要溝通！轉(zhuǎn)念一想，哎，沒(méi)辦法，認(rèn)命吧！
上帝賜給了我們聲音，讓我們會(huì)說(shuō)話。如果，你沒(méi)有一個(gè)希望發(fā)聲的嘴巴，就讓那些聾啞孩子來(lái)代替你的嘴巴，替你說(shuō)話吧！
溝通技巧案例分析 溝通案例報(bào)告篇十八
“溝通可以改變一切”這句話是我現(xiàn)在體會(huì)最深的一句話，因?yàn)樗屛叶昧藴贤ǖ闹匾?，還記得那一次……
黃老師是我的語(yǔ)文老師，剛開(kāi)學(xué)，我對(duì)她的印象不怎么好，因?yàn)樗偸呛車(chē)?yán)肅，讓人感覺(jué)不容易親近。此后，我上課就對(duì)她的課提不起興趣來(lái)，當(dāng)她一走近課室，我就像老鼠見(jiàn)了貓似的不敢抬起頭來(lái)，在黃老師面前總是畏畏縮縮的。
有一次，她在課室上提問(wèn)我，我因?yàn)闆](méi)專(zhuān)心聽(tīng)課，所以連她問(wèn)什么都不知道，她很生氣，于是下課把我叫到辦公室里談話。
黃老師語(yǔ)重心長(zhǎng)地對(duì)我說(shuō)：“你最近怎么不能專(zhuān)心聽(tīng)課？是我講的你聽(tīng)不進(jìn)去嗎？”我不知該怎么回答，便小聲地說(shuō)了一句：“那老師您上課能多笑笑嗎？”這話剛一說(shuō)完，老師便笑了，并說(shuō)道：“原來(lái)是這樣！”我從來(lái)沒(méi)見(jiàn)過(guò)老師笑，原來(lái)是這么漂亮的。黃老師拉著我的手，微笑著對(duì)我說(shuō)：“老師一定多笑一點(diǎn)，那你以后有什么事都來(lái)辦公室與我交流，好嗎？”“好的，老師，你笑起來(lái)真的比不笑的時(shí)候好看多了?！秉S老師綻開(kāi)了一個(gè)更燦爛的笑容對(duì)我說(shuō)：“謝謝?！?BR> 從此，我與黃老師的關(guān)系越來(lái)越好，因?yàn)槎嗔藴贤?，我和老師之間就多了一道心靈上的橋梁，我也成為了辦公室里的?？?。
“溝通，能改變一切”我對(duì)這句話深信不疑。溝通也讓社會(huì)變得越來(lái)越美好。溝通，從心開(kāi)始。
溝通技巧案例分析 溝通案例報(bào)告篇十九
溝通從愛(ài)開(kāi)始，愛(ài)從心而來(lái)。——題記
又是盛夏，我靜靜的坐在窗臺(tái)上，看著滿天的星星對(duì)我眨眼睛。
閉上眼，老把老媽出現(xiàn)在眼前；張開(kāi)眼，還是滿天的星星…………
手機(jī)響了，老爸的短信：乖乖，睡了嗎？
回復(fù)：還沒(méi)，在看星星，今晚的星星特多。
媽媽?zhuān)汉芡砹?，快睡吧！不然明天?huì)起不來(lái)的。12點(diǎn)多了，趕緊睡吧啊。
回復(fù)：知道了，媽?zhuān)疖?chē)開(kāi)到哪了？
媽媽?zhuān)荷蜿?yáng)，寶貝睡吧啊。
回復(fù)：知道了，晚安！
我沒(méi)有睡，我知道即使躺下也睡不著。眼淚又一次劃過(guò)臉頰，這該死的眼淚，說(shuō)過(guò)多少次，爸媽離開(kāi)時(shí)不可以掉眼淚，免得他們擔(dān)心，可是還是哭了。
手機(jī)又響了，看著屏顯上那兩個(gè)熟悉的字眼，我的拇指不聽(tīng)話的按下通話鍵?！拔拱职郑惺聠?？”“還在看星星嗎？”“嗯?！薄敖裢淼南刃切呛枚喟?！”“嗯?！薄袄习趾湍阋黄鹂春脝幔俊薄鞍职?，別待時(shí)間太長(zhǎng)，火車(chē)連接處有風(fēng)?！薄拔遗畠壕褪羌?xì)心，這都聽(tīng)得到?！薄斑€不是和您一樣。對(duì)了，媽媽呢？”“剛剛補(bǔ)到臥鋪，睡下了?！薄芭??！薄敖裢淼男切呛枚嗪闷裂?！”“嗯！
因?yàn)槊恳活w行星都代表著一個(gè)人?！薄澳俏遗畠阂欢ㄊ亲钇恋哪穷w！”“那您一定就是掛滿星星的天空咯！”“哈哈哈……”
“晨，擦干眼淚，記住，爸爸愛(ài)你”
爸爸在女兒面前的笑聲永遠(yuǎn)都是爽朗的，女兒也應(yīng)該是。爸爸，我會(huì)記住的，一定會(huì)，因?yàn)槲乙矏?ài)您！
后記：
溝通因?yàn)橛袗?ài)，愛(ài)自心靈而來(lái)。溝通·心靈·愛(ài)。
溝通技巧案例分析 溝通案例報(bào)告篇二十
為什么我們要互相溝通？因?yàn)闇贤ㄔ鲞M(jìn)人與人之間的交情，是化解抵牾的主要方式。優(yōu)良的溝通是我們可以相互交換，互相促進(jìn)。所以，我們應(yīng)該了解怎樣與別人溝通。只要控制溝通的技能，我們才調(diào)更好地立足于社會(huì)。
溝通，讓我們走落發(fā)門(mén)，認(rèn)識(shí)天下。因?yàn)橛辛藴贤?，我們的?yōu)秀文化才調(diào)穿成出去天下各地；因?yàn)闇贤ǎ覀儾湃A汲取更多的外來(lái)文化。比方世博會(huì)，展覽了許多國(guó)家的新發(fā)明也許是商品。從世博會(huì)里面，我們可以與更多的國(guó)家交換手藝，功勞多多。如果沒(méi)有溝通，那么我們就與此外國(guó)家沒(méi)有了接洽，也不會(huì)獲得許多先進(jìn)的手藝和珍貴的經(jīng)驗(yàn)；如果沒(méi)有溝通，那么就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)和進(jìn)??；如果沒(méi)有溝通，天下就不會(huì)有發(fā)展。所以說(shuō)，學(xué)會(huì)溝通，讓我們獲益良多，學(xué)會(huì)溝通，走落發(fā)門(mén)，增長(zhǎng)見(jiàn)地。
溝通，即是要消除彼此之間的隔閡，和睦相處。適合的溝通增進(jìn)人與人之間的交情，能使我們的人際關(guān)系進(jìn)一步擴(kuò)大。
有一把鐵鎖緊緊的鎖上了，聽(tīng)?wèi){鐵棍怎樣撬，也開(kāi)不了鎖。一把鑰匙來(lái)到了，輕輕了插入鎖扣，一扭。鐵鎖就開(kāi)了。鐵棍驚疑的問(wèn)：“為什么伱能開(kāi)得了的呢？”鑰匙說(shuō)：“因?yàn)槲叶盟男?。?BR> 溝通，是為了有足夠的懂得，那么任事情才會(huì)少一些阻截。
溝通，使我們的關(guān)系更加牢固；溝通，是滋潤(rùn)我們心中的一股甘泉。我們要學(xué)會(huì)溝通，生活才會(huì)多姿多彩！
溝通技巧案例分析 溝通案例報(bào)告篇二十一
為什么我們要互相溝通?因?yàn)闇贤ㄔ鲞M(jìn)人與人之間的友誼，是化解矛盾的主要方式。良好的溝通是我們可以相互交流，互相促進(jìn)。所以，我們應(yīng)該懂得怎樣與別人溝通。只要掌握溝通的技巧，我們才能更好地立足于社會(huì)。
溝通，讓我們走出家門(mén)，認(rèn)識(shí)世界。因?yàn)橛辛藴贤ǎ覀兊膬?yōu)秀文化才能穿成出去世界各地;因?yàn)闇贤ǎ覀儾拍芪「嗟耐鈦?lái)文化。例如世博會(huì)，展覽了許多國(guó)家的新發(fā)明或者是商品。從世博會(huì)里面，我們可以與更多的國(guó)家交流技術(shù)，收獲多多。如果沒(méi)有溝通，那么我們就與別的國(guó)家沒(méi)有了聯(lián)系，也不會(huì)得到許多先進(jìn)的技術(shù)和寶貴的經(jīng)驗(yàn);如果沒(méi)有溝通，那么就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)和進(jìn)步;如果沒(méi)有溝通，世界就不會(huì)有發(fā)展。所以說(shuō)，學(xué)會(huì)溝通，讓我們獲益良多，學(xué)會(huì)溝通，走出家門(mén)，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)。
溝通，就是要消除彼此之間的隔閡，和睦相處。適當(dāng)?shù)臏贤ㄔ鲞M(jìn)人與人之間的友誼，能使我們的人際關(guān)系進(jìn)一步擴(kuò)大。
有一把鐵鎖牢牢的鎖上了，任憑鐵棍怎樣撬，也開(kāi)不了鎖。一把鑰匙來(lái)到了，輕輕了插入鎖扣，一扭。鐵鎖就開(kāi)了。鐵棍驚奇的問(wèn)：“為什么伱能開(kāi)得了的呢?”鑰匙說(shuō)：“因?yàn)槲伊私馑男??！?BR> 溝通，是為了有足夠的了解，那么辦事情才會(huì)少一些阻礙。
溝通，使我們的關(guān)系更加牢固;溝通，是滋潤(rùn)我們心中的一股甘泉。我們要學(xué)會(huì)溝通，生活才會(huì)多姿多彩!
溝通技巧案例分析 溝通案例報(bào)告篇二十二
橋是什么？
對(duì)??！橋是什么？誰(shuí)會(huì)考慮這個(gè)問(wèn)題呢？
著名的橋梁學(xué)家茅以升卻仔細(xì)地考慮過(guò)這個(gè)問(wèn)題。他說(shuō)“橋不過(guò)是一條板凳，兩條腿架著一塊板，板上就可以承擔(dān)重量。把這板凳放大，‘跨’過(guò)一條小河，或是一個(gè)小谷，就形成一座橋。”
不！橋，不是這么簡(jiǎn)單的！不是的，絕不是的！
如果是的話，那心靈橋算什么呢？所以，它并不簡(jiǎn)單。
橋，有著悠久的歷史。在人與人之間、人與動(dòng)物之間以及動(dòng)物與動(dòng)物之間，所有生物之間都連著一座無(wú)形的橋——這座橋擁有著悠久的歷史。
在遠(yuǎn)古時(shí)代，人們的溝通沒(méi)有芥蒂。那是因?yàn)樗鼈冎g架了一座橋梁———這座橋就是他們的溝通方式。在這座橋梁上，人們有附加了許多，如有親情、愛(ài)情、友情。
為什么有些人對(duì)待生活十分樂(lè)觀，用微笑曲面牘每一個(gè)；而有人卻整天悶悶不樂(lè)、郁郁寡歡？這就是這座橋發(fā)揮作用了。它可以運(yùn)輸快樂(lè)，陶養(yǎng)情操。
我們每個(gè)人都是自己的橋梁設(shè)計(jì)時(shí)，‘將心比心’就是橋梁主干，去完善它的是人之間的各情感了吧。
架起心靈的橋，讓人與人之間多一點(diǎn)理解；架起心靈的橋，讓人與人之間多一點(diǎn)關(guān)愛(ài)；架起心靈的橋，讓人與人之間多一點(diǎn)信任；架起心靈的橋，讓人與人之間多一點(diǎn)寬容；心靈的橋是情感交通的要道，是靈魂共舞的紐帶，是美的連接，是愛(ài)的永恒。
讓我們敞開(kāi)心扉，共同建造一座堅(jiān)固的美麗的心靈之橋。然而心就相約在這心靈之橋上吧！
溝通技巧案例分析 溝通案例報(bào)告篇二十三
有人說(shuō)：“花朵把春天的門(mén)推開(kāi)了，綠蔭把夏天的門(mén)推開(kāi)了。果實(shí)把秋天的門(mén)推開(kāi)了，飛雪把冬天的門(mén)推開(kāi)了……”
我說(shuō)：“溝通把我和爸爸的距離拉進(jìn)了。”
爸爸是一個(gè)急躁，細(xì)心的人，但他總是把家庭放在第一位，把我們照顧得很好。在弟弟住院時(shí)，爸爸經(jīng)常是兩頭跑，白天去醫(yī)院照顧弟弟，晚上回來(lái)給我做飯。雖然他是一個(gè)急性子，但在照顧我和弟弟上是決不糊弄的，在我心目中他是一個(gè)“五好爸爸”。
但從爸爸升官后，就什么都改變了，爸爸不給我做飯了，也愛(ài)嚷了。媽媽總是和我說(shuō)，你爸爸升官壓力大，你要理解他。被父母嬌慣的我對(duì)著父親就說(shuō)：“以前的爸爸，他會(huì)和我聊天，和我開(kāi)玩笑，會(huì)照顧我，可現(xiàn)在的爸爸，只知道工作，在單位上的脾氣都到家里來(lái)發(fā)，我們不是你的出氣筒!我不要這個(gè)只知道工作，而不理解我們的爸爸?！卑职致?tīng)完我的話好像被觸動(dòng)了。
他坐在沙發(fā)上， 沉默了一會(huì)兒。走到我的房間里，對(duì)我說(shuō)：“爸爸想和你談?wù)?，其?shí)爸爸，并沒(méi)有變，只是工作爸爸把壓得喘不過(guò)氣來(lái)，想在家里釋放一下，你要理解爸爸，可能是爸爸這幾天沒(méi)有關(guān)心你讓你產(chǎn)生了懷疑，但爸爸是愛(ài)你們的?！甭?tīng)完爸爸的話，我心中的怨恨都煙消云散了。我對(duì)爸爸說(shuō)：“我們要互相理解， 互相支持，您要知道我們是您永遠(yuǎn)的家，又是您要和我們說(shuō)，不要生氣，會(huì)傷身體的?！?BR> 有人說(shuō)“溝通是成功的一半”，有人說(shuō)“學(xué)會(huì)溝通伴你一生”。我覺(jué)得：溝通是相互的;溝通是和諧的。能使人們達(dá)到一種新的平衡，相互理解、相互支持、相互幫助。
溝通技巧案例分析 溝通案例報(bào)告篇二十四
生活中的許多煩惱都來(lái)自于人與人之間的隔閡，同學(xué)與同學(xué)之間要是因缺少溝通而產(chǎn)生誤會(huì)就仿佛會(huì)成為一條無(wú)法逾越的溝壑，阻隔這兩人之間的關(guān)系。
記得有一次我和同學(xué)約好在第二天下午三點(diǎn)一起去打乒乓球，可是到了第二天下午，我在乒乓球案子前左等右等，確不見(jiàn)那個(gè)同學(xué)的身影。到了下午四點(diǎn)多，那位同學(xué)還是沒(méi)有來(lái)，我頓時(shí)火冒三丈，一位他是在欺騙我，便生氣的回到家里。于是我和他之間的誤會(huì)就有此產(chǎn)生了。在以后的幾天里，我只要以見(jiàn)到他立刻就扭頭走，一句話也沒(méi)跟他說(shuō)。
可是我們兩畢竟是同學(xué)啊，我終于有一天難以按耐住自己的心情，來(lái)到他跟前，氣憤的問(wèn)道——
“你那天為什么沒(méi)有來(lái)？”
“我那天是要來(lái)的，可是在路上卻不幸被一只狗咬傷了，本想打電話說(shuō)一聲，可你家一直沒(méi)人接。”
“哦？那你為什么事后不告訴我??？”
“我是要跟你解釋的，可你一見(jiàn)我扭頭就走，我哪里有機(jī)會(huì)啊……”
看來(lái)我真的是冤枉了他啊，我向他道了歉，并且保證以后做事前一定要分清青紅皂白啊！
哎，是啊，正是因?yàn)槲液屯瑢W(xué)之間的溝通太少，才導(dǎo)致了這個(gè)誤會(huì)的發(fā)生。
看來(lái)溝通是多么重要啊，我想只要和同學(xué)之間多一些溝通，這些誤會(huì)、隔閡就一定會(huì)消除。要知道溝通就猶如人與人之間的橋梁、索道啊！
溝通是生活中絕對(duì)不可以卻少的一部分??！
溝通技巧案例分析 溝通案例報(bào)告篇二十五
人與人之間總是會(huì)有一些摩擦，就在這時(shí)，人與人之間的溝通會(huì)解決這一切…但，也是需要技巧的……
曾經(jīng)有一個(gè)故事：
有一個(gè)秀才去買(mǎi)材，他對(duì)賣(mài)材的人說(shuō)∶“荷薪者過(guò)來(lái)！”賣(mài)材的人聽(tīng)不懂“荷薪者”（擔(dān)材的人）三個(gè)字，但是聽(tīng)得懂“過(guò)來(lái)”兩個(gè)字，于是把材擔(dān)到秀才前面。秀才問(wèn)他“其價(jià)如何？”賣(mài)材的人聽(tīng)不太懂這句話，但是聽(tīng)得懂“價(jià)”這個(gè)字，于是就告訴秀才價(jià)錢(qián)。秀才接著說(shuō)“外實(shí)而內(nèi)虛，煙多而焰少，請(qǐng)損之。（你的木材外表是干的，里頭卻是濕的，燃燒起來(lái)，會(huì)濃煙多而火焰小，請(qǐng)減些價(jià)錢(qián)吧。）”賣(mài)材的人因?yàn)槁?tīng)不懂秀才的話，于是擔(dān)著材就走了。
從這個(gè)故事，說(shuō)明了：用對(duì)方聽(tīng)得懂的語(yǔ)言進(jìn)行溝通，是溝通成功的保障。也告訴我們，如果你沒(méi)有與人溝通，你將什么事也做不成。
還有一個(gè)故事：
一把堅(jiān)實(shí)的大鎖掛在大門(mén)上，一根鐵桿費(fèi)了九牛二虎之力，還是無(wú)法將它撬開(kāi)。鑰匙來(lái)了，他瘦小的身子鉆進(jìn)鎖孔，只輕輕一轉(zhuǎn)，大鎖就“啪”地一聲打開(kāi)了。鐵桿奇怪地問(wèn)：“為什么我費(fèi)了那么大力氣也打不開(kāi)，而你卻輕而易舉地就把它打開(kāi)了呢？”鑰匙說(shuō)：“因?yàn)槲易盍私馑男摹！?BR> 這個(gè)故事則告訴我們，每個(gè)人的心，都像上了鎖的大門(mén)，任你再粗的鐵棒也撬不開(kāi)。唯有關(guān)懷，才能把自己變成一只細(xì)膩的鑰匙，進(jìn)入別人的心中，了解別人。所以溝通時(shí)，一定要多為對(duì)方著想，以心換心，以情動(dòng)人。
溝通在社會(huì)中是不可少的，它可以推開(kāi)人與人距離的墻壁，形成一座永恒的大橋。
溝通技巧案例分析 溝通案例報(bào)告篇二十六
老師，你總是要求完美，光看我們的缺點(diǎn)，不看我們的優(yōu)點(diǎn)抓住我們錯(cuò)誤的小尾巴就不放。不管啥時(shí)間，啥場(chǎng)合，就上崗上線，甚至老賬新賬一起算。特別是對(duì)差生更是嚴(yán)加看管。
老師，寬容我們一些吧!先放過(guò)我們的缺點(diǎn)，關(guān)注我們的優(yōu)點(diǎn)。我們回更加努力，絕不會(huì)辜負(fù)老師的信任。我們難免會(huì)犯錯(cuò)誤，有時(shí)犯錯(cuò)誤并不是我的本意。
也許我們出于好奇或年幼無(wú)知，也許我們不能像大人一樣控制自己的作為，這時(shí)，我們需要老師與我們溝通。老師，你不能用一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)去要求我們每一位同學(xué)，讓我們個(gè)性統(tǒng)一化。其實(shí)，我們的個(gè)性是不同的。如果老師全部按照自己的一員對(duì)我們進(jìn)行“修建”，則可能使我們失去個(gè)性。而溝通，則是理順師生關(guān)系的良好方法
老師，我們學(xué)生的大腦大部分是接受著訓(xùn)斥和處罰的信息?？赡?，您的舉動(dòng)是對(duì)的，可是，有的同學(xué)還會(huì)誤解。我想，溝通是師生之間的“必備品”，隨時(shí)都會(huì)用到，我們或喜，或憂，您就會(huì)為我們不懈的溝通。
老師，用溝通給我們以鼓勵(lì)吧!賞識(shí)每一位同學(xué)，少一點(diǎn)指責(zé)，多一些贊美!你的一句贊美，一番表?yè)P(yáng)，能夠影響我們的一生。
老師，用溝通伴我們成長(zhǎng)吧!我們的行為是可以塑造的，在今后的成長(zhǎng)道路上，伴我們成長(zhǎng)，伴我們學(xué)習(xí)。
讓溝通撒滿人間!!!
溝通技巧案例分析 溝通案例報(bào)告篇二十七
大人總不理解小孩。盡管他們總把“理解孩子”掛在嘴邊。
那是一個(gè)陽(yáng)光明媚的星期天，下了幾天的雨，空氣顯得格外清新，金色的陽(yáng)光撒滿大地。我的幾位朋友在院子里開(kāi)心地玩耍，愉快的笑聲伴著很久沒(méi)聽(tīng)到的鳥(niǎo)叫聲不時(shí)傳到我的耳朵里。
看著他們，我暗想：作業(yè)已經(jīng)統(tǒng)統(tǒng)搞定了，也該下去玩玩了。可是玩什么呢？我是他們中間年齡最大的，總不能跟他們一樣玩打架吧？對(duì)了，干脆組織大家演童話劇，就演《小紅帽》。主意一定，我就把我的“百寶柜”拉開(kāi)，拿出一籃子玩具食物、一把劍、一張弓和一支箭，準(zhǔn)備做道具。我興沖沖地跑向門(mén)口，邊跑邊對(duì)正在看電視的老爸說(shuō)：“爸，我下去玩了啊?！?BR> “站住?！币宦暣蠛鹬棺×宋业哪_步。老爸厲聲道：“不許帶玩具下去玩！”我不滿地說(shuō)：“我的腳傷了不能騎車(chē)，不玩這些玩什么？”“早跟你說(shuō)過(guò)這些東西都不適合你玩了。你還偷偷地拿出去玩?！卑职值穆曇粼絹?lái)越大，“你去問(wèn)問(wèn)你媽?zhuān)懿荒軒А！蔽衣?tīng)了，轉(zhuǎn)身進(jìn)了媽媽的房間。
媽媽正在玩電腦，我抓著道具跑到她面前，說(shuō)：“媽?zhuān)乙獛婢呦氯ネ?。”“不行?！薄盀槭裁矗俊薄澳惆终f(shuō)的不行啊。”“我又不能騎車(chē)踢球。我不帶它們玩什么呀？”“你覺(jué)得腳好了就去騎車(chē)嘛，反正腳疼別怨我?！眿寢尯軟](méi)好氣地說(shuō)，大概因?yàn)槲掖驍_了她玩電腦。
我陰著臉把玩具收好，抓起車(chē)鑰匙飛奔下樓。這時(shí)，我覺(jué)得太陽(yáng)不那么明媚了，鳥(niǎo)叫聲也不再清脆了……唉，爸爸
溝通技巧案例分析 溝通案例報(bào)告篇二十八
父母的一些嘮叨或不讓孩子做什么事，是否有些人是覺(jué)得是父母不理解你？近日，記者在濮家小學(xué)萬(wàn)五（4）班聽(tīng)了一節(jié)主題為《溝通，從心開(kāi)始》的品德課。
五（4）班班主任周老師首先讓幾位同學(xué)來(lái)讀他手中的小紙條，讓大家知道父母不理解你的方面有哪些，然后進(jìn)行小組討論。小組內(nèi)的成員可將自己的煩惱告訴同學(xué)，先試著叫同學(xué)解答如何解決。
時(shí)間差不多了，周老師讓同學(xué)們停止討論，讓那些沒(méi)有解答出煩惱的同學(xué)說(shuō)一說(shuō)自己的煩惱。有些同學(xué)非常傷心，有些非常憤怒，有些非常抱怨……等等。同學(xué)們一次次的煩惱也讓周老師無(wú)言對(duì)答，正在此時(shí)他讓同學(xué)學(xué)會(huì)換位思考和察覺(jué)到我們看不見(jiàn)的愛(ài)，讓同學(xué)們知道是怎么回事了，是父母不理解我們還是我們不理解他們？
他又派一位同學(xué)來(lái)讀了《一碗餛飩的故事》，講了一位學(xué)生離家出走，餛飩店老板覺(jué)得他很可憐，于是請(qǐng)他吃餛飩。學(xué)生狼吞虎咽之后感激老板，老板說(shuō)：“我給了你一碗餛飩你就感激我，那你的父母給你吃多少碗餛飩了你有沒(méi)有感激他呢？學(xué)生立刻回了家。
之后周老師讓同學(xué)們拿出前幾天的回家作業(yè)（采訪紙）拿出來(lái)，上面不僅有同學(xué)自己的看法，還有同學(xué)家長(zhǎng)的看法，上面家長(zhǎng)的心聲基本上都是：“打這種教育很多孩子不接受，其實(shí)蘊(yùn)含了父母的愛(ài)?！钡覀?cè)撛鯓颖苊猓坷蠋熡种v了許多解決的方法來(lái)幫同學(xué)們解決。
通過(guò)這次活動(dòng)，讓同學(xué)們更加理解家長(zhǎng)也知道了解父母藏在心底的愛(ài)。
溝通技巧案例分析 溝通案例報(bào)告篇二十九
月光從天空傾瀉下來(lái)，冷冷地照在窗戶上，屋內(nèi)是一個(gè)一觸即發(fā)的戰(zhàn)場(chǎng)。
臥室里我正在和爸爸對(duì)視，空氣中彌漫著戰(zhàn)火的硝煙，戰(zhàn)爭(zhēng)似乎隨時(shí)都會(huì)展開(kāi)。
我不用你管。我大聲嘶吼著。但我的聲音對(duì)我面前這個(gè)高大的男人來(lái)說(shuō)是多大用處的的，爸爸嚴(yán)肅的看著我，眼神中泛起一絲怒火，馬上又消失不見(jiàn)了。爸爸與我擦肩而過(guò)，走進(jìn)了自己的房間。
臥室里空蕩蕩的，只有表的滴答聲襯托出安靜的氛圍。我一時(shí)沒(méi)有了去向，目光呆地地盯住魚(yú)缸里游動(dòng)的魚(yú)兒，但魚(yú)兒一扭身便躲到了魚(yú)草的后邊，我再次失去了方向。不知站了多久，我腦子亂哄哄的回到了自己的房間。
回憶剛才不愉快的往事，我依然怒氣未消，而且內(nèi)心的怒氣越積越多，最后帶著憤怒和無(wú)奈進(jìn)入了夢(mèng)想。
再次醒來(lái)時(shí)已是凌晨一點(diǎn)多了。月光透過(guò)窗戶照亮了我的全身，照進(jìn)了我的心，不愉快的事被月光驅(qū)趕走了，將我的心照得清亮。
我開(kāi)始慢慢回憶以往的事情，我與爸爸經(jīng)歷了許許多多，快樂(lè)的日子那么多，不應(yīng)該因?yàn)檫@點(diǎn)雞皮蒜毛的小事而傷害了我們的父子關(guān)系。現(xiàn)在想想我對(duì)爸爸說(shuō)的話，感覺(jué)自己真是一個(gè)不懂事兒的逆子。也許爸爸比我還要生氣吧，他已經(jīng)老了許多，兩鬢已經(jīng)悄悄的冒出許多白發(fā)，一開(kāi)口頭上的抬頭紋深了許多，腰也沒(méi)有以前那樣挺拔，而我卻光顧著自己痛快，沒(méi)有體諒他的艱辛和不易，想著想著我的心已是充滿悔恨與愧疚。
我認(rèn)為現(xiàn)在的小孩子們最應(yīng)該補(bǔ)的不是學(xué)習(xí)，而是對(duì)親人的多一些理解。很多像我一樣的同學(xué)還不懂得考慮家長(zhǎng)的感受，總是自作主張，已經(jīng)傷了父母的心，卻渾然不知。我真誠(chéng)地希望大家從今天開(kāi)始能夠多和父母溝通，學(xué)會(huì)換位思考，去理解和體諒父母的良苦用心，別再惹他們生氣了！