醫(yī)院物業(yè)管理員工作總結

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    醫(yī)院物業(yè)管理員工作總結【一】
    堅持“一切從醫(yī)院利益出發(fā),20XX年管理科物業(yè)辦在院領導及主管部領導的大力支持下。一切以臨床、病人為中心”原則,做了以下工作:
    完善監(jiān)督機制,物業(yè)監(jiān)督管理堅持完善工作職責。代表甲方認真履行監(jiān)督義務,嚴格按合同約定考核獎罰,實行日常檢查區(qū)域設衛(wèi)生監(jiān)督員專人負責,責任到人,每日深入病區(qū)巡查、記錄與反饋,中旬班長帶領檢查,月末由科主任帶領班組長、衛(wèi)生監(jiān)督員及物業(yè)公司負責人共同深入病區(qū)現(xiàn)場檢查考核,并與護理部、住院病人考核打分相結合的三級監(jiān)督管理辦法,加強一線巡查及考核力度,隨時監(jiān)督檢查,不定期地抽查,發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改,做到有人查、有人管,有書面反饋,月末根據(jù)考核得分依據(jù)合同進行獎罰和付款,對乙方起到很好的監(jiān)督作用,整個醫(yī)療區(qū)域及公共區(qū)域衛(wèi)生合格,各種檢查中受到好評,未給醫(yī)院造成扣分,完成了醫(yī)院交給的監(jiān)督管理任務。
    配合醫(yī)院感染管理較重要的一環(huán)。科在醫(yī)療垃圾的管理中嚴格按醫(yī)院及上級要求執(zhí)行,醫(yī)療垃圾管理醫(yī)院醫(yī)療垃圾的收集、轉運和暫存地的管理也是科較重要的一項工作。配備專人管理,重新制定和完善了醫(yī)療垃圾暫存地管理制度及工作職責。要求和物業(yè)公司員工嚴格按要求負責收集、打包、貼簽、登記、轉運,要求暫存地管理人員認真登記交運,及時對暫存地進行清洗消毒,做好本職工作。科對此進行經(jīng)常性的監(jiān)督和抽查,力爭在各級檢查中在軟件方面合格達標,不給醫(yī)院造成扣分。由于我院醫(yī)療垃圾暫存地年久失修,設施破舊落后,歷次檢查中硬件不符合暫存要求,12月我科配合院基建科、感染管理科已完成對醫(yī)療垃圾暫存地進行新建工作的選址和計劃上報等工作。
    以及門診樓、內(nèi)科樓廁所設施陳舊落后、外科裙樓廁所無透氣排風設施等問題,完成廁所除味工程由于醫(yī)院人員過多、人員較集中的公共場合的屬性。廁所臟、異味重,一直是醫(yī)院的老大難問題。今年五月,科經(jīng)過考察了解一些賓館、飯店衛(wèi)生間的除味設施,醫(yī)院及主管領導的支持下,對整個醫(yī)療區(qū)域的公共衛(wèi)生間投入了少量資金,配裝了電子除味劑盒,加之要求保潔員工勤沖洗、勤打掃,個別公廁配備專人專守管理,科勤檢查,加強管理和監(jiān)督,實施了以上措施后,公廁管理得到明顯改觀,異味得到較好地控制。
    作為不可或缺的后勤保障,完成突發(fā)、應急工作在今年五月XX抗震救災及八月舟曲搶險救災特殊戰(zhàn)斗中??迫w員工包括聘用員工及物業(yè)公司員工,積極配合醫(yī)院行動,隨叫隨到積極準備電梯、搬運及保潔應急預案,醫(yī)院及傷病員的需要就是指令,積極協(xié)調(diào),克服各種困難保證完成了任務。合同工人及物業(yè)公司員工,不分節(jié)假日及休息時間,隨時做好電梯拉運、傷病員搬運及病房的保潔消毒、垃圾運送及送氧氣工作,很好地配合醫(yī)院及臨床完成救災及傷病員救治工作。
    發(fā)放控煙宣傳材料1萬余份,控煙工作認真完成院“控煙辦”交給的控煙督導任務。完成督導控煙記錄8本,填寫表格80余份。上級文明辦的無煙醫(yī)院評比檢查中受到表揚和好評。
    其它工作
    1、完成了新一年三個物業(yè)合同書的起草修定工作。原有基礎上完善各種管理辦法、考核辦法、調(diào)查問卷及衛(wèi)生管理標準等文件10余份。
    2、加班加點圓滿完成了院容、院貌裝飾、搭建、搬運等各項工作。全科職工積極配合“五一’合唱節(jié)”國慶節(jié)”等大型活動。
    3、于4月、10月兩次對內(nèi)科樓、外科樓、營養(yǎng)樓進行全面統(tǒng)一滅蟑螂工作。
    4、認真完成了醫(yī)院的綠化、養(yǎng)護工作及全院生活垃圾的轉運工作。
    20XX年工作計劃
    1、物業(yè)管理方面,進一步完善管理制度,加大監(jiān)督考核力度,增加檢查人力,切實為醫(yī)院創(chuàng)造良好的就醫(yī)環(huán)境。
    2、想辦法增加綠地及休閑座椅,為廣大病員提供良好的修養(yǎng)環(huán)境。
    3、力爭新年一季度建成新的垃圾站,使醫(yī)療垃圾的管理上一個新臺階。
    醫(yī)院物業(yè)管理員工作總結【二】
    回首20XX,我的工作同樣經(jīng)歷著不平凡。3月份帶著樸實與好奇的心情來到了XX物業(yè),開始了一段新壞境的里程,工作內(nèi)容包裹著熟悉的和未知的,鞭策著我需要付出更多的努力去學習和挑戰(zhàn)。進一年時間轉瞬就過去了,在部門領導的培養(yǎng)與同事們的幫助下我很快熟悉和勝任了物業(yè)管理員的崗位職責。歲末,每個人都應該梳理過去?;I劃未來,此刻就將自己近一年來的工作總結如下:
    一、物業(yè)服務工作
    物業(yè)工作主要有日常報修,投訴處理,收費,基礎設施、設備維護,環(huán)境衛(wèi)生,蚊蟲、老鼠的消殺;有學習培訓,上級部門檢查等。
    催繳管理費及小區(qū)公共設施設備問題項目的整改是管理處20XX年度的主要工作,經(jīng)過與物業(yè)公司各個部門的同事通力合作下大部分工作已經(jīng)順利完成。
    二、辦公室工作
    辦公室工作對我來說是一個全新的領域,工作千頭萬緒,有書文處理。檔案管理。文件批轉等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,需自我強化工作意識。注意加快工作節(jié)奏;提高工作效率。冷靜辦理各項事務,力求周全。準確。適度。避免疏漏和差錯。
    三、存在的不足
    本著“為自己工作”的職業(yè)態(tài)度,敬業(yè)愛崗。創(chuàng)造性地開展工作,取得一定效果,但也存在一些問題和不足;主要表現(xiàn)在第一,物業(yè)管理員工作對我而言是一個新崗位;許多工作都要邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進一步提高;第二,有些工作還不夠過細,一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,向領導提供有效的決策數(shù)據(jù)方面有待進一步提高;第四,和部門領導及公司員工間的溝通有待加強。
    四、努力的方向
    第一,加強學習,拓寬知識面。努力學習房產(chǎn)業(yè)知識和相關物業(yè)法律法規(guī)的知識。第二,本著實事求是的原則。注重公司各部門間的協(xié)調(diào)與溝通;有效形成團結一致。群策群力的氛圍。第三,向領導提供有效數(shù)據(jù)。
    “不積蛙步,無以至千里;不積小流,無以成江海?!?0XX,收獲了成功,經(jīng)歷了困難,感受了啟迪;20XX我會一如既往,載著百倍的信心和努力駛向新的一年……
    最后預祝XX物業(yè)公司日益壯大,祝全體同事工作順利,平安幸福!
    醫(yī)院物業(yè)管理員工作總結【三】
    一、自覺加強學習,努力適應工作
    我是初次接觸物業(yè)管理工作,對綜合管理員的職責任務不甚了解,為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境,我自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結工作方法,現(xiàn)已基本勝任本職。一方面,干中學、學中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務為牽引,依托工作崗位學習提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地進入了工作情況。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。
    在公司領導和同事的幫助指導下,從不會到會,從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。
    二、認真負責地抓好保潔后勤服務工作。
    婦幼保健院的工作是11月份開始交與我負責的,對我來講,這是一項初次打交道的工作,由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗,當前保潔員缺少,又面臨醫(yī)院評級工作、章主任施加壓力的情況下。我主要做了以下2個方面的工作:一是化壓力為動力,督導員工搞好醫(yī)院的保潔后勤工作。二是下底層工作,帶動員工的積極性。
    三、人員管理
    老婦保員工調(diào)到新婦保后,工作面積增大,要求增高。員工情緒波動,開展工作積極性不高,為此和員工多方面溝通,穩(wěn)定員工情緒,沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況,重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核,在不增加人員的情況下,基本滿足了保潔的運行要求。
    現(xiàn)有人員11人,本年度共有2人離職和調(diào)職;
    其中1人調(diào)職到老婦保,1人辭退。
    四、培訓
    對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不同崗位進行實際操作培訓,使保潔員掌握保潔工作知識,達到寫醫(yī)院保潔工作的要求。在對保潔員進行《醫(yī)院保潔標準》培訓的前提下,結合工作中的實際情況著重了以下培訓:清潔劑的分類和使用,清潔程序,清潔不銹鋼飾物,家具的清潔,清潔煙灰盅,清潔壁紙,電梯的清潔保養(yǎng),污跡的處理。
    加強了員工考核制度的培訓,建立了員工工作的責任心,目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標準完成,但在遵守工作紀律,行為舉止等細節(jié)方面還需監(jiān)督管理,下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。
    經(jīng)過不斷的培訓與磨合,保潔員工已適應現(xiàn)有管理摸式和工作程序,人員基本穩(wěn)定。
    五、保潔工作完成方面
    (1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂
    (2)完成對醫(yī)院所負責區(qū)域的衛(wèi)生日常維護工作。
    (3)完成對婦保與海關的開荒工作。
    (4)完成海關石材晶硬處理,地毯保養(yǎng)工作。
    (5)完成醫(yī)院垃圾的清運工作。
    (6)完成醫(yī)院外圍玻璃的2次清洗。
    (7)完成海關外圍地面沖刷工作。
    (8)對海關底下停車場兩次的清洗工作。(不負責日常保潔工作)
    (9)完成單位臨時安作排的清潔工作。
    六、主要經(jīng)驗和收獲
    在20xx工作二個月以來,完成了一些工作,取得了一定成績,總結起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲:
    (1)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務,才能盡快適應新的工作崗位
    (2)只有主動融入集體,處理好各方面的關系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)
    (3)只有堅持原則落實制度,認真管理,才能履行好區(qū)域經(jīng)理職責
    (4)只有樹立服務意識,加強溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。
    七、存在的不足
    由于工作實踐比較少,缺乏相關工作經(jīng)驗,20xx年的工作存在以下不足:
    (1)對物業(yè)管理服務費的協(xié)議內(nèi)容了解不夠,特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時。
    (2)醫(yī)院垃圾袋用量較大,宏觀上控制容易,微觀上控制困難。
    (3)保潔工作人員情緒容易波動,自身在所管區(qū)域與員工溝通上還要下更大的功夫。
    八、下步的打算
    針對20xx工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個方面:
    (1)積極搞好與婦保、海關有關領導之間的溝通協(xié)調(diào),進一步理順關系;
    (2)加強業(yè)務知識的學習提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益;
    (3)管好耗材方面的開銷,最大程度為公司節(jié)省成本;
    (4)想方設法培訓員工禮節(jié)與操作知識,努力成為一只綜合素質(zhì)較高的保潔隊伍;
    (5)抓好所管區(qū)域的保潔后勤工作。
    在20xx年,保潔工作整體上有所提高,但在工作細節(jié)方面還存很多的不足和問題。但我有信心在今后的工作中不斷改進,不斷創(chuàng)新,做好各項管理工作,不斷總結經(jīng)驗和教訓,不斷的進取,做一命真正的XX品牌的宣傳者、塑造者和執(zhí)行者!